ইকমার্স ব্যবসায়ের ব্যবসায়িক মূল্য যুক্ত করে: আপনার যা কিছু জানা উচিত তা এখানে

একটি সাধারণ দোকান ক্রেতার পাঁচটি ইন্দ্রিয়কেই সজাগ করে তোলে। সুন্দরভাবে সাজানো পণ্য দেখতে দেখতে দোকানে ঢোকার মুহূর্ত থেকে শুরু করে , হাতে কেনা জিনিস নিয়ে বেরিয়ে যাওয়ার মুহূর্ত পর্যন্ত— বিক্রি বাড়াতে ও দীর্ঘস্থায়ী ছাপ ফেলতে রাখা সঙ্গীত, সুগন্ধ এবং এই জাতীয় অন্যান্য উপাদানের কথা ভাবুন— খুচরা পণ্য বিপণনের মধ্যে এই সবকিছুই অন্তর্ভুক্ত থাকে।

শীর্ষস্থানীয় ইকমার্স ব্র্যান্ডগুলি কৌশলগতভাবে চাক্ষুষ সিদ্ধান্ত গ্রহণের মাধ্যমে পণ্যদ্রব্যগুলির বিভিন্ন উপায় আবিষ্কার করছে, এটি কেবলমাত্র একটি প্রতিক্রিয়াশীল এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব ওয়েবসাইটের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।

এখন, একজন ইকমার্স উদ্যোক্তা হিসেবে আপনি নিশ্চয়ই ভাবছেন, ইকমার্স পণ্য কি আপনার ব্যবসায় বাড়তি মূল্য যোগ করবে? আসলে, একটি অনলাইন স্টোরের জন্য এটি কেনই বা গুরুত্বপূর্ণ?

আসুন এই প্রশ্নের উত্তরগুলি সন্ধান করি।

ইকমার্স মার্চেন্ডাইজ কী?

ইকমার্স মার্চেন্ডাইজ হ'ল বিক্রয় বাড়ানোর প্রাথমিক লক্ষ্য নিয়ে ওয়েবসাইটে সমস্ত স্টোরের অফারগুলি প্রদর্শন করার শিল্প। এটি কেনার পথে অনুকূলকরণ সম্পর্কে, ব্যবহারকারী যেখানেই প্রবেশ করুক না কেন। এটিতে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ব্যবহারকারীকে যে পণ্যটির সন্ধান করা হচ্ছে সেটিতে এটির অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। শেষ অবধি, এটি ব্র্যান্ডের সাথে গ্রাহককে সংযুক্ত করার এবং তাকে একটি অবিস্মরণীয় অভিজ্ঞতা দেওয়ার বিষয়ে।

কীভাবে ইকমার্স মার্চেন্ডাইজিং কাজ করে?

ক্রেতার নির্দেশিকার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের পথ দেখানোই অনলাইন মার্চেন্ডাইজিং -এর প্রধান কাজ। অফলাইন দোকানে প্রত্যেক ক্রেতা যখন দোকানে থাকেন, তখন তাঁরা একই দৃশ্য, সুগন্ধ এবং বিক্রেতার সম্মুখীন হন, কিন্তু ই-কমার্স সাইটে গ্রাহকরা বিভিন্ন পথ দিয়ে আসেন। তাঁরা গুগলে ব্র্যান্ডটি সার্চ করে হোমপেজে আসতে পারেন অথবা ফেসবুক বিজ্ঞাপনে ক্লিক করে সরাসরি প্রোডাক্ট পেজে (ল্যান্ডিং পেজ) আসতে পারেন। মার্চেন্ডাইজিং-এর সাহায্যে, সাইটে আসা সমস্ত গ্রাহক বিভিন্ন পথ দিয়ে আসলেও, আপনি তাঁদের একই ধরনের অভিজ্ঞতা দিতে পারেন।

পণ্যদ্রব্য 4 প্রকারের কি কি?

