আগস্ট 2026 থেকে পণ্যের হাইলাইট

আগস্ট ২০২৬-এ আমরা যা যা প্রকাশ করেছি তার সবকিছু এখানে দেওয়া হলো – একটি নতুন করে তৈরি করা সেলার ড্যাশবোর্ড, সমুদ্রপথে পণ্য পরিবহনের বুকিং, একটি নতুন C2C আন্তর্জাতিক অ্যাপ, চেকআউট ও এনগেজমেন্টের বড় ধরনের আপডেট, এবং D2C ব্র্যান্ডগুলোর জন্য আমাদের নতুন AI-চালিত বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম Fastrr Ads-এর উদ্বোধন।

গার্হস্থ্য গ্রেপ্তার

বিক্রেতা ড্যাশবোর্ড: সম্পূর্ণরূপে নতুন করে সাজানো হয়েছে

বিক্রেতাদের ড্যাশবোর্ডটি সেইসব প্রশ্নকে কেন্দ্র করে নতুন করে তৈরি করা হয়েছে যা বিক্রেতারা সত্যিই জিজ্ঞাসা করেন: আমার চালানগুলো কোথায় আছে, কী ঝুঁকির মধ্যে আছে, এবং কোথায় আমার লোকসান হচ্ছে। এটিকে এখন চারটি সুনির্দিষ্ট ভিউতে ভাগ করা হয়েছে – পারফরম্যান্স ওভারভিউ, শিপমেন্টস, পিকআপ পারফরম্যান্স, এবং ডেলিভারি পারফরম্যান্স – যার প্রতিটিতে নির্দিষ্ট সময়কালের তুলনা এবং পেমেন্ট-মোড ফিল্টারের সুবিধা রয়েছে।

• ক্ষতিগ্রস্ত চালানের সতর্কতা: ঝুঁকিপূর্ণ চালানগুলোর চলমান গণনা এবং এক ক্লিকে স্বয়ংক্রিয় ব্লক সক্রিয় করার সুবিধার মাধ্যমে ঝুঁকিপূর্ণ কুরিয়ারদের কাজ বরাদ্দ হওয়া থেকে বিরত রাখা যায়।
• এনডিআর এবং আরটিও-এর গভীর বিশ্লেষণ: এনডিআর-এর কারণের বিস্তারিত বিবরণ, ডেলিভারি রিকভারি রেট, এবং একটি ওজন বৈষম্য প্যানেল যা প্রতিটির সাথে সংযুক্ত চার্জ সহ খোলা ও বন্ধ বৈষম্যগুলো প্রদর্শন করে।
• অঞ্চল অনুযায়ী SLA পরিপালন: প্রথম চেষ্টায় ডেলিভারি, নির্ধারিত ডেলিভারি তারিখের মধ্যে ডেলিভারি এবং জোন-ভিত্তিক SLA পারফরম্যান্স এক জায়গায়।

একটি স্ক্রিনেই লিকটি শনাক্ত করুন – এবং একই দিনে ব্যবস্থা নিন।

অর্ডার পেজে পুনরাবৃত্ত গ্রাহকের প্রোফাইল

পুনরাবৃত্ত ক্রেতাদের এখন সরাসরি অর্ডার তালিকায় ট্যাগ করা হয়। ট্যাগটির উপর মাউস রাখলে অর্ডার পেজ থেকে বের না হয়েই একটি কাস্টমার প্রোফাইল কার্ড খুলে যায় – যেখানে গত ৬ মাসে সেই ক্রেতার শেষ অর্ডারের তারিখ, মোট অর্ডারের সংখ্যা এবং ডেলিভারি হওয়া/বাতিল হওয়া/রিটার্ন টু অর্ডারের (RTO) সংখ্যা দেখা যায়। ‘ভিউ অল অর্ডারস’ লিঙ্কে ক্লিক করলে সরাসরি তাদের সম্পূর্ণ অর্ডার হিস্ট্রি দেখা যায়।

