- মিথ 10 - ইকমার্স সাফল্যের এক সহজ রাস্তা।
- মিথ 9 - অনলাইন পেমেন্টগুলি ঝুঁকিপূর্ণ
- মিথ 8 - ব্যক্তিগতকরণ অপ্রাসঙ্গিক
- মিথ 7 - ইকমার্স শিপিং ততটা গুরুত্বপূর্ণ নয়।
- মিথ 6 - গ্রাহক ধরে রাখার জন্য আমার সময় নষ্ট করার দরকার নেই
- পৌরাণিক কাহিনী 5 - আমার পণ্য বিক্রয় হলে আমার প্যাকেজিংয়ের বিষয়টি বিবেচ্য নয়।
- পৌরাণিক কাহিনী 4 - আমার সামান্য প্রতিযোগিতা হওয়ায় আমি বিপণনের প্রচেষ্টা হ্রাস করতে পারি
- মিথ 3 - রিটার্নগুলি পরিচালনা করার কোনও সহজ উপায় নেই
- মিথ 2 - নিম্ন দামগুলি সাফল্যের একমাত্র উপায়
- মিথ 1 - ইকমার্স স্যাচুরেটেড এবং বর্ধনের কোনও সুযোগ নেই for
- সর্বশেষ ভাবনা
ই-কমার্স প্রতিষ্ঠার পর থেকে এটি অনেক দূর এসে গেছে। এখন, প্রতিদিন প্রচুর বিক্রেতা তাদের ইকমার্স উদ্যোগের সাথে শুরু করছেন এবং তাত্ক্ষণিকভাবে ফলাফলের প্রত্যাশা করছেন।
অবশ্যই, আরও প্রতিযোগিতায়, প্রত্যাশাও বৃদ্ধি পায়। তবে, আপনি যে কোনও ব্যবসা শুরুর আগে প্রাথমিক গবেষণা অবশ্যই স্থিতিশীল থাকতে হবে।
অনেক লোক বিশ্বাস করেন যে ইকমার্সের জন্য লিখিত নিয়ম এবং হ্যাক রয়েছে। তবে সাধারণত, পথটি খুব সাবজেক্টিভ। এমন কোনও ডকুমেন্টেড হ্যাক নেই যা আপনাকে সফল হতে সহায়তা করতে পারে।
অনেকে বিশ্বাস করেন যে ইকমার্স ক্র্যাক করার জন্য একটি শক্ত বাদাম, তবে এটি পুরোপুরি সত্যও নয়। যেহেতু একটি ধারণা আরও বিশিষ্ট হয় এবং এর সাথে আরও নতুন নতুন উদ্ভাবন যুক্ত হয়, তেমনি প্রচুর মিথ এবং মিথ্যা ধারণাও এর চারপাশে শুরু হয়। অতএব, আপনাকে এখনই একটি জাগ্রত কল প্রয়োজন এবং তারপরে আপনাকে স্মরণ করিয়ে দেওয়ার জন্য যে এগুলি কেবলমাত্র একটি মায়া যা আপনাকে আপনার স্টোর এবং সাফল্য অর্জনে বাধা দেয় and ইকমার্স ব্র্যান্ড.
এই নিবন্ধটি সহ, আমরা কয়েকটি ইকমার্স রূপকথার কথা জানার চেষ্টা করব যা আপনার ইকমার্স স্বপ্নটিকে টানতে পারে।
মিথ 10 - ইকমার্স সাফল্যের এক সহজ রাস্তা।
আপনি কি অনলাইনে ক্লিকবইট নিবন্ধ বা বিজ্ঞাপনগুলি জুড়ে আসেন যা কয়েক মাসের মধ্যে লক্ষাধিক উপার্জনের বিষয়ে কথা বলে? বা যেগুলি বাড়ির সুযোগ থেকে এমন কোনও কাজের কথা বলছেন যা আপনাকে প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্জন করতে সহায়তা করতে পারে? ঠিক আছে, আমরা সবাই জানি তারা কেবল ক্লিকবাইট এবং সঠিক নয়। কেন? কারণ আমরা সাধারণত অর্থ উপার্জনের জন্য প্রয়োজনীয় পরিশ্রমটি দেখেছি এবং করেছি done
একইভাবে, ইকমার্স ক্রেতাদের কাছে পৌঁছানোর এবং ঘরে বসে পণ্য বিক্রয় করার সহজ কৌশল হিসাবে প্রস্তাবিত। এটি আপনাকে বিশ্বাসযোগ্য বলে মনে হতে পারে যেহেতু আপনাকে কোনও শারীরিক দোকান চালাতে হবে না, প্রতিদিন এটি দেখতে এবং ক্রেতাদের সাথে আলাপচারিতা করতে হবে না।
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার বাড়ির আরাম থেকে কাজ করাতে কঠোর পরিশ্রম করা বা কোনও রাস্তাঘাটের মুখোমুখি হওয়া অন্তর্ভুক্ত না হয় তবে আপনি ভুল। ইকমার্স অন্য কোনও উদ্যোগী উদ্যোগের মতো চ্যালেঞ্জিং। পথটি আলাদা হতে পারে তবে এর নিজস্ব চ্যালেঞ্জ এবং কঠোর পরিশ্রমের একটি সেট রয়েছে যা আপনাকে মোকাবেলা করতে হবে যেমন গ্রাহকদের সাথে ডিল করা এবং কল এবং ইমেলের মাধ্যমে তাদের প্রশ্নের, হ্যান্ডলিং রিটার্ন, এবং সংগ্রহ ও প্রসেসিং বিতরণ ইত্যাদির জন্য একাধিক স্টেকহোল্ডারদের সাথে ডিল করা etc.
