আপনি কি ইকমার্স বিপ্লবের অংশ?
যদি হ্যাঁ, প্রতিটি অনলাইন বিক্রেতার সাথে বক্ররেখার সামনে থাকার চেষ্টা করার সাথে আপনাকে অবশ্যই অবশ্যই ইকমার্স শিল্পের দ্রুত বিকাশের বিষয়ে ভালভাবে অবগত থাকতে হবে। এই জাতীয় প্রতিযোগিতা লড়াই করার জন্য, ই-কমার্স সংস্থাগুলি তাদের ব্যবসায়ের বাজারজাত করার জন্য অনন্য কৌশল গ্রহণ করছে। এই বিশাল বাজারে প্রবেশের জন্য একবার আপনি সঠিক কৌশলটি ট্যাপ করলে এমন কিছু নেই যা আপনার ব্যবসাকে বাড়তে বাধা দিতে পারে।
একটি মতে রিপোর্ট স্ট্যাটিস্টার দ্বারা, অনলাইন ক্রেতাদের সংখ্যা এক্সএনএমএক্সএক্সএক্সএনএমএক্স থেকে এক্সএনএমএক্স থেকে এক্সএনএমএক্স থেকে এক্সএনএমএক্সে বিলিয়ন হয়ে উঠবে বলে আশা করা হচ্ছে। ব্যবসায়ের এই ধরণের বিকাশ চালিয়ে যাওয়ার জন্য, ভবিষ্যতের ইকমার্সের প্রবণতাগুলি সনাক্ত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি এই প্রবণতাগুলি সনাক্ত করতে লড়াই করে থাকেন তবে আপনি সঠিক জায়গায় আছেন। এখানে আমরা উল্লেখযোগ্য ইকমার্স প্রবণতাগুলি নিয়ে আলোচনা করব যা এক্সএনইউএমএক্সকে আধিপত্য করবে।
ওমিকনহেল খুচরা
সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে আগের চেয়ে অনেক বেশি সময় ব্যয়কারী লোকের সংখ্যা বাড়ার সাথে, ই-কমার্স ব্যবসায়ের পক্ষে একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে তাদের টার্গেট শ্রোতাদের সাথে জড়িত হওয়ার একটি দুর্দান্ত সুযোগ।
একটি সমীক্ষা অনুসারে, 87% গ্রাহক বলেছেন যে তারা সমস্ত ধরণের শপিং চ্যানেলগুলিতে একটি ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা চান। ওমনিচ্যানেল খুচরা বা মাল্টিচ্যানেল ব্যস্ততা, সুতরাং, সেই ই-কমার্স ট্রেন্ডগুলির মধ্যে একটি হ'ল আপনার অবশ্যই প্রত্যাশিত হওয়া উচিত, কারণ এটি অবশ্যই সুবিধা অর্জন করবে। লোকেরা আর একই স্ক্রিনে একই সেশনে তাদের কেনাকাটি শুরু এবং শেষ করে না। এগুলি এখন ডেস্কটপে ব্রাউজিং দিয়ে শুরু হয় এবং মোবাইলে শেষ হয় বা আপনার অনলাইন স্টোর থেকে শুরু হয় এবং যে কোনও মার্কেটপ্লেসে শেষ হয়।
অনলাইনে ক্রেতারা আগ্রহী বেশিরভাগ লোক কমপক্ষে দুটি ভিন্ন প্ল্যাটফর্ম থেকে কেনাকাটাকে পছন্দ করেন, যা নির্দেশ করে Omnichannel খুচরা ইকমার্স শিল্পের পরবর্তী বড় জিনিস হতে চলেছে।
আপনি যদি নিজের অনলাইন স্টোরটি তৈরি করছেন এবং এমন একটি প্ল্যাটফর্ম খুঁজছেন যা আপনাকে আপনার সমস্ত বিক্রয় চ্যানেলগুলিতে সমাধান সরবরাহ করতে পারে তবে শিপ্রকেট এক্সএনএমএক্স আপনার জন্য এক! Shiprocket 360 হ'ল ভারতের সেরা সর্বজনীন সমাধান সরবরাহকারী যা আপনাকে একাধিক চ্যানেল জুড়ে আপনার গ্রাহকদের জন্য নির্বিঘ্ন ভ্রমণ করতে সহায়তা করবে।
অনলাইন-অফলাইন লিঙ্কিং
ইকমার্স খুচরা জায়গায় তুলনামূলকভাবে কম বাজারের স্থান পেয়েছে। যাইহোক, আরও এবং আরও বেশি ব্র্যান্ড এখন এই অপঠিত সম্ভাবনার সুযোগ নিচ্ছে। অনলাইন ব্যবসাগুলি তাদের শ্রোতাদের অফলাইন এবং অনলাইন উভয় বিকল্পের অফার দিয়ে তাদের ভবিষ্যতের গঠনের মূল বোঝা শুরু করেছে। এনকাএ, ফার্স্টক্রির মতো ব্র্যান্ডগুলি ইতিমধ্যে এই ব্যবসায়ে রয়েছে, এটি 2022 এ মনোযোগ দেওয়ার জন্য আরও একটি উল্লেখযোগ্য প্রবণতা তৈরি করেছে।
আপনি কি জানেন যে অনলাইন জায়ান্ট অ্যামাজনও ফিজিক্যাল স্টোর খোলার পরিকল্পনা করছে? অ্যামাজন ভারতের অন্যতম বৃহৎ খুচরা বিক্রয়কারী ফিউচার রিটেইল লিমিটেডের সাথে আলোচনায় বসেছে যে সংস্থার অংশীদারিত্ব অর্জন করবে যা শেষ পর্যন্ত এনে দেবে অনলাইন বাজারে ভারত জুড়ে শারীরিক স্টোর। অতএব, ইকমার্স শিল্প অবশ্যই ভবিষ্যতে শারীরিক এবং ডিজিটাল উভয় উপস্থিতি আছে এমন ব্যবসাগুলির দ্বারা প্রভাবিত হতে চলেছে।
কম দাম, দ্রুত গ্রেপ্তার
এটি কার্যকর করা একটি কঠিন দিক হতে পারে, তবে অ্যামাজন ইতিমধ্যে কম দামের পাশাপাশি এই ক্ষেত্রটিতে রাজত্ব করছে এই সত্যটি প্রদান করে দ্রুত শিপিং, ইকমার্স ব্যবসা অদূর ভবিষ্যতে অনলাইন বেহেমথ অনুসরণ করার কথা বিবেচনা করছে। ভোক্তারা, আজকাল, এমন দোকানে কেনাকাটা করতে বেছে নেয় যেগুলি দ্রুত শিপিং পরিষেবাগুলি অফার করে এবং যেগুলি নেই তার চেয়ে কম দামে। আপনার গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করার জন্য, আপনাকে ক্রেতাদের কাছে একই ধরণের সাশ্রয়ী এবং দ্রুত সরবরাহ করতে আপনার শিপিং বিকল্পগুলিকে সম্পূর্ণরূপে প্রসারিত করতে হবে পরিবহন অ্যামাজন তার গ্রাহকদের জন্য যে অভিজ্ঞতা দেয়।
আপনি কম দাম এবং দ্রুত শিপিং উভয়ের পক্ষে বেছে নিতে পারেন এমন একটি উপায় হ'ল শিপিং এবং লজিস্টিক্স অ্যাগ্রিগেটরের সাথে জোট বেঁধে রাখা যা আপনাকে সস্তার পাশাপাশি দ্রুততম কুরিয়ার অংশীদারদের সাথে সহায়তা করতে পারে। সঙ্গে Shiprocket, ভারতের #1 শিপিং সলিউশন, আপনি সহজেই সেরা কুরিয়ার অংশীদারদের মধ্যে তাদের রেটিং, মূল্য এবং কর্মক্ষমতার ভিত্তিতে বেছে নিতে পারেন এর CORE বৈশিষ্ট্য (কুরিয়ার সুপারিশ ইঞ্জিন) এর মাধ্যমে।
Chatbots
21 শতকে, অটোমেশন হল যেকোনো ব্যবসার বৃদ্ধির গতি বাড়ানোর চাবিকাঠি।
যদিও আমরা প্রায়শই ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্টের স্বয়ংক্রিয় সমাধানগুলির বিষয়ে কথা বলি, অর্ডার প্রসেসিংগ্রাহক সমর্থন - আমরা অন্যতম মূল দিকটি উপেক্ষা করার ঝোঁক। চ্যাটবটগুলি হ'ল অদূর ভবিষ্যতে ইকমার্স শিল্পের ভবিষ্যতকে কী পরিবর্তন করতে পারে। অনলাইন শপিং অত্যন্ত সুনির্দিষ্ট এআই-চালিত চ্যাটবটের মাধ্যমে আরও বেশি কাস্টমাইজ হবে। এগুলি স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম যা মানুষের চেয়ে অনেক দ্রুত হারে সমস্ত পুনরাবৃত্ত কাজ সম্পাদন করতে পারে। চ্যাটবটগুলি মানুষ হওয়ার ভান করে আমরা পাঠ্য বা ভয়েস ইনপুট দিয়ে কথোপকথন করতে পারি।
আপনার গ্রাহক কি ভুল আকারের টি-শার্ট অর্ডার করেছেন? আপনি যদি আপনার অনলাইন স্টোরের জন্য একটি অন্তর্নির্মিত চ্যাটবট পেয়ে থাকেন তবে এটি সহজেই আপনার গ্রাহকদের কেনার ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে সঠিক শার্টের আকারের পরামর্শ দিতে পারে। চ্যাটবট আপনার ইকমার্স স্টোরের জন্য একটি ভার্চুয়াল সহকারী ছাড়া আর কিছুই নয়। যদিও চ্যাটবট বাজারে তুলনামূলকভাবে নতুন, সিইও এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরামর্শের প্রতিষ্ঠাতা ব্যাম গার্টনার দ্বারা ভবিষ্যদ্বাণী, 25 গ্রাহক সমর্থন এবং পরিষেবাদির 2022 দ্বারা ভার্চুয়াল সহায়কগুলির সাথে সংহত করা হবে বলে পূর্বাভাস।
অ্যামাজন ইতিমধ্যে ই-কমার্স চ্যাটবোট, আলেক্সা চালু করেছে, এখন সময় আপনিও করবেন!
মোবাইল কমার্স বা এমকমার্স
বিশ্বব্যাপী, বিশেষত উন্নয়নশীল দেশগুলিতে যেখানে জনসংখ্যার বেশিরভাগ যুবসমাজ রয়েছে, স্মার্টফোন ব্যবহার করছে এমন লোকের সংখ্যা বাড়ার সাথে, মোবাইল ইকমার্স এক্সএনইউএমএক্সের পরের বড় জিনিস হতে চলেছে। আসলে, হিসাবে রিপোর্ট, মোবাইল ইকমার্স 2020 দ্বারা সমস্ত অনলাইন বিক্রয় অর্ধেক আপ করতে পারে - বার্ষিক প্রায় 250 বিলিয়ন ডলার।
ইকমার্স ব্যবসায়ের মালিকদের মোবাইল-বান্ধব ওয়েবসাইটগুলি তৈরি করা উচিত এবং মোবাইল ফোনে ক্রয় প্রক্রিয়াটি সহজসাধ্য করা উচিত যাতে গ্রাহকদের পক্ষে তাদের ওয়েবসাইট থেকে ক্রয় করা নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা হয়ে ওঠে। ব্যবহারকারী-বান্ধব মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলি বিকাশ করতে সক্ষম অনলাইন স্টোরগুলি অবশ্যই তাদের এক্সএনএমএক্সএক্সের একটি উল্লেখযোগ্য উপকারে পাবেন।
2022 তে আধিপত্য বিস্তার করতে সেট করা প্রবণতাগুলির জ্ঞানের সাথে, আপনার ই-কমার্স গেমকে সমান করার সময় এসেছে৷ কৌশলগুলি তৈরি করুন, সেগুলি বাস্তবায়ন করুন এবং আপনার ব্যবসাকে নতুন উচ্চতায় নিয়ে যেতে বক্ররেখা থেকে এগিয়ে থাকুন।