স্টোরের লাভজনকতা নিশ্চিত করার জন্য একটি সফল ই-কমার্স মার্চেন্ডাইজিং কৌশল হলো নিম্নলিখিত ৪ ধরনের মার্চেন্ডাইজিংয়ের মিশ্রণ রাখা।

সুবিধার পণ্য

সুবিধা পণ্য হ'ল এমন পণ্য যা গ্রাহকরা ছাড়া করতে পারবেন না। এই পণ্যগুলি আমাদের পছন্দের জিন্স বা মোবাইল ফোনের মতো আমরা যা পছন্দ করি তার সাথে সামঞ্জস্য হয় না। তবে প্রতিদিনের জীবনযাপনের জন্য প্রয়োজনীয় পণ্যগুলি সম্পর্কে আরও। এগুলি এমন পণ্য যা নিয়মিত কেনা হয় এবং অনেক প্রচেষ্টা ছাড়াই ব্যাপকভাবে উপলব্ধ available

ক্রেতারা খুব কঠোর সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যান না, কারণ তারা প্রায়শই সুবিধাজনক পণ্য ক্রয় করেন। চাহিদার স্থানান্তরও একটি সাধারণ ঘটনা, যেখানে ভোক্তারা তাদের পছন্দের ব্র্যান্ড না পেলে বিকল্প ব্র্যান্ড কেনেন। উল্লেখ্য যে, সুবিধাজনক পণ্যগুলো সাধারণত সস্তা হয় এবং একারণে, ভোক্তারা এই পণ্যগুলোর দামের প্রতি সংবেদনশীল থাকেন । তাই, বিক্রেতাদের চাহিদা এবং পণ্যের দামের মধ্যে একটি ভারসাম্য বজায় রাখতে হয়। ফলস্বরূপ, বিক্রেতারা কেবল তখনই লাভ করতে পারেন যখন তারা বিপুল পরিমাণে পণ্য বিক্রি করেন।

আবেগগত জিনিস

যখন কোনো ক্রেতা দোকানে আসেন, তখন তিনি শপিং কার্টে কিছু অতিরিক্ত জিনিস যোগ করেন । প্রতি দশজন ক্রেতার মধ্যে নয়জনই তাৎক্ষণিক কেনাকাটা করেন। দোকানের মালিকরা কৌশলগতভাবে এমন সব পণ্য এমনভাবে রাখেন, যাতে ক্রেতারা বেশি চিন্তা না করেই সঙ্গে সঙ্গে সেগুলো কিনে ফেলেন।

অ্যামাজনের মতোই একটি বিভাগ রয়েছে যেখানে বলা হয়েছে, "গ্রাহকরা এই আইটেমটি আরও দেখেছে"। এখানে, অ্যামাজন কৌশলগতভাবে ভোক্তাকে এই পণ্যটিকে অন্য একের সাথে যুক্ত করতে বলে কারণ অন্যান্য ক্রেতারাও তাদের একসাথে কিনেছিল।

এই ক্রয়ের পরিকল্পনা নেই; গ্রাহকরা যখন আবেগের জিনিসগুলি দেখেন তারা কিনে। তবে, গ্রাহকরা পণ্যগুলি কিনবেন কিনা তা তারা প্রদর্শিত হওয়ার উপর নির্ভর করে। যদি তাদের কোনও আকর্ষণীয় জায়গায় প্রদর্শিত না হয় তবে গ্রাহকরা তাদের মিস করবেন।

কেনাকাটা পণ্য

ভোক্তারা নির্দিষ্ট পণ্যের খোঁজে ঘণ্টার পর ঘণ্টা গবেষণা করেন। কিছু কেনার আগে তাঁরা বিভিন্ন ব্র্যান্ডের মধ্যে তুলনা করেন। কেনাকাটার পণ্যগুলো হলো সেগুলো, যেগুলো সম্পর্কে ভোক্তাদের কাছে পর্যাপ্ত তথ্য থাকে।

নিবিড় গবেষণার কারণে এই পণ্যগুলি কম কেনা হয়। ক্রয় করার আগে দাম, সামগ্রী এবং নির্দিষ্টকরণের ভিত্তিতে বিভিন্ন ব্র্যান্ডের তুলনা করা হয়। মনস্তাত্ত্বিক এবং মানসিক দিকগুলিও ক্রয়ের সাথে সংযুক্ত থাকে যেমন সম্পর্কিত, গ্রহণযোগ্যতা এবং প্রশংসা। 