পণ্য পাঠানোর আগেই আপনার বিশ্বস্ত ক্রেতাদের চিনুন – এবং যারা বারবার RTO (রিড-অন-অর্ডার) করে, তাদের চিহ্নিত করুন।

নতুন অর্ডারের অধীনে ডুপ্লিকেট এবং অন-হোল্ড সাব-ট্যাব

নিউ ট্যাবে এখন দুটি ডেডিকেটেড সাব-ট্যাব রয়েছে। ডুপ্লিকেট অর্ডারস ট্যাবটি ফোন নম্বর, ঠিকানা, SKU এবং পরিমাণের সাথে মিলে যাওয়া অর্ডারগুলোকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সামনে নিয়ে আসে, যাতে আপনি শিপিং করার আগে সেগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন। অন হোল্ড ট্যাবটি আপনাকে সেইসব অর্ডারের জন্য একটি জায়গা দেয়, যেগুলো পূরণ করার জন্য আপনি এখনো প্রস্তুত নন। এর ফলে কিউগুলো আরও পরিচ্ছন্ন থাকে, ভুলবশত ডাবল-শিপমেন্টের সম্ভাবনা কমে যায় এবং ফুলফিলমেন্টের ক্রমবিন্যাসের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।

প্যাকেজের বিবরণের একযোগে হালনাগাদ

নিউ ট্যাবে একাধিক অর্ডার নির্বাচন করুন এবং একবারে সেগুলোর সবগুলোর ওজন ও মাপ আপডেট করুন – কোনো এক্সেল আপলোড বা স্ক্রিন পরিবর্তনের ঝামেলা নেই। অর্ডারগুলো নির্বাচন করে বাল্ক অ্যাকশন-এ যান, আপডেট প্যাকেজ ডিটেইলস বেছে নিন, একবার মাপ ও ওজন লিখুন এবং পুরো নির্বাচনের উপর তা প্রয়োগ করুন।

ক্যাশব্যাকের কার্যপ্রণালী ও দৃশ্যমানতার নতুন রূপ

ক্যাশব্যাক এখন একটি সুসংগঠিত ও সময়-সীমাবদ্ধ মডেলে কাজ করে, যা বিক্রেতারা সেলার প্যানেলে সম্পূর্ণরূপে দেখতে পারেন।

• সংজ্ঞায়িত বৈধতা: প্রতিটি ক্যাশব্যাক ক্রেডিট ইস্যু করার তারিখ থেকে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক দিনের জন্য বৈধ থাকে, যা ক্যাশব্যাকের প্রকারভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• আনুপাতিক ভোগ: ক্যাশব্যাক একবারে পুরোপুরি তুলে না নিয়ে, একাধিক চালানের মধ্যে আনুপাতিক হারে ব্যবহার করা হয়।
• শুধুমাত্র অব্যবহৃত ক্যাশব্যাকের মেয়াদ শেষ হয়ে যায়: আপনার রিচার্জ ব্যালেন্স কখনো ব্যবহৃত হয় না।
• সম্পূর্ণ খতিয়ান দৃশ্যমানতা: ওয়ালেট ট্রানজ্যাকশন-এর অধীনে একটি নতুন ক্যাশব্যাক ট্যাবে প্রতিটি ক্রেডিট দেখানো হয় – মোট, ব্যবহৃত ও অবশিষ্ট পরিমাণ, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ এবং স্ট্যাটাস (সক্রিয় / ব্যবহৃত / মেয়াদোত্তীর্ণ)।

আরও ন্যায্য প্রণোদনা, আরও স্পষ্ট হিসাব এবং ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আসা টিকিটের সংখ্যা অনেক কমে যাওয়া।

