ছোট ব্যবসার জন্য ভারতে শীর্ষ ইকমার্স শিপিং পরিষেবা

বৈশ্বিক বাণিজ্য এবং প্রযুক্তিগত অগ্রগতির কারণে ভারতে শিপিং পরিষেবাগুলি গত এক দশকে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে গেছে। বৈশ্বিক প্রেক্ষাপটের তুলনায়, ভারতে এখনও উন্নয়নের জন্য জায়গা রয়েছে, কিন্তু প্রতি বছর আরও বেশি খেলোয়াড় বাজারে প্রবেশ করে সেক্টরটি খুব উচ্চ হারে প্রসারিত হচ্ছে। 

দ্রুত ক্রমবর্ধমান ই-কমার্স শিল্প এবং ভোক্তাদের চাহিদা বৃদ্ধির সাথে, ভারতে শিপিং পরিষেবাগুলি আগের চেয়ে আরও জটিল হয়ে উঠছে।

লজিস্টিক প্রদানকারীরা বাণিজ্যিক কার্যক্রমের মেরুদণ্ড হয়ে উঠেছে, এবং সারা দেশে এই শিল্পে পরিবর্তন আনার জন্য বিশ্বব্যাপী প্রবণতা এবং অনুশীলনগুলি গ্রহণ করা গুরুত্বপূর্ণ। আসুন কিছু প্রবণতা এবং পরিষেবার গুণমান দেখি যা এই ধরনের পরিবর্তনগুলিকে চালিত করে৷ 

ভারতে 5টি সেরা শিপিং পরিষেবা প্রদানকারী৷

ভারতে একটি বড় এবং ক্রমবর্ধমান ই-কমার্স বাজার রয়েছে, যার অর্থ নির্ভরযোগ্য এবং সাশ্রয়ী মূল্যের শিপিং পরিষেবাগুলির উচ্চ চাহিদা রয়েছে৷ আসুন ভারতের শীর্ষ 5 শিপিং পরিষেবা প্রদানকারীর দিকে তাকাই। 

1। Delhivery

Delhivery হল একটি লজিস্টিক এবং শিপিং পরিষেবা প্রদানকারী যা এন্ড-টু-এন্ড ইকমার্স ব্যবসায়িক সমাধান প্রদান করে। Delhivery ভারত জুড়ে 20,000 টিরও বেশি পিন কোড পরিবেশন করে, যা ব্যবসার জন্য তাদের পণ্যগুলি দূরবর্তী অবস্থানে গ্রাহকদের কাছে পাঠানো সহজ করে তোলে। 

2। আপনি FedEx

FedEx হল একটি বিশ্বব্যাপী কুরিয়ার এবং শিপিং পরিষেবা প্রদানকারী যার ভারতে শক্তিশালী উপস্থিতি রয়েছে। FedEx-এর ভারতে 450 টির বেশি পিকআপ এবং ডেলিভারি অবস্থানের একটি নেটওয়ার্ক রয়েছে, যা ব্যবসার জন্য দেশব্যাপী গ্রাহকদের কাছে তাদের পণ্য পাঠানো সহজ করে তোলে। কোম্পানিটি রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং এবং শিপমেন্টের সহজ ব্যবস্থাপনার জন্য একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব অনলাইন পোর্টালও অফার করে।

3. ব্লু ডার্ট

ব্লু ডার্ট হল একটি লজিস্টিক এবং শিপিং পরিষেবা প্রদানকারী যা এন্ড-টু-এন্ড ইকমার্স ব্যবসায়িক সমাধান প্রদান করে। ব্লু ডার্টের ভারত জুড়ে 35,000 টিরও বেশি অবস্থানের একটি নেটওয়ার্ক রয়েছে, যা ব্যবসার জন্য তাদের পণ্যগুলি দূরবর্তী অবস্থানে গ্রাহকদের কাছে পাঠানো সহজ করে তোলে।  

4। Gati

কোম্পানির সারা ভারতে 5,000 টিরও বেশি পিকআপ এবং ডেলিভারি অবস্থানের একটি নেটওয়ার্ক রয়েছে, যা ব্যবসার জন্য দেশব্যাপী গ্রাহকদের কাছে তাদের পণ্য পাঠানো সহজ করে তোলে। গতি সহজে চালান পরিচালনার জন্য রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং এবং একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব অনলাইন পোর্টালও অফার করে। 

5। ইকম এক্সপ্রেস

ইকম এক্সপ্রেস হল একটি লজিস্টিক এবং শিপিং পরিষেবা প্রদানকারী যা ই-কমার্স ডেলিভারিতে বিশেষজ্ঞ। ইকম এক্সপ্রেসের ভারত জুড়ে 25,000 টিরও বেশি অবস্থানের একটি নেটওয়ার্ক রয়েছে, যা ব্যবসার জন্য তাদের পণ্যগুলি দূরবর্তী অবস্থানে গ্রাহকদের কাছে পাঠানো সহজ করে তোলে। 

Delhivery, FedEx, Blue Dart, Gati, এবং Ecom Express হল ভারতের কিছু শীর্ষ শিপিং পরিষেবা প্রদানকারী যারা ইকমার্স ব্যবসার জন্য নির্ভরযোগ্য এবং সাশ্রয়ী মূল্যের শিপিং সমাধান অফার করে। এই পরিষেবাগুলির প্রত্যেকটির নিজস্ব শক্তি এবং দুর্বলতা রয়েছে, তাই ব্যবসারগুলিকে তাদের নির্দিষ্ট চাহিদা এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি সবচেয়ে ভাল মেটাতে পারে এমন একটি বেছে নেওয়া উচিত। 

আজ প্রযুক্তি-সক্ষম সমাধান সহ শিপ্রকেটের মতো বেশ কয়েকটি পরিষেবা প্রদানকারী ভারতে শিল্পের মানগুলি পুনর্লিখন করছে। এই প্লেয়ারের প্রাথমিক ফোকাস হল দেশের প্রতিটি ব্যবসায় লজিস্টিক সহায়তা প্রসারিত করা, যা দেশের প্রতিটি কোণায় অবস্থিত। ছোট এবং মাঝারি ব্যবসার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে, Shiprocket সারা দেশে নন-স্টপ লজিস্টিক সহায়তা এবং শিপিং পরিষেবাগুলিতে ট্রেন্ডসেটিং ইকমার্স জায়ান্টগুলির সাথে অংশীদারিত্ব করেছে। সময়, খরচ এবং পরিষেবার স্তরের উন্নতির জন্য শিল্পের অনুশীলনগুলিকে ব্যবহার করে এবং আরও উদ্ভাবন করে, শিপ্রকেট দেশে একটি নতুন শিপিং পরিষেবার মান আনার চেষ্টা করছে। 

2023 সালে শিপিং পরিষেবার প্রবণতা

আমরা যখন 2023-এ চলে যাচ্ছি, ভারতের শিপিং শিল্প বিভিন্ন প্রবণতা প্রত্যক্ষ করছে, যেমন:

প্রযুক্তি একীকরণ

শিল্পটি ক্রমবর্ধমানভাবে অপারেশনগুলিকে স্ট্রিমলাইন করতে, দক্ষতা উন্নত করতে এবং আরও ভাল গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রযুক্তি গ্রহণ করে। এতে আইওটি ডিভাইস, এআই-চালিত বিশ্লেষণ এবং ব্লকচেইন প্রযুক্তি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

সাস্টেনিবিলিটি

ক্রমবর্ধমান পরিবেশগত উদ্বেগের সাথে, শিপিং কোম্পানিগুলি স্থায়িত্বের দিকে পদক্ষেপ নিচ্ছে। এর মধ্যে রয়েছে কার্বন নিঃসরণ কমানো, পরিবেশ বান্ধব প্যাকেজিং ব্যবহার করা এবং সবুজ লজিস্টিক অনুশীলন বাস্তবায়ন করা।

রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং

শিপমেন্টের রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং একটি আদর্শ হয়ে উঠছে, যা গ্রাহকদের আরও বেশি স্বচ্ছতা প্রদান করে এবং কোম্পানিগুলিকে তাদের ক্রিয়াকলাপ অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করে।

বন্দর আধুনিকায়ন

ভারত সরকার বৃহত্তর জাহাজগুলিকে মিটমাট করার জন্য এবং দক্ষতা বাড়াতে বন্দরগুলির আধুনিকীকরণ এবং আপগ্রেডে বিনিয়োগ করছে। এর মধ্যে রয়েছে গভীর-সমুদ্র বন্দর, কন্টেইনার টার্মিনাল এবং স্বয়ংক্রিয় ক্রেনের ব্যবহার।

সহযোগিতামূলক লজিস্টিকস

সহযোগিতামূলক লজিস্টিক বোঝায় শিপিং কোম্পানি, ক্যারিয়ার এবং লজিস্টিক প্রদানকারীদের মধ্যে ক্রিয়াকলাপ অপ্টিমাইজ করতে এবং খরচ কমানোর জন্য সংস্থান এবং সুবিধাগুলি ভাগ করে নেওয়া। এই প্রবণতাটি 2023 সালে বৃদ্ধি পাওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে কারণ কোম্পানিগুলি দক্ষতার উন্নতি এবং তাদের পরিবেশগত প্রভাব কমানোর উপায়গুলি সন্ধান করে৷

সেবার বৈচিত্র্যকরণ

শিপিং কোম্পানিগুলি তাদের অফারগুলিকে প্রথাগত কার্গো পরিবহনের বাইরে প্রসারিত করছে যাতে গুদামজাতকরণ, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং ডোর-টু-ডোর ডেলিভারির মতো মূল্য সংযোজন পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত করা হয়। এই প্রবণতা সমন্বিত লজিস্টিক সমাধানগুলির জন্য ক্রমবর্ধমান চাহিদা দ্বারা চালিত হয়।

লাস্ট-মাইল উদ্ভাবন

লাস্ট-মাইল ডেলিভারি শিপিং শিল্পের একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হিসাবে রয়ে গেছে, এবং কোম্পানিগুলি দক্ষতা উন্নত করতে এবং খরচ কমাতে উদ্ভাবনী সমাধানগুলিতে বিনিয়োগ করছে। এর মধ্যে রয়েছে বৈদ্যুতিক যানবাহন, মাইক্রো-গুদাম এবং ক্রাউড-সোর্স ডেলিভারির ব্যবহার।

নিরাপত্তার উপর ফোকাস বৃদ্ধি

জলদস্যুতা, চুরি এবং চোরাচালানের ঝুঁকি সহ শিপিং শিল্পে নিরাপত্তা একটি উল্লেখযোগ্য উদ্বেগের বিষয়। শিপিং কোম্পানিগুলি শিপমেন্ট এবং কর্মীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে স্যাটেলাইট ট্র্যাকিং, বায়োমেট্রিক সনাক্তকরণ এবং কার্গো স্ক্যানিংয়ের মতো নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলিতে বিনিয়োগ করছে।

কিভাবে Shiprocket বর্তমান পরিস্থিতিতে একটি পার্থক্য করতে পারে?

শিপিং এবং লজিস্টিক পরিষেবাগুলির জন্য "অল-ইন-ওয়ান সমাধান" অফার করে শিপ্রকেট ভারতীয় শিপিং শিল্পকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করেছে। অনলাইনে পণ্য বিক্রির জন্য শিপিং গুরুত্বপূর্ণ, এবং সাফল্যের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য এবং দ্রুত-ডেলিভারি অংশীদার থাকা অপরিহার্য। এর স্বতন্ত্রভাবে স্থাপিত পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত পার্থক্যকারী পরিষেবাগুলি সরবরাহ করে: 

• প্রযুক্তি-চালিত পরিষেবা: এটি সময়মত অর্ডার ট্র্যাকিং এবং এসএমএস বা ইমেলের মাধ্যমে আপডেট অফার করে। এর একত্রিত সিস্টেম আপনাকে আপনার গ্রাহকদের সাথে আপডেটগুলি ট্র্যাক করতে এবং ভাগ করতে দেয়৷

• সাশ্রয়ী মূল্যের শিপিং: এটি আপনার গ্রাহকদের গন্তব্যের উপর ভিত্তি করে প্রতিযোগিতামূলক হার অফার করে। এটা ক্রমাগত শিপিং খরচ কমানোর সুযোগ অন্বেষণ করা হয়.

• বিক্রয় চ্যানেলের সাথে সহজ একীকরণ: এটি সহজেই আপনার ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য বিক্রয় চ্যানেলগুলির সাথে একটি প্লাগইন ব্যবহার করে সংহত করে যার কোডিং জ্ঞানের প্রয়োজন হয় না।

• একই দিনে ডেলিভারি: অনেক গ্রাহক দ্রুত ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক, 80% এর বেশি গ্রাহক একই দিনে শিপিং করতে চান। শিপ্রকেট একই-দিন, পরের দিন এবং এক্সপ্রেস ডেলিভারি পরিষেবাগুলির মাধ্যমে এই চাহিদা পূরণ করে।

• 24*7 উপলব্ধতা: এটি সেরা শিপিং অংশীদারদের সাথে একটি নির্ভরযোগ্য পরিষেবা, পরিষেবাগুলি নিয়মিত পাওয়া যায় তা নিশ্চিত করে৷ 

• অভিগম্যতা: এটি ভারতে টায়ার 2 এবং টায়ার 3 শহরগুলিকে পরিষেবা দেয়, কারণ এই অবস্থানগুলি ইকমার্স সেক্টরে YoY বৃদ্ধির পরিমাণের একটি উল্লেখযোগ্য শতাংশের জন্য দায়ী। অ্যাক্সেসযোগ্যতা নিশ্চিত করা শিপ্রকেটের পরিষেবাগুলির একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান।

Shiprocket একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে যা ব্যবসাগুলিকে তাদের শিপিং অপারেশনগুলি নির্বিঘ্নে পরিচালনা করতে দেয়। তাদের পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে শিপিং, ট্র্যাকিং এবং পূর্ণতা, সাশ্রয়ী মূল্যের হার এবং দ্রুত ডেলিভারির সময়। Shiprocket এর অংশীদারদের একটি বিশাল নেটওয়ার্কও রয়েছে, যা তাদের সারা ভারত এবং তার বাইরেও শিপিং পরিষেবা সরবরাহ করতে দেয়। গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং উদ্ভাবনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, শিপ্রকেট ভারতীয় শিপিং শিল্পে একটি গেম-চেঞ্জার। Shiprocket ইতিমধ্যে 2023 সালে পরিষেবার প্রবণতা গ্রহণ করেছে এবং রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং, একটি প্রযুক্তি-চালিত পরিষেবা ইকোসিস্টেম এবং সাশ্রয়ী মূল্যের পরিষেবাগুলি নিশ্চিত করে। 

উপসংহার

গ্রাহকরা তাদের পণ্য সময়মতো এবং ভালো অবস্থায় পান তা নিশ্চিত করতে ই-কমার্স কোম্পানিগুলোর দক্ষ এবং নির্ভরযোগ্য শিপিং সমাধান প্রয়োজন। এই শীর্ষ 5টি অল-ইন-ওয়ান শিপিং সমাধানগুলি শিপিং লেবেল জেনারেশন, রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং এবং মাল্টি-ক্যারিয়ার ইন্টিগ্রেশন সহ বিস্তৃত পরিষেবা প্রদান করে। Shiprocket-এর মতো প্রদানকারীরা 2023 সালে শীর্ষ শিপিং প্রবণতার সাথে সারিবদ্ধ হওয়ার সাথে সাথে প্রযুক্তি-প্রথম পরিষেবাগুলি অফার করে৷ এই প্রদানকারীরা শিপিং প্রক্রিয়াকে সহজ করে তোলে এবং অপারেশনগুলিকে স্ট্রীমলাইন করতে, খরচ কমাতে এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি উন্নত করতে সহায়তা করে৷

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQs)