আইকন এখনই রিচার্জ করুন  ₹ 1000   & পাওয়া   ₹1600*   আপনার ওয়ালেটে। কোড ব্যবহার করুন:   FLAT600   | প্রথম রিচার্জে সীমিত মেয়াদের অফার

* T&C প্রয়োগ করুন।

এখন সাইন আপ করুন

ফিল্টার

ক্রুশ

আমাদের অনুসরণ করুন

প্রবৃদ্ধি অর্জনের জন্য আপনার ইকমার্স টিমে কাদের অন্তর্ভুক্ত করা উচিত?

রশ্মি শর্মা

বিশেষজ্ঞ সামগ্রী বিপণন @ Shiprocket

মার্চ 23, 2021

7 মিনিট পড়া

আপনার সংস্থা কি কোনও ই-বাণিজ্য ওয়েবসাইট শুরু করছে? দুর্দান্ত পরিকল্পনা, অফুরন্ত সম্ভাবনা এবং একটি অপ্রত্যাশিত কাজের চাপ রয়েছে যার কোনও ডেডিকেটেড ই-বাণিজ্য দল নেই।

সুতরাং, কে ওয়েবসাইট পরিচালনা করবে বা এর দায়িত্বগুলি ই-বাণিজ্য বিপণন? অনলাইন ডেটা এবং বিক্রয় ফলাফল সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করার জন্য শেষ পর্যন্ত কে দায়বদ্ধ?

আপনার অনলাইন ইকমার্স ব্যবসায়ের ভিত্তি তৈরি করতে আপনাকে একটি ই-কমার্স দল নিয়োগ করতে হবে। কোথা থেকে শুরু করবেন তা জানা চ্যালেঞ্জ হতে পারে। এবং নিয়োগের প্রক্রিয়াটি গভীরভাবে ডুব দেওয়ার আগে আপনাকে অবশ্যই প্রথমে একটি সফল ইকমার্স দল তৈরির ভূমিকাগুলি অন্বেষণ করতে হবে।

আপনার ইকমার্স টিমের জন্য প্রয়োজনীয় ভাড়া

সহ-রাষ্ট্রপতি বা ইকমার্সের প্রধান

আপনার ইকমার্স দলের জন্য সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ ভাড়া ভাইস প্রেসিডেন্ট হবেন যারা দলের পরবর্তী বিকাশের মধ্য দিয়ে নেতৃত্ব দিচ্ছেন। পুরো তদারকি করার প্রধান দায়িত্ব ইকমার্সের প্রধানের রয়েছে has ব্যবসায় অপারেশন, সঠিক ব্যক্তিদের পাওয়া এবং এমন সিদ্ধান্ত নেওয়া যা আপনার ব্যবসায়কে লক্ষ্যগুলি আরও দ্রুত অর্জন করতে দেয়।

আদর্শভাবে, এই ব্যক্তির ই-কমার্স, অনলাইন বিপণন, ওয়েবসাইট ডিজাইন, বিজ্ঞাপনের বিভিন্ন ক্ষেত্রে দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা থাকতে হবে যাতে তারা অন্যান্য দলের সদস্যদের কার্যকরভাবে সহায়তা করতে সক্ষম হন।

এই ব্যক্তির ধৈর্য হওয়া উচিত কারণ এই ব্যক্তির সাথে ভুল করা আপনাকে একটি খারাপ নেতৃত্ব ফিরিয়ে দিতে পারে বা লক্ষ্যগুলি ভুল পথে মোকাবেলা করতে পারে। তবে সঠিক ভাড়া নেওয়া আপনার ব্যবসায়ের বৃদ্ধি বাড়িয়ে তুলতে পারে। আমরা আপনাকে এই ভাড়াটি পরে দেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি কারণ প্রথমদিকে, আপনার দলে আরও বেশি লোকের প্রয়োজন need তবে পরে, দলকে গাইড করতে আপনার ভাইস প্রেসিডেন্ট বা ইকমার্সের প্রধানের প্রয়োজন।

এই ব্যক্তির প্রধান লক্ষ্য হ'ল বৃদ্ধি করা অনলাইন স্টোরের পারফরম্যান্স সময়ের সাথে সাথে এগুলি হ'ল আপনার ব্যবসায়ের ভিত্তি, যার উপরে বাকি সমস্ত কিছু নির্মিত is

ডিজিটাল মার্কেটিং ম্যানেজার

আপনার অনলাইন ইকমার্স স্টোর যখন বাড়তে শুরু করবে তখন আপনার একটি দল ভাড়া নেওয়ার জন্য সংস্থান প্রয়োজন হতে পারে তবে ডিজিটাল ফ্রন্টের মূল কাজগুলি সম্পাদন করার জন্য আপনার কারও প্রয়োজন। এবং সেখানেই ডিজিটাল বিপণন ব্যবস্থাপক কিছুটা লোড নেওয়ার ক্ষেত্রে সত্যই সহায়তা করতে পারেন।

আদর্শভাবে, আপনার ইকমার্স টিমের এই ব্যক্তির আপনার ডিজিটাল বিক্রয় চ্যানেলগুলি বাড়ানোর জন্য এটি ব্যবহার করে অনলাইন ডেটা এবং বিপণনের প্রবণতা বিশ্লেষণ করার দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা রয়েছে। তাদের গুগল অ্যানালিটিক্স সম্পর্কে জানতে হবে, ফেসবুকের ড্যাশবোর্ড জানতে হবে এবং সক্ষম হতে হবে কার্যকর ইমেল প্রচারগুলি তৈরি করুন আপনার অনলাইন ব্যবসায়ের জন্য।

তারা পুরো ইকমার্স স্টোরের দায়িত্ব নিতে পারে এবং ইকমার্সের প্রধান হয়ে উঠতে পারে, তবে শুরুতে, অনলাইন স্টোরে ঘটে যাওয়া সমস্ত কিছুর জন্য তাদের দায়িত্ব থাকবে। তারা দৃষ্টিভঙ্গি এবং লক্ষ্যগুলি স্থির করবে এবং তাদের নেতৃত্ব, প্রদেয় ট্র্যাফিক, ইমেল প্রবাহ এবং আরও অনেক কিছুর মাধ্যমে বাস্তবে নিয়ে আসবে।

এমনকি আপনি এজেন্সিগুলিতে কাজের আউটসোর্সিং করলেও, তারা যোগাযোগের ব্যক্তি হবে। এ কারণেই, আপনার ডিজিটাল বিক্রয় এবং বিপণনের বিস্তৃত অভিজ্ঞতার সাথে এবং একজন দ্রুত শিক্ষানবিস এবং ডেটাসেট বিশ্লেষণে দুর্দান্ত with

সাপ্লাই চেন ম্যানেজার

একটি ইকমার্স টিমের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকাগুলির মধ্যে একটি হ'ল সাপ্লাই চেইন ম্যানেজার। এটি সেই ব্যক্তি যিনি নিশ্চিত করেন যে পণ্যগুলি স্টকে থাকে, সময়মতো গুদামগুলিতে পৌঁছে যায় এবং গ্রাহকদের কাছে আসলে পাঠানো হয়। আপনার ইকমার্স টিমের এই ব্যক্তি কোনও গ্রাহক অর্ডার দেওয়ার সময় এবং পণ্যটি তাদের দোরগোড়ায় পৌঁছানোর সময়ের মধ্যে জড়িত সমস্ত কাজ পরিচালনা করে।

এই ব্যক্তি ব্যবসায়ের সাফল্যের উপর বিশাল প্রভাব ফেলতে পারে। কেবল এটিই নয়, এই ব্যক্তিটি শিপিংয়ের ব্যয় কম রাখায় এবং উত্পাদনকারীদের এবং সরবরাহকারীদের সাথে পণ্যটি কখনই বিক্রি হয় না তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে to

একটি সাপ্লাই চেইন ম্যানেজার কাঁচামালগুলির স্যুরিং পরিচালনা করে, জায় ব্যবস্থাপনা, অর্ডারগুলি এবং আপনার গ্রাহকদের কাছে পণ্য পাঠানোর সময় পণ্যগুলি আপনার গুদামগুলিতে পৌঁছেছে তা নিশ্চিত করে।

আসুন একটি উদাহরণ নেওয়া যাক, আপনি যদি মহিলাদের জন্য কসমেটিক বিক্রি করে কোনও ইকমার্স স্টোর পরিচালনা করেন তবে সরবরাহকারীদের কাছ থেকে সরবরাহের চেইন ম্যানেজার হ'ল মানসম্পন্ন পণ্য সন্ধান করা, অর্ডার পরিচালনা করা, মানের মানদণ্ডে সমস্ত কিছুর পরীক্ষা নেওয়া, অর্থ প্রদানের সুরক্ষা এবং আন্তর্জাতিক শিপমেন্টের ছাড়পত্র, এবং এটি নিরাপদে গ্রাহকের কাছে শিপিং।

এটি একটি বড় ভূমিকা এবং আপনি যে ভাড়া নিয়েছেন তার জন্য প্রচুর দক্ষতা, ধৈর্য এবং সরবরাহ চেইন নেটওয়ার্ক বোঝার প্রয়োজন understanding 

ওয়েব ডেভেলপার

ইকমার্স ব্যবসায়ের জন্য, সাফল্যের জন্য একটি মসৃণ চলমান ওয়েবসাইট অপরিহার্য। শপাইফাই, ডাব্লুউকমার্স, ম্যাজেন্টো, শিপ্রকেট ওয়েবসাইট নির্মাতা সরঞ্জাম অনলাইনে বিক্রয় এমনকি অ-প্রযুক্তিবিদদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য করে তুলেছে। একটি নির্দিষ্ট সময়ে, আপনি আপনার ইকমার্স স্টোরের প্রযুক্তিগত দিকটি পরিচালনা করতে কাউকে নিয়োগ করতে যাচ্ছেন।

আপনার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটির অপ্টিমাইজেশন থেকে শুরু করে ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠা লোড বাড়িয়ে তোলা এবং স্টোরের প্লাগইনগুলি ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ব্যাহত না করে একসাথে কাজ করছে তা নিশ্চিত করা, কোনও ওয়েব বিকাশকারী আপনার ইকমার্স টিমের জন্য নিয়োগের মূল সদস্য হবে। একজন ওয়েব বিকাশকারীর মূল ভূমিকাটি সঠিক নকশা পাচ্ছে, ওয়েবসাইট টেম্পলেট, এবং আপনার স্টোরের কার্যকারিতা।

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ওয়েবসাইটটি ডাউন হয় বা ধীর হয়, তবে এটি ঠিক করার দায়িত্ব তাদের। যদি অ্যাপের ডেটা সঠিকভাবে প্রবাহিত না হয় তবে এটি কেন তা নির্ধারণ করা বিকাশকারীদের কাজ। যদি হোম পৃষ্ঠা বা পণ্য পৃষ্ঠাগুলি অস্থির দেখায়, পৃষ্ঠাগুলি আপডেট করা এবং কোডটি কেন ভেঙে গেছে তা খুঁজে বের করা এবং এটি মেরামত করা তাদের কাজ।

অতিরিক্তভাবে, এই ব্যক্তির ফ্রন্ট-এন্ড এবং ব্যাক-এন্ড বিকাশ উভয়ই জানতে হবে। এজন্য আপনার এমন কোনও ব্যক্তির সন্ধান করা উচিত যাঁর মূল ওয়েব বিকাশের বোঝাপড়া আছে এবং কীভাবে প্রযুক্তি সংক্রান্ত সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করতে হয় knows