ক্রেতাদের কাছে সক্রিয়ভাবে বিলম্বিত যোগাযোগ

এখন থেকে শুধু ‘নোটিফাই’ অপশনে থাকা বিক্রেতাদেরই নয়, বরং সকল বিক্রেতার ক্রেতাদের কাছে WhatsApp-এর মাধ্যমে বিলম্বের আপডেট পাঠানো হয়। কোনো চালানের নির্ধারিত ডেলিভারির তারিখ (EDD) সংশোধন করা হলে, কুরিয়ারের কাছ থেকে Shiprocket বিলম্বের আপডেট পেলে, অথবা কোনো চালানকে তার নির্ধারিত ডেলিভারির তারিখের মধ্যে ‘ডেলিভারির জন্য পাঠানো হয়েছে’ হিসেবে চিহ্নিত করা না হলে একটি বার্তা পাঠানো হয়। ক্রেতারা সবার আগে আপনার কাছ থেকেই খবরটি পান – ফলে WISMO টিকিটের সংখ্যা কমে এবং উদ্বিগ্ন ফোন কলের সংখ্যাও হ্রাস পায়।

আন্তর্জাতিক (শিপরকেটএক্স)

সামুদ্রিক মাল পরিবহন: বিক্রেতা প্যানেলে সম্পূর্ণ বুকিং

মেরিন (সমুদ্রপথে মাল পরিবহন) যাত্রার প্রথম পূর্ণাঙ্গ সংস্করণটি চালু হয়েছে। বিক্রেতারা এখন সেলার প্যানেল থেকে শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত এলসিএল (LCL) এবং এফসিএল (FCL) সমুদ্রপথে চালানের মূল্য নির্ধারণ, বুকিং, ডকুমেন্টেশন এবং ট্র্যাক করতে পারবেন।

• পণ্য পরিবহনের মাধ্যম হিসেবে সমুদ্র: সমুদ্র-ভিত্তিক চালান, কার্গো এবং কন্টেইনারের বিবরণসহ আন্তর্জাতিক অর্ডার যোগ করার প্রক্রিয়ায় এটি যুক্ত করা হয়েছে।
• উদ্ধৃতি ব্যবস্থাপনা: এলসিএল ও এফসিএল-এর জন্য তাৎক্ষণিক মূল্য উদ্ধৃতি, সংরক্ষিত খসড়া, বৈধতার সময়কাল, মূল্যের বিস্তারিত বিবরণ, এবং পিডিএফ বা ইমেলের মাধ্যমে শেয়ার করার সুবিধা।
• বুকিংয়ের জন্য উদ্ধৃতি: প্রেরক, প্রাপক, একাধিক কন্টেইনার কার্গোর বিবরণ এবং একটি অনন্য বুকিং রেফারেন্স সহ একটি অনুমোদিত কোটেশনকে বুকিং-এ রূপান্তর করুন।
• এন্ড-টু-এন্ড ট্র্যাকিং: একটি উন্নত ট্র্যাকিং টাইমলাইনে লাইভ মাইলস্টোন, জাহাজের বিবরণ, পৌঁছানোর আনুমানিক সময় এবং বর্তমান অবস্থা দেখুন।

সমুদ্রপথে মাল পরিবহন, যা আপনার অন্যান্য শিপিংয়ের মতোই একই প্যানেলে বুক ও ট্র্যাক করা হয়।

মেরিন গেস্ট চেকআউট: এজেন্টএক্স

সামুদ্রিক গ্রাহকরা এখন লগ ইন না করেই একটি এজেন্টিক ওয়ার্কফ্লোর মাধ্যমে চালান শুরু করতে পারেন। সহজ ভাষায় আপনার প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করুন, AgentX বুকিংয়ের বিবরণ পূরণ করে দেবে, এবং একবারের ফোন ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে চালানটি নিশ্চিত হবে ও একই প্রক্রিয়ায় অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। প্রথম চালানের জন্য সাইন আপ এখন আর কোনো বাধা নয়।

শিপরকেট কানেক্ট: সি২সি অ্যাপ লঞ্চ

v1.0.0 সংস্করণটি ২৭ জুলাই ২০২৬-এ প্রকাশিত হয়েছে। শিপরকেট কানেক্ট হলো আন্তর্জাতিকভাবে উপহার, নথি, ব্যক্তিগত জিনিসপত্র এবং পার্সেল পাঠানোর জন্য একটি মোবাইল অ্যাপ, যা সম্পূর্ণভাবে স্মার্টফোন থেকে পরিচালনা করা হয়। v1-এ রয়েছে OTP-ভিত্তিক পাসওয়ার্ডবিহীন সাইনআপ, প্যান এবং আধার আপলোডের মাধ্যমে KYC যাচাইকরণ, এবং বুকিং নিশ্চিত হওয়া পর্যন্ত একটি নির্দেশিত বুকিং প্রক্রিয়া।

ইউরোপ: ইন্ডিয়া পোস্ট সক্ষমতা এবং অগ্রিম শুল্ক সংগ্রহ

এমন কিছু পরিবর্তন যা ইউরোপীয় পরিধি প্রসারিত করে এবং একই সাথে চালানগুলোকে নিয়মসম্মত রাখে ও গন্তব্যে কোনো অপ্রত্যাশিত খরচ থেকে মুক্ত রাখে।

• ইউরোপের জন্য ইন্ডিয়া পোস্ট সক্রিয় করা হয়েছে: এখন যোগ্য ইউরোপীয় গন্তব্যগুলির জন্য উপলব্ধ এবং সমর্থিত দেশগুলিতে SRX ইকোনমি চালানের জন্য শেষ-পর্যায়ের অংশীদার হিসাবে ব্যবহৃত হয়।
• IOSS-সচেতন পরিষেবাযোগ্যতা: শুধুমাত্র IOSS/Non-IOSS PDDP প্রস্তুতি তালিকায় READY হিসেবে চিহ্নিত গন্তব্য দেশগুলোর জন্যই চালান গ্রহণ করা হয় এবং গন্তব্য অনুযায়ী প্রযোজ্য শুল্ক ও ফি পরিশোধ করতে হবে।
• ডিডিপি-এর জন্য অগ্রিম ইইউ শুল্ক সংগ্রহ: সক্রিয় VCN-গুলোর ক্ষেত্রে, EU-গামী DDP চালানগুলো এখন চালানের মধ্যে থাকা HS কোড থেকে শুল্ক গণনা করে, বুকিংয়ের সময় সেগুলো আলাদাভাবে দেখায় এবং প্রদেয় অর্থের সাথে যোগ করে।
• eBay-এর ইইউ শুল্ক ও কর সহায়তা: ডিউটি ​​চার্জ এপিআই এখন ইবে বিক্রেতাদের জন্য ইন্ডিয়া পোস্ট ইউরোপের শুল্ক ও কর চার্জের তথ্য প্রদান করে।

জাহাজী মাল

মোবাইল ব্রাউজারে এন্ড-টু-এন্ড সেলফ-সার্ভ জার্নি

সম্পূর্ণ কার্গো বুকিং প্রক্রিয়া এখন মোবাইল ওয়েবে উপলব্ধ – হোম স্ক্রিনে দ্রুত রেট অনুমান, স্থল ও আকাশপথে পাশাপাশি রেট এবং TAT তুলনা করে কুরিয়ার নির্বাচন, চলমান চার্জ দেখার সুবিধাসহ ঠিকানা ও প্যাকেজ ক্যাপচার, পিকআপের সময় নির্ধারণ, এবং বুকিংয়ের পরপরই লেবেল ডাউনলোড।

ট্র্যাকিং পেজের পুনর্গঠন

নতুনভাবে ডিজাইন করা একটি কার্গো ট্র্যাকিং পেজ, যেখানে রয়েছে একটি ভিজ্যুয়াল জার্নি ম্যাপ যা উৎস, গন্তব্য এবং পথে চালানটির বর্তমান অবস্থান দেখায়; সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ পর্যায় জুড়ে একটি মাইলস্টোন প্রোগ্রেস বার; এবং ওজন, বাক্সের সংখ্যা ও পেমেন্ট মোড সহ অর্ডারের বিবরণের পাশাপাশি একটি বিস্তারিত চালান টাইমলাইন। এর ফলে ট্র্যাকিংয়ের জন্য কলের সংখ্যা কমে যায় এবং পেজটি আপনি আপনার নিজের গ্রাহকদের সাথেও শেয়ার করতে পারেন।

অ্যাপয়েন্টমেন্ট-ভিত্তিক ডেলিভারি (এবিডি)

একটি ডেডিকেটেড ড্যাশবোর্ডের সহায়তায়, অ্যাপয়েন্টমেন্ট-ভিত্তিক ডেলিভারিগুলো এখন অনেক কম ম্যানুয়াল হ্যান্ডলিং-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। একটি ABD অটো-ট্যাগিং এজেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জিং এবং বিক্রেতাকে নোটিফিকেশনসহ ইন্টেলিজেন্ট অ্যাপয়েন্টমেন্ট-ফ্ল্যাগ শনাক্ত করার কাজটি করে – এতে ৯৯% ডেটা নির্ভুলতা পরিলক্ষিত হয়েছে। একটি নতুন অ্যাপয়েন্টমেন্ট-ভিত্তিক শিপমেন্ট ড্যাশবোর্ড সমস্ত অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিপমেন্টকে স্ট্যাটাস, অ্যাপয়েন্টমেন্টের তারিখ, শিপিংয়ের বিবরণ এবং EDD (ডেলিভারির সম্ভাব্য তারিখ) সহ এক নজরে নিয়ে আসে।

চেকআউট

সংরক্ষণ করুন ও সাবস্ক্রাইব করুন: নিয়মিত ক্রেতাদের সাবস্ক্রাইবারে পরিণত করুন

ক্রেতারা এখন একটি নির্দিষ্ট বিরতিতে—সাপ্তাহিক, মাসিক, বা পণ্যের ধরন অনুযায়ী—অর্ডারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরাবৃত্তি করার বিকল্প বেছে নিতে পারেন। বিক্রেতারা প্রতিটি পণ্য এবং ভ্যারিয়েন্টের জন্য বিরতির সময় এবং সাবস্ক্রিপশন ডিসকাউন্ট নির্ধারণ করে দেন। ক্রেতা চেকআউটের সময় একবার সাবস্ক্রাইব করেন এবং এরপর পুনরায় অর্ডার করার কোনো ঝামেলা ছাড়াই পুনরাবৃত্ত অর্ডারগুলো সম্পন্ন হয়। এটি ভোগ্যপণ্য এবং পুনঃপূরণযোগ্য পণ্যের ক্যাটাগরি—যেমন সৌন্দর্য, পুষ্টি, পোষ্য, মুদিখানা—এর জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত।

স্মার্ট পেমেন্ট: কম ট্যাপে, আরও বেশি প্রিপেইড অর্ডার

কুইক পে মনে রাখে একজন ক্রেতা শেষবার কীভাবে অর্থ পরিশোধ করেছিলেন এবং সেই বিকল্পটি পেমেন্ট স্ক্রিনের শীর্ষে রাখে। নতুন ডিজাইনের কার্ড UI হাতে লিখে অর্থ দেওয়ার ঝামেলা দূর করে। প্রাথমিক অভ্যন্তরীণ পরীক্ষায় প্রিপেইড ব্যবহারের একটি উন্নততর মিশ্রণ দেখা গেছে।

অর্ডার পুনরুদ্ধার: ব্যর্থ পেমেন্ট এখন আর হারানো অর্ডার নয়

পেমেন্ট ব্যর্থতা হলো চেকআউটের সবচেয়ে বড় নীরব ত্রুটি – ক্রেতার কেনার ইচ্ছা ছিল, কিন্তু টাকাটা লেনদেন হয়নি। অর্ডার রিকভারি সেই মুহূর্তটি শনাক্ত করে এবং তাৎক্ষণিকভাবে বিকল্প হিসেবে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অফার করে। একটি পরিত্যক্ত কার্ট একই সেশনে একটি নিশ্চিত অর্ডারে পরিণত হয়।

