শিপিং প্রক্রিয়া: অনলাইন শিপিং কিভাবে কাজ করে?

শিপিং এবং ডেলিভারি হল ই-কমার্স অর্ডার পূরণের সবচেয়ে প্রয়োজনীয় কিছু উপাদান। এটি সম্ভবত পুরো সিস্টেমের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। এটি ছাড়া, সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্টের পুরো প্রক্রিয়াটি ফ্ল্যাক হয়ে যায়। একটি প্রাথমিক উদ্দেশ্য হিসাবে অনলাইন ব্যবসা শেষ গ্রাহকদের কাছে পণ্যের সময়মত এবং দক্ষ বিতরণ; ইকমার্স শিপিং-এ অনুসরণ করার জন্য বিভিন্ন অনুশীলন রয়েছে।

খুঁজে বের করতে পড়ুন ই-কমার্স গ্রেপ্তার চারটি সহজ ধাপে প্রক্রিয়া করুন যাতে আপনি শক্তিশালী ব্যবসায়িক বৃদ্ধির জন্য সেরা গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারেন।

ধাপ 1: অর্ডার প্রসেসিং

অর্ডার প্রসেসিং হল গ্রাহকের করা অর্ডার প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় কার্যকলাপের একটি সেটের একটি শব্দ। প্রতিটি ক্রয় একটি নির্দিষ্ট অর্ডার এবং ট্র্যাকিং আইডির সাথে আইটেম সরবরাহ করার জন্য আবদ্ধ। অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিভিন্ন দলের বিভিন্ন কাজ রয়েছে। প্রোডাকশন এবং লজিস্টিক টিম ইনভেন্টরি আপডেট করে, ক্রয় অর্ডার বন্ধ করে এবং প্যাকেজিং এবং ডেলিভারি টিমকে কাজ দেয়।

পদক্ষেপ 2: অর্ডার প্যাকেজিং

পরবর্তী ধাপে হয় সঠিকভাবে আইটেম প্যাক করুন চূড়ান্ত শিপিং আগে. প্যাকেজিংয়ের দ্বিগুণ উদ্দেশ্য রয়েছে; প্রথমত, এটি আইটেমটিকে ক্ষতিগ্রস্থ হতে বাধা দেয় এবং দ্বিতীয়ত, এটি ব্র্যান্ডের মান তৈরি করতে সহায়তা করে। কিছু স্ট্যান্ডার্ড প্যাকেজিং বিকল্পের মধ্যে রয়েছে বাক্স, প্যাকেট, খাম ইত্যাদি। প্যাকেজিং আইটেম ধরনের উপর ভিত্তি করে করা হয়.

প্যাকেজিং সবসময় ব্যবহারকারী-বান্ধব এবং কম কষ্টকর হওয়া উচিত। যাইহোক, এটি মজবুত এবং টেকসই হওয়া উচিত যাতে পণ্যটি ট্রানজিটের সময় ক্ষতি হতে না পারে। তাছাড়া, আপনার ব্র্যান্ডের লোগো (যদি থাকে) প্যাকেজে স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হওয়া প্রয়োজন কারণ এটি ব্র্যান্ডের মান এবং ধরে রাখতে সাহায্য করে।

পদক্ষেপ 3: সরবরাহ ও বিতরণ

এটি পুরো শিপিং প্রক্রিয়ার তৃতীয় এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। ইকমার্স সংস্থাগুলি গ্রাহককে বিরামবিহীন এবং সময়মতো বিতরণের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য রসদ প্রক্রিয়া প্রয়োজন। এই ক্ষেত্রে, একটি নির্ভরযোগ্য এবং নামী তৃতীয় পক্ষের রসদ বা কুরিয়ার এজেন্সির সাথে নিয়োগ বা অংশীদারিত্ব সহায়তা করে। তারা আপনার পক্ষ থেকে আইটেম বিতরণ করবে। অর্ডার দেওয়ার জন্য অ্যামাজনের মতো ইকমার্স জায়ান্টদের নিজস্ব লজিস্টিক বিভাগ রয়েছে। অন্যরা শিপ্রকেটের মতো অনলাইন শিপিং অগ্রিগের বিকল্প বেছে নিতে পারে যা চয়ন করার জন্য একটি বিকল্প সরবরাহ করে একাধিক শিপিং অংশীদার বিক্রেতাদের কাছে এবং প্রাক-আলোচনামূলক শিপিং চার্জে।

পদক্ষেপ 4: ফিরে

শেষ কিন্তু অন্তত নয়, শিপিংয়ের সাথে রিটার্ন প্রক্রিয়াকরণও জড়িত। গ্রাহক বিভিন্ন কারণে আইটেমগুলি ফেরত দেওয়ার পরে, লজিস্টিক এজেন্সি তাদের খুচরা বিক্রেতার কাছে ফেরত পাঠায় এবং ফেরত প্রক্রিয়া শুরু হয়। উপর ভিত্তি করে ফেরত শর্তাবলী, ফেরত প্রক্রিয়া করা হয়।

ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়তা বিশ্বে ই-কমার্সের দ্রুত বৃদ্ধির দিকে পরিচালিত করেছে। সঙ্গে উদ্ভাবনী শিপিং প্রক্রিয়া এবং কৌশল প্রায় প্রতিদিন আসছে, এটা ব্যবসা এবং গ্রাহকদের উভয় উপকার আশা করা হচ্ছে।

শিল্পে অগ্রগতি সম্পর্কিত আরও দরকারী আপডেট এবং আপনার ইকমার্স ব্যবসায় কীভাবে বাড়ানো যায় তার টিপসের জন্য আমাদের ব্লগে যোগাযোগ করুন। Shiprocket ভারতে #1 ই-কমার্স শিপিং সলিউশন, হাজার হাজার অনলাইন বিক্রেতাকে ঝামেলা-মুক্ত শিপিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। ক্লিক এখানে আরো বিস্তারিত জানার জন্য.

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী)

আমাদের নিউজলেটার সদস্যতা

আপনার ইনবক্সে সরাসরি আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির একচেটিয়া অফার এবং সর্বশেষ খবর পেতে প্রথম হন৷