বিশ্বস্ততা এবং পূর্বাভাসযোগ্যতা আন্তর্জাতিক আদেশ ব্যবস্থাপনার দুটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ। একটি দক্ষ অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে সফল হওয়া এবং ধারাবাহিকতার জন্য ক্রেতা বিশ্বস্ততা, আন্তর্জাতিক শিপিং ট্র্যাকিং সময়ের প্রয়োজন।
দ্রুত তথ্য: যে ব্র্যান্ডগুলি তাদের গ্রাহকদের ট্র্যাকিং আপডেটগুলি অফার করে সেগুলি যে ব্র্যান্ডগুলি করে না তাদের তুলনায় 60 গুণ দ্রুত বাড়তে দেখা গেছে!
কেন আন্তর্জাতিক চালান ট্র্যাকিং গুরুত্বপূর্ণ?
যদিও বিশ্বব্যাপী বিক্রয় করা অনেক স্তরে উত্তেজনাপূর্ণ, আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ট্র্যাকিং সিস্টেম থাকা সমান গুরুত্বপূর্ণ। এখানে কয়েকটি কারণ রয়েছে:
সামগ্রিক ক্ষতি কমায়
তাত্ক্ষণিক এবং ক্রমাগত পার্সেল ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে, ব্যবসা এবং গ্রাহক উভয়কেই পার্সেলটি কোথায় রয়েছে তা লুপে রাখা হয়। ব্র্যান্ডের জন্য, ট্রানজিট ত্রুটিগুলি কমিয়ে আনা সহজ, যেমন পার্সেলগুলি ভুল গন্তব্য দেশে শেষ হয়ে যাওয়া, তা জানিয়ে মালবাহী রাজনৈতিক বিরোধ, আবহাওয়ার পরিবর্তন এবং আরও অনেক কিছুর মতো পরিস্থিতির যেকোনো পরিবর্তনের দল। আপনার গ্রাহকদের জন্য, তাদের অর্ডার ট্র্যাক করার সুবিধা স্বচ্ছতার ধারনা দেয় এবং ফলস্বরূপ ভবিষ্যতে বারবার অর্ডার নিশ্চিত করে।
বিলম্বের সুযোগ কমিয়ে দেয়
ডেলিভারি বিলম্ব গ্রাহকদের জন্য একটি ধ্রুবক মাথা ব্যাথা। একটি ব্যবসা হিসাবে, আপনি যা করতে পারেন তা হল বিলম্বের কারণগুলিকে সম্বোধন করা এবং সেই অনুযায়ী সেগুলি ঠিক করা, অথবা অদূর ভবিষ্যতে এটি যাতে পুনরাবৃত্তি না হয় তা নিশ্চিত করা৷ আপনার যদি একটি দক্ষ ট্র্যাকিং সিস্টেম থাকে তবে এটি সক্রিয়ভাবে করা যেতে পারে।
সমস্ত আন্তর্জাতিক ডেলিভারির জন্য একটি সময়সূচী ফিক্সড পায়
ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে, বিভিন্ন গন্তব্য দেশগুলির জন্য ডেলিভারি TAT-এর পূর্বাভাস দেওয়া সহজ হয়ে যায়, যা আপনাকে আপনার অর্ডারগুলিকে স্ট্রিমলাইন করতে এবং আপনার বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের জন্য একটি বাধা-মুক্ত ডেলিভারির পরিকল্পনা করতে দেয়।
কনজিউমার ট্রাস্ট তৈরি করে
আপনার চালানটি কোথায় রয়েছে সে সম্পর্কে আপনার সাথে, আপনি তাত্ক্ষণিক আপডেটের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের অবহিত রাখতে পারেন। তাত্ক্ষণিক আপডেট মানে তারা আপনার উপর আস্থাশীল বিলি, এবং এটি আপনার ব্র্যান্ডের জন্য তাদের মনে সত্যতা তৈরি করে। অনুবাদ – আরো বিক্রয়!
আন্তর্জাতিক চালান ট্র্যাক কিভাবে?
