আদেশগুলি কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে আপনাকে সহায়তা করতে শীর্ষস্থানীয় এক্সএনএমএক্সএক্স অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমগুলি

আপনি যখন কোনও ইকমার্স ব্যবসা পরিচালনা করেন, আপনি যে অর্ডারগুলি পান সেটি হ'ল রাজস্ব উত্পন্ন করার জন্য অ্যাপিকেন্টারগুলি! অতএব, আপনি নিজের উপরের যে কোনও একটি অর্ডারও মিস করতে পারবেন না ইকমার্স ওয়েবসাইট বা মার্কেটপ্লেস। আপনি যখন শুরু করছেন, আগত আদেশগুলি ম্যানুয়ালি পরিচালনা করা ঠিক। তবে একবার আপনি দিনে 50 অর্ডার পেতে শুরু করলে, প্রতিটি অর্ডারের এসকিউগুলি এবং পরিমাণগুলি ম্যানুয়ালি ট্র্যাক করা শক্ত হয়ে যায়। এখানেই অর্ডার ম্যানেজমেন্ট খেলতে আসে! আসুন অর্ডার পূর্ণতা শৃঙ্খলার এই দিকটি আরও গভীরভাবে আবিষ্কার করুন এবং অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমগুলি (ওএমএস) সম্পর্কে শিখুন যা আপনার জন্য এই প্রক্রিয়াটিকে আরও সহজ করে তোলে। 

বাজারে উপলব্ধ বিভিন্ন ওএমএস বুঝতে আমাদের প্রথমে প্রাথমিক বিষয়গুলি শুরু করা দরকার। আসুন কী অর্ডার পরিচালনা হয় এবং কীভাবে এটি ইকমার্স ব্যবসায়ের জন্য কার্যকর with 

অর্ডার ম্যানেজমেন্ট কী?

অর্ডার ম্যানেজমেন্ট বলতে আপনার প্রাপ্ত আদেশগুলি গ্রহণ, টালিং এবং প্রসেসিংয়ের প্রক্রিয়া বোঝায় ইকমার্স ওয়েবসাইট বা মার্কেটপ্লেস। সাধারণ প্রক্রিয়াটির মধ্যে রয়েছে কোনও গ্রাহকের কাছ থেকে অর্ডার পাওয়া, ক্রস-চেক করা এবং তালিকা আপডেট করা, তারপরে গুদামে অর্ডার অর্পণ করা এবং শেষ পর্যন্ত এটি প্যাকিং এবং শিপিংয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত করা। 

আপনি এই পদক্ষেপগুলি ম্যানুয়ালি বা কোনও অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (ওএমএস) ব্যবহার করে আপনার জন্য প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন। 

অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম

একটি অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম হল অনলাইন সফ্টওয়্যার যা আপনাকে আপনার ইনভেন্টরির সাথে সিঙ্ক করে আপনার অর্ডারগুলি পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এটি আপনাকে ওয়ার্কফ্লো স্বয়ংক্রিয় করে এবং ম্যানুয়াল কাজ কমিয়ে আপনার অর্ডার ম্যানেজমেন্ট প্রক্রিয়াকে স্ট্রিমলাইন করতে দেয়। 

আপনি কিভাবে ইকমার্স অর্ডার পরিচালনা করবেন?

ই-কমার্স অর্ডার কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য, ত্রুটিগুলি কমানোর সময় অর্ডার রাউটিং এবং পরিপূর্ণতা প্রক্রিয়াকে পরিমার্জিত করার উপর ফোকাস করা উচিত। একটি সাধারণ অর্ডার প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয় ধাপগুলি এবং এর সাথে সম্পর্কিত চ্যালেঞ্জগুলি মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে:

1. অর্ডার প্লেসমেন্ট:

সূচনা পয়েন্ট হল যেখানে গ্রাহকরা আপনার ওয়েবসাইট বা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্ডার দেয়। ব্যবসা তখন লগ-ইন করে এবং ক্রয় অর্ডার গ্রহণ করে, ম্যানুয়াল পদ্ধতি ব্যবহার করে বা অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে। পরবর্তীকালে, একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল গ্রাহকদের কাছে পাঠানো হয়, যাতে অর্ডারের বিশদ বিবরণ এবং অর্থপ্রদানের নিশ্চিতকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

2. ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট:

স্টকআউট বা ওভারস্টক পরিস্থিতি রোধ করতে পণ্যের তালিকা পর্যবেক্ষণ, ট্র্যাকিং এবং নিয়ন্ত্রণের সাথে জড়িত একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রক্রিয়া। অর্ডার ম্যানেজমেন্টের সাথে ইনভেন্টরি সিস্টেমগুলিকে একীভূত করা সঠিক পণ্যের প্রাপ্যতা নিশ্চিত করে। রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং সাপ্লাই চেইনকে স্ট্রিমলাইন করতে, স্টোরেজ খরচ কমাতে এবং নগদ প্রবাহ বাড়াতে সাহায্য করে।

3. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ:

ক্রিয়াকলাপের মেরুদণ্ড যাচাইকরণ এবং যাচাইকরণ, অর্থপ্রদানের অনুমোদন এবং চালানের জন্য আইটেমগুলির প্রস্তুতি অন্তর্ভুক্ত করে। ইন্টিগ্রেটেড সিস্টেমের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রি দূর করে এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় হ্রাস করে। রিয়েল-টাইম অর্ডার ট্র্যাকিং ক্ষমতা স্বচ্ছতা যোগ করে এবং গ্রাহকের অনুসন্ধানের সুবিধা দেয়।

4. পূর্ণতা এবং শিপিং:

পরিপূরণের মধ্যে ইনভেন্টরি থেকে আইটেম বাছাই, নিরাপদে প্যাকেজিং এবং সময়মত ডেলিভারির জন্য শিপিং অংশীদারদের সাথে সমন্বয় করার জটিল প্রক্রিয়া জড়িত। একটি দক্ষ অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে স্ট্রীমলাইনিং পূর্ণতা অর্জন করা হয়, ইনভেন্টরি এবং শিপিং সিস্টেমের সাথে একীভূত করে। একাধিক শিপিং বিকল্প এবং আনুমানিক ডেলিভারির সময়ে স্পষ্ট যোগাযোগ গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ায়।

5. গ্রাহক যোগাযোগ:

গ্রাহক যোগাযোগের মধ্যে রয়েছে বিভিন্ন পর্যায়ে সময়মত গ্রাহক আপডেট প্রদান করা, যার মধ্যে রয়েছে অর্ডার নিশ্চিতকরণ, চালানের বিজ্ঞপ্তি এবং ডেলিভারি ট্র্যাকিং বিশদ। স্বয়ংক্রিয় অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেল এবং বিজ্ঞপ্তি প্রয়োগ করা স্পষ্ট এবং সংক্ষিপ্ত যোগাযোগ নিশ্চিত করে। অনলাইন অর্ডার ট্র্যাকিং পোর্টাল এবং ডেডিকেটেড কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেলের মতো স্ব-পরিষেবা বিকল্পগুলি তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়ার সুবিধা দেয়।

এই সমস্ত পর্যায় জুড়ে, ইকমার্স অর্ডার ম্যানেজমেন্ট প্রক্রিয়াকে অপ্টিমাইজ করা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। সঠিক অর্ডার প্লেসমেন্ট, সুবিন্যস্ত ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, দক্ষ অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, নিরবচ্ছিন্ন পরিপূর্ণতা এবং শিপিং এবং কার্যকর গ্রাহক যোগাযোগ একটি ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতা, ব্যবসা এবং ব্র্যান্ডের আনুগত্যের পুনরাবৃত্তিতে অবদান রাখে। ইকমার্স অর্ডার সফলভাবে পরিচালনা করার জন্য এই ক্রিয়াকলাপগুলিকে সরলীকরণ এবং দক্ষতার সাথে পরিচালনা করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার ইকমার্স ব্যবসায়ের জন্য কেন একটি অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম গুরুত্বপূর্ণ?