আপনি যদি এটি একটি অনলাইন ব্যবসায় শুরু করে ভাবেন যে এটি কেকের টুকরো, আপনি পরিবর্তনশীল পরিবর্তনকে মানিয়ে নিতে পারবেন না এবং শেষ পর্যন্ত হারাবেন না eventually
অতএব, আমরা এই কল্পকাহিনীটি এই কথাটি বলতে চাই - ইকমার্সকে অন্য যে কোনও ব্যবসায়ের মতো সমান অধ্যবসায় এবং স্থিতিস্থাপকতা প্রয়োজন। এটি তুলনামূলকভাবে সহজ হতে পারে তবে এর নিজস্ব চ্যালেঞ্জগুলির একটি সেটও রয়েছে।
মিথ 9 - অনলাইন পেমেন্টগুলি ঝুঁকিপূর্ণ
দিনগুলি যখন অনলাইন প্রদানগুলি নিষিদ্ধ ছিল এবং লোকেরা তাদের বিবরণগুলি অনলাইনে ভাগ করে নেওয়ার বিষয়ে সন্দেহ করেছিল। আমাদের অর্থ এই নয় যে অনলাইন জালিয়াতি পুরোপুরি আজ চার্টের বাইরে রয়েছে। জালিয়াতি এখনও প্রচলিত, তবে এর বিরুদ্ধে লড়াইয়ের ব্যবস্থাগুলি বড় ব্যবধানে বেড়েছে। যদিও হ্যাকার এবং জালিয়াতিরা আপনার মতোই ইকমার্সকে পছন্দ করে, আপনি আপনার স্টোরের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন পদক্ষেপ নিতে পারেন।
এর মধ্যে কিছু ইকমার্স সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলির মধ্যে এসএসএল শংসাপত্র, ওয়েব অ্যাপ ফায়ারওয়ালস, বট ব্লকারস, ঠিকানা যাচাইকরণ সিস্টেম ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে measures
মিথ 8 - ব্যক্তিগতকরণ অপ্রাসঙ্গিক
আপনার বিক্রেতারা কি পছন্দ করবে? তারা কি আপনার ওয়েবসাইটে আসছেন এবং তাদের পণ্যটি সন্ধান করতে বা অতীত ক্রয়ের উপর ভিত্তি করে সুপারিশ পেতে 10 টি ভিন্ন পৃষ্ঠাতে স্ক্রোল করছে?