বেশিরভাগ প্যাকেজের একটি অনন্য ট্র্যাকিং নম্বর থাকে, যা অর্ডার ট্র্যাকিং নম্বর (OTN) নামেও পরিচিত। এই অর্ডার ট্র্যাকিং নম্বর আপনার গ্লোবাল পার্সেল ট্র্যাকিং এ সাহায্য করে। তাছাড়া, এই OTN-এর সাহায্যে, আপনার শিপমেন্ট কুরিয়ার পার্টনার গ্রাহককে (কিছু ক্ষেত্রে ইমেল, এসএমএস, বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে) প্রতিবার ক্যারিয়ার দ্বারা আপনার পার্সেল স্ট্যাটাস আপডেট করা হয়। FedEx, USPS, UPS, বা Aramex-এর মতো বেশিরভাগ বাহক ইন-ট্রানজিটের পাশাপাশি ডেলিভারি স্ট্যাটাস তথ্য প্রদান করে।
ই-কমার্স খুচরা বিক্রেতাদের জন্য আন্তর্জাতিক শিপমেন্ট ট্র্যাকিংয়ের পর্যায়গুলি
ইকমার্সের প্রাথমিকভাবে তিনটি ধাপ রয়েছে চালান ট্র্যাকিং আন্তর্জাতিক আদেশের জন্য।
লজিস্টিক
এই পর্যায়ে, ক্যারিয়ারগুলি সীমানা অতিক্রম করে তাদের সমস্ত অর্ডারের জন্য লাইভ জিপিএস ট্র্যাকার (ডিসপোজেবল) ব্যবহার করে। এটি ব্র্যান্ডকে আপডেট করতে সাহায্য করে যে কার্গোটি কখন প্রস্থান করার জন্য নির্ধারিত হয় এবং কোথায় এবং কখন পৌঁছাতে হবে।
পরিবহন
এই পর্যায়টি বলে যে আপনার পণ্যগুলি কোন পরিবহনের মাধ্যমে নেওয়া হচ্ছে, ট্রানজিটের সময় সেগুলির একটি ট্র্যাক রাখে এবং কোথায় থেকে পিকআপটি নির্ধারিত হয়েছে। এটি সাধারণত কুরিয়ার পার্টনারের মাধ্যমে আপডেট করা হয়।
শেষ মাইল
এই পর্যায়ে চূড়ান্ত গণনা হয় দরজায় ডেলিভারি, যেখানে আপনি গন্তব্য গুদাম থেকে আপনার প্যাকেজ ট্র্যাক করতে পারেন যতক্ষণ না এটি গ্রাহকের কাছে পৌঁছায়। একটি সমীক্ষা অনুসারে, এটি দেখা গেছে যে গ্রাহকরা অর্ডারের স্ট্যাটাস তিনবারের বেশি চেক করে দিন আগে বা যেদিন ডেলিভারির জন্য নির্ধারিত হয়। এটি মূলত ব্যবহারকারীর ব্যস্ততার মাধ্যমে ব্র্যান্ডের দৃশ্যমানতার জন্য একটি উইন্ডো উপস্থাপন করে।
সারাংশ: ব্যবসায় বুস্টের জন্য আন্তর্জাতিক অর্ডার ট্র্যাকিং
93% ইকমার্স বিক্রেতারা তাদের গ্রাহকদের অর্ডার স্ট্যাটাস ট্র্যাকিং অফার করছে বা পরিকল্পনা করছে, যার মানে তাদের নিজেরাই একটি শিপমেন্ট ট্র্যাকিং সিস্টেম রয়েছে। প্রায়শই নয়, শিপিং অংশীদার নিজেই ইউনিফাইড ট্র্যাকিংয়ের মতো বিকল্পগুলি অফার করে যেখানে কেউ একক প্ল্যাটফর্ম থেকে বিভিন্ন গন্তব্যে একাধিক ক্যারিয়ারের অর্ডার ট্র্যাক করতে পারে। শিপ্রকেট এক্স এর আন্তর্জাতিক ব্যবসায়িক অংশীদারদের জন্য ইউনিফাইড ট্র্যাকিং বৈশিষ্ট্য সহ একটি কুরিয়ার প্ল্যাটফর্ম।