অতএব, কেবলমাত্র হোমপৃষ্ঠায় একটি একক ব্র্যান্ডের চিত্র না রেখে আপনার অনলাইন স্টোরগুলিতে পাওয়া সমস্ত ব্র্যান্ডের সমালোচনা করা গুরুত্বপূর্ণ। এটি ব্যবহারকারীকে এই ধারণাটি প্রদান করবে যে তিনি এখানে সমস্ত ব্র্যান্ড পাবেন। এছাড়াও, তিনি সমস্ত ব্র্যান্ডের তুলনা করতে এবং তার পছন্দসই একটি কিনতে পারেন।

বিশেষত্ব পণ্য

গ্রাহকরা একটি বিশেষ ক্রয় করার জন্য নির্দিষ্ট কোনও দোকান, স্থান বা শহরে সুনির্দিষ্টভাবে ভ্রমণ করেন। এই ক্ষেত্রে, পণ্যগুলি বিশেষ পণ্য এবং স্টোরটি একটি বিশেষ স্টোর। গ্রাহকরা ব্যাপক গবেষণা করেছেন এবং উচ্চ পরিমাণে ব্যয় করতে এবং এমনকি দীর্ঘ দূরত্ব ভ্রমণ করতেও প্রস্তুত। এই পণ্য ব্যয়বহুল। সুতরাং, গ্রাহকরা আরও নির্বাচনী। উদাহরণের মধ্যে রয়েছে বিলাসবহুল গাড়ি এবং ব্যয়বহুল অ্যালকোহল।

অনলাইন কেনাবেচা বিষয় কেন?

এটি বিক্রয় কৌশলের একটি মূল অংশ এবং আরও বেশি রাজস্ব অর্জনে সহায়তা করে। অনলাইন মার্চেন্ডাইজিং ব্যবহারকারীদের কাছে ব্র্যান্ডটি কেমনভাবে উপস্থাপিত হবে তার নিয়ন্ত্রণ নেয় এবং একই সাথে ব্যবহারকারীদের সম্পৃক্ততাও বাড়ায়। এটি গড় অর্ডার মূল্য বৃদ্ধি করতে এবং গ্রাহকদের ভবিষ্যতে পুনরায় কেনাকাটা করতে উৎসাহিত করতে পারে – যা ব্যবসা প্রসারের দুটি সেরা উপায়।

ইকমার্স মার্চেন্ডাইজিং ট্রেন্ড অনুসরণ করুন

এখন 2020 এর ইকমার্স মার্চেন্ডাইজ ট্রেন্ডগুলি একবার দেখে নেওয়া যাক:

হোমপেজ গল্প বলার

আপনার অনলাইন স্টোরে আসা সমস্ত ব্যবহারকারীরা প্রথমে হোম পেজটির মুখোমুখি হন। কয়েকটি নির্বাচিত পণ্য ছাড়াও হোমপেজটি কখন, কে এবং কীভাবে ব্র্যান্ডের তাও জানাতে পারে।

আপনি এমন চিত্র এবং পাঠ্যকে অন্তর্ভুক্ত করে শুরু করতে পারেন যা পণ্য এবং পরিষেবাদির ব্যাখ্যা দেয় এবং কেন গ্রাহকরা তাদের কেনা উচিত (পণ্য ইউএসপি)। বিষয়বস্তুটিকে এমনভাবে গঠন করা গুরুত্বপূর্ণ যে পৃষ্ঠার প্রথম স্ক্রোলটিতে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রয়েছে। ব্যবহারকারী আরও নিচে স্ক্রোল করার সাথে সাথে অন্যান্য বিবরণ প্রকাশিত হয়।

আপনি গ্রাহক পর্যালোচনার মতো কিছু তৃতীয় পক্ষের তথ্য দিয়ে আপনার তথ্যকে আরও জোরালো করার কথাও ভাবতে পারেন । পেজটিকে আরও আকর্ষণীয় করতে আপনি গ্রাহকদের প্রশংসাপত্রের ভিডিও-ও যোগ করতে পারেন। তবে, CTA (কল-টু-অ্যাকশন) অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, যাতে ব্যবহারকারী সহজেই ক্রয় প্রক্রিয়ার পরবর্তী ধাপে যেতে পারে।

