ইকমার্সের জন্য অপারেশন পরিচালনার কৌশল

একটি শক্তিশালী ইকমার্স অপারেশন কৌশল সাফল্যের জন্য একটি সংজ্ঞা ফ্যাক্টর অনলাইন খুচরা বিক্রেতারা। কার্যকর ইকমার্স অপারেশন ম্যানেজমেন্ট এমন একটি পরিকল্পনা বিকাশের আপনার দক্ষতার উপর জড়িত যা সমালোচনা বিক্রয় উপাদানগুলিকে সম্বোধন করে:

• আদেশ সরবরাহ এবং পরিপূর্ণতা
• গার্হস্থ্য এবং গ্লোবাল শিপিং
• ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট

এটি আপনার তৈরি করা অত্যাবশ্যক ই-কমার্স অপারেশন কৌশল হিসাবে সুনির্দিষ্ট এবং গভীরতার যতটা সম্ভব। কেন? কারণ কর্মের একটি সু-সংজ্ঞায়িত পরিকল্পনা আদেশগুলি যথাসময়ে পূরণ এবং প্রেরণের সম্ভাবনা বাড়িয়ে দেয়, গ্রাহকদের খুশি রাখে এবং শেষ পর্যন্ত আপনার সাফল্যের উদ্রেক করে।

আপনার বৃদ্ধি ম্যাপিং

ইকমার্সের প্রবৃদ্ধি প্রায়শই বিপণন ও বিক্রয় দ্বারা পরিচালিত উপার্জনের ক্ষেত্রে বিবেচনা করা হয়। তবে পণ্যের ক্ষেত্রের বৃদ্ধি হ'ল এমন একটি ক্ষেত্র যা বিবেচনা করা দরকার। কীভাবে আপনি আপনার গ্রাহকদের কাছে নতুন, আকর্ষণীয় পণ্যগুলি প্রবর্তন করবেন? কেন তারা আপনার কাছ থেকে আরও বিস্তৃত, আরও অনিবার্যভাবে বড় রিসেলারের থেকে কেনা হবে? আপনি কি তাদের প্রথম দিকে কেনার পরে ফিরে আসতে এবং অন্যান্য পণ্যদ্রব্য কেনার জন্য আনতে পারেন?

আরও বড়, আরও প্রতিষ্ঠিত ইকমার্স সাইট ছোট অঞ্চলের জন্য মূল্যবান সামান্য রেখে বাজারকে ছাড়িয়ে যেতে পারে। একজন ভোক্তাকে বেছে নেওয়ার কারণ দর্শানোর জন্য আপনাকে আরও ভাল পরিষেবা, আরও ভাল দাম এবং অনন্য পণ্যগুলির সংমিশ্রণ প্রয়োজন যা আপনার বিক্রি হওয়া অন্যান্য পণ্যের সাথে কার্যকরভাবে বেঁধে দেয়। তবে সেই পর্যায়ে পৌঁছানোর জন্য সরবরাহকারীদের সাথে নির্বিঘ্নে কাজ করতে সক্ষম হওয়া প্রয়োজন।

প্রতিকার: আপনার আগে এবং স্কেল সেরা পণ্য পেয়ে আপনার জিনিস বাড়ানো প্রয়োজন। এর অর্থ বিশ্বব্যাপী যাওয়া এবং বৈচিত্র্যময় "অনলাইন মার্কেটপ্লেস" পদ্ধতির বেশি গ্রহণ সহ সম্ভাব্য সরবরাহকারীদের আপনার ক্যাশে বাড়ানো হতে পারে। এমনকি আপনি যদি জায় রাখেন তবে কার্যকরভাবে কীভাবে এর প্রভাব হ্রাস করা যায় তা বিবেচনা করা উচিত।

সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করা

গুণমান সরবরাহকারীদের সংখ্যা বৃদ্ধি, বিশেষত বিশ্বব্যাপী, আরও ছোট ছোট, মাঝারি আকারের ইকমার্স সংস্থাগুলির জন্য এক বিশাল উদ্যোগ গ্রহণ করা যেতে পারে। প্রাকৃতিক প্রবণতা সরবরাহকারী সম্পর্কের সীমাবদ্ধ করা যাতে তারা যথাযথভাবে পরিচালনা করতে পারে। তবে আরও বিচিত্র পণ্যগুলিতে অ্যাক্সেস পাওয়ার এবং নিম্নলিখিত তৈরির একমাত্র উপায় হ'ল যথাসম্ভব প্রশস্ত নেট castালাই।

সরবরাহকারী জনগোষ্ঠীর স্কেলিংয়ের জন্য অন বোর্ডিং এবং পরিচালনা প্রয়োজন। সিস্টেমে সরবরাহকারীকে প্রদেয় প্রদানের জন্য একটি সহজ প্রক্রিয়া হওয়া দরকার, এর সাথে অর্থ প্রদানের বিশদ সংগ্রহ, চালান গ্রহণ করা, সম্মতি চেক সম্পাদন করা ইত্যাদি including মুল্য পরিশোধ পদ্ধতিবিশেষত গ্লোবাল সরবরাহকারীদের জন্য, প্রতিটি অর্থ প্রদানের পদ্ধতি নির্দিষ্ট দেশ এবং পরিমাণের জন্য অনুকূল নয় বলে প্রয়োজনীয় essential

অনেক সময়, সংগ্রহ দলগুলি এপির পক্ষে খুব কম সমর্থন দিয়ে এই প্রক্রিয়াগুলি বন্ধ করে দেয়। এটি প্রক্রিয়াটি ভেঙে দেয় এবং সরবরাহকারী মধ্যে অতিরিক্ত ঘর্ষণ হতে পারে।

প্রতিকার: সরবরাহকারীদের সাথে যোগাযোগের আজীবন মসৃণ করুন এবং দীর্ঘায়ু ও আনুগত্য বাড়ান। স্ব-পরিষেবা পোর্টালের মাধ্যমে বোর্ডিং, ডেটা সংগ্রহ এবং প্রদানের স্থিতির যোগাযোগের বোঝা হ্রাস করুন। আপনার সরবরাহকারীর উত্সের দেশটিতে অনুকূলিত অর্থপ্রদানের পছন্দগুলি সরবরাহ করুন বা একটি সময় নির্ধারণের পরিবর্তে সময়সীমার তুলনায় নেতিবাচকভাবে প্রভাব ফেলতে পারে তার পরিবর্তে তাদের অর্থ প্রদান করুন।

অপারেশনাল আর্কিটেকচারে বিনিয়োগ

কোন ইকমার্স ব্যবসায় কোন অপারেশনাল অঞ্চলে বিনিয়োগ করা উচিত? আসলে, অর্ডার চারপাশে বড় বেশী এবং সিদ্ধি প্রয়োজন হয়. এর বাইরেও একজনকে অবশ্যই দেখতে হবে যে সংস্থাটি কীভাবে স্কেল করতে পারে। যদি প্রচেষ্টাটি বিশ্বব্যাপী হয় তবে সেই অঞ্চলে অপারেশনাল বিনিয়োগ করা দরকার যা অন্যান্য দেশের সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করা আরও সহজ করে তুলবে। এটি লক্ষ্যগুলিও দেখতে হবে। এটি কি সম্ভব যে M 100M ইকমার্স সংস্থার একক ব্যক্তি কেবলমাত্র 15 মিনিটের মধ্যে তার সমস্ত গ্লোবাল সরবরাহকারী অর্থ প্রদান পরিচালনা করে? কি যে মূল্য হবে?

এটি প্রতিদিন-কৌশলগত কৌশল নয় বরং কৌশলগত প্রচেষ্টায় ফোকাস দেওয়ার ক্ষেত্রে নির্বাহী অখণ্ডতা বজায় রাখার মূল বিষয়। আরও জটিল সমস্যা সমাধানে আরও সৃজনশীল হওয়ার জন্য নির্বাহীদের সময়কে আরও অটোমেটেড উপায়ে কী কী ক্ষেত্রগুলিকে সম্বোধন করতে হবে এবং সমাধান করতে হবে?

প্রতিকার: অপারেশনাল সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য একটি সামগ্রিক পদ্ধতি অবলম্বন করুন। নির্দিষ্ট ব্যথায় মনোনিবেশ করার পরিবর্তে, ঘর্ষণ যুক্তকারী সিস্টেমগুলির মধ্যে "হ্যান্ড-অফ" এর পয়েন্টগুলি লক্ষ্য করুন। একটি আরও সংহত আর্কিটেকচার ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপের প্রয়োজন হয় এমন সমস্যাগুলি দূর করতে পারে।