উত্তরটি আলাদা - তাদের পণ্য সম্পর্কে সুপারিশ পাচ্ছে। তদুপরি, তারা এমন পণ্যগুলির জন্য সুপারিশ আনতেও পছন্দ করবে যা তাদের বর্তমান নির্বাচনের পরিপূরক হবে। অতএব, আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইটটির ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য ব্যক্তিগতকরণ হ্যাক।
একটি রিপোর্ট অনুযায়ী অনুযায়ী instapage, ব্যক্তিগতকৃত হোমপেজ প্রচারগুলি 85% গ্রাহককে কিনতে পছন্দ করেছে যখন কাস্টমাইজড শপিং কার্টের সুপারিশগুলি অনলাইনে 92% ক্রেতাকে প্রভাবিত করে।
সুতরাং, যদি আপনি মনে করেন ই-কমার্স ব্যক্তিগতকরণ আপনার ব্যবসায়ের কোন লাভ হবে না? আবার চিন্তা কর. ব্যক্তিগতকৃত শপিং ভবিষ্যত এবং আপনার নিজের গ্রাহকদের সাথে কথোপকথন শপিং এবং রিলেশনশিপ মার্কেটিংয়ের মতো কৌশলগুলি যেমন কাস্টমাইজড ইমেল, চ্যাটবট ইত্যাদি ব্যবহার করে জড়িত থাকতে হবে must
মিথ 7 - ইকমার্স শিপিং ততটা গুরুত্বপূর্ণ নয়।
সফল ইকমার্সের কৌশলটি গ্রাহক-প্রথম। এর অর্থ হ'ল আপনি যা কিছু করেন তা অবশ্যই গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলবে। ইকমার্স শিপিংয়ের সাহায্যে আপনি গ্রাহকদের দোরগোড়ায় পণ্য সরবরাহ করেন।
এই সরবরাহ অভিজ্ঞতা আপনার ব্যবসা করতে বা ভাঙ্গতে পারে। কারণ দিন শেষে, গ্রাহক চূড়ান্ত পণ্যের উপর ভিত্তি করে তাদের রায় সিদ্ধান্ত নেয়।
সুতরাং, ইকমার্স শিপিংয়ের সর্বাধিক গুরুত্ব রয়েছে। যদি আপনার শিপিং ক্রম না থাকে তবে আপনার পণ্য দেরী করে দেওয়া হবে, মেজাজে; আপনার ব্যয়টি খুব ব্যয়বহুল হলে হারাতে পারেন।
একটি মতে জিওডিস প্রতিবেদন হিসাবে, 40% সংস্থাগুলি তাদের সরবরাহ চেইন পর্যবেক্ষণ করার সময় ডেলিভারি পারফরম্যান্সকে মূল পারফরম্যান্স সূচক হিসাবে ব্যবহার করে।
শিপিংয়ের সমাধানগুলি ব্যবহার করুন Shiprocket আপনার সরবরাহ চেইন এবং বিতরণ অনুকূলিত করতে। শিপ্রকেটের সাহায্যে আপনি 17+ কুরিয়ার অংশীদারদের সাথে শিপিং করতে পারবেন এবং 29000+ পিন কোডের কভারেজ দিতে পারবেন। এর অর্থ আপনি আপনার সরবরাহ প্রক্রিয়াটি গতিতে সেরা ডেলিভারি এজেন্ট এবং অন্যান্য পরিষেবাদির আধিক্য পেয়েছেন।
মিথ 6 - গ্রাহক ধরে রাখার জন্য আমার সময় নষ্ট করার দরকার নেই
পর্যালোচনা42-এর একটি প্রতিবেদন অনুসারে, একটি কোম্পানির ব্যবসার 65% পূর্ববর্তী গ্রাহকদের কাছ থেকে আসে। এটি প্রমাণ করে যে একটি বর্ধিত সময়ের জন্য গ্রাহকদের ধরে রাখতে সময় এবং সংস্থান বিনিয়োগ করা কতটা গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার লক্ষ্য শ্রোতা কেবলমাত্র একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক লোকের মধ্যেই সীমাবদ্ধ। অবশেষে, এই শ্রোতাগুলি স্যাচুরেটেড হয়ে উঠবে এবং আপনার ন্যূনতম নতুন গ্রাহক পাবেন।
সুতরাং, আপনার ওয়েবসাইট থেকে পুনরায় কিনে নেওয়া গ্রাহকরা হবেন যারা আপনার ব্যবসায়ের আসল উপার্জন নিয়ে আসবেন।
অতএব, আপনাকে আপনার অধিগ্রহণের সাথে মিল রেখে কাজ করতে হবে এবং ধারণ ক্ষমতা যাতে উভয়ের মধ্যে ভারসাম্য থাকে।
পৌরাণিক কাহিনী 5 - আমার পণ্য বিক্রয় হলে আমার প্যাকেজিংয়ের বিষয়টি বিবেচ্য নয়।
