7 আন্তর্জাতিক অভ্যাস যা আন্তর্জাতিক ইকমার্সের জন্য সাফল্য নিশ্চিত করে

বিশ্বায়ন বিশ্বকে আমাদের দোরগোড়ায় এনে দিয়েছে। তথ্যের সহজলভ্যতা হোক বা ব্যবসার সুযোগ, আজকের বিশ্বে ব্যবসার জন্য উপলব্ধ অসংখ্য বিকল্পের ক্ষেত্রে ভৌগোলিক অবস্থান আর কোনো বাধা নয়। বিশ্বব্যাপী কোম্পানির এই চেতনার সাথে যুক্ত হয়েছে ডিজিটাইজেশন, যা বিভিন্ন শিল্পে দাবানলের মতো ছড়িয়ে পড়েছে।

ফলস্বরূপ, আজ আমাদের প্রয়োজনের ক্ষুদ্রতম জিনিসগুলোও ইন্টারনেটে বিক্রি হয়। বিশ্বের সদা পরিবর্তনশীল ব্যবসায়িক প্রেক্ষাপটে ই-কমার্স সর্বশ্রেষ্ঠ বিজয়ী হিসেবে আবির্ভূত হয়েছে। পরিসংখ্যান অনুযায়ী, ২০২১ সালের মধ্যে বিশ্বব্যাপী ই-কমার্স বিক্রয়ের পরিমাণ ৪.৪৭৯ ট্রিলিয়ন ডলারে পৌঁছাবে।

ইকমার্সের সাফল্যের ইঙ্গিত দিয়ে বিপুল পরিমাণ প্রত্যাশার প্রত্যাশা নিয়ে অনেক ব্যবসায় এটিতে প্রবেশ করেছে। অনেকের নৌকা ধূপ দ্বীপের জমিতে যাত্রা করার সময়, অন্যরা ডুবে গেল। যদিও সবকিছু আরামদায়ক বলে মনে হয়েছিল, সেখানে অনেকগুলি ব্যাকগ্রাউন্ড ব্যয় জড়িত যা ব্যবসায়ীরা প্রত্যাশা করতে ব্যর্থ হয়েছিল।

উদাহরণস্বরূপ ইকমার্স লজিস্টিকসের কথা ধরা যাক। বিভিন্ন দেশে পণ্য পাঠানোর জন্য শুধু অর্ডার প্যাক করে পোস্ট করাই যথেষ্ট ছিল না। এর সাথে অনেক খুঁটিনাটি বিষয় জড়িত ছিল, যেমন কী ধরনের পণ্য বিক্রি করা হবে, সেই পণ্যগুলো বাছাই, প্যাক ও পাঠানোর জন্য গৃহীত কৌশল, খরচের হিসাব, ​​অর্জিত মুনাফা এবং গ্রাহককে ধরে রাখা। যে ব্যবসাগুলো এই বিষয়গুলো উপেক্ষা করত, তাদের ধরে রাখার মতো তেমন কিছুই ছিল না, বিশেষ করে ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতার কথা বিবেচনা করলে।

আন্তর্জাতিক ইকমার্স এ এসে ব্যবসায়গুলির যে সবচেয়ে বড় বিষয়গুলির অভাব ছিল সেগুলির মধ্যে একটি কৌশল তৈরি করছিল। যেহেতু আন্তঃসীমান্ত বাণিজ্যটি ফাটলের পক্ষে একটি শক্ত বাদাম, তাই সংস্থাগুলিকে বেশ কয়েকটি বিষয় আগে থেকেই কৌশলগত করা এবং বুঝতে হবে যে খুব দ্রুত যাওয়া বিপর্যয়ের প্রতিকার হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আন্তঃসীমান্ত বাণিজ্যগুলিতে ব্যবসায়ীরা যে সর্বাধিক সাধারণ ভুলগুলি করে তা হ'ল ধরে নেওয়া হয় যে একই জাতীয় সংস্কৃতিযুক্ত কোনও দেশের শ্রোতা অন্যর মতো একইভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবে। তবে, এটি সর্বদা কার্যকর হতে পারে এমন কোনও প্রয়োজন নেই। 