বিষয়বস্তু বিশেষজ্ঞ

একজন পেশাদার কন্টেন্ট রাইটার নিয়োগ করা আপনার সময় সাশ্রয় করে এবং আপনার ব্যবসায়ের দক্ষতার দিকে মনোনিবেশ করতে দেয়। সামগ্রী লেখকরা দুর্দান্ত বিজ্ঞাপনের সামগ্রী, ব্লগ এবং পোস্টগুলি লিখে লোকেরা কেবল পড়তে চায় না তবে ভাগ করে নিতেও আপনার ওয়েবসাইটের পাঠকদের উন্নতিতে সহায়তা করতে পারে। সুতরাং, আপনার ব্লগের পাঠকবৃন্দ বৃদ্ধি পাবে, আপনার ব্লগ পাঠকরা আরও নিযুক্ত থাকবেন এবং আপনি কিছু সংযুক্ত সাইনআপ, ফেসবুক পছন্দ এবং পুনঃটুইট সংগ্রহ করবেন।

সামগ্রীর লেখকরা সাধারণত দক্ষ গবেষকগণ পুরোপুরি আপনাকে এমন মানসম্পন্ন সামগ্রী তৈরি করতে সহায়তা করতে সক্ষম হবে যা আপনার অনুসরণকারীরা শুনতে চান। গুগল কী চায় তা তারাও বুঝতে পারে। এবং গুগল একেবারে তাজা সামগ্রী পছন্দ করে এবং ওয়েবসাইট দর্শকদের বর্ধিত সংখ্যা সরবরাহ করে।

ছোট থেকে মাঝারি আকারের ব্যবসায়ের জন্য, কন্টেন্ট বিশেষজ্ঞরা আপনার দলে একটি উপযুক্ত সংযোজন। তারা আপনাকে বর্ধিত ব্র্যান্ড খ্যাতি, ট্র্যাফিক এবং ব্যবহারকারীবৃত্তি পেতে সহায়তা করে। সুতরাং, যদি আপনি লড়াই করছেন আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইটে ট্র্যাফিক পান, সম্ভবত আপনি আপনার ইকমার্স দলে কোনও লিখিত লেখক নিযুক্ত করেছেন না এমনটি সম্ভবত।

গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি

গ্রাহক পরিষেবার প্রতিনিধি লাইভ চ্যাটটির উত্তর দেওয়ার জন্য, ফোন কলগুলি গ্রহণ করার জন্য, বা ইমেলের মাধ্যমে সমর্থন টিকিটের ঠিকানা দেওয়ার জন্য দায়বদ্ধ। গ্রাহক পরিষেবা যে কোনও সফল অনলাইন ব্যবসায়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। এবং এটি এমন কিছু যা আপনি আপনার ইকমার্স টিমকে স্কেল করার জন্য ভাড়া নেওয়ার পক্ষে কেবল এড়াবেন না।

আপনি যদি অনলাইনে ব্যবসা করেন তবে কিছু সমস্যা দেখা দেবে, আপনার গ্রাহকদের প্রশ্নগুলি পরিচালনা করতে হবে এবং সেগুলির উত্তর পাওয়া দরকার। একটি প্রশিক্ষিত দল এবং সাথে গ্রাহক পরিষেবা সরঞ্জাম, আপনি গ্রাহকদের তাদের প্রশ্নের উত্তর পেতে এবং গ্রাহকের সাথে ভাল ব্যবহার করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করতে পারেন।

উদাহরণস্বরূপ, যদি কেউ সঠিক পণ্য না পেয়ে থাকে বা চালানের ক্ষেত্রে কোনও বিলম্ব হয় তবে গ্রাহকের উদ্বেগকে মোকাবেলা করা সমর্থন নির্বাহীর কাজ, এবং নিশ্চিত হওয়া যে গ্রাহক সমাধানে খুশি। আপনার ব্যবসায়ের স্কেল এবং বৃদ্ধি হিসাবে, গ্রাহক সমর্থন একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ। 

