শিপ্রকেট কীভাবে ই-কমার্স লকডাউনটি কাটিয়ে উঠতে বিক্রেতাদের ক্ষমতা প্রদান করেছে

২০২০ সালের ২৪ শে মার্চ ভারত দেশব্যাপী লকডাউনে প্রবেশ করেছিল। ভারত সরকার COVID-24 ছড়িয়ে পড়ার প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা হিসাবে দেশজুড়ে সীমিত আন্দোলনের নির্দেশ দিয়েছে। 

এই সংবাদটি খুচরা খাতে ব্যাপক প্রভাব ফেলে। যেহেতু সামাজিক দূরত্বের নিয়মগুলি কঠোর ছিল এবং বিস্তারটি বৃদ্ধি পাচ্ছিল, হাইপার মার্কেটস, স্থানীয় একা দোকান এবং অন্যান্য শারীরিক বাজারগুলি স্থবির হয়ে পড়েছিল।

এই সাথে, ইকমার্স ল্যান্ডস্কেপ কিছু বড় স্থানান্তরও দেখেছিলেন। অ-প্রয়োজনীয় আইটেমগুলি শিপিংয়ের বিষয়ে কঠোর আদেশ ছিল এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি গ্রাহকদের কাছে সরবরাহ করা যেতে পারে।

অনেক চালান ট্রানজিট বা কুরিয়ার হাবগুলিতে থাকায় অনেক ব্যবসায়ী এই সিদ্ধান্তের দ্বারা প্রভাবিত হয়েছিল।

শিপ্রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র বিক্রি করা 1900 বিক্রেতার সমীক্ষার থেকে এখানে কিছু অন্তর্দৃষ্টি রয়েছে। 

প্রি-লকডাউন

লকডাউন করার আগে শিপ্রোকট প্রায় 26,000+ কুরিয়ার অংশীদারদের সাথে ভারত জুড়ে প্রায় 17+ পিন কোড পরিবেশন করছিল। 

অবশ্যই, চাহিদাগুলি আলাদা ছিল এবং বিক্রি হওয়া শীর্ষ পণ্যগুলির মধ্যে রয়েছে স্বাস্থ্য এবং সৌন্দর্য, বাড়ির উন্নতি, ফ্যাশন খুচরা, আনুষাঙ্গিক, রান্নাঘরের সরঞ্জাম ইত্যাদি included 

1900 শিপ্রকেট বিক্রেতাদের উপর পরিচালিত জরিপ অনুসারে, ইন ডি 2 সি বাজারপ্রায় 73৩% বিক্রেতার মধ্যে সামাজিক বিক্রেতারা ছিলেন, ২৮% হোমপ্রিপার এবং 28২% এর উপরে পেশাদার বিক্রেতারা ছিলেন।  

ইকমার্স লকডাউনের সময় - এপ্রিল 2020

লকডাউন আরোপিত হওয়ার সাথে সাথে অনেক ব্যবসায়কে পুরোপুরি কার্যক্রম বন্ধ করতে হয়েছিল। অ-প্রয়োজনীয় আইটেমের শিপিং পুরোপুরি নিষিদ্ধ হয়ে যাওয়ার সাথে সাথে ইলেক্ট্রনিক্স, পোশাক, ফ্যাশন আনুষাঙ্গিক, বাড়ির উন্নতি আইটেম ইত্যাদির পণ্যগুলি পাঠানোর অনুমতি নেই।

শীঘ্রই, বিক্রেতাদের ওষুধ, মুদি, খাবার আইটেম, ব্যক্তিগত যত্নের আইটেম, পরিপূরক, পোষা প্রাণীর প্রয়োজনীয় সামগ্রী ইত্যাদি পণ্য অন্তর্ভুক্তকারী প্রয়োজনীয় আইটেমগুলি বিক্রয়ের জন্য সবুজ সংকেত দেওয়া হয়েছিল that

এই সময়ে, আমরা আমাদের সাথে কঠোর পরিশ্রম করেছি কুরিয়ার অংশীদার প্রয়োজনীয় সরবরাহের অগ্রাধিকার দিতে এবং বিক্রেতারা তাদের ক্রেতাদের কাছে প্রয়োজনীয় পণ্য সরবরাহ করতে সক্ষম হয় তা নিশ্চিত করতে। 

সমস্ত প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন ঠিক জায়গায় রেখে শিপ্রকেট পুরো ভারত জুড়ে 17,229 পিন কোড সরবরাহ করতে অবিরাম কাজ করে worked 2637 এরও বেশি পিন কোড পিকআপগুলির জন্য সক্রিয় ছিল।

পিকআপ এবং বিতরণের শীর্ষস্থানীয় শহরগুলি হ'ল দিল্লি, মুম্বই এবং বেঙ্গালুরু। এর পরে ছিল গুড়গাঁও এবং হায়দরাবাদ।

লকডাউন চলাকালীন বিক্রি হওয়া সমস্ত পণ্যের মধ্যে ৮০% পণ্য ওষুধ ছিল এবং ১%% পণ্য খাদ্য আইটেমগুলির জন্য দায়ী ছিল। এগুলি ব্যতীত ব্যক্তিগত যত্ন আইটেম, পরিপূরক এবং পোষা প্রাণী যত্নের মতো পণ্য ছিল। 

লকডাউন চলাকালীন, সমস্ত অ-প্রয়োজনীয় শিপমেন্টের 11% এরও বেশি ট্রানজিট বা কুরিয়ার হাবগুলিতে আটকে ছিল। এটি দেখায় যে শেষ মুহুর্তের লকডাউনের কারণে অনেক বিক্রেতার চালান চূড়ান্তভাবে প্রভাবিত হয়েছিল। 

তারা কেবলমাত্র আনুষাঙ্গিক বা ফ্যাশন পোশাকের মতো পণ্য বিক্রি করায় অনেক ব্যবসায়কেও পুরোপুরি কার্যক্রম বন্ধ করতে হয়েছিল। সাঁইজীজীবনীর মিঃ পুুরু ধাওয়ান মন্তব্য করেছিলেন যে লকডাউন শুরুর পরে গ্রাহকদের কাছে ওষুধ সরবরাহ করা ব্যবসায়ের পক্ষে কঠিন ছিল এবং অপরিহার্য পণ্যের চলাচল নিষিদ্ধ হওয়ায় তারা ট্রানজিটে আটকে গিয়েছিল। প্রথমদিকে লকডাউনের কারণে তাদের ব্যবসায়ও 30% হিট দেখেছিল। 

শিপ্রকেটও এর চালু করেছে হাইপারলোকাল বিতরণ লকডাউন পিরিয়ডের সময় ছোট বিক্রেতাদের সস্তার হারে স্থানীয়করণের মধ্যে পণ্য সরবরাহ করতে সক্ষম করার উদ্যোগ। অংশীদারদের মধ্যে শ্যাডোফ্যাক্স, ডানজো এবং আমরা দ্রুত অন্তর্ভুক্ত ছিল। সমস্ত চালানের 2% এরও বেশি প্রকৃতির ছিল হাইপারলোকাল। 

লকডাউন এবং পণ্যদ্রব্য সীমিত করার কারণে, প্রসবের জন্য গড় টার্নআরন্ড সময়ও একটি উল্লেখযোগ্য ব্যবধানে বৃদ্ধি পেয়েছিল। কোনও পণ্য ইনট্রাস্টেট সরবরাহ করতে 4 দিন সময় লেগেছিল, মহানগরের মধ্যে বিতরণ করতে 7 দিন এবং বিশেষ অঞ্চলে বিতরণ করতে 12 দিনেরও বেশি সময় লেগেছিল! 

লকডাউন এবং শিপ্রকেট তাদের চালান সরবরাহের ক্ষেত্রে কী ভূমিকা নিয়ে অন্য বিক্রেতাদের বলতে হয়েছিল তা এখানে। 

“আমার তালিকার 70% ব্যবসায় বর্তমান লকডাউন দৃশ্যের কারণে একটি বড় প্রভাবের প্রাপক। লকডাউন পিরিয়ডের শুরুতে, আমাদের দলটি কোনও ধরণের চালানের জন্য পিকআপগুলি শিডিয়ুল করতে সক্ষম হয় নি, যা আমাদের বিক্রয়কে ব্যাপক ক্ষতি করেছিল hit শিপ্রকেট প্রয়োজনীয় পণ্য সরবরাহের পরিষেবা পুনরায় শুরু করার পরে এবং অপ্রয়োজনীয় পণ্যগুলি চালু করার পরেই ব্যবসাটি শুরু হয়েছিল। - বরুণ (সবুজ নিরাময় স্বাস্থ্য)

“আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম 23 শে মার্চ থেকে বন্ধ হয়ে গেছে - উপন্যাসের করোনভাইরাস পরিস্থিতির কারণে প্রধানমন্ত্রী সম্পূর্ণ জাতীয় লকডাউন ঘোষণার ঠিক পরে - এবং ১৪ ই এপ্রিল শিপ্রকেট যখন আমাদের জানাতে বলেছিলেন যে তারা প্রয়োজনীয় পণ্য সরবরাহের পরিষেবা পুনরায় শুরু করছে তখন তারা আবার শুরু করেছিল। । লকডাউন শুরু হওয়ার পর থেকে আমাদের ব্যবসায় 14% পতন দেখেছিল। আমরা শিখি যে শিপ্রকেট এই কঠিন সময়ে ব্যবসায়ের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে আমাদের সমর্থন করেছে। " - মৃণাল (স্বাস্থ্যকর আরে)

অপরিহার্য জিনিসের শিপিং - লকডাউন ৪.০

পরপর তিনটি লকডাউনের পরে, চতুর্থ পর্যায়ে, সরকার রাজ্যগুলিকে লাল, কমলা এবং সবুজ অঞ্চলগুলিতে বিভক্ত করার জন্য নির্দেশিকা প্রকাশ করেছিল। ই-কমার্স সংস্থাগুলি কমলা এবং সবুজ অঞ্চলগুলিতে অপ্রয়োজনীয় এবং অপরিহার্য পণ্যগুলি জাহাজে পাঠানোর অনুমতি দেওয়া হয়েছিল। 

এই পর্যায়ে, শিপ্রোকট প্রায় 25,957+ কুরিয়ার অংশীদার সহ 17,229 ডেলিভারি পিন কোড এবং 11 পিকআপ পিনকোডগুলিতে সক্রিয়ভাবে শিপিং শুরু করে। 

গড় ডেলিভারি টার্নআরন্ড সময় হ্রাস পেয়ে আন্তঃসেটের জন্য দুই দিন, মেট্রো শহরের জন্য তিন দিন এবং বিশেষ জোনের জন্য পাঁচ দিন হয়ে যায়।

পণ্য বিভাগগুলি লকডাউনের সময়কালের মতো ছিল। 

ইকমার্স পরিষেবাদি পুনরায় শুরু - আনলক করুন 1.0

এমএএচএ-র ঘোষিত আনলক ১.০ এ, প্রয়োজনীয় জিনিসপত্রের সাথে অপরিহার্য আইটেমগুলির ই-কমার্স শেলিং নিয়ন্ত্রণ এবং বাফার অঞ্চল বাদে সমস্ত অঞ্চল জুড়েই চালানো যেতে পারে।

শিপরোকেট শিপমেন্টের সংখ্যায় তীব্র বৃদ্ধি পেয়েছে এবং বিক্রেতাদের নতুন নিয়মগুলির সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সহায়তা করার জন্য এটির গতি বাড়িয়েছে গ্রেপ্তার এবং সরবরাহ। বিক্রেতাদের তাদের পরিপূরণ অনুকূল করতে সহায়তা করার জন্য আমরা সরাল অ্যাপ্লিকেশন এবং প্যাকেজিং সমাধানগুলির সাথে হাইপারলোকাল সরবরাহ সরবরাহ করেছি।

অ্যাক্টিভ শিপ্পারগুলি লকডাউন পোস্টের পরে 65% এর বেশি বেড়েছে যা ইঙ্গিত করে যে দেশব্যাপী ইকমার্সের চাহিদা বাড়ছে। 

লকডাউনটি ডিটিসি এবং সোস্যাল ইকমার্স ব্র্যান্ডকে শিপরোকেটকে তাদের শিপিংয়ের অংশীদার হিসাবে বেছে নেওয়ার সুযোগ দেয়। সামাজিক বাণিজ্য এবং ডিটিসি ব্যবসায় 40% বৃদ্ধি পেয়েছে Shiprocket প্ল্যাটফর্ম লকডাউন পোস্ট করুন। 