একইভাবে, আন্তর্জাতিক ই-কমার্সে সফল হতে চাইলে প্রতিষ্ঠানগুলোকে আরও অনেক বিষয়ে সতর্ক থাকতে হবে। আপনি হয়তো সেগুলো নিয়ে ভাবতে ভাবতে দুশ্চিন্তা করতে পারেন, কিন্তু আমরা আপনার জন্য সেরা আন্তর্জাতিক ই-কমার্স কৌশলগুলো সংকলন করেছি। আরও জানতে পড়তে থাকুন।

সমস্ত প্রযোজ্য শুল্ক এবং শুল্কের সাথে পরিচিত হন

আন্তর্জাতিক ই-কমার্স থেকে লাভ করা এত সহজ নয়। এর সাথে অনেক অতিরিক্ত খরচ জড়িত থাকে, যেগুলো সম্পর্কে বিক্রেতাদের অবশ্যই জানা প্রয়োজন। এই খরচগুলো শুধু আপনার ব্যবসাকেই নয়, গ্রাহকদের অভিজ্ঞতাকেও প্রভাবিত করে। এই কারণে, আপনার পরিকল্পনার প্রাথমিক পর্যায়েই এই খরচগুলো এবং সেগুলোর বিস্তারিত বিবরণ বুঝে নেওয়া উচিত।

শুল্ক এবং শুল্ক বোঝা অন্য উদ্দেশ্যও পরিবেশন করে। এটি আপনাকে আপনার মোট অবতরণ ব্যয় গণনা করতে সহায়তা করে, যা কোনও আন্তর্জাতিক গ্রাহক দ্বারা প্রায়শই বহন করা এই শুল্ক এবং দায়িত্বের পরিমাণ ছাড়া কিছুই নয়। আপনার গ্রাহকদের পণ্য পৃষ্ঠাগুলিতে এ সম্পর্কে অবহিত করে নিশ্চিত করুন এবং চেকআউট চলাকালীন অবাক করা ব্যয়ের কারণে উদ্ভূত কোনও অযাচিত কার্ট বিসর্জন এড়াতে ভুলবেন না। 

একাধিক ক্যারিয়ারের সাথে আন্তর্জাতিক শিপিং পরীক্ষা করুন

আপনার শিপিং কৌশল তৈরি করার সময় , আপনি বাজারে সুনামের কারণে একটি পছন্দের কুরিয়ার বেছে নিতে পারেন। আপনি যে দেশেই শিপিং করুন না কেন, আপনি হয়তো এই জনপ্রিয় কুরিয়ার পার্টনারের মাধ্যমেই সমস্ত অর্ডার পাঠাতে চাইবেন। তবে, এটা উপলব্ধি করা অপরিহার্য যে, আন্তর্জাতিক জনপ্রিয়তা নির্বিশেষে, কিছু কুরিয়ারের নির্দিষ্ট কিছু দেশে উন্নততর নেটওয়ার্ক থাকে।

কারও কুরিয়ার সংস্থায় শূন্য করার আগে, একাধিক কুরিয়ার পরীক্ষা করুন। অস্ট্রেলিয়া এবং কানাডার মতো আন্তঃসীমান্ত ব্যবসায়ের জন্য আরও উন্মুক্ত বাজারে জাহাজের পণ্যগুলি। যদিও একাধিক কুরিয়ার অংশীদারদের মাধ্যমে আপনার জাহাজে পাঠানো সময় সাশ্রয়ী হতে পারে, বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম ইত্যাদিতে বারবার পণ্য বিবরণ প্রবেশ করান, তবে এর কোনও সমাধান হতে পারে বলে মনে হয়। শিপপ্রকেটের মতো লজিস্টিক্স অ্যাগ্রিগেটর পরিষেবাগুলির মাধ্যমে শিপিংয়ের চেষ্টা করুন, যা আপনাকে একক প্ল্যাটফর্ম থেকে সর্বনিম্ন হারে একাধিক কুরিয়ার অংশীদারদের মাধ্যমে শিপ করতে দেয়। 

