আমরা ইন্টারনেটে কাজ করা অসংখ্য ইকমার্স ওয়েবসাইট দেখেছি। প্রতিটি ব্যবসায়ী একটি শুরু করতে খুঁজছেন অনলাইন দোকান যেখানে তারা তাদের পণ্যের পরিসর বিক্রি করতে পারে। একটি ইকমার্স স্টোর বেছে নেওয়ার মাধ্যমে কেউ অনেক সুবিধা পেতে পারে কারণ এটি খুচরা বিক্রেতাদের ব্যাপক সুবিধা প্রদান করে। কিন্তু সন্তুষ্ট গ্রাহকদের ছাড়া, একটি সফল কোম্পানি হবে না যার অর্থ সবকিছু হাতে চলে যায়।
ইকমার্স ROI কি?
আপনার অনলাইন ব্যবসার জন্য বিবেচনা করার জন্য ROI বা বিনিয়োগের উপর রিটার্ন হল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক। এই পোস্টে, আমরা ইকমার্স ROI সংক্রান্ত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলিকে গভীরতর বিশ্লেষণের মাধ্যমে ব্যাখ্যা করছি।
সংজ্ঞা দিয়ে শুরু করা যাক।
ই-কমার্স ROI হল মেট্রিক যা একটি নির্দিষ্ট বিপণন প্রচারাভিযান বা কর্মের মাধ্যমে একটি কোম্পানির দ্বারা উত্পন্ন লাভ দেখায়। অন্য কথায়, ROI দেখায় যে আমরা বিনিয়োগ থেকে কী ফিরে পাই।
বিনিয়োগের রিটার্ন কিভাবে গণনা করবেন?
সূত্রটি সহজ:
ROI = (লাভ – বিনিয়োগ) / বিনিয়োগ x 100
কিভাবে ইকমার্স রিটার্ন অন ইনভেস্টমেন্ট (ROI) উন্নত করবেন?
বিনিয়োগের উপর রিটার্ন হল সেই হিসাব যা আপনাকে অনেক সুবিধা দেয়। প্রথমটি হল আপনার ব্যবসার উপর আপনার বিনিয়োগের প্রভাব জানা। আপনি যদি জানেন যে আপনি কোথায় অর্থ অপচয় করছেন, তাহলে আপনার কৌশল পরিবর্তন করা সহজ। বিভিন্ন ROI মেট্রিক্স আপনাকে আপনার ব্যবসার জন্য গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:
নতুন প্রযুক্তি এবং সরঞ্জাম বিনিয়োগ
আপনার ব্যবসায় নতুন প্রযুক্তি এবং সরঞ্জাম যোগ করা সঠিক পথে একটি পদক্ষেপ হতে পারে, তবে আপনাকে অবশ্যই বিজ্ঞতার সাথে বিনিয়োগ করতে হবে। একটি সরঞ্জাম ক্রয়ের উপর ROI নির্ধারণ করা আপনাকে একটি নতুন প্রযুক্তি বা সরঞ্জাম কতটা মূল্যবান তা জানতে দেয়।
নতুন কর্মচারী যোগ করা হচ্ছে
নতুন কর্মচারী নিয়োগ আপনার ব্যবসার লাভজনকতা বাড়ায়। কিন্তু একটি নির্দিষ্ট বছর বা মাসে কত সংখ্যক লোককে নিয়োগ দিতে হবে তা আরও ভালভাবে বোঝার জন্য আপনার নতুন নিয়োগের বিনিয়োগের উপর আয়ের পরিমাপ করাও গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার ব্যবসা প্রসারিত
আপনার ব্যবসা প্রসারিত করা বা আপনার ব্যবসায় একটি নতুন বিভাগ যোগ করা একটি স্মার্ট পদক্ষেপ হতে পারে যদি এটি লাভ বাড়াতে সাহায্য করে। আপনার ব্যবসার সম্প্রসারণে বিনিয়োগের উপর রিটার্ন গণনা করতে হবে আপনার বিভাগগুলির লাভজনকতা নির্ধারণ করতে এবং সম্প্রসারণের সুযোগগুলি চিহ্নিত করতে।
ট্র্যাকিং বিক্রয় কৌশল
আপনি যদি আপনার বিক্রয় কৌশল উন্নত করতে চান তবে বিক্রয় কৌশলগুলি ট্র্যাক করা যা ফলাফলগুলিকে চালিত করে আপনাকে আপনার ব্যবসার জন্য এর লাভজনকতা সম্পর্কে জানতে সাহায্য করবে৷
আপনার ব্যবসায়িক সুবিধার জন্য ROI ব্যবহার করা
আপনার ইকমার্স ROI গণনা করা আপনাকে একটি ওভারভিউ দেয় যা আপনি আপনার অগ্রগতির জন্য ব্যবহার করতে পারেন ইকমার্স বিক্রয় এবং বিপণন কৌশল। অন্য কথায়, আপনি আপনার ইকমার্স ROI পরিমাপ করে শিখবেন।
ROI পরিমাপ করার মাধ্যমে আপনি সম্ভবত সবচেয়ে দরকারী অন্তর্দৃষ্টি পাবেন যেখানে আপনার অর্থ বিনিয়োগ করা উচিত। আপনি যদি আপনার ইকমার্স কৌশলের একটি নির্দিষ্ট অংশে ব্যয় করেন, তাহলে আপনি আপনার ব্যবসার জন্য সবচেয়ে ভালো কাজ করে সেই অনুযায়ী আপনার তহবিল বরাদ্দ করতে পারেন।
একইভাবে, ROI আপনাকে গ্রাহকের আচরণ অনুসারে আপনার কৌশল পুনরায় সেট করতে বা সামঞ্জস্য করতে সহায়তা করতে পারে। শুধু রাজস্বের উপর ফোকাস করার দরকার নেই। আপনার ব্র্যান্ডিং কৌশল বাড়ানোর জন্য আপনি অন্যান্য দিকগুলিতেও ফোকাস করতে পারেন। আপনি সামাজিক মিডিয়া এবং ডিজিটাল চ্যানেলগুলিতে আপনার প্রচেষ্টার সাফল্য নির্ধারণ করতে ROI গণনা করতে পারেন। যদি একটি নির্দিষ্ট কৌশল আপনার ব্যবসার জন্য লাভজনকতা বাড়াতে সাহায্য করে, আপনি সেখানে আপনার অর্থ এবং সময় ব্যয় করতে পারেন।
তলদেশের সরুরেখা
আপনি যদি একটি অনলাইন ব্যবসা করছেন বা একটি চালাচ্ছেন তা বিবেচ্য নয়৷ ইট-মর্টার দোকান, কার্যত প্রতিটি ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তের জন্য ROI এর জ্ঞান প্রয়োজন। আপনার প্রচেষ্টার ফল পাওয়া যাচ্ছে কি না তা জানতে, যেকোনো ব্যবসা সফল হওয়ার জন্য ROI বোঝা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
ROI পরীক্ষা না করা সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ভাল নয় এবং এটি কোনও নিরাপত্তা ছাড়াই আপনার অর্থ বিনিয়োগ করার মতো। সঠিক ROI মেট্রিক্সের সাহায্যে আপনি জানতে পারবেন কোন পথটি অনুসরণ করতে হবে। এছাড়াও, নতুন পণ্য বা পরিষেবাগুলিতে বিনিয়োগ করতে চাওয়া ব্যবসাগুলির জন্য কীভাবে ROI গণনা করতে হয় তা জানা বিশেষভাবে উপকারী হতে পারে।