আপনার ব্যবসায়ের মসৃণ ক্রিয়াকলাপের জন্য অনেকগুলি কারণ একটি অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমকে প্রয়োজনীয় করে তোলে। আসুন তাদের কয়েকটা দেখে নেওয়া যাক -

স্ট্রীমলাইন পূর্ণতা প্রক্রিয়া

একটি অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম আপনাকে আপনার প্রবাহিত করতে সহায়তা করে আদেশ পরিপূর্ণতা প্রক্রিয়া একমুখী প্রবাহে সমস্ত ক্রিয়াকলাপ সারিবদ্ধ করে। এটি অর্ডার প্রসেসিংয়ের জন্য অভিন্ন বিন্যাস স্থাপন করে যা পুনরায় চেকগুলির চারপাশে সমস্ত সন্দেহ দূর করে। এটি আপনাকে প্যাকিংয়ের জন্য অর্ডারগুলি প্রেরণ এবং দ্রুত তাদের শিপ করার অনুমতি দেয়। 

ত্রুটি হ্রাস করে

স্বয়ংক্রিয় অর্ডার পরিচালনার সাথে, আপনাকে ম্যানুয়ালি একটি এক্সেল শীটে আগত আদেশগুলির ট্র্যাক রাখতে হবে না। আপনাকে আপনার বর্তমান আগমন, প্রক্রিয়াজাতকরণ এবং মুলতুবি অর্ডারগুলির সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি দেওয়ার জন্য ওএমএস সরাসরি আপনার ওয়েবসাইট এবং ইনভেন্টরি থেকে ডেটা নিয়ে আসে। 

দ্রুত আদেশ প্রক্রিয়াজাতকরণ

একটি সুচিন্তিত প্রক্রিয়া আপনাকে তালিকা রক্ষণাবেক্ষণ এবং চেক করে অর্ডার প্রেরণের জন্য চেকের মতো অপ্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি দূর করতে সহায়তা করে গুদাম এবং তারপরে তাদের প্রক্রিয়া করুন। আপনি একটি স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া দিয়ে 24-36 ঘন্টা সাশ্রয় করতে পারেন যা কোনও নতুন অর্ডার আসার সাথে সাথেই আপনার গুদামকে সতর্ক করে দেয় Otherwise 

একাধিক চ্যানেলের জন্য একক দর্শন

আপনি যদি বিক্রি একাধিক চ্যানেল অ্যামাজন, ইবে, শপাইফাই, বিগকমার্স ইত্যাদির মতো আপনি সহজেই সমস্ত চ্যানেলগুলিকে একটিতে সংহত করতে পারেন এবং আদেশকে একক হিসাবে প্রক্রিয়া করতে পারেন। এটি আপনাকে সমস্ত চ্যানেল জুড়ে একটি একক দর্শন রাখতে সহায়তা করে এবং একটি মাস্টার জায় থেকে পরিমাণটি সরাসরি হ্রাস করা হয়। এটি বিভ্রান্তি এড়ায় এবং আপনি স্টক পণ্যগুলির তালিকা তালিকা দ্রুত সরিয়ে ফেলতে পারেন। 

কনস্ট্যান্ট ইনভেন্টরি সিঙ্ক

ব্যাকগ্রাউন্ডে ক্রমাগত ইনভেন্টরি সিঙ্কটি একাধিক অর্ডার, ভুল এসকিউ বিশদ বিবরণ, পণ্যের মিল না পাওয়া ইত্যাদি আশেপাশের সন্দেহগুলি দূর করতে পারে যা আপনাকে আরও সজ্জিত পদ্ধতিতে আপনার তালিকা পরিচালনা করতে সহায়তা করে। আপনি যদি একটি ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার ব্যবহার করেন যা এতে একটি ওএমএসও থাকে, আপনার বাজার এই বাজারে আরও উন্নতি করতে পারে।

ইকমার্স অর্ডার ম্যানেজমেন্ট চ্যালেঞ্জ

ই-কমার্স অর্ডার ম্যানেজমেন্ট আপনার ব্যবসার জন্য একটি শক্তিশালী অনলাইন উপস্থিতি বজায় রাখার জন্য সতর্ক বিবেচনার দাবি রাখে। একটি ইকমার্স অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম নির্বাচন করার সময়, নীচে উল্লিখিত নিম্নলিখিত চ্যালেঞ্জগুলি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ:

1. ডেটা ফাঁক এবং অসঙ্গতি:

আপনার ইকমার্স ব্যবসা বাজার এবং চ্যানেল জুড়ে বিস্তৃত হওয়ার সাথে সাথে ডেটা ফাঁক এবং অসঙ্গতির ঝুঁকি বেড়ে যায়। মানবিক ত্রুটি এবং অসঙ্গতিপূর্ণ যুক্তি থেকে উদ্ভূত ভুল এবং অসঙ্গতিগুলি অর্ডার বাতিলকরণ এবং একটি আপসযুক্ত গ্রাহক অভিজ্ঞতার মতো সমস্যাগুলির দিকে নিয়ে যেতে পারে। এই ডেটা ফাঁকগুলি সনাক্ত করা এবং সমাধান করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, উন্নত সিস্টেম কর্মক্ষমতা এবং উচ্চতর গ্রাহক সন্তুষ্টির জন্য বিশ্লেষণ সরঞ্জামের প্রয়োজন৷

2. সিঙ্কিং অদক্ষতা:

যখন বিভিন্ন অবস্থান থেকে ব্যবহারকারীরা আপনার অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম অ্যাক্সেস করে তখন কার্যকর যোগাযোগ অত্যাবশ্যক। প্রোডাক্ট ইনভেন্টরি, মূল্য এবং ডিসকাউন্ট সহ ভুল দ্বি-নির্দেশিক ডেটা সিঙ্কিং অপারেশনাল দক্ষতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে। ধীরগতির বা ভুল সিঙ্কিংয়ের ফলে শিপিং এবং অর্ডারিংকে প্রভাবিত করে, অপারেশনাল খরচগুলিকে প্রভাবিত করে। এই চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করার জন্য দ্বি-দিকনির্দেশক সিঙ্কিংয়ের জন্য একটি শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ভিত্তি প্রয়োজন। এটি সঠিক এবং সময়মত ডেটা ট্রান্সমিশন নিশ্চিত করে।

3. অপর্যাপ্ত বা অপ্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য:

অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমগুলি সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি প্রতিষ্ঠা করেছে, যখন প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যগুলি অনুপস্থিত থাকে বা অপ্রয়োজনীয়গুলি প্রক্রিয়াগুলিকে জটিল করে তোলে তখন চ্যালেঞ্জগুলি দেখা দেয়। বাহ্যিক সরঞ্জাম বা প্লাগইনগুলিকে একত্রিত করা প্রয়োজন হতে পারে, তবে এটি করা একটি চিন্তাশীল প্রক্রিয়া হওয়া উচিত। অপ্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যগুলি বাস্তব মূল্য প্রদান না করে জটিলতা এবং খরচ যোগ করতে পারে। একটি ভারসাম্য অর্জনের জন্য বাহ্যিক সরঞ্জামগুলিকে একীভূত করা জড়িত যখন অর্ডার পরিচালনার প্রক্রিয়াটিকে স্ট্রীমলাইন করার প্রয়োজন হয়।

4. বাল্ক এবং মাল্টি-প্যাকেজ অর্ডার নিয়ে অসুবিধা:

বাল্ক এবং মাল্টি-প্যাকেজ অর্ডারগুলি ব্যবসায়িক বৃদ্ধির জন্য অবিচ্ছেদ্য, কিন্তু সমস্ত অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সেগুলিকে নির্বিঘ্নে পরিচালনা করে না। যে সিস্টেমগুলি এই জটিলতাগুলিকে উপেক্ষা করে তাদের ম্যানুয়াল পরিচালনার প্রয়োজন হতে পারে, যা চ্যালেঞ্জের দিকে নিয়ে যায়, বিশেষ করে রিফান্ড নীতিগুলির সাথে। এটিকে অতিক্রম করার জন্য একটি সিস্টেম নির্বাচন করা জড়িত যা দক্ষতার সাথে প্রক্রিয়াকরণ এবং বাল্ক এবং মাল্টি-প্যাকেজ অর্ডারগুলি পূরণ করতে, ত্রুটিগুলি হ্রাস করতে এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে সক্ষম।

5. সীমিত কাস্টমাইজযোগ্যতা:

অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমগুলি প্রমিতকরণ প্রদান করে, ব্যবসার প্রায়ই নির্দিষ্ট মডেল এবং গ্রাহকের প্রত্যাশার সাথে সারিবদ্ধ করার জন্য কাস্টমাইজেশনের প্রয়োজন হয়। এই প্ল্যাটফর্মগুলি সীমিত ব্যক্তিগতকরণের প্রস্তাব দিলে চ্যালেঞ্জ দেখা দেয়। মানককরণ এবং কাস্টমাইজযোগ্যতার মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখা অপরিহার্য। এমন একটি সিস্টেম বেছে নেওয়া যা আপনার ব্যবসার মডেলের উপর ভিত্তি করে মানানসই সমন্বয়ের অনুমতি দেয় অর্ডার ম্যানেজমেন্ট স্ট্যান্ডার্ডাইজেশনের মৌলিক সুবিধার সাথে আপস না করে নমনীয়তা নিশ্চিত করে।

