কীভাবে দ্রুত আপনার হাইপারলোকাল খুচরা দোকান বাড়ানো যায়

ডেলয়েটের সাম্প্রতিক গবেষণা অনুসারে, বিশ্বব্যাপী ভারত অন্যতম দ্রুত বর্ধনশীল অর্থনীতি। ২০০০ সালের মধ্যে খুচরা বাজারটি $৯$ বিলিয়ন ডলার থেকে ২০২১ সালের মধ্যে এক ট্রিলিয়ন ডলারে উন্নীত হবে বলে আশা করা হচ্ছে। 

করোনাভাইরাস শুরুর পর থেকেই, একা একা দোকান এবং হাইপারমার্কেটগুলি ক্রয়ের গতিবেগের পরিবর্তন হতে দেখেছে। এর অর্থ, সুরক্ষা এবং স্বাস্থ্যবিধি উদ্বেগের কারণে ক্রেতারা এখন তাদের প্রতিদিনের ক্রয়ের জন্য ইকমার্স স্টোরগুলির দিকে এগিয়ে চলেছেন।

যদিও বিগত কয়েক বছর ধরে দেশে ই-কমার্সের ব্যাপক প্রসার ঘটছে, তবুও খুচরা বিক্রয়ের ৫০ শতাংশেরও বেশি আসে প্রচলিত দোকানগুলো থেকে।

ভারতে লকডাউন শুরু হওয়ার পর থেকে ই-কমার্স খাতে দ্রুত প্রবৃদ্ধি দেখা গেছে। অর্ডারের এই আকস্মিক বৃদ্ধি এবং ই-কমার্সের ক্রমবর্ধমান প্রসার সামাল দিতে প্রাতিষ্ঠানিক খুচরা দোকান এবং হাইপারমার্কেটগুলো ইতিমধ্যেই তাদের কার্যক্রম অনলাইনে স্থানান্তর করেছে। কিন্তু অনলাইন বা অফলাইন, আসল চ্যালেঞ্জটি হলো গ্রাহকদের কাছে পণ্য পৌঁছে দেওয়া। আসুন জেনে নেওয়া যাক, এই প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে কীভাবে আপনি আপনার স্থানীয় খুচরা দোকানের প্রসার ঘটাতে পারেন এবং গ্রাহকদের দোকানে আসতে না বলেই তাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

অংশীদারের সাথে হাইপারলোকাল ডেলিভারিগুলি বেছে নিন 

আপনার গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর চেষ্টা করার সময় আসল চ্যালেঞ্জটি হ'ল পিকআপগুলি সময় নির্ধারণ এবং তাদের দোরগোড়ায় পণ্য সরবরাহ করা। এটি সামাজিক দূরত্বের নিয়মাবলী এবং স্বাস্থ্যকর অনুশীলনগুলির জায়গায় অসম্ভব বলে মনে হতে পারে তবে পণ্য সরবরাহ করতে সহায়তা করার জন্য আপনি সর্বদা প্রযুক্তির অবলম্বন করতে পারেন।

সাধারণত, কিরানার দোকান, ফার্মেসী, রেস্তোঁরা ইত্যাদির মতো স্থানীয় স্টোরগুলির নিজস্ব ডেলিভারি এজেন্ট থাকে যা তাদের বিতরণে সহায়তা করে। তবে সঠিক প্রযুক্তির সাহায্যে আপনি সহজেই ডেলিভারি অংশীদার নির্ধারণ করতে এবং শুরু করতে পারেন। 

আপনি যদি একটি ছোট ভৌগোলিক এলাকায় শিপিং করেন বা আপনার একটি স্বতন্ত্র দোকান থাকে যা আপনি পুনরুজ্জীবিত করতে চান বা বিক্রয় বাড়াতে চান, আপনি SARAL এর সাথে শিপ করতে পারেন। 

SARAL হ'ল শিপ্রকেটের হাইপারলোকাল ডেলিভারি অ্যাপ্লিকেশন যা আপনাকে 50 কিলোমিটার ব্যাসার্ধের মধ্যে শিপ করতে এবং আপনার গ্রাহকদের কয়েক ঘন্টা বা একই দিনের মধ্যে সরবরাহ সরবরাহ করতে দেয়। এটি আপনাকে একাধিক বিতরণ অংশীদারদের সাথে চালনা করতে সক্ষম করে এবং কেবল একটির পরিষেবাগুলিতে নির্ভর করে না। অংশীদারদের মধ্যে ডঞ্জো, ওয়ে ফাস্ট এবং শ্যাডোফ্যাক্সের মতো নাম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সেরা অংশটি হ'ল একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব অ্যাপ্লিকেশন যা আপনি সহজেই শুরু করতে প্লে স্টোর থেকে ডাউনলোড করতে পারেন।

আপনার স্টোর অনলাইনে বাজার করুন 

এরপর, আপনার গ্রাহকদের এটা জানানো অপরিহার্য যে আপনি সরাসরি তাদের ঠিকানায় পণ্য পাঠাচ্ছেন। সর্বোত্তম বিপণনের মাধ্যমেই এটি সম্ভব । পোস্টার, ফ্লায়ার ইত্যাদির মতো অফলাইন মাধ্যম ব্যবহার না করে, আপনাকে অবশ্যই গুগলের 'মাই বিজনেস লিস্টিং', স্থানীয় কীওয়ার্ডের জন্য এসইও অপটিমাইজেশন ইত্যাদির মতো অন্যান্য বিকল্পগুলো খতিয়ে দেখতে হবে। এই পদ্ধতিগুলো আপনাকে অনলাইনে একটি উপস্থিতি প্রতিষ্ঠা করতে সাহায্য করবে এবং আপনার গ্রাহকরা যখন কাছাকাছি দোকান খুঁজবেন, তখন আপনি সার্চ ফলাফলে প্রদর্শিত হবেন। গুগলের বিজনেস লিস্টিং ফিচারটি সেইসব ব্যবসার জন্য অত্যন্ত সহায়ক, যারা স্থানীয়ভাবে পণ্য বিক্রি করে এবং শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট এলাকায় পরিচিতি পেতে চায়।

অনলাইনে আপনার স্টোর বিপণনের জন্য সোশ্যাল মিডিয়া হ'ল একটি গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জাম। যেহেতু সর্বাধিক সংখ্যক ব্যক্তি অনলাইনে কেনাকাটা করে থাকেন বা কোনও কাজ বা অন্য কোনও কাজের জন্য সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করেন, তাই ফেসবুকের উপর একটি পৃষ্ঠা সেট আপ করা এবং আরও দৃশ্যমানতা অর্জনের জন্য এটি বেশ কয়েকটি গ্রুপের মধ্যে প্রচার করা আপনার পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার বিতরণ ব্যাসার্ধের মধ্যে থাকা গ্রাহকদের লক্ষ্য করতে আপনি অবস্থান-নির্দিষ্ট বিজ্ঞাপনগুলিও চালাতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার টার্গেট দর্শকদের আরও সহজে পৌঁছাতে সহায়তা করবে। 

একটি ওয়েবসাইট সেটআপ করুন 

অনলাইনে একটি স্টোর সেটআপ করা সর্বদা একটি ভাল ধারণা। এখন যেহেতু গতিশীলতা মারাত্মকভাবে পরিবর্তিত হচ্ছে এবং লোকেরা অনলাইন শপিংয়ের দিকে আরও বেশি অবলম্বন করছে, তাই আপনার খুচরা দোকানের পাশাপাশি নেতৃত্ব নেওয়া এবং অনলাইনে একটি স্টোর স্থাপন করা এক দুর্দান্ত ধারণা। এই পদক্ষেপ আপনাকে একটি শক্তিশালী ধাক্কা এবং আপনার প্রতিযোগিতার এক প্রান্ত দিতে সহায়তা করতে পারে। 

আপনি যদি এমন কোনও ওয়েবসাইট সেট আপ করতে না চান যেখানে আপনার গ্রাহকরা কেনাকাটা করতে পারেন। অনলাইনে আপনার পণ্যগুলির তালিকা তৈরি করতে আপনি একটি ওয়েবসাইটও তৈরি করতে পারেন। এটি কোনও অনলাইন ক্যাটালগের মতো হতে পারে যা যখনই আপনি আপনার গ্রাহকদের কাছে আপনার স্টোরে উপলব্ধ পণ্যগুলি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন to এটি আপনাকে দ্রুত কাজ করতে এবং গ্রাহকদের আরও সুস্পষ্টতা দিতে সহায়তা করবে।

