কীভাবে আপনার এবং আপনার গ্রাহকদের জন্য বিওপিআইএস একটি উইন-উইন ইকমার্স পদ্ধতির?

এই অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক ই-কমার্স বাজারে, আপনার স্টোরকে অবশ্যই পরিবর্তনশীল ধারার সাথে তাল মিলিয়ে চলতে হবে। এটি দ্রুত কেনাকাটার যুগ; মানুষের পছন্দ এখন একই দিনে ডেলিভারির দিকে ঝুঁকছে। তাছাড়া, মানুষ এখন কোনো কিছু কেনার আগে নিশ্চিত হতে চায়। দীর্ঘ কর্মঘণ্টার কারণে ব্যস্ত জীবনযাপনের ফলে পণ্য ফেরত দেওয়া কঠিন হয়ে পড়ে । এখানেই 'অনলাইনে কিনুন এবং স্টোর থেকে সংগ্রহ করুন' ধারণাটি কাজে আসে। এটি অনলাইন কেনাকাটা এবং দ্রুত ডেলিভারির মধ্যে একটি সঠিক ভারসাম্য। চলুন জেনে নেওয়া যাক এটি কী এবং কেন এটি আপনার ব্যবসার জন্য একটি বুদ্ধিদীপ্ত সিদ্ধান্ত হতে পারে!

অনলাইনে পিক আপ ইন-স্টোর (বিওপিআইএস) কী?

অনলাইনে পিক-ইন-স্টোর (বিওপিআইএস) কিনুন বা 'ক্লিক এবং সংগ্রহ করুন' কোনও ব্র্যান্ডের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে অর্ডার দেওয়ার প্রক্রিয়া এবং এটি আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছে দেওয়ার পরিবর্তে, আপনি এটিকে বেছে নিতে পারেন শারীরিক দোকান। 

এটি সর্বজনীন কৌশল এবং আপনাকে বিভিন্ন চ্যানেল জুড়ে আপনার ক্রেতাদের অভিন্ন শপিংয়ের অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে সহায়তা করে। অনলাইন বিক্রেতাদের জন্য অনলাইন বাস্তুতন্ত্রের দিকে ঝুঁকতে দেখছে, এটি একটি দুর্দান্ত পদ্ধতির কারণ এটি বিকাশ এবং বৈচিত্র্যের জন্য যথেষ্ট জায়গা ছেড়েছে। 

ইমার্কেটার -এর একটি প্রতিবেদন অনুসারে , বিশ্বব্যাপী প্রায় ৮১.৪% ইন্টারনেট ব্যবহারকারী দোকান থেকে পণ্য সংগ্রহের জন্য অনলাইনে অর্ডার করেছেন বলে জানিয়েছেন, কারণ আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহক এই পরিষেবার সুবিধা এবং গতির প্রতি আকৃষ্ট হচ্ছেন।

এটা কিভাবে কাজ করে? - বপিস প্রক্রিয়া

পদক্ষেপ 1 - ক্রেতা ওয়েবসাইট / মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটিতে পণ্যগুলি ব্রাউজ করে

অন্যান্য অনলাইন কেনাকাটার প্রক্রিয়ার মতোই, গ্রাহক তার পছন্দের পণ্যগুলো বেছে নেন। তিনি আপনার ওয়েবসাইটের প্রোডাক্ট ক্যাটালগ অথবা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন দেখতে পারেন, যেটি তার কাছে বেশি সুবিধাজনক মনে হয়।

পদক্ষেপ 2 - তাদের শপিং কার্টে পণ্য যুক্ত করুন

এরপর, তারা এই পণ্যগুলো তাদের কার্টে যোগ করেন। শপিং কার্ট চূড়ান্ত করার পর, তারা তাদের ডেলিভারির পদ্ধতি বেছে নিতে পারেন, যেমন—স্টোর থেকে সংগ্রহ অথবা ডোরস্টেপ ডেলিভারি। এখানেই আপনি আপনার গ্রাহকদের সুবিধা দিতে পারেন। যদি তারা স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারিতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন, তবে আপনি শিপরকেট-এর মতো কোনো সলিউশনের মাধ্যমে তা করতে পারেন , এবং যদি তাদের আরও দ্রুত বিকল্পের প্রয়োজন হয়, তবে তারা স্টোর থেকে পণ্যটি সংগ্রহ করতে পারেন।

