ইকমার্স বিজনেস প্ল্যাটফর্মের জন্য অনলাইন মার্কেটিং

"বিপণন এখন আর আপনি যে জিনিসগুলি তৈরি করেন তা নিয়ে নয়, তবে আপনি যে গল্পগুলি বলেন সে সম্পর্কে" - সেথ গডিন।

ভূমিকা:

ইন্টারনেট মার্কেটিং, ওয়েব মার্কেটিং এবং ডিজিটাল মার্কেটিং অনলাইন মার্কেটিংকে বর্ণনা করে। "অনলাইন বিপণন" শব্দটি ইন্টারনেটে পণ্য এবং পরিষেবার প্রচারের জন্য সরঞ্জাম এবং পদ্ধতির একটি সেট বোঝায়। ইন্টারনেটে উপলব্ধ অতিরিক্ত চ্যানেল এবং বিপণন কৌশলগুলির কারণে, অনলাইন বিপণন ঐতিহ্যগত কর্পোরেট বিপণনের তুলনায় বিপণনের বৈশিষ্ট্যগুলির একটি বিস্তৃত পরিসরকে অন্তর্ভুক্ত করে। সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং (এসএমএম), সন্ধান যন্ত্র নিখুতকরন (SEO), পে-পার-ক্লিক বিজ্ঞাপন (PPC), এবং সার্চ ইঞ্জিন মার্কেটিং হল কয়েকটি শাখা (SEM)।

ভারতীয় ডিজিটাল বিপণন বাজার প্রধানত বিশ্বব্যাপী ডিজিটাল বিপণন শিল্প দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে, যা 353 সালে প্রায় 2020 বিলিয়ন মার্কিন ডলারের মূল্যে পৌঁছেছে৷ বৈশ্বিক শিল্প 17.6 সালের মধ্যে USD 930 বিলিয়নের বেশি মূল্যে পৌঁছানোর জন্য 2026% এর CAGR-এ বেড়ে চলেছে ডিজিটাল মিডিয়া চ্যানেলের প্রতি ক্রমবর্ধমান বিশ্ব জনসংখ্যার ক্রমবর্ধমান সখ্যতাই বাজারের প্রাথমিক চালক।

ইন্টারনেটের মাদ্ধমে বেচাকেনা:

অনলাইন মার্কেটিং ইন্টারনেট মার্কেটিং নামেও পরিচিত; ডিজিটাল মার্কেটিং একটি কোম্পানি এবং এর ব্র্যান্ডের প্রচার, বাজারজাতকরণ এবং বিজ্ঞাপন দিতে ওয়েব-ভিত্তিক চ্যানেল ব্যবহার করে। এটি একটি কোম্পানির ব্র্যান্ড পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে একটি বার্তা তার সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য ওয়েব-ভিত্তিক মিডিয়ার অনুশীলন। অনলাইন বিপণনের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি এবং কৌশলগুলির মধ্যে রয়েছে ইমেল, সোশ্যাল মিডিয়া, ডিসপ্লে বিজ্ঞাপন, সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন, গুগুলের AdWords, এবং আরও

বিপণনের উদ্দেশ্য হল বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে লক্ষ্য শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানো যেখানে লোকেরা অনলাইনে পড়া, সার্ফিং, কেনাকাটা এবং সামাজিকীকরণে তাদের সময় ব্যয় করে।

ব্যবসা এবং ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য ইন্টারনেটের বিশ্বব্যাপী গ্রহণ নতুন বিজ্ঞাপন এবং বিপণন চ্যানেল তৈরি করেছে। অনলাইন মার্কেটিং গ্রাহকদের কাছে ভার্চুয়াল ভিজিটরদের আকৃষ্ট করতে, জড়িত করতে এবং রূপান্তর করতে প্রাথমিকভাবে ডিজিটাল মাধ্যম ব্যবহার করে।

অনলাইন মার্কেটিং ঐতিহ্যগত বিপণন থেকে ভিন্ন, ঐতিহাসিকভাবে প্রিন্ট, বিলবোর্ড, টেলিভিশন এবং রেডিও বিজ্ঞাপন সহ। বাজারজাত পণ্য এবং পরিষেবাগুলির মূল্য প্রায়শই অত্যধিক উচ্চ ছিল এবং ঐতিহ্যগতভাবে এটি পরিমাপ করা সহজ ছিল না। আজকে যে কেউ একটি অনলাইন ব্যবসার সাথে একটি ওয়েবসাইট তৈরি করে এবং বিপণন প্রচারাভিযান তৈরি করে অল্প থেকে বিনা খরচে তাদের ব্যবসা বৃদ্ধি করতে অনলাইন মার্কেটিং ব্যবহার করতে পারে।

অনলাইন মার্কেটিং এর সুবিধাঃ

একটি ব্যবসা বা বিপণনের জন্য একটি অনলাইন চ্যানেল ব্যবহার করার একটি মূল সুবিধা পণ্য আপনার ব্র্যান্ড বাজারজাত করতে ব্যবহৃত যে কোনো চ্যানেলের প্রভাব পরিমাপ করার ক্ষমতা। এর বিশ্লেষণ মূল্যবান গ্রাহকদের অর্জনে কোন চ্যানেলটি বেশি কার্যকর তা জানতেও সাহায্য করতে পারে। এবং কোন চ্যানেলটি আরও কার্যকরভাবে ব্যাপক দর্শকদের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করবে। অনলাইন বিপণন আপনার বিপণন এবং বিজ্ঞাপন কৌশলগুলির কর্মক্ষমতা পরিমাপ এবং মূল্যায়নের জন্য আপনার ব্যবসাকে একটি স্বচ্ছ আউটলেট প্রদান করে। উল্লেখ করার মতো নয়, এটি আপনার কোম্পানির প্রতিযোগীদের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার জন্য একটি স্তরের এবং সাশ্রয়ী মূল্যের খেলার ক্ষেত্র প্রদান করে।

অনলাইন মার্কেটিং টুলস:

আপনি যদি আপনার লক্ষ্য দর্শকদের কাছে পৌঁছাতে চান এবং আপনার অনলাইন ব্যবসা বাড়াতে চান, তাহলে আপনার লক্ষ্য দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য সঠিক যোগাযোগের চ্যানেল নির্বাচন করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। শুধুমাত্র নিখুঁত যোগাযোগের চ্যানেল আপনাকে আপনার ব্যবসার উপরে উঠতে সাহায্য করতে পারে। মনে রাখবেন আপনার টার্গেট শ্রোতা তাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য সহায়ক হতে পারে এমন সরঞ্জামগুলি নির্বাচন করে।

আপনার শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানোর জন্য যোগাযোগের চ্যানেল এবং ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলির একটি পরিষ্কার এবং স্বচ্ছ পদ্ধতি থাকা উচিত। একজনের ধারণা এবং জড়িত বিভিন্ন মিডিয়া সম্পর্কে গভীরভাবে বোঝা উচিত।

কিছু অনলাইন মার্কেটিং টুল হল:

•           ই-মেইল মার্কেটিং

• সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং

• সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান

• গুগল ডিসপ্লে নেটওয়ার্কে লিঙ্কডইন বিজ্ঞাপনের মতো বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করুন

• অনলাইন ইভেন্ট এবং ওয়েবিনার

• বিষয়বস্তু মার্কেটিং

• ভিডিও মার্কেটিং

• মার্কেটিং অটোমেশন

•          গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম)

• Google বিজ্ঞাপনের মত প্রতি-ক্লিক বিজ্ঞাপনে অর্থপ্রদান করুন

• অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং

অনলাইন বিপণন ইন্টারনেটের মাধ্যমে ব্যবসার বৃদ্ধি এবং তাদের শ্রোতা তৈরি করার অনেক সুযোগ তৈরি করে। বার্তার ভার্চুয়াল প্রকৃতির কারণে, প্রক্রিয়াটি নৈর্ব্যক্তিক হয়ে উঠেছে, তাই বিপণনকারীদের তাদের গ্রাহকের চাহিদা এবং পছন্দ সম্পর্কে দৃঢ় ধারণা থাকা উচিত। লক্ষ্য দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর আগে, আপনার দর্শকদের মানসিকতা জানার জন্য সঠিক জরিপ এবং প্রচারাভিযান পরিচালনা করা উচিত। এবং এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে এটিকে আরও কার্যকর করার জন্য সঠিক টুল বেছে নিতে সাহায্য করবে।

ই-কমার্স ব্যবসার জন্য কেন অনলাইন মার্কেটিং অপরিহার্য:

ই-কমার্স ডিজিটাল বিপণনের মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য আয় তৈরি করে কারণ এটি গ্রাহক এবং ব্র্যান্ড মূল্য অর্জনে সহায়তা করে। একটি পণ্য কেনার আগে, গ্রাহকরা আর শুধুমাত্র বিষয়বস্তু বা মুখের কথার উপর নির্ভর করে না; তারা নিশ্চিত করে যে তারা সমস্ত প্ল্যাটফর্মে পণ্য পর্যালোচনাগুলি পড়ে যেখানে পণ্যটি বৈশিষ্ট্যযুক্ত।

সাম্প্রতিক এক গবেষণায় দেখা গেছে, ৩৭ মিলিয়ন সামাজিক মাধ্যম পরিদর্শন প্রায় 529,000 আদেশের ফলে. অন্যদের মধ্যে, ফেসবুক ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বৃদ্ধিতে সহায়তা করে, যা বিক্রির দিকে পরিচালিত করে, যা সমস্ত চার্জের গড়ে 85 শতাংশের জন্য দায়ী।

গ্রাহকরা সহজেই বিভ্রান্ত হয়। তাই তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। ই-কমার্স ব্যবসাগুলিকে এই ধরনের সমস্যাগুলি কাটিয়ে উঠতে সাহায্য করার জন্য এখানেই ডিজিটাল মার্কেটিং আসে।

অনলাইন মার্কেটিং এর মাধ্যমে, একজন করতে পারেন:

•  ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে কেন্দ্রীভূত করা: ইকমার্স অনলাইন মার্কেটিং আপনাকে সাইলড চ্যানেলগুলির একটি সংগঠিত সিস্টেম তৈরি করতে দেয়। আপনার লিড এবং ব্র্যান্ড ইন্টারঅ্যাকশন নিরীক্ষণ করতে, মাল্টি-চ্যানেল পণ্য তালিকায় অ্যাক্সেস পেতে, অনলাইন প্ল্যাটফর্ম জুড়ে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে এবং আপনার পরিচালনার ক্রিয়াকলাপগুলিকে অপ্টিমাইজ করতে ডেটা ট্র্যাকিং সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন৷

•  অনলাইন ফাউন্ডেশন শক্তিশালী করুন: সম্ভাব্য ক্রেতাদের সামনে আপনার ব্র্যান্ড রেখে পুনরাবৃত্তি ভোক্তা তৈরি করুন। এসইও, সোশ্যাল মিডিয়া ব্র্যান্ড ম্যানেজমেন্ট এবং রূপান্তর হার অপ্টিমাইজেশান হল ইকমার্স মার্কেটিং সলিউশন (CRO) উদাহরণ। এই পদ্ধতিগুলি, সঠিকভাবে প্রয়োগ করা হলে, আপনাকে আপনার ইন্টারনেট খ্যাতি উন্নত করতে এবং আপনার নাগাল প্রসারিত করতে সাহায্য করতে পারে।

• পরিত্যক্ত কার্ট কমান এবং আরো বিক্রয় চালান: এর 69.23 শতাংশ শপিং কার্ট পরিত্যক্ত হয় চেকআউট প্রক্রিয়া চলাকালীন, Baymard ইনস্টিটিউট অনুযায়ী. আপনি ইমেল বিপণন এবং ই-কমার্স অপ্টিমাইজেশান পরিষেবাগুলিকে একত্রিত করে অনলাইন ক্রেতাদের তাদের আসল কেনাকাটা করতে এবং সম্পূর্ণ করার জন্য প্ররোচিত করতে পারেন।

• গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধি করুন: একটি বৃহত্তর দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর মাধ্যমে আপনার ব্যবসা প্রসারিত করুন। ইকমার্স মার্কেটিং বিশ্বব্যাপী লক্ষ লক্ষ সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন এবং আপনার ওয়েবসাইটের জন্য লিড তৈরি করার জন্য বিভিন্ন বিকল্প প্রদান করে। আরও গুরুত্বপূর্ণ, আপনার ইকমার্স সাইট আপনাকে স্থান পরিবর্তন বা পরিবর্তন না করেই আপনার ব্যবসা বৃদ্ধি করতে সক্ষম করে।

• ব্যবসায়িক দক্ষতা বাড়ান: আপনি একটি স্বনামধন্য ইকমার্স মার্কেটিং কোম্পানির সহায়তায় সফলভাবে আপনার ফার্ম স্কেল করতে পারেন, আপনার পণ্যের পরিসর প্রসারিত করতে পারেন এবং ডুপ্লিকেট শুল্ক কমাতে পারেন। আপনি ইকমার্স ডিজিটাল মার্কেটিং এর সাথে আপনার বিপণনের লক্ষ্যগুলিকে একীভূত করতে ডেটা-চালিত কৌশলগুলি ব্যবহার করতে পারেন।

• অপব্যয় বাদ দিন: ই-কমার্স ওয়েব মার্কেটিং হল আপনার কোম্পানির লক্ষ্য পূরণের একটি সাশ্রয়ী উপায়। আপনার জন্য ইকমার্স বিপণন কৌশল, বিস্তারিত অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করুন, আপনার বাজেট ট্র্যাক করুন এবং ব্যয় অপ্টিমাইজ করুন। ওয়েব মার্কেটিংয়ে আপনার বার্ষিক আয়ের অন্তত 10% বরাদ্দ করে আপনার খরচ নিয়ন্ত্রণে রেখে আপনি লক্ষ্যযুক্ত ফলাফল পেতে পারেন।

 অনলাইন প্রচারণা প্রথমবারের ক্রেতাদের পুনরাবৃত্তি গ্রাহকে পরিণত করার জন্য:

কম রূপান্তর হার অনলাইন বিক্রেতাদের দ্বারা উত্পন্ন হয় যারা তাদের ইকমার্স সাইটে তাদের পণ্যের বিজ্ঞাপন এবং অ্যানিমেট করতে ব্যর্থ হয়। প্রথমবারের কেনাকাটাগুলিকে বিশ্বস্ত গ্রাহকে পরিণত করতে, আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করুন এবং একটি গ্রাহক-কেন্দ্রিক ইকমার্স বিপণন পরিকল্পনা তৈরি করুন। দ্বিতীয় ক্রয়কে উত্সাহিত করার জন্য এখানে চারটি কার্যকর বিপণন কৌশল রয়েছে৷

• ব্লগিং, পডকাস্ট, গেস্ট পোস্টিং, ভিডিও কন্টেন্ট এবং লং-ফর্ম কন্টেন্ট সহ কন্টেন্ট মার্কেটিং স্থাপন করুন।
• ব্যবহারকারী-উত্পন্ন সামগ্রী তৈরি করুন।
• সঙ্গে মিলিত ইমেইল মার্কেটিং সামাজিক মাধ্যম.
• একটি গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রাম তৈরি করুন.

 উপসংহার:

একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম স্বল্প সময়ের মধ্যে স্বাভাবিকভাবে বেড়ে উঠতে পারে না। অনলাইন বিপণন লক্ষ্য শ্রোতাদের কাছ থেকে সর্বাধিক মনোযোগ আকর্ষণ করে এবং সেই লিডগুলিকে বিক্রয়ে রূপান্তর করে আপনার ব্যবসার বৃদ্ধিতে সহায়তা করতে পারে। এছাড়াও, মনে রাখবেন যে ভবিষ্যতে আরও অনলাইন বিপণন চ্যানেলগুলি আবির্ভূত হবে, তাই নতুনগুলিতে যাওয়ার আগে উপরে তালিকাভুক্তগুলির উপর একটি ভাল হ্যান্ডেল রাখুন।