ঝুঁকি হ্রাস করা হচ্ছে

গ্রাহক এবং সরবরাহকারীদের মধ্যে "সমন্বয়কারী" হিসাবে, ইকমারসে ঝুঁকি রয়েছে যেখানে জিনিসগুলি ভুল হতে পারে। ইনভেন্টরি না পৌঁছা বা ভুল পণ্য না পেয়ে, যাতে আদেশগুলি পূরণ করা যায় না, গ্রাহকের সম্পর্কের ক্ষতি করে। রিটার্ন এবং চার্জব্যাকগুলি রাজস্বকে প্রভাবিত করে। সরবরাহকারী মিলে চালানে অর্থ প্রদানের সাথে ডেটাগুলিতে নির্দিষ্ট পরিশ্রমের উপর নির্ভর করে এবং দামগুলি নমনীয়ভাবে সামঞ্জস্য করার ক্ষমতা নির্ভর করে। এবং অবশ্যই, অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক জালিয়াতি দূর করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক নিয়ন্ত্রণগুলি রয়েছে।

উদাহরণস্বরূপ, বিদেশে সরবরাহকারীকে তারের তহবিলের তাত্ক্ষণিক প্রভাব রয়েছে। এক দশমিক-পয়েন্ট টাইপো বা ভুল অ্যাকাউন্টে প্রেরণ পুনরুদ্ধার করা ব্যয়বহুল মাথাব্যথা হতে পারে। পরিস্থিতি অনুসারে এটি পুনরুদ্ধারযোগ্যও নাও হতে পারে। এটি বিব্রতকর, তবে এটি সর্বদা ঘটে happens

প্রতিকার: ঝুঁকি হ্রাস করতে, এই সিস্টেমগুলি কীভাবে তহবিল পরিচালনা করে তার মধ্যে দৃশ্যমানতার একটি স্তর যুক্ত করার দিকে মনোনিবেশ করুন। অন্য কথায়, অর্থ অনুসরণ করুন এবং প্রয়োজনীয় নিরীক্ষণের ট্রেইল পয়েন্ট তৈরি করুন যা নগদ কীভাবে মুক্তি পায় তা নির্দেশ করে। এটি সদৃশ বা প্রশ্নযুক্ত পেমেন্টের ঝুঁকি হ্রাস করতে পারে।

উন্নয়নের সংস্কৃতি তৈরি করা

ইকমার্স সংস্থাগুলিকে যে উন্নতি করতে হবে তার একমাত্র পরিমাপ হ'ল উত্পাদনশীলতা। কেন? বৃদ্ধির প্রায় প্রতিটি ক্ষেত্রের সাথে সম্বোধন করা যেতে পারে আরো টাকা। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আরও ব্যস্ততা চালানোর জন্য এবং সর্বশেষে আরও বেশি বেশি বিক্রয় করার জন্য বিজ্ঞাপনগুলিতে সর্বদা বেশি ব্যয় করতে পারেন। আপনি আরও পণ্য রাখার জন্য সর্বদা আরও গুদাম স্থান ভাড়া নিতে পারেন। আপনি অন্য বিক্রয়কারীকে ছাপিয়ে যাওয়ার জন্য লাভের মার্জিনটি সর্বদা হ্রাস করতে পারেন। কিন্তু যখন এই অঞ্চলগুলির উন্নতি করার কথা আসে তখন তা স্কেলযোগ্য নয়।

পরিবর্তে, দেখুন প্রতি ডলারের ব্যয়ের পরিমাণ কী পরিমাণ ফলন করতে পারে look আপনি কি এমন সমাধান খুঁজে পেতে পারেন যা 10 থেকে 100 বার পরিচালনা করে যা পুরো সময়ের কর্মচারীকে হ্যান্ডেল করতে লাগে? এবং এই সমাধানগুলি সংস্থার অপারেশনাল সেরা অনুশীলনগুলি বাড়িয়ে তুলতে পারে? এই কারণগুলি আপনার পরিচালন ক্ষমতা এবং প্রয়োগের উৎকর্ষতা বৃদ্ধি করে যা উন্নতির সংস্কৃতিতে উল্লেখযোগ্যভাবে যুক্ত করে।

প্রতিকার: যদি সংগঠনটি traditionতিহ্যগতভাবে ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াগুলিতে নিবিড় থাকে তবে কৌশলগত অন্তর্দৃষ্টি এবং তত্পরতা আরও আকাঙ্ক্ষিত হয় তা জোর করার জন্য এটি সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট স্তরের উপর নির্ভর করে। সেই হিসাবে, প্রতিটি অপারেশন ক্ষেত্র যাতে প্রবাহিত এবং স্বয়ংক্রিয় করা যায় সেগুলি আরও বেশি লাভজনকতা এবং উত্পাদনশীলতার দিকে বিনিয়োগের সম্ভাব্য প্রত্যাবর্তনের দিকে তাকাতে হবে।