ইকমার্স ও তাদের রোধ করার স্মার্ট উপায়গুলিতে শিপিংয়ের ক্ষতির 5 সাধারণ কারণ

কেনাকাটা করার সুবিধার্থে এবং স্বাচ্ছন্দ্যের কোনও শেষ নেই ই-কমার্স গ্রাহকদের অফার। অন্যান্য দামে কম দাম, আকর্ষণীয় ছাড়, বিস্তৃত পণ্য, দোরগোড়ায় ডেলিভারি, সর্বস্তরের গ্রাহকরা andতিহ্যবাহী খুচরা খোলার জন্য এবং অনলাইনে কেনাকাটা করার জন্য আকর্ষণ করে। তবে, ইকমার্স শোনার মতো প্ররোচিত করার সাথে সাথে এর কয়েকটি ডাউনসাইড রয়েছে। যদিও এগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে লক্ষণীয় নয়, এগুলি বড় ছবিতে প্রায়শই বেশি উপস্থিত হয়।

ইকমার্সে এ জাতীয় একটি সমস্যা হ'ল শিপিংয়ের সময় গ্রাহকের আদেশের ক্ষতি হয়। সময় যে ক্ষয়ক্ষতি হয়েছে পরিবহন বিক্রেতার জন্য কেবল হৃদয় ক্রাঞ্চিংই নয় গ্রাহকদের অভিজ্ঞতাও নষ্ট করে দেয়। যখন কোনও গ্রাহক কোনও খুচরা দোকানে পণ্যটির কোনও ক্ষতি সনাক্ত করতে পারে তবে অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় এটি করা অসম্ভব। এবং যদিও বেশিরভাগ ইকমার্স ব্যবসায়গুলি নিখরচায় রিটার্ন সহজতর করে, পুরো প্রক্রিয়াটি গ্রাহকের জন্য ঝামেলা হয়ে যায়। 

ক্ষতিগ্রস্থ পণ্যগুলি বণিকদের জন্যও ঝামেলা করছে। তবে এগুলি ব্যবসায়ের কোনও দোষ ছাড়াই ঘটে। তবে রসদ একটি জটিল প্রক্রিয়া। আপনার পণ্যটি যখন সরবরাহকারীর কাছে গ্রাহকের দোরগোড়ায় পৌঁছে দেওয়ার সময় সরবরাহ করা হয় তখন থেকেই এটি কