প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির দ্রুত উত্তরসমূহ

COVID সংকটের সময় শিপিং প্রয়োজনীয়তা এবং অ-প্রয়োজনীয় সম্পর্কে তাত্ক্ষণিক তথ্য পান

COVID-19 সঙ্কটের প্রেক্ষিতে, সরকার ই-কমার্স সরবরাহের নির্দেশিকায় নিয়মিত পরিবর্তন আনা হচ্ছে। আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার পণ্যগুলির সাথে আপনার গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে চান, এমন কিছু প্রশ্নের উত্তর হতে পারে। নীচে চেক আউট!

সহায়তা কেন্দ্র

এই পিনকোড কি সেবাযোগ্য?

আপনি সম্পূর্ণ ডাউনলোড করে পিনকোড পরিষেবাযোগ্যতা পরীক্ষা করতে পারেন পিনকোড সেবাযোগ্যতা শীট.

আপনি প্রোফাইল মাইলফলক আরও বিস্তারিত বলতে পারেন?

প্রোফাইল মাইলফলক শিপ্রকেটের প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রোফাইল তথ্যের শতকরা সমাপ্তি দেখায়। আপনার জন্য আমাদের পরিষেবাগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য, আপনাকে আরও ভালভাবে জানতে হবে। আপনার প্রতিক্রিয়াগুলির ভিত্তিতে, আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আরও প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তিগুলি দেখাব। নতুন বৈশিষ্ট্য, প্যানেল আপডেট এবং আরও অনেক কিছু সম্পর্কে জানার ক্ষেত্রে প্রথম হন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দেখুন প্রোফাইল মাইলস্টোন টিউটোরিয়াল ইউটিউবে.

আমি কি আন্তর্জাতিকভাবে শিপ করতে পারি?

চলমান লকডাউনের কারণে ভারত সরকারের নির্দেশিকা অনুসারে, আন্তর্জাতিক শিপমেন্টের জন্য পিকআপগুলি পাওয়া যায় না।

আমি কি জিএসটি নম্বর ছাড়াই শিপিং করতে পারি?

শিপ্রকেট দিয়ে শিপিংয়ের জন্য একটি জিএসটি নম্বর বাধ্যতামূলক নয়। তবে, বিক্রয়কারীকে অবশ্যই নিজের ঝুঁকিতে ছাড়াই ডেলিভারি পরিচালনা করতে হবে।

আমি কি শিপ্রকেট দিয়ে হিমশীতল জিনিসপত্র পাঠাতে পারি?

হ্যাঁ, আপনি প্রয়োজনীয় আইটেমের বিভাগের আওতায় হিমশীতল খাদ্য সরবরাহ করতে পারেন। নিম্নলিখিত কুরিয়ার অংশীদাররা এই জাতীয় চালানের বহন করার জন্য উপলব্ধ-
  1. দিল্লিয়ারি এসেনশিয়ালস
  2. শ্যাডোফ্যাক্স এসেনশিয়ালস
  3. এক্সপ্রেসিজ এসেনশিয়ালস
  4. ইকম এক্সপ্রেস
  5. Ekart
  6. ব্লুয়ার্ড (এয়ার মোড)

আপনি আমাদের সাথে সরবরাহ করতে পারেন এমন প্রয়োজনীয় আইটেমগুলির একটি তালিকা পরীক্ষা করার জন্যও আপনাকে অনুরোধ করছি।
আরও তথ্যের জন্য টেবিল দেখুন দয়া করে-
টেবিল

কেওয়াইসি করবেন কীভাবে?

আপনার গ্রাহককে জানুন, সাধারণত কেওয়াইসি হিসাবে পরিচিত, আমাদের গ্রাহকদের পরিচয় যাচাই করতে সক্ষম করে। আমাদের পল্টফর্মে প্রথমবারের গ্রাহক হিসাবে আপনাকে কেবল এটি করা দরকার।
আপনার কেওয়াইসি প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে, আপনাকে অবশ্যই:

  1. আপনার প্যান নম্বর লিখুন এবং সমর্থনকারী নথি প্রমাণ আপলোড করুন।
  2. ঠিকানা প্রমাণ নির্বাচন করুন এবং এর স্ক্যান কপিগুলি আপলোড করুন।

দয়া করে দ্রষ্টব্য: আপলোড করা ঠিকানা প্রমাণ অবশ্যই শিপ্রকেটের সাথে জমা দেওয়া বিলিং ঠিকানার মতোই হবে। আধার ভিত্তিক ওটিপি সিস্টেমটি ব্যবহার করে আপনি কেওয়াইসিও করতে পারেন।

পণ্যগুলির জন্য সরবরাহের আনুমানিক সময় কত?

চলমান লকডাউনের কারণে, অর্ডার সরবরাহে বিলম্ব হতে পারে। আপনি প্যানেলে বা এর উপর আপনার অর্ডারগুলি ট্র্যাক করতে পারেন অর্ডার ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা

আপনি কি একটি প্যাকেজিং সুবিধা প্রদান?

হ্যাঁ, আমরা আপনার পণ্যগুলির জন্য পরিপূর্ণতা বিকল্পগুলি শেষ করার অফার দিচ্ছি, যেখানে আমরা আপনার পণ্যগুলি গ্রাহকদের দোরগোড়ায় দ্রুত গতিতে সঞ্চয় করি, বেছে নেই, প্যাক করি এবং প্রেরণ করি। আমরা 30 দিনের জন্য ইউনিট থেকে প্রসেসিং হারের পাশাপাশি 11 দিনের জন্য বিনামূল্যে স্টোরেজ অফার করি। হেড পরিপূর্ণতা বিভাগ এটি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের ওয়েবসাইটের।

আপনি কি ডেলিভারি ফ্র্যাঞ্চাইজি সরবরাহ করেন?

হ্যাঁ, আমরা বিতরণ ফ্র্যাঞ্চাইজি বিকল্পগুলি প্রদান করি। আপনি এখানে আরও পড়তে পারেন - Shiprocket অংশীদার প্রোগ্রাম.

আন্তর্জাতিকভাবে শিপিংয়ের সময় কাস্টমস শুল্ক এবং শুল্কগুলি কী কী জড়িত?

আন্তর্জাতিকভাবে শিপিংয়ের সময় বিভিন্ন ধরণের কাস্টম শুল্ক এবং শুল্ক জড়িত রয়েছে, আপনি যে দেশে পাঠাচ্ছেন তার উপর নির্ভর করে আপনি এগুলি সম্পর্কে আরও জানতে পারবেন এখানে.

কুরিয়ার অংশীদাররা কি 'ফ্রেজিলে' লেবেলযুক্ত আইটেমগুলি আরও যত্ন সহকারে বহন করে?

হ্যাঁ, ভঙ্গুর হিসাবে চিহ্নিত আইটেমগুলি কোনও অপ্রয়োজনীয় পণ্যের ক্ষয়ক্ষতি এড়াতে শিপিংয়ের সময় যত্ন সহকারে পরিচালনা করা হয়। আপনি আমাদের সাথে যে পণ্যগুলি পাঠান সেদিকেও আমরা 5000 টাকার শিপিং বীমা অফার করি।

শিপ্রকেট সহ শিপ করুন এবং আপনার শিপিংয়ের ব্যয় 20% হ্রাস করুন

আপনার চালানের সফল ডেলিভারি অবধি অবধি, আমরা এটির সমস্ত যত্ন নিই। আপনার ব্যবসায়ের সর্বাধিক উপার্জন করুন এবং এমনকি কঠিন সময়ে এমনকি আপনার গ্রাহকের সন্তুষ্টি প্রশস্ত করুন।

লকডাউনের সময় শিপিং সম্পর্কে আরও