- কোনও ওয়েব স্টোর বিকাশের জন্য প্রযুক্তিগত দক্ষতার অভাব
- কিভাবে একটি গ্রাহক বান্ধব পেমেন্ট এবং চেকআউট প্রক্রিয়া করতে?
- অনলাইন এবং অফলাইন (ইন-স্টোর) অর্থপ্রদানের জন্য কীভাবে একটি একক অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন?
- গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা
- আদেশ পূর্ণতা
- বিল্ডিং গ্রাহক আনুগত্য
- দক্ষতার সাথে পণ্য রিটার্ন হ্যান্ডলিং এবং রিটার্ন পলিসি
- ব্যবসা বৃদ্ধি জন্য নতুন বাজারে বিঘ্নিত
- ওমনিখ্যানেল শপিংয়ের অভিজ্ঞতা
- অনলাইন ব্যবসা মডেলের সীমাবদ্ধতা
নতুন বছর শুরু হওয়ার সাথে সাথে, আপনি ইতিমধ্যে আপনার ব্যবসায়ের বৃদ্ধির জন্য নতুন সুযোগগুলি আবিষ্কার করতে আপনার ব্যবসায়ের কৌশলটি পর্যালোচনা শুরু করেছেন। অনেক ব্যবসা এখনও অফলাইনে চলছে এবং অনলাইন ব্যবসায় জগতের অংশ হিসাবে বিবেচনা করে নি। ক রিপোর্ট স্ট্যাটিস্টা দ্বারা, বিশ্বব্যাপী খুচরা বিক্রয় ই-কমার্সের মোট অংশ ছিল 14.1 সালে প্রায় 2019%। 16.1 সালে এটি 2020% হিসাবে অনুমান করা হয়।
আপনি যদি একটি নতুন ব্যবসায়ের পরিকল্পনা করেন তবে একটি অনলাইন স্টোর খোলার বা একটি ই-কমার্স ব্যবসা শুরু, এখানে কিছু চ্যালেঞ্জ এবং তাদের সমাধান যা আপনাকে সচেতন হওয়া এবং তাদের অতি গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করতে হবে:
কোনও ওয়েব স্টোর বিকাশের জন্য প্রযুক্তিগত দক্ষতার অভাব
আপনার অবশ্যই কম্পিউটারের প্রয়োজনীয় দক্ষতা সম্পর্কে সচেতন হতে হবে যাতে আপনি আপনার অনলাইন স্টোর সেট আপ করতে পারেন; একই সাথে, আপনি ইন্টারনেটের শক্তি ব্যবহার করে আপনার পণ্য / পরিষেবাদি প্রচার করতে পারেন। তবে, আমরা বুঝতে পারি যে কম্পিউটার দক্ষতা এমন কিছু নয় যা শুরু থেকেই সবাই জানে। সুতরাং, এই সমস্যার সমাধান হ'ল অন্য কাউকে নিয়োগ দেওয়া যিনি আপনার পক্ষে এটি করতে পারেন।
সমাধান
এই ক্ষেত্রে, সঠিক পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাথে অংশীদারি করা এমন একটি জিনিস যা আপনি গ্রহণ করতে পারেন। সঠিক ওয়েবসাইট বিকাশকারী এবং ডিজাইনারকে সবচেয়ে উপযুক্ত অপটিমাইজারের কাছে পেতে, কোনও অনলাইন ব্যবসায়ের সর্বোত্তম পারফরম্যান্সের জন্য আপনার এই সংস্থানগুলির প্রয়োজন হবে। আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি এমন একটি দল নিয়োগ করেছেন যা একটি আকর্ষণীয় অনলাইন স্টোর তৈরি করতে, প্রভাবশালী সামগ্রী লিখতে এবং well আপনার পণ্য প্রচার এবং পরিষেবাগুলি এমন উপায়ে আপনি আরও বেশি লিড এবং রূপান্তর পান।
একটি ব্যবহারিক পদ্ধতি হ'ল আগে প্রয়োজনীয়তা প্রস্তুত করা এবং আপনার প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যগুলির ধারণা নেওয়া। তদনুসারে, আপনি প্রাসঙ্গিক পরিষেবা সরবরাহকারীদের জন্য অনুসন্ধান করতে পারেন। আপনি যদি সঠিক সরবরাহকারীদের ধরে রাখেন তবে তারা আপনাকে অনলাইন ব্যবসা তৈরি করতে সহায়তা করবে যা গ্রাহক-বান্ধব, পেশাদার এবং সৃজনশীল।
কিভাবে একটি গ্রাহক বান্ধব পেমেন্ট এবং চেকআউট প্রক্রিয়া করতে?