পদক্ষেপ 3 - সরবরাহিত স্লটগুলি থেকে একটি পিকআপ স্লট নির্বাচন করুন

এটি অনুসরণ করে, আপনার ক্রেতারা তাদের অর্ডার বাছাই করতে উপযুক্ত তারিখ এবং সময় স্লট নির্বাচন করতে পারেন। ইন-স্টোর বাছাইয়ের জন্য একটি সময়সূচী তৈরি করা আপনাকে দুটি সুবিধা দেয় - 

• আপনি আপনার বিক্রি হওয়া পণ্যগুলিকে পুনরায় লক করতে এবং পরের তারিখে এগুলি হস্তান্তর করতে পারেন। এইভাবে, আপনি এই পণ্যগুলিকে আপনার ওয়েবসাইটে প্রদর্শন করতে পারেন এবং বিক্রয়কৃত ইনভেন্টরি এবং পুনরায় বন্ধের মধ্যে একটি সেতু খুঁজে পেতে পারেন। 

• মসৃণ ক্রিয়াকলাপের জন্য আপনি দোকানে আসা লোকের সংখ্যা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এটি আপনাকে বিভ্রান্তি ও বিশৃঙ্খলা এড়াতে সহায়তা করতে পারে। এছাড়াও, আপনার যদি একাধিক শাখা থাকে তবে আপনি ক্রেতাকে সেই দোকানে স্টোরের পণ্যটি পুনর্নির্দেশ করতে পারেন। 

পদক্ষেপ 4 - স্টোরের ঠিকানা নিশ্চিত করুন

স্লট নির্বাচন করে পোস্ট করুন, ক্রেতাকে অবশ্যই দোকানের ঠিকানা ক্রস-চেক করতে হবে।

পদক্ষেপ 5 - অনলাইন অনলাইন 

এরপর, ক্রেতা ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, নেট ব্যাঙ্কিং, ইউপিআই পেমেন্ট ইত্যাদির মতো বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে অনলাইনে তাদের অর্ডারের মূল্য পরিশোধ করতে পারেন।

পদক্ষেপ - - চালান জেনারেশন

অর্থ প্রদানের পরে, ক্রেতা তাদের চালানটি সংরক্ষণ করতে পারে। এতে অর্ডার এবং অর্থ প্রদানের বিশদ থাকবে। 

পদক্ষেপ 7 - দোকান থেকে অর্ডার বাছাই করুন  

অবশেষে, ক্রেতা স্টোরে তাদের চালানটি দেখাতে এবং তাদের অর্ডার নিতে পারে। 

আপনার ব্যবসায়ের জন্য অনলাইনে পিকআপ ইন-স্টোরের সুবিধা

বাফার টু স্টক আপ

অনলাইনে কিনে দোকান থেকে সংগ্রহ করার মডেলে, পণ্যটি স্টকে না থাকলে আপনি সহজেই ডেলিভারির তারিখ পিছিয়ে দিতে পারেন। এর জন্য আপনাকে শুধু ক্রেতাকে একটি ভিন্ন ডেলিভারির তারিখ জানাতে হবে। এর সবচেয়ে ভালো দিকটি হলো, আপনাকে কোনো পণ্যকেই 'স্টক নেই' হিসেবে দেখাতে হয় না। এছাড়াও, যদি কোনো ক্রেতা পণ্য সংগ্রহের জন্য পরের কোনো তারিখ বেছে নেন, তাহলে আপনি স্টক করার জন্য যথেষ্ট সময় পান। আপনি ইনভেন্টরি আরও ভালোভাবে পরিচালনা করতে পারেন এবং উৎসবের মরসুমেও অতিরিক্ত স্টক করার প্রয়োজন হয় না।

হ্রাস করা সর্বশেষ-মাইল বিতরণ ঝামেলা

অনলাইনে কেনা এবং ইন-স্টোর পদ্ধতির মাধ্যমে আপনি আপনার শিপিংয়ের ব্যয় হ্রাস করতে বা এমনকি হ্রাস করতে পারবেন। এটি তাই কারণ আপনার আর পণ্যগুলি আপনার ক্রেতার দ্বারে পৌঁছে দেওয়ার দরকার নেই need আপনি শিপিংয়ের ব্যয়ের পাশাপাশি এই পণ্যগুলি সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় অবকাঠামো এবং এগুলি করার জন্য প্রয়োজনীয় কর্মীশক্তি সাশ্রয় করুন। 

আরও ভাল ছাড়ের সুযোগ

একবার শিপিং খরচ বাদ দিতে পারলে , আপনি সহজেই আপনার ক্রেতাদের আরও প্রতিযোগিতামূলক দামে পণ্য দিতে পারবেন। এর ফলে আপনি আপনার পণ্যের আরও ভালো বিপণনের জন্য আকর্ষণীয় ডিল এবং ছাড় দিতে পারবেন। আমরা জানি যে, ভারতীয়রা আকর্ষণীয় ডিলের প্রতি খুব দ্রুত আকৃষ্ট হয়, এবং আপনি এই মানসিকতাকে কাজে লাগিয়ে আরও বেশি বিক্রি করতে পারেন।

বান্ডিল ডিলের সাথে আরও বিক্রয় করুন

ইনভেসপ্রো-র একটি প্রতিবেদন অনুযায়ী, প্রায় ৭৫% ক্রেতা তাদের পণ্য সংগ্রহ করার সময় অতিরিক্ত কেনাকাটা করেন। তাই, আপনি যদি তাদের পণ্য সংগ্রহের সময়ে বান্ডেল ডিল অফার করেন, তাহলে তাদের পরিকল্পনার চেয়ে বেশি পণ্য কেনার সম্ভাবনা অনেক বেশি। এর মাধ্যমে আপনি আপনার পণ্যের আরও ভালোভাবে বিপণন করতে পারবেন এবং একই সাথে আপনার অতিরিক্ত খরচও বাঁচবে। এছাড়াও, আপনি যদি সারা বছর ধরে গ্রাহকদের জন্য ডিলের ব্যবস্থা রাখেন, তবে সহজেই তাদের ধরে রাখতে পারবেন।

আপনার অনলাইন এবং অফলাইন স্টোর একীভূত করুন

অনলাইনে কেনা এবং স্টোর ইন-স্টোর পদ্ধতি আপনার ক্রেতাকে আপনার অফলাইন এবং অনলাইন স্টোর জুড়ে একীভূত শপিংয়ের অভিজ্ঞতা সরবরাহ করার একটি বুদ্ধিমান উপায়। এটি একটি সেতু যা খুচরা সাথে ইকমার্সে যোগ দেয় এবং আপনাকে একই সাথে উভয় শ্রোতাদের লক্ষ্য করতে সহায়তা করে। 

উপসংহার

আপনি খুচরা জায়গায় andুকতে চাইলে অনলাইনে কেনা এবং স্টোর বাছাই করা একটি প্রগতিশীল পদক্ষেপ। অন্যদিকে, ই-কমার্স মার্কেটের সাথে পরীক্ষা করতে ইচ্ছুক এমন খুচরা বিক্রেতারাও এটি দিয়ে আস্তে আস্তে সরবরাহ করা শুরু করতে পারেন। এটি আপনার ব্যবসাকে একটি ধাক্কা দেয় এবং আপনাকে আরও বিস্তৃত বিক্রয়ে সহায়তা করে।