একটি অনলাইন স্টোর তৈরি করা অত্যন্ত সহজ। শিপরকেট সোশ্যাল-এর মাধ্যমে আপনি মাত্র কয়েকটি ক্লিকেই এটি করতে পারেন। আপনাকে শুধু আপনার বিবরণ যোগ করতে হবে, সোশ্যাল মিডিয়ায় যুক্ত হতে হবে, নিজের পছন্দমতো সাজিয়ে স্টোর তৈরি করতে হবে, আপনার পণ্য তালিকাভুক্ত করতে হবে এবং বিক্রি শুরু করতে হবে!

আপনার অনলাইন স্টোরটি সেট হয়ে গেলে আপনি এটি গ্রাহকদের কাছে বাজারজাত করতে পারবেন এবং দেখার আদেশগুলি আগে কখনও আসেনি। আপনি নিজের পণ্যটি অনলাইনে তালিকাভুক্ত করার সময় সর্বদা সঠিক চিত্র এবং পণ্যের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন। এগুলি গ্রাহককে আরও ভালভাবে পরিচালিত করবে এবং ভুল পণ্যের কারণে আপনি রিটার্ন বা আরটিওর মুখোমুখি হবেন না।

স্টক আপ ইনভেন্টরি 

এরপর, আপনাকে আপনার মজুদের উপর কড়া নজর রাখতে হবে, যাতে সবচেয়ে বেশি বিক্রি হওয়া পণ্যগুলোর স্টক কখনো শেষ না হয়ে যায়। আপনি যদি মজুদের বিষয়টিকে গুরুত্ব না দেন, তাহলে এমন দিনও আসতে পারে যখন পণ্য অনুপলব্ধ থাকার কারণে কোনো বিক্রিই হবে না।

জায় নিয়ন্ত্রণ করা আপনাকে আপনার পণ্যগুলিকে আরও সুসংহত করতে সহায়তা করে এবং আপনি সেগুলি কার্যকরভাবে সাজিয়ে তুলতে পারেন যাতে আপনি সর্বদা এগুলিকে সহজেই ট্র্যাক করতে পারেন।

গ্রাহকদের কাছে পৌঁছান এবং কোন পণ্যগুলি সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন তা বুঝতে পারেন এবং তারপরে সেগুলি বন্ধ করুন। যদি আপনি বিক্রি না হওয়া পণ্যগুলি সঞ্চয় করেন এবং লাভের চেয়ে বেশি বিক্রয়কৃত পণ্য গৃহনির্মাণ করেন তবে এটি অপচয়

মূল্য নির্ধারণ করুন

যেহেতু নিত্যপ্রয়োজনীয় জিনিসগুলির জন্য প্রচুর প্রতিযোগিতা রয়েছে, তাই সময় এসেছে যে আপনি নিজের মূল্য নির্ধারণ করুন এবং সেই অনুযায়ী আপনার পণ্যগুলি বিক্রয় করুন। গ্রাহকদেরকে যেখানেই সম্ভব ছাড় দেওয়ার চেষ্টা করুন যাতে তারা আপনার দোকানে ফিরে আসে এবং নিয়মিত আপনার কাছ থেকে কেনাকাটা করে।

আপনার গ্রাহকরা যদি জানেন যে তাদের অন্যান্য স্টোরগুলিতে আরও ভাল দাম দেওয়া হচ্ছে, তবে পণ্যগুলি সাধারণত বিক্রি হওয়ায় তারা সন্দেহ ছাড়াই আপনার দোকানটি বেছে নেবে।

এখন, আপনি যদি অনলাইনে আপনার স্টোর সেট আপ করেন, তবে আপনার কোনও ইট এবং মর্টার স্টোরে বিনিয়োগ করার দরকার নেই। অতএব, আপনি আরও বেশি প্রতিযোগিতামূলক হারের জন্য এই তহবিল ব্যবহার করতে পারেন। 