A রিপোর্ট কাগজ এবং প্যাকেজিং বোর্ড দ্বারা বলেছে যে 72২% গ্রাহক একমত হন যে প্যাকেজিং ডিজাইন তাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা কি আরও বলি? যদি 50% এরও বেশি লোকরা বিশ্বাস করে যে প্যাকেজিং তাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে, আপনাকে এটিতে মনোনিবেশ করা উচিত।
আপনি যদি গ্রাহকদের সাথে অনুগত সম্পর্ক রাখতে চান, তবে আপনাকে কেবল আপনার পণ্য — এর বাইরে যেতে হবে পণ্য প্যাকেজিং আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে ভলিউম কথা বলতে। সুতরাং, আপনার পণ্য প্যাকেজিং অনুকূলকরণ এবং বিতরণ অভিজ্ঞতা উন্নত বিশদ বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করার জন্য সময় নিন।
গ্রাহকরা সাবধানতার সাথে সম্পন্ন প্যাকেজিং দিয়ে অনেকটা মুগ্ধ হন। এটি গ্রাহকদের রিটার্ন ভিজিটের জন্য ধরে রাখতে সহায়তা করে এবং আপনাকে অনুগত গ্রাহক তৈরি করতে সহায়তা করে।
আপনার প্যাকেজিংকে সঠিক রঙ এবং ডিজাইন দিয়ে বাড়ান এবং এই প্যাকেজিংয়ে আপনার ব্র্যান্ডটি হাইলাইট করুন।
নিশ্চিত করুন যে প্যাকেজিং নিরাপদ এবং টেম্পার-প্রুফ যাতে আপনার গ্রাহক যখন পণ্যটি গ্রহণ করেন তখন এটি একটি ইতিবাচক এবং স্থায়ী ছাপ ফেলে।
পৌরাণিক কাহিনী 4 - আমার সামান্য প্রতিযোগিতা হওয়ায় আমি বিপণনের প্রচেষ্টা হ্রাস করতে পারি
আপনার বিপণন আপনাকে বাজারে আপনার স্থান প্রতিষ্ঠিত করতে সহায়তা করে। আপনি যদি সক্রিয়ভাবে বাজারজাত না করেন তবে তাড়াতাড়ি বা পরে আপনি দৃষ্টির বাইরে চলে যাবেন এবং আপনার গ্রাহকরা আপনাকে ভুলে যাবেন।
এছাড়াও, প্রতিযোগিতা গতিশীল। যদি আপনার আজ একটি খেলা না থাকে, তার অর্থ এই নয় যে আপনার কখনও প্রতিযোগিতা হবে না।
আপনার যদি প্রতিযোগিতা না থাকে আপনি যদি সক্রিয়ভাবে আপনার পণ্যটি বাজারজাত করেন তবে আপনি ইতিমধ্যে আপনার বাজারের শীর্ষস্থানীয় হিসাবে ব্র্যান্ড সেট আপ করবেন। একটি প্রতিবেদন অনুযায়ী অ্যাভিওনোস, 55% অনলাইন ক্রেতারা একটি ব্র্যান্ডের সামাজিক পোস্টের মাধ্যমে একটি পণ্য নিয়ে আসে।
অতএব, আপনি যখনই ক্ষেত্রটিতে কোনও প্রতিযোগিতার মুখোমুখি হন, আপনি দীর্ঘদিন ধরে ব্যবসায় থাকায় আপনার গ্রাহকরা আপনার কাছে পৌঁছে যাবেন এবং আপনার ব্র্যান্ডটি আপনার মাধ্যমে কাছাকাছি দেখেছেন বিপনন প্রচারনা.
তদুপরি, বিপণন এবং শীর্ষ স্তরের গ্রাহক পরিষেবা দিয়ে আপনি আপনার ক্রেতাদের ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেটে পরিণত করবেন।
মিথ 3 - রিটার্নগুলি পরিচালনা করার কোনও সহজ উপায় নেই
রিটার্ন এবং অপরিবর্তিত অর্ডারগুলি সত্যই আপনার স্টোরের জন্য এক বিপদ। তাদের অতিরিক্ত প্রচেষ্টা প্রয়োজন এবং বিক্রেতাদের জন্য প্রচুর পরিমাণে ব্যান্ডউইথ গ্রহণ করুন।
57% খুচরা বিক্রেতারা বলেছিলেন যে রিটার্নের সাথে লেনদেন করা তাদের ব্যবসায়ের প্রতিদিন চালানো ক্ষতি করে।
তবে সময়ের সাথে সাথে, কার্যকরভাবে রিটার্ন অর্ডারগুলি পরিচালনা করার জন্য বিভিন্ন প্রচেষ্টা করা হয়েছে। আপনি এর মতো সমাধান দিয়ে সাইন আপ করতে পারেন Shiprocket আপনার গ্রাহকরা যাতে কোনও অসুবিধার সম্মুখীন না হয় তা নিশ্চিত করতে আপনার এনডিআর, অপরিবর্তনীয়তা এবং রিটার্ন অর্ডার প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয় করতে আপনাকে একটি উন্নত প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে।
যদি আপনি দক্ষতার সাথে আপনার রিটার্নগুলি পরিচালনা করেন তবে আপনি আরটিও 2-5% হ্রাস করতে পারবেন
মিথ 2 - নিম্ন দামগুলি সাফল্যের একমাত্র উপায়
ত্রুটিপূর্ণ. আজকের প্রতিযোগিতামূলক ইকমার্স বাজারে সাফল্য পেতে আপনার অভিনব হতে হবে। ই-কমার্স ভারতে যখন সবে শুরু হয়েছিল তখন লো-দাম নির্ধারণের একটি নিশ্চিত শট কৌশল ছিল। এখন, এটি মানুষের বিশাল অংশের কেনাকাটার একটি উপায় হয়ে দাঁড়িয়েছে। সুতরাং আপনি যদি সফল হতে চান, আপনাকে আপনার মূল্য, পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তা উন্নত করতে হবে। আপনার গ্রাহকদের দেওয়া অফার পূর্ব বিক্রয় এবং বিক্রয়-বিক্রয় সহায়তা তাদের ক্রয়ের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রভাবক।
তদ্ব্যতীত, আপনাকে ব্যক্তিগতকরণ, কথোপকথনের মতো কৌশলগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে হবে ই-কমার্স, এবং সম্পর্ক বিপণন যাতে আপনার গ্রাহকরা আপনার ব্র্যান্ডের প্রতি আকৃষ্ট হয় এবং তাদের ক্রয়ের জন্য এটিতে ফিরে আসে তা নিশ্চিত করে। গ্রাহকরা যদি কোনও ব্র্যান্ড পছন্দ করেন এবং এটির সাথে কেনার অভিজ্ঞতা, তারা কিছুটা ব্যয়বহুল হলেও বিনিয়োগ করবেন। অ্যাপল এবং ওয়ান প্লাস এর দুর্দান্ত উদাহরণ।
মিথ 1 - ইকমার্স স্যাচুরেটেড এবং বর্ধনের কোনও সুযোগ নেই for
একটি রিপোর্ট অনুযায়ী অনুযায়ী ইনভেস্টিন্ডিয়া, ভারতের ইকমার্স মার্কেট 30 সালের মধ্যে 200 বিলিয়ন ডলার মূল্যের সামগ্রিক পণ্যমূল্যের জন্য 2026% এর সিএজিআর বৃদ্ধি পাবে।
ভারতের খুচরা খাতটি মূলত অসংগঠিত এবং বাজারের অনুপ্রবেশের হার আজ মাত্র 12%। মোট খুচরা বিক্রয় মাত্র 1.6% অনলাইন বিক্রয় অ্যাকাউন্টিং সহ, ভারতের কাছে ইকমার্সে যাওয়ার দুর্দান্ত উপায় রয়েছে। মেট্রোপলিটন এবং মহাবিশ্বের বাজারগুলির বাজারগুলি স্যাচুরেটেড হতে পারে তবে দুটি স্তরের এবং তিন স্তরের তিনটি শহর এখনও ডিজিটাইজেশনে এক বিরাট লাফের অভিজ্ঞতা অর্জন করছে। আপনার লক্ষ্য লক্ষ্য করার জন্য বিস্তৃত শ্রোতা রয়েছে।
চ্যালেঞ্জ থাকলেও সঠিক প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষাগত পদ্ধতির সাহায্যে এগুলি সহজেই কাটিয়ে উঠতে পারে। সুতরাং, আপনি যদি মনে করেন যে আপনার বাজারটি একটি শেষের দিকে এসে পড়েছে, আপনার ই-কমার্স কৌশলটি পুনর্নির্মাণ করতে হবে এবং ইকমার্সে নতুন ব্যক্তিদের কাছে পৌঁছানোর জন্য এটি ছাঁচ করা দরকার।
সর্বশেষ ভাবনা
ইকমার্স ভারতে প্রতিনিয়ত পরিবর্তিত হচ্ছে। যেহেতু এটি শুরু হয়েছে মাত্র 13 বছর হয়েছে, তাই অনেকগুলি ভুল ধারণা রয়েছে। নিজেকে শিক্ষিত করুন আপনার গ্রাহকদের বুঝতে এবং সাবধানে ব্যবসা। এটি আপনাকে আপনার ব্যবসায় বাড়ানোর এবং যে কোনও প্রতিকূলতা থেকে নিরাপদ থাকার যথেষ্ট সুযোগ দেবে।