6. বহিরাগত সরঞ্জামগুলির সাথে অসম্পূর্ণ ইন্টিগ্রেশন:

আজকের সর্বজনপ্রধান ব্যবসায়িক ল্যান্ডস্কেপে, বিভিন্ন চ্যানেল জুড়ে বিস্তৃত করার জন্য বাহ্যিক সরঞ্জামগুলির সাথে বিরামহীন একীকরণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। অসম্পূর্ণ ইন্টিগ্রেশন বা অসামঞ্জস্যতা গ্রাহকদের এবং কোম্পানির ক্রিয়াকলাপগুলির জন্য সর্বোপরিচ্যানেল অভিজ্ঞতাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে। এই চ্যালেঞ্জকে অতিক্রম করার জন্য একটি অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম নির্বাচন করা জড়িত যা বাহ্যিক সরঞ্জামগুলির সাথে নির্বিঘ্নে একত্রিত করে, একটি সমন্বিত এবং সুবিন্যস্ত সর্বচ্যানেল অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।

7. দুর্বল পরিষেবা এবং সমর্থন:

সফ্টওয়্যার চ্যালেঞ্জের বাইরে, অকার্যকর ব্যাকএন্ড পরিষেবা এবং সমর্থন একটি অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের ব্যবহারকে বাধা দিতে পারে। এটি এন্টারপ্রাইজ স্তরে বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ, যেখানে বিদ্যমান CRM এবং ERP মডিউলগুলির সাথে একীকরণ জটিল হতে পারে। প্রতিক্রিয়াশীল প্রযুক্তিগত সহায়তার অভাব একটি কার্যকরী সমাধানকে বাধায় পরিণত করতে পারে, ব্যবসার সামগ্রিক লাভকে প্রভাবিত করে। এই চ্যালেঞ্জ মোকাবেলার জন্য নির্ভরযোগ্য পরিষেবা এবং সমর্থন সহ একটি সমাধানকে অগ্রাধিকার দিতে হবে।

8. একাধিক বিক্রয় চ্যানেল পরিচালনার অসুবিধা:

বিভিন্ন চ্যানেল জুড়ে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ জটিলতা এবং সম্ভাব্য বিলম্বের পরিচয় দেয়। একাধিক টাচপয়েন্ট ম্যানেজ করা ত্রুটির ঝুঁকি বাড়ায়, ব্যবসার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণকে প্রভাবিত করে। বিভিন্ন বিক্রয় চ্যানেল থেকে অর্ডারগুলি দক্ষতার সাথে পরিচালনা করার জন্য কৌশল বাস্তবায়ন করা প্রয়োজন। প্রক্রিয়াগুলিকে স্ট্রীমলাইন করা এবং প্রযুক্তিগুলি গ্রহণ করা যা বিভিন্ন চ্যানেল জুড়ে অর্ডার ব্যবস্থাপনাকে একীভূত করে নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে এবং দক্ষতা বাড়াতে সাহায্য করতে পারে।

9. ঘন ঘন ইনভেন্টরি ঘাটতি:

একটি কার্যকর অনলাইন অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম ছাড়া, হঠাৎ ইনভেন্টরি ঘাটতির কারণে আপনার ব্যবসা পিছিয়ে পড়ার ঝুঁকি রয়েছে। আপনার ব্যবসা প্রসারিত হওয়ার সাথে সাথে ইনভেন্টরি পরিচালনা করা ক্রমশ চ্যালেঞ্জিং হয়ে ওঠে। এটি মোকাবেলার জন্য দক্ষ ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট বৈশিষ্ট্য সহ একটি শক্তিশালী অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে বিনিয়োগ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটি স্টক লেভেলে রিয়েল-টাইম দৃশ্যমানতা নিশ্চিত করে, স্টকআউটের ঝুঁকি কমিয়ে দেয় এবং আপনার ব্যবসাকে দ্রুত অর্ডার পূরণ করতে সক্ষম করে।

10. বিক্ষিপ্ত এবং তথ্য এবং ডেটা পরিচালনা করা কঠিন:

অনেক ব্যবসা প্রাথমিকভাবে অর্ডার পরিচালনা করার জন্য একাধিক সিস্টেমের উপর নির্ভর করে, যা বিক্ষিপ্ত তথ্যের দিকে পরিচালিত করে। একটি ইউনিফাইড অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে রূপান্তর করার মাধ্যমে ক্রিয়াকলাপগুলিকে সরল করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই ইন্টিগ্রেশন জটিলতা কমায়, ডাটা ম্যানেজমেন্টকে স্ট্রীমলাইন করে এবং অর্ডার প্রসেসিংয়ের সমস্ত দিক তত্ত্বাবধানের জন্য একটি কেন্দ্রীভূত প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে।

11. ক্রেতা-বান্ধব সিস্টেম:

গ্রাহকের প্রত্যাশা বাড়ার সাথে সাথে আপনার ব্যবহারকারী-বান্ধব অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। B2B গ্রাহকরা অর্ডার স্ট্যাটাস এবং প্রশ্নের তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া সম্পর্কিত স্বচ্ছতা আশা করে। ক্রয়কৃত পণ্যের প্রাপ্যতা এবং সময়মতো ডেলিভারির উপর আস্থা সর্বাধিক। এই প্রত্যাশাগুলি পূরণ করতে, একটি অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমকে অগ্রাধিকার দেওয়া যা স্পষ্ট যোগাযোগ, রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং এবং প্রতিক্রিয়াশীল গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। গ্রাহকদের সাথে আস্থা তৈরি করা তাদের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করে, বিশ্বস্ততা এবং সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে।

এক্সএনএমএক্সএক্স অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার আপনার ব্যবসায়ের প্রয়োজন

NetSuite

নেটসুইট ওরাকল এর জায় এবং অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম বিশেষত ইকমার্স ব্যবসায়ের জন্য ডিজাইন করা। এটি একটি ক্লাউড-ভিত্তিক অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সমাধান যা দক্ষ এবং আদেশ পরিচালনার কাজটি আপনার পক্ষে অত্যন্ত সহজ করে তোলে makes 

এখানে নেটসুইটের অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যারটির কয়েকটি স্পষ্ট বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনাকে আপনার ব্যবসাটি সুচারুভাবে পরিচালনায় সহায়তা করতে পারে -

• জায়ের রিয়েল-টাইম দৃশ্যমানতা
• প্রবণতা, স্টক উপলভ্যতা, সহ ইনভেন্টরির আশেপাশের বিশ্লেষণগুলি 
• বিলিং পরিচালনা এবং চালানের উত্সাহ
• বিক্রয় আদেশ ব্যবস্থাপনা
• রিটার্ন ম্যানেজমেন্ট

ZOHO

জোহো একটি ক্লাউড-ভিত্তিক ইনভেন্টরি এবং অর্ডার পরিচালন সমাধান যা একাধিক চ্যানেলগুলিতে আপনার অর্ডারগুলি পরিচালনা করার জন্য উপযুক্ত। এছাড়াও, আপনার ইনকামিং অর্ডারগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে এবং দক্ষতার সাথে এগুলি সহজেই প্রক্রিয়া করার জন্য এটি অন্যতম সেরা সফ্টওয়্যার। 

আপনার ব্যবসায়টি পণ্যটির সাথে একত্রিত হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য এখানে জোহোর কয়েকটি অফার রয়েছে - 

• একাধিক বিক্রয় চ্যানেলের সাথে একীকরণ যেমন অ্যামাজন, ইবে, শপাইফ ইত্যাদি 
• সেন্ট্রালাইজড অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম
• লেবেল প্রজন্মের 
• অর্থ সংহত
• শৃঙ্খলা ট্র্যাকিং

Veeqo

শীর্ষস্থানীয় খুচরা ব্র্যান্ডগুলির সাথে সফটওয়্যারটির পারফরম্যান্সের জন্য ভীকো পরিচিত। তাদের অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমটি শক্তিশালী এবং আপনার জন্য অর্ডার ম্যানেজমেন্টকে একটি সরলীকৃত টাস্ক তৈরি করতে আপনাকে অনেকগুলি বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে ব্যবসায়. 