স্মার্ট কার্ট: আকর্ষণীয় ডিল ও গড় অর্ডার মূল্যের ইঙ্গিত

মার্জিন কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন না এনেই গড় অর্ডার ভ্যালু বাড়ানোর জন্য কার্টে এখন তিনটি নজ (Nudge) রয়েছে। স্টিল ডিল (Steal Deal) সরাসরি কার্টে একটি নির্দিষ্ট সময়ের অফার যুক্ত করে, যা ক্রেতাকে আরও একবার কার্টে যোগ করতে উৎসাহিত করে। প্রিপেইড ডিসকাউন্টের মাইলস্টোনগুলো একটি প্রোগ্রেস বার দেখায়, যা পরবর্তী ডিসকাউন্ট স্তরটি আনলক করতে আর কতটুকু প্রয়োজন তা নির্দেশ করে। ক্রেতা দ্বিধা করার আগেই কুপন এবং সঞ্চয়ের দৃশ্যমানতা প্রযোজ্য অফারগুলো প্রদর্শন করে।

চুক্তিবদ্ধ করান

ইনস্টাগ্রাম চ্যাটবট ও কেয়ার – সম্পূর্ণ চ্যানেল সাপোর্ট

Engage-এ Instagram এখন একটি সম্পূর্ণ কাস্টমার এনগেজমেন্ট চ্যানেল। ফ্লো বিল্ডার আপনাকে ইন্টারেক্টিভ ফ্লো তৈরি করতে দেয় যা ব্যবহারকারীর ইনপুটের উপর ভিত্তি করে সাড়া দেয়। ব্যবহারকারীরা একটি ফ্লো-এর মধ্যে টিকেট তুলতে পারেন, যা Engage ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক এজেন্টের কাছে অ্যাসাইন করা হয়। পোস্ট কমেন্ট অটোমেশন এবং স্টোরি মেনশন রিপ্লাই অটোমেশন বৃহৎ পরিসরে ব্র্যান্ড ইন্টারঅ্যাকশন পরিচালনা করে, এবং চ্যাট অটোমেশন নির্বিঘ্ন এজেন্ট হ্যান্ডঅফের জন্য ডিএম কথোপকথনগুলোকে সরাসরি কেয়ার-এর সাথে লিঙ্ক করে।

হোয়াটসঅ্যাপ পেমেন্ট লিঙ্ক

বিক্রেতারা এখন পরিত্যক্ত চেকআউটের ক্ষেত্রে একটি পেমেন্ট লিঙ্ক পাঠাতে এবং হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটের মাধ্যমে অর্ডারটি বন্ধ করতে পারবেন। রিস্ক প্রোফাইল এবং ট্যাগ আপনাকে উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ ক্রেতাদের জন্য পেমেন্টের বিকল্প শুধুমাত্র প্রিপেইড-এ সীমাবদ্ধ করতে দেয়।

Judge.me ইন্টিগ্রেশন

বিক্রেতারা রিভিউয়ের সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া জুড়ে WhatsApp মেসেজ পাঠানোর জন্য Judge.me-কে সরাসরি Engage-এর সাথে সংযুক্ত করতে পারেন – যেমন ডেলিভারির পর রিভিউয়ের অনুরোধ, এবং রিভিউ জমা দেওয়ার পর কৃতজ্ঞতা বা ক্ষমাসূচক মেসেজ। এর ফলে কোনো ম্যানুয়াল ফলো-আপের প্রয়োজন হয় না, আরও বেশি রিভিউ সংগৃহীত হয় এবং পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে Judge.me-এর নিজস্ব প্রকাশনার নিয়মকানুনও বজায় থাকে।