লক্ষ্য দেশের জন্য আপনার ওয়েবসাইট ব্যক্তিগতকৃত

আপনার যদি এখনও একটি স্ট্যাটিক ওয়েবসাইট থাকে এবং আপনি আন্তর্জাতিক ই-কমার্সকে লক্ষ্য করে থাকেন, তাহলে সম্ভাবনা আছে যে আপনার বিপণন প্রচেষ্টা সত্ত্বেও আপনি বিক্রি করতে পারবেন না। আজকের বিশ্বে গ্রাহকের মন জয় করার চাবিকাঠি হলো ব্যক্তিগতকরণ এবং এটি এমন একটি বিষয় যা আপনাকে অবশ্যই মেনে চলতে হবে। আপনি যে অঞ্চলকে লক্ষ্য করছেন, তার উপর ভিত্তি করে আপনার বিষয়বস্তু স্থানীয়করণ করুন। উদাহরণস্বরূপ, মুদ্রা, পণ্যের শিরোনাম, পণ্যের বিবরণ ইত্যাদির উপর মনোযোগ দিয়ে শুরু করুন এবং অনুবাদের ব্যবস্থা করুন, যাতে আপনার লক্ষ্য গ্রাহকের পক্ষে আপনার ব্যবসা বোঝা সহজ হয়।

আপনার পণ্যদ্রব্য কৌশল পুনর্বিবেচনা

আন্তর্জাতিক শিপিং শোনার মতো প্ররোচিত করার জন্য, আপনি কেবল আপনার সমস্ত জায় তালিকাভুক্ত করতে পারবেন না এবং আপনার শ্রোতাদের উপর চাপিয়ে দিতে পারবেন না, তারা সমস্ত কিছুর কেনার প্রত্যাশা করে। প্রত্যেক দেশের মানুষের নিজস্ব পছন্দ, পছন্দ-অপছন্দ, পছন্দ ইত্যাদি রয়েছে। নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি কোনও কিছুর আগে গ্রাহক ব্যক্তি এবং দেশের সংস্কৃতি ভালভাবে অধ্যয়ন করেছেন। এটি অবশ্যই আপনার পণ্যগুলিতে প্রতিফলিত হবে যা আপনি দেশে বিক্রি করার জন্য রেখেছিলেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার টার্গেট দেশে পোশাক বিক্রি করেন তবে চলতি মরসুম এবং ছুটির দিনগুলি মনে রাখবেন। 

স্থানীয় মার্কেটপ্লেসে আপনার ব্যবসা স্কেল করুন

আন্তর্জাতিকভাবে পণ্য বিক্রির ক্ষেত্রে অন্যতম সেরা একটি কৌশল হলো সেই দেশের বিদ্যমান বাজারকে কাজে লাগানো। এমন মার্কেটপ্লেসগুলো খুঁজে দেখুন যেগুলো আপনার স্থানীয় গ্রাহকদের কাছে জনপ্রিয় হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, অনেক দেশেই অ্যামাজনের স্থানীয় সংস্করণ রয়েছে , যেখানে গ্রাহকদের অর্ডারের ছড়াছড়ি থাকে। সেখানে চাওয়া সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে আপনি প্ল্যাটফর্মটিতে নিজেকে নিবন্ধন করতে পারেন।

এটি আপনাকে মার্কেটপ্লেসের ঝামেলা-মুক্ত অর্থ প্রদানের বিকল্পগুলি থেকে উপকৃত হওয়ার সুযোগও দেবে। উদাহরণস্বরূপ, অ্যামাজন অ্যামাজন পে সরবরাহ করে, যা একটি একক ক্লিক প্রদানের পরিষেবা। গ্রাহকরা যদি এমন এক-ক্লিক প্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার পণ্যগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন তবে এটি আপনার পক্ষে সুবিধাজনক হবে। 

আপনার কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয় করুন

আপনি আন্তর্জাতিক ইকমার্স জগতের একজন নবজাতক হয়ে উঠলে আপনি নিজেরাই সবকিছু করতে প্রলুব্ধ হতে পারেন। তবে, আপনার ব্যবসায়টি যখন বাড়ছে তখন অন্যের সাথে প্রতিযোগিতা করা এবং আপনার গ্রাহকদের চাহিদা পূরণের পক্ষে একাধিক ম্যানুয়াল প্রক্রিয়া চারপাশে চলতে পারে। এই কারণে, আপনার কর্মপ্রবাহগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন যাতে আপনার ব্যবসায়ের জন্য বৃদ্ধির কৌশল গঠনের পর্যাপ্ত সময় থাকে। এই অনুশীলনটি আপনার দলকে অপ্রয়োজনীয় কাজের চেয়ে আরও নিমজ্জনিত অভিজ্ঞতায় লিপ্ত হতে দেয়।

আপনার সরবরাহ ব্যয় হ্রাস করুন

গত কয়েক বছরে লজিস্টিকস খরচ উল্লেখযোগ্যভাবে বেড়েছে। আপনি যদি সাশ্রয়ী অথচ মানসম্মত বিকল্প না খোঁজেন, তাহলে লজিস্টিকস খরচের বোঝা আপনার জন্য অসহনীয় হয়ে ওঠার সম্ভাবনা রয়েছে। এর ফলে, আপনার ব্যবসার সামগ্রিক লাভজনকতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে এবং ব্যবসা করার অনুপ্রেরণা কমে যাবে। এই সমস্ত ঝামেলা এড়াতে, আপনার ব্যবসার সম্পূর্ণ লজিস্টিকসের দায়িত্ব নেওয়ার জন্য একটি 3PL পরিষেবা প্রদানকারী বেছে নিন । এটি কেবল আপনার দৈনন্দিন কাজগুলোকে সহজ করবে না, বরং আপনার বাজেট অনুযায়ী সেরা কুরিয়ার পরিষেবাও প্রদান করবে।

উপসংহার - পরিকল্পনা, খরচ কমান, এবং সফল!

এমনকি আন্তর্জাতিক ইকমার্সের সাথে জড়িত একাধিক সূক্ষ্মতা সত্ত্বেও কার্যকর পরিকল্পনার মাধ্যমে সাফল্য অর্জন করা যায়। আপনার অর্ডার সিদ্ধি দিকটিতে আলাদাভাবে বিনিয়োগ করার পরিবর্তে, আপনি একটি ইউনিফাইড সমাধান বেছে নিতে পারেন যা আপনার ব্যবসায়ের সাথে সংহত হয়। শিপ্রকেট হ'ল একটি ওয়ান স্টপ সমাধান যা আপনার আন্তর্জাতিক ইকমার্স ব্যবসাকে যেমন করবে তেমন যত্ন নেয়।

অর্ডার ফুলফিলমেন্ট থেকে শুরু করে আপনাকে একটি এআই-সমর্থিত অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম প্রদান করা পর্যন্ত, এটি আপনাকে তিনগুণ দ্রুত গতিতে কাজ করতে এবং আপনার ব্যবসাকে অভূতপূর্বভাবে বৃদ্ধি করতে সাহায্য করে। মনে রাখবেন যে, আপনার গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা তৈরিতে অর্ডার ফুলফিলমেন্ট একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ অংশ; তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি এতে আপনার সেরাটা দিচ্ছেন এবং বিচক্ষণতার সাথে একটি সর্বাঙ্গীণ সমাধান বেছে নিয়ে আপনার গ্রাহকদের সাথে একটি সুসম্পর্ক স্থাপন করছেন।