পণ্য ফোকাস পণ্যদ্রব্য

এটি একটি সহজ কৌশল – পণ্যের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করা। যেসব ব্র্যান্ডের সোশ্যাল প্রুফ (গ্রাহকের প্রশংসাপত্র) নেই অথবা যাদের পণ্যের ক্যাটালগ ছোট, তাদের জন্য এটি সেরা কৌশল। এই ওয়েবসাইট ডিজাইনটি সেইসব অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের জন্যও সেরা, যারা কোনো ডেভেলপার নিয়োগ করতে চান না, বরং একটি টেমপ্লেটের সাহায্যে ওয়েবসাইট তৈরি করতে চান। আপনি যদি এখনও আপনার ব্যবসার জন্য একটি অনলাইন ওয়েবসাইট তৈরি না করে থাকেন কিন্তু বিনামূল্যে একটি তৈরি করতে চান, তাহলে আপনি Shiprocket Social – এই বিনামূল্যের অনলাইন ওয়েবসাইট বিল্ডারটি ব্যবহার করতে পারেন ।

সংগ্রহ ভিত্তিক পণ্যদ্রব্য প্রযুক্তি

কীভাবে গ্রাহকদের বলবেন যে আপনি আপনার সংগ্রহ-ভিত্তিক ইকমার্স মার্চেন্ডাইজিংয়ের সাথে তাদের সমস্ত চাহিদা মেটাতে পারেন? যদিও এই কৌশলটি বেশিরভাগ ক্ষেত্রে পোশাক ব্র্যান্ডের জন্য ব্যবহৃত হয় তবে আপনি এটি অন্যান্য ধরণের পণ্যগুলির জন্যও ব্যবহার করতে পারেন। সংগ্রহ তৈরি করে আপনি অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের পক্ষে চলাচল করা আরও সহজ করে তুলেছেন। 

কালেকশন-ভিত্তিক মার্চেন্ডাইজিং ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়, কারণ এটি ভিজিটরদের সাইটের গভীরে প্রবেশ করতে উৎসাহিত করে। পুরো কালেকশনটিকে তুলে ধরে এমন একটি আকর্ষণীয় ছবি এবং সহজে পাঠযোগ্য টেক্সটই হলো কালেকশন-ভিত্তিক হোমপেজের মূল ভিত্তি। ছবি এবং লিঙ্কের কালেকশন সাজানোর জন্য আপনি একটি গ্রিড স্টাইল ব্যবহার করার কথা ভাবতে পারেন। এটি হোমপেজটিকে পাঠযোগ্য রাখবে। এর কয়েকটি উদাহরণ হলো ইনস্টাগ্রাম এবং পিন্টারেস্ট। তাদের হোমপেজগুলো আকর্ষণীয়, মনোগ্রাহী এবং সহজে ব্যবহারযোগ্য।

ইকমার্স পণ্য হলো একজন ক্রেতাকে আকৃষ্ট করার এবং তাকে সবচেয়ে সহজ উপায়ে কার্টে নিয়ে যাওয়ার সেরা উপায়। নভেল করোনাভাইরাসের এই সময়ে অনলাইন ব্যবসার প্রতিযোগিতা যেহেতু সর্বকালের সর্বোচ্চ পর্যায়ে রয়েছে, তাই ব্যবহারকারীর জন্য হোমপেজ থেকে চেকআউট পর্যন্ত একটি স্বাচ্ছন্দ্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা তৈরি করা অত্যন্ত জরুরি।

অনলাইনে গ্রাহকদের সান্ট এবং দৃষ্টি-আপীল ইন-স্টোর ডিসপ্লেতে প্রলুব্ধ করা যায় না, তবে অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের জন্য ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিং একটি প্রয়োজনীয়তা। অনলাইন মার্চেন্ডাইজিংয়ের বেশ কয়েকটি টিপস এবং কৌশলগুলির সাহায্যে আপনি প্রতিযোগিতাটি পরাজিত করতে পারেন এবং রূপান্তরের পাশাপাশি আরও ট্র্যাফিক চালাতে পারেন।