কাস্টম এপিআই ব্যবহার করুন

Engage360-এর কাস্টম এপিআই বিক্রেতাদেরকে নিজস্ব ব্যবহার এবং থার্ড-পার্টি ইন্টিগ্রেশনের জন্য প্রোগ্রাম্যাটিকভাবে মেটা-অনুমোদিত হোয়াটসঅ্যাপ টেমপ্লেট মেসেজ ব্যাপকভাবে পাঠাতে দেয়। টেমপ্লেট তৈরি এবং অনুমোদন Engage ড্যাশবোর্ড থেকেই নিয়ন্ত্রিত থাকে। সমর্থিত ভ্যারিয়েবলগুলোর মধ্যে রয়েছে ছবি, ভিডিও, ডকুমেন্ট এবং সিটিএ (CTA)।

ফাস্টার অ্যাসিস্ট: এআই শপিং অ্যাসিস্ট্যান্ট

একটি এআই শপিং অ্যাসিস্ট্যান্ট যা স্টোরফ্রন্টে বসে রিয়েল টাইমে পণ্য ও অর্ডার সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেয়, ব্যক্তিগতকৃত পণ্যের সুপারিশ প্রদান করে, রিয়েল-টাইমে বহুভাষিক কথোপকথন সমর্থন করে এবং মানব এজেন্টদের থেকে সাপোর্টের চাপ কমিয়ে দেয়। বর্তমানে এটি নির্মাণাধীন – চালু স্টোরগুলো থেকে প্রাপ্ত প্রাথমিক ডেটা ইতিমধ্যেই চ্যাটের মাধ্যমে আয় এবং কোনো এজেন্ট ছাড়াই সাপোর্টের প্রশ্নের সমাধান দেখাচ্ছে।

ফাস্টার ভয়েস: এআই কলিং

অর্ডার লাইফসাইকেলের দুটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্তের জন্য এআই কলিং তৈরি করা হচ্ছে – অ্যাবানডনড চেকআউট রিকভারি এবং সিওডি কনফার্মেশন, যা পণ্য প্রেরণের আগে ক্রেতার অভিপ্রায় যাচাই করে এবং আরটিও (RTO) কমায়।

ফাস্টার বিজ্ঞাপন: নতুন সূচনা

Fastrr Ads হলো Shiprocket-এর একটি নতুন প্রোডাক্ট, যা পারফরম্যান্স অ্যাড চালানো সেইসব ব্র্যান্ডগুলোর জন্য তৈরি যারা প্রতিটি টাকার সর্বোচ্চ ব্যবহার করতে চায়। এটি অ্যাডের পারফরম্যান্স, ক্রিয়েটিভ, প্রতিযোগী এবং অডিয়েন্সকে এক জায়গায় নিয়ে আসে – কোনো এজেন্সি বা আলাদা টুলের প্রয়োজন নেই। যেহেতু এটি Shiprocket-এর ক্রেতা নেটওয়ার্কের ডেটার উপর ভিত্তি করে তৈরি – যা লক্ষ লক্ষ অর্ডারের প্রকৃত ক্রয় আচরণ, COD প্যাটার্ন এবং RTO হিস্টোরি অন্তর্ভুক্ত করে – তাই এটি আপনাকে এমন টার্গেটিং সিগন্যাল দেয় যা Meta-র নিজস্ব টুলগুলোতে নেই।

• খরচ করার আগে জেনে নিন: প্রতিযোগী বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং দেখায় যে আপনার ক্যাটাগরির অন্যান্য ব্র্যান্ডগুলো এই মুহূর্তে মেটাতে কী ধরনের বিজ্ঞাপন চালাচ্ছে – যেমন ফরম্যাট, পণ্য এবং আকর্ষণীয় কৌশল। এছাড়াও রয়েছে বিভিন্ন ক্যাটাগরির এক লক্ষেরও বেশি আসল বিজ্ঞাপনের একটি লাইব্রেরি।
• উৎপাদনের ঝামেলা ছাড়াই তৈরি করুন: একটি রেফারেন্স স্টাইল বেছে নিন, পণ্যের ছবি আপলোড করুন, স্ক্রিপ্টটি পরিমার্জন করুন এবং ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত একটি ভিডিও ফেরত পান। কোনো শুটিং নেই, কোনো এডিটর নেই।
• কম ঘর্ষণে চালু করুন: অ্যাড লঞ্চার অ্যাডস ম্যানেজারকে স্পর্শ না করেই, সরাসরি ফাস্টার অ্যাডস থেকে একবারে একাধিক ক্রিয়েটিভ মেটাতে পুশ করে।
• খনন না করে বিশ্লেষণ করুন: সৃজনশীল ক্লান্তি, ফলাফল ছাড়াই অর্থ ব্যয়, কোনো একটি অ্যাড সেটে ROAS-এর নীরবে পতন – সমস্যা হয়ে দাঁড়ানোর আগেই আপনি আপনার ড্যাশবোর্ডে এসব দেখতে পান।
• প্রকৃত সংকেতের মাধ্যমে পৌঁছান: অডিয়েন্স প্রো শিপরকেট অর্ডার ডেটা থেকে সেগমেন্ট তৈরি করে – যা মানুষ ফর্মে কী বলেছে তার উপর ভিত্তি করে নয়, বরং তারা আসলে কীভাবে কেনাকাটা করে তার উপর ভিত্তি করে ফিল্টার করা হয়।
• পুনরাবৃত্তি করুন, প্রতিবার আরও জোরালোভাবে: কোন কৌশলগুলো কার্যকর হয়েছে, কোন দর্শকগোষ্ঠী আকৃষ্ট হয়েছে, এবং কোন ফরম্যাটগুলো বাদ দেওয়া উচিত – এই সবকিছু এক জায়গায় রাখা হয়েছে, যাতে পরবর্তী ক্যাম্পেইন আরও দক্ষতার সাথে শুরু করা যায়।

আগামী কয়েক সপ্তাহের মধ্যে Shiprocket ইকোসিস্টেম জুড়ে ব্যবসায়ীদের জন্য এটি চালু করা হচ্ছে। Fastrr Ads সম্পর্কে আরও জানুন →

Twenty2

প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য ও উন্নয়ন

Twenty2 AI ভয়েস প্ল্যাটফর্মে ব্যাপক উন্মোচন – কলে আরও বেশি সেলফ-সার্ভিস, আরও নির্ভুল এবং দ্রুততর।

• ইনবাউন্ড কলিং: ব্যবহারকারীরা এখন এমন অ্যাসিস্ট্যান্ট তৈরি করতে পারবেন যারা শুধু আউটবাউন্ড কলই নয়, ইনবাউন্ড কলও সামলাতে পারবে।
• বাহ্যিক এপিআই: কল শুরু করুন, কলের বিবরণ জানুন, এবং কলের তথ্য দেখুন – এপিআই (API) সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার সমাধান করার জন্য এই সবকিছুই পেজের ভেতরের চ্যাটের মাধ্যমে নথিভুক্ত করা আছে।
• ওয়েববুক: এখন চালু। শক্তিশালী ওয়ার্কফ্লো পেতে সরাসরি সাবস্ক্রাইব করুন অথবা আপনার CRM-এ কলের ফলাফল সংরক্ষণ করুন।
• শিপরকেট এমসিপি: Twenty2-এর Shiprocket ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ – এটি ট্র্যাকিং, ফেরত, বিনিময় এবং আরও অনেক কিছু সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করে।
• নলেজ বেস আপলোড: স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য আনার জন্য পিডিএফ, ওয়ার্ড ফাইল বা ওয়েবসাইটের ইউআরএল যোগ করুন, যাতে সহকারীদের কাছে সর্বদা হালনাগাদ তথ্য থাকে।