ডিজিটাল যাওয়ার জন্য আপনার কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিন 

আপনার কর্মীদের অনলাইনে আগত অর্ডার গ্রহণ করার পদ্ধতি, ডেলিভারির সময় লিকেজ ও স্পিলিং এড়ানোর জন্য প্যাকেজিং কৌশল এবং হাইপারলোকাল ডেলিভারি অ্যাপে পিকআপের সময় নির্ধারণ করার প্রক্রিয়া সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দিন । এর ফলে, যেকোনো সময় একটি নতুন অর্ডার এলে, আপনার কর্মীরা আপনার ইচ্ছানুযায়ী সেটির দায়িত্ব নিতে পারবে। এটি আপনাকে আরও ভালোভাবে প্রস্তুত থাকতে এবং গ্রাহকদের কাছে দ্রুত ডেলিভারি দিতে সাহায্য করবে।

এর সাথে সাথে আপনার কর্মীদের অবশ্যই পর্যাপ্ত সুরক্ষা এবং স্বাস্থ্যকর অনুশীলন সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দিতে হবে যাতে তারা স্যানিটাইজড পরিবেশে কাজ করতে পারে এবং তাদের স্বাস্থ্যও বজায় রাখতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, নিয়মিত হাত ধোয়া বাধ্যতামূলক করতে হবে যাতে আপনার স্টোর জুড়ে যথাযথ স্বাস্থ্যবিধি বজায় থাকে

একটি আনুগত্য প্রোগ্রাম শুরু করুন

বেশিরভাগ একক শপ বিক্রেতারা উচ্চস্বরে এটি বলেন না তবে তাদের নিয়মিত গ্রাহকদের জন্য একটি আনুগত্য প্রোগ্রাম রয়েছে program এটি স্টেশনারি বা কিরানার দোকানগুলিই হোক, আপনি যদি তাদের সাথে দীর্ঘ সময় ধরে কেনাকাটা করে থাকেন তবে তারা আপনাকে সামগ্রিক ক্রয়ের ক্ষেত্রে ছাড় দেবে। আপনি এই অনানুষ্ঠানিক কৌশলটিকে আনুষ্ঠানিক হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন এবং নতুন ব্যবহারকারীদের মধ্যে প্রচার করতে পারেন।

বিগ বাজার এবং ইজিডে এর মতো হাইপারমার্কেট ব্র্যান্ডগুলি গ্রাহকদের কাছে এই জাতীয় আনুগত্যের প্রোগ্রাম দেয়। তারা তাদের সদস্যতার প্রস্তাব দেয় এবং তাদের ক্লাবের অংশ হিসাবে তারা অতিরিক্ত ছাড় এবং অন্যান্য সুবিধা গ্রহণ করতে পারে। এগুলি আপনাকে আপনার স্টোরগুলিতে নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে এবং দীর্ঘদিন ধরে আপনার স্টোর থেকে কেনাকাটা করা গ্রাহকদের ধরে রাখতে সহায়তা করে। আপনি আপনার স্টোর অনুযায়ী আপনার আনুগত্য প্রোগ্রাম পরিকল্পনা করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি স্টেশনারি বিক্রি করেন তবে আপনি দীর্ঘদিন ধরে আপনার সাথে কেনাকাটা করা গ্রাহকদের কলমের নিবন্ধের নিখরচায় চাঁদা দিতে পারেন।

উপসংহার

সঠিক পথে সঠিক পদক্ষেপ অনুসরণ করলে আপনার স্থানীয় দোকানের প্রসার ঘটানো কোনো কঠিন কাজ নয়। প্রাসঙ্গিক থাকার জন্য এবং আপনার দোকানে ঘটে যাওয়া সমস্ত আপডেট সম্পর্কে গ্রাহকদের অবহিত রাখতে আপনাকে আপনার কার্যকলাপে ধারাবাহিক হতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার স্টকে নতুন পণ্য এলে, আপনাকে অবশ্যই আপনার গ্রাহকদের জানাতে হবে যাতে তারা কেনার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারে। আপনি যদি দ্রুত সমাধান খুঁজে থাকেন, তবে এই কৌশলগুলো সহায়ক হতে পারে!