খারাপ গ্রাহক পরিষেবা আপনার ব্র্যান্ডের চিত্রের অপূরণীয় ক্ষতি করতে পারে। তবে ইতিবাচক গ্রাহক সমর্থন আপনার ব্যবসায়ের জন্য একটি বিশাল পার্থক্য আনতে পারে।

শেষে

একটি অনলাইন ইকমার্স স্টোর তৈরি করা প্রচুর ব্যর্থতা, এবং ধৈর্য নিতে পারে। আপনার ব্র্যান্ডের সম্পূর্ণ বৃদ্ধির সম্ভাবনা মুক্ত করতে একটি ইকমার্স টিম নিয়োগ করুন। এজন্য অনেকগুলি শীর্ষস্থানীয় ইকমার্স সংস্থাগুলি তাদের দক্ষতার সঠিক সেট, অভিজ্ঞতা এবং তাদের কাজের প্রতি চরম আবেগযুক্ত লোককে নিয়োগের দিকে তাকিয়ে থাকে।

কাস্টম ব্যানার

এখনই আপনার শিপিংয়ের ব্যয় গণনা করুন

নির্দেশিকা সমন্ধে মতামত দিন

আপনার ইমেইল প্রকাশ করা হবে না। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করা আছে *

সম্পরকিত প্রবন্ধ

এয়ার ফ্রেইট: ক্যাপাসিটি এবং ডিমান্ড ডাইনামিকস

নেভিগেটিং এয়ার ফ্রেইট: ক্যাপাসিটি এবং ডিমান্ড ডাইনামিকস

কনটেন্টশাইড সংজ্ঞায়িত এয়ার ফ্রেইট ক্যাপাসিটি ভেরিয়েবল নির্ধারণ করছে এয়ার ফ্রেইট ক্যাপাসিটি পরিবর্তিত হচ্ছে বিশ্বজুড়ে বিভিন্ন অবস্থানে এয়ার ফ্রেট ক্যাপাসিটি পরিবর্তিত হচ্ছে...

মার্চ 28, 2024

14 মিনিট পড়া

সাহিল বাজাজ

সাহিল বাজাজ

সিনিয়র বিশেষজ্ঞ - মার্কেটিং @ Shiprocket

ব্র্যান্ড ইনফ্লুয়েন্সার প্রোগ্রাম

ব্র্যান্ড ইনফ্লুয়েন্সার প্রোগ্রাম - ব্যবসার জন্য একটি বিস্তারিত গাইড

কনটেন্টশাইড ব্র্যান্ড ইনফ্লুয়েন্সার প্রোগ্রাম: বিস্তারিতভাবে জানুন কীভাবে প্রভাবক প্রোগ্রামগুলি একটি ব্র্যান্ডকে প্রচার করতে কাজ করে? একটি ব্র্যান্ড বাস্তবায়নের সুবিধা...

মার্চ 28, 2024

9 মিনিট পড়া

বিজয়

বিজয় কুমার

সিনিয়র বিশেষজ্ঞ - মার্কেটিং @ Shiprocket

শিপিং ইনকোটার্মের হ্যান্ডবুক

শিপিং ইনকোটার্ম গাইডিং আন্তর্জাতিক বাণিজ্যের উপর একটি হ্যান্ডবুক

কন্টেন্টশাইড আন্তর্জাতিক বাণিজ্যে ইনকোটার্ম কি? পরিবহন শিপিংয়ের যেকোন মোডের জন্য দুই শ্রেণীর ইনকোটার্ম শিপিং ইনকোটার্ম...

মার্চ 28, 2024

16 মিনিট পড়া

সাহিল বাজাজ

সাহিল বাজাজ

সিনিয়র বিশেষজ্ঞ - মার্কেটিং @ Shiprocket

আত্মবিশ্বাসের সাথে জাহাজ
শিপ্রকেট ব্যবহার করে

শিপ্রকেট ব্যবহার করে আত্মবিশ্বাসের সাথে জাহাজ

আপনার মত 270K+ ইকমার্স ব্র্যান্ডের দ্বারা বিশ্বস্ত৷