আমরা লকডাউন পোস্টের পরে পরিষেবার জন্য আরও পিন কোডগুলি সক্রিয় করেছি। আমরা এখন 27,340 পিকআপ পিনকোড এবং 27,523 ডেলিভারি পিনকোড জুড়ে সক্রিয়। 

অ-অপরিহার্য বিভাগগুলির জন্য 1216 জন বিক্রয়কারীকে সমীক্ষা করে আমরা দেখতে পেলাম যে পোস্ট লকডাউন, শীর্ষে বিক্রি হওয়া পণ্যগুলি স্বাস্থ্য এবং সৌন্দর্য খুচরা, ফ্যাশন পোশাক, ইলেকট্রনিক্স এবং হোম এবং লাইফস্টাইল পণ্যগুলির বিভাগের অধীনে আসে। 

লকডাউন পোস্ট করার পরে, বিক্রেতারা ভোক্তাদের ক্রয় আচরণে একটি পরিবর্তন দেখেছে। লোকেরা এখন প্রয়োজনীয় এবং ব্যক্তিগত যত্ন পণ্যগুলিতে যেমন অ্যান্টিব্যাক্টেরিয়াল এবং অ্যান্টি-দূষণ বিরোধী মুখোশগুলি, শিশুর শ্যাম্পু, চুলের তেল ইত্যাদিতে বেশি মনোনিবেশ করে 

আমরা এমন একটি প্রবণতাও লক্ষ্য করেছি যে সামগ্রিক চালানের পোস্ট লকডাউনের ৪১% অপরিহার্য বিভাগের ছিল এবং প্রয়োজনীয় চালানের পরিমাণ লকডাউন লকডাউন মানের ২.41 value গুণ বেড়েছে। এর থেকে বোঝা যায় যে ভোক্তাদের চাহিদা এবং ক্রয়ের আচরণটি গতিশীল এবং এটি আসন্ন সময়ে পরিবর্তন হতে দেখবে।

“আমি প্রায় দুই মাস আগে আমার বাড়ির উন্নতি ব্যবসা শুরু করেছি। এর আগে আমার একটি ইভেন্ট ম্যানেজমেন্ট ব্যবসা ছিল, যা COVID-19 জাতীয় লকডাউন পরে দ্রুত প্রত্যাখ্যান করেছিল। তার পর থেকে, অফলাইন মার্কেটগুলি কোনও শো নয় এবং অনলাইন হ'ল ব্যবসায়ের জন্য সবচেয়ে নতুন খেলার ক্ষেত্র। অতএব, আমি পরিবর্তিত ভোক্তাদের আচরণের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার এবং আমার অনলাইন ব্যবসা, সহজ পিসি লিভিং স্টোর শুরু করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। - গুরু দত্ত, মালিক, ইজি প্যাসি লিভিং স্টোর 

"আনলক ১.০ থেকে আমার অনলাইন পোশাক ব্যবসায় অর্ডারগুলিতে ৪০% এর বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে এবং এটি আমাকে শিপরকেটের মতো ই-কমার্স পোস্ট-অর্ডার সিদ্ধি প্ল্যাটফর্মের সাথে অংশীদার হতে বাধ্য করেছে, যা আমাদের বিরামবিহীন অটোমেশনের মাধ্যমে ম্যানুয়াল প্রচেষ্টা যথেষ্ট পরিমাণে হ্রাস করেছে।" - লিও, মালিক, ভেনিলা পোশাক সংস্থা

সর্বশেষ ভাবনা

ইকমার্স লকডাউন এবং সিভিডি পরিস্থিতি সারা দেশের বিক্রেতাদের জন্য অনেক চ্যালেঞ্জ অর্জন করেছে। তবে, এটি অনেকগুলি ইকমার্সের ক্ষেত্রটি অন্বেষণ করার এবং বহু দূর পর্যন্ত গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর সুযোগ দিয়েছে। Shiprocket নির্বিঘ্নে বিতরণ করতে এবং সক্রিয়ভাবে স্থানীয় ব্যবসায়ের বিকাশে অবদান রাখতে সকল স্তরে বিক্রেতাদের সক্ষম করতে মূল ভূমিকা পালন করে চলেছে।