গ্রাহকদের একাধিক অর্থ প্রদানের পছন্দ সরবরাহ করুন, কারণ এটি তাদের পছন্দসই অর্থপ্রদানের মোডের সাহায্যে ক্রয় করতে সহায়তা করে। পিওয়াইএমএনটিএস ডটকমের সাম্প্রতিক সমীক্ষায় দেখা গেছে, জটিল পরিশোধের প্রক্রিয়ার কারণে প্রায় ৪০ শতাংশ অনলাইন ক্রেতারা লেনদেন শেষ করার সময় তাদের গাড়ি ছেড়ে চলে যান। চেক আউট পর্বের সময় গ্রাহককে তাদের পছন্দ অনুযায়ী সমস্ত সম্ভাব্য অর্থপ্রদানের বিকল্প দেওয়া হয় তা নিশ্চিত করা একটি চ্যালেঞ্জ।
সমাধান
আপনি একটি উপযুক্ত সঙ্গে সংহত করতে পারেন পেমেন্ট গেটওয়ে এটি আপনাকে একটি শালীন লেনদেনের হার এবং পাশাপাশি বিভিন্ন অর্থপ্রদানের মোড সরবরাহ করে। এটি এই চ্যালেঞ্জের সাথে সম্পর্কিত উদ্বেগের সমাধান করবে।
অনলাইন এবং অফলাইন (ইন-স্টোর) অর্থপ্রদানের জন্য কীভাবে একটি একক অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন?
অফলাইন (ইন-স্টোর) এবং অনলাইন ক্রয়ের সংমিশ্রণ কখনও কখনও চ্যালেঞ্জ হতে পারে। সমস্ত চ্যানেল জুড়ে একটি একক অভিজ্ঞতা প্রদান করা শক্ত হতে পারে। এটি মোবাইল শপিং, ইন-স্টোর, ওয়েবসাইট ইত্যাদি হোক
সমাধান
সমস্যাটি মোকাবেলায় আপনি ক্লাউড-ভিত্তিক সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার অ্যাকাউন্টিং সফটওয়্যারটি সু-সংজ্ঞায়িত থাকে তবে আপনি জনপ্রিয় পেমেন্ট সরবরাহকারীদের সাথে এটি একীভূত করতে পারেন এবং আপনার চালানের ট্র্যাক রাখতে পারেন। আপনি স্টোর বা অনলাইনে বেতন পাচ্ছেন, আপনি পুরো প্রদানের প্রক্রিয়াটি ট্র্যাক রাখতে এবং সংগঠিত করতে সক্ষম হবেন। করের গণনা করার সময় এটি আপনাকে প্রচুর পরিমাণে সহায়তা করবে।
গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা
ওয়েব গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা উদ্বেগগুলিও একটি ইকমার্স স্টোরের জন্য একটি সমস্যা। অনলাইন ব্যবসায়ের ঝুঁকি বেশি জালিয়াতি এবং অদৃশ্য অপরাধ অফলাইন দোকানে তুলনায়।
সমাধান
আপনার গ্রাহকদের এবং এই জাতীয় অপরাধ এবং জালিয়াতি থেকে ডেটা সংরক্ষণ করার জন্য আপনি একটি অনলাইন সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আদেশ পূর্ণতা
অর্ডার সিদ্ধি অনলাইন ইকমার্স ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে এটি একটি বড় সমস্যা। অ্যামাজন-এস্কে সরবরাহের প্রত্যাশা এত বেশি যে এটি মেলে খুব শক্ত হয়ে যায়। বেশিরভাগ সময় কুরিয়ার সংস্থাগুলি চতুর্থ কভারেজ এবং সিওডি অর্ডারের জন্য অর্থ সংগ্রহের বিকল্পের মতো মৌলিক বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ করে না।
সমাধান
এই উদ্বেগগুলির জন্য একটি অত্যন্ত কার্যকর সমাধানটি শিপিংয়ের মতো সমাধান solution Shiprocket। প্রথমত, আপনি 17 টিরও বেশি কুরিয়ার অংশীদার সহ শিপিং করতে পারবেন এবং আপনি 26000+ পিন কোডগুলিতে সহজেই পৌঁছাতে পারবেন। এছাড়াও, আপনি একটি শক্তিশালী প্ল্যাটফর্ম পাবেন যেখানে আপনি অর্ডারগুলি আমদানি করতে পারেন, আপনার ওয়েবসাইট এবং মার্কেটপ্লেসে লিঙ্ক করতে পারেন এবং সুবিধাজনকভাবে জাহাজ সরবরাহ করতে পারেন।
বিল্ডিং গ্রাহক আনুগত্য
অনলাইনে বিক্রয় করার পরে কখনই করা কাজটি বিবেচনা করবেন না। অফলাইন জগতের মতো, অনলাইন ব্যবসায়ের অন্যতম প্রধান চ্যালেঞ্জ হল সফল উদ্যোগ হওয়ার জন্য গ্রাহকের আনুগত্য বজায় রাখা। একটি ইকমার্স ব্যবসায়, একজন ক্রেতা এবং বিক্রেতা একে অপরকে চেনে না, সুতরাং লেনদেন বিশুদ্ধরূপে এবং সরবরাহিত তথ্যের ভিত্তিতে ঘটে। চমৎকার গ্রাহক সমর্থন এবং পরিষেবা সরবরাহ করে এই বিশ্বাস তৈরি করা অপরিহার্য।
সমাধান
সাহায্য করার জন্য গ্রাহক ধারণ, সর্বদা সঠিক পণ্য বিবরণ লিখুন, উচ্চ মানের চিত্র ব্যবহার করুন এবং ক্রেতাদের একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সরবরাহ করুন। এছাড়াও, আপনি ফিরে আসা গ্রাহকদের একচেটিয়া অফার এবং ছাড় দিয়ে সরবরাহ করতে পারেন।
দক্ষতার সাথে পণ্য রিটার্ন হ্যান্ডলিং এবং রিটার্ন পলিসি
যদিও গ্রাহকরা তাদের পণ্যগুলি ফিরিয়ে দেয় এটি কোনও ব্যবসায়ের জন্য আনন্দদায়ক পরিস্থিতি না হলেও এটি অনলাইন ব্যবসায়গুলির জন্য একটি সাধারণ সমস্যা। যখন গ্রাহকরা বিতরণ করা আইটেমটির সাথে সন্তুষ্ট হয় না, তারা পণ্য ফিরে প্রতিস্থাপন বা ফেরতের জন্য বিক্রেতার কাছে ইন্টারনেট উদ্যোক্তা হিসাবে আপনার পক্ষে যেমন দাবি ও অনুরোধগুলি সক্রিয়ভাবে পরিচালনা করা জরুরি হয়ে পড়েছে।
সমাধান
আপনার ওয়েবসাইটে যদি কোনও রিটার্ন পলিসি থাকে তবে এটি সহায়তা করবে যা ক্রয়ের পরে পণ্যগুলি ফেরত দেওয়ার জন্য শর্তাদি এবং পরামর্শ দিতে হবে। এছাড়াও, নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি যে পণ্যগুলি ক্রেতার জন্য কোনও বিভ্রান্তি এড়াতে পারবেন না এমন ফেরতযোগ্য mention
ব্যবসা বৃদ্ধি জন্য নতুন বাজারে বিঘ্নিত
আপনার লক্ষ্যযুক্ত শ্রোতার গণনায় আরও সংখ্যা যুক্ত করতে আপনাকে আরও নতুন বাজার এবং সেক্টরগুলিতে ডুব দেওয়া দরকার। এটি একটি অনলাইন সেরা সুবিধার এক ব্যবসায় এটি আপনাকে বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের পরিবেশন করতে দেয়। তবে আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের সাথে তুলনা করতে আপনাকে আপনার পণ্যগুলি আপগ্রেড করতে এবং তৈরি করতে হবে।
সমাধান
কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলির মধ্যে রয়েছে বৈচিত্র্যময় এবং সুরক্ষিত অর্থ প্রদানের পদ্ধতি, দর্শকের স্থানীয় অঞ্চল অনুযায়ী ওয়েবসাইটের সামগ্রী অনুবাদ, যথাযথ শিপিং এবং বিতরণ, ন্যায্য মূল্য নির্ধারণ ইত্যাদি include
ওমনিখ্যানেল শপিংয়ের অভিজ্ঞতা
গ্রাহকরা আজকাল অনলাইন শপিংয়ের সময় খুব কার্যকরী এবং সময়োচিত শপিংয়ের অভিজ্ঞতা আশা করেন expect সেক্ষেত্রে অনলাইনে এবং ইন-স্টোর শপিংয়ের অভিজ্ঞতাগুলি সরবরাহ করার জন্য এটি একত্রিত করা দরকারী omnichannel সমাধান ক্রেতাদের। উদাহরণস্বরূপ, আপনি গ্রাহকদের স্টোর পিকআপের বিকল্প বা অনলাইনে কিনতে, ইন-স্টোরে ফিরে আসতে পারেন। এটি গ্রাহকদের জন্য এক স্তরের অনন্য শপিংয়ের অভিজ্ঞতা তৈরি করে এবং আরও ভাল বিক্রয় চালাতে সহায়তা করে।
অনলাইন ব্যবসা মডেলের সীমাবদ্ধতা
ইন্টারনেট ব্যবসা করার জন্য একটি দুর্দান্ত জায়গা, যদিও অল্প অল্প সংখ্যক ব্যবসায়িক মডেল অফলাইন মোডে এখনও সেরা কাজ করে। উদাহরণস্বরূপ, মোটরগাড়ি কেনা লোকেরা ক্রয় করার আগে পণ্যটি নিজেরাই দেখেন care
তবে এর অর্থ এই নয় যে এই জাতীয় ব্যবসায়ের জন্য আপনার কোনও ওয়েবসাইট থাকতে পারে না। এমনকি এই পরিস্থিতিতেও লোকেরা তা করে অনলাইন গবেষণা তারা অফলাইন কিনতে চান পণ্য সম্পর্কে। আপনার টার্গেট শ্রোতাদের আপনার গবেষণামূলক কাজে আপনার ওয়েবসাইটের সাহায্য করতে হবে, যা আপনাকে অফলাইনে থেকে একই পণ্য কেনার ক্ষেত্রে প্রভাবিত করতে পারে।
সার্জারির
নিবন্ধ সহায়ক। তোমাকে অনেক ধন্যবাদ.