এগুলি ভীকোর দেওয়া কয়েকটি বৈশিষ্ট্য - 

• ইন্টিগ্রেটেড গুদাম পরিচালনা
• শারীরিক এবং অনলাইন স্টোরের সংহতকরণের সাথে ওমিকনহেল বিক্রয়
• একীভূত তালিকা, এবং বিক্রয় চ্যানেলগুলির সাথে অ্যাকাউন্টগুলি পরিচালনা করুন
• সমস্ত ক্রয়ের আদেশের জন্য একক দর্শন
• মেঘ-ভিত্তিক সমাধান 

TradeGecko

ট্রেডগেকো একটি বিস্তৃত ইনভেন্টরি এবং অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম যা আপনাকে আরও ভাল বিক্রয়ে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। গ্রাহকের ডেটা, গুদাম এবং ging জায় একটি প্ল্যাটফর্মে সফলভাবে সিঙ্ক করা হয়। 

এখানে তাদের ওএমএসের কয়েকটি বৈশিষ্ট্য রয়েছে -

• একাধিক চ্যানেল জুড়ে অর্ডার পরিচালনা
• অর্ডার, গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি, চাহিদা পূর্বাভাস ইত্যাদি সম্পর্কে বিশদ প্রতিবেদন এবং অন্তর্দৃষ্টি 
• পাইকারি অর্ডার ম্যানেজমেন্ট
• ইনভেন্টরি পূর্বাভাস

Salesorder.com

সেলসর্ডার ডট কম আপনার অর্ডার পরিচালনার প্রক্রিয়াগুলিকে প্রবাহিত করার লক্ষ্যে একটি অনুরূপ অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমও। এটি আপনাকে সফ্টওয়্যার সরবরাহ করার জন্য জায় এবং অর্ডার ম্যানেজমেন্টের সাথে সম্পর্কিত যা সমস্ত দিককে একত্রে সংহত করতে পারে। 

সেলসর্ডার ডটকম ওএমএসের কয়েকটি বৈশিষ্ট্যের মধ্যে রয়েছে - 

• অর্ডার বরাদ্দ এবং স্টক পরিচালনা
• অর্ডার ক্যাপচারিং
• স্টক ও শিপিংয়ে সরবরাহকারী, ড্রপ গ্রেপ্তার, উত্পাদন এবং শিপ, এবং একত্রিত ও জাহাজের ব্যবসা। 
• একাধিক চ্যানেল অর্ডার প্রক্রিয়াজাতকরণ
• সমস্ত আদেশের জন্য একটি ভিউ

বোনাস! - Shiprocket 

এই সমস্ত প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য এবং আরও অনেকগুলি একীকরণ করার জন্য একটি শিপিং সমাধান ...

আপনি যদি এমন কোনও অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সমাধান খুঁজছেন যা আপনাকে একাধিক কুরিয়ার অংশীদারদের মাধ্যমে সরাসরি চালিত করতে পারে, আপনি শিপ্রকেটের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন। শিপরোকেট আপনাকে বিদেশে 26000 + পিন কোড এবং বিদেশে 220 + দেশগুলিতে শিপিংয়ের প্রস্তাব দেয় 17 + কুরিয়ার অংশীদার। তদুপরি, আপনি প্ল্যাটফর্মে প্রায় 15 বিক্রয় চ্যানেলগুলিকে একীভূত করতে পারেন। এর মধ্যে শপাইফ, ম্যাজেন্টো, অ্যামাজন ইন্ডিয়া, অ্যামাজন ইউএস / ইউকে ইত্যাদি প্ল্যাটফর্মগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে আমরা এই তালিকায় যুক্ত রাখি।

এর সাথে সাথে আপনার সমস্ত অর্ডার প্ল্যাটফর্মের সাথে সিঙ্ক হয়ে যায় এবং আপনি প্রক্রিয়া শুরু করার পরে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্পাদিত লেবেল পাবেন। কেবল এটিই নয়, আরও অনেকগুলি বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনি বিজোড় অর্ডার সিদ্ধির জন্য ব্যবহার করতে পারেন। নিজেকে খুঁজে পেতে নীচের লিঙ্কটি ব্যবহার করে আজ সাইন আপ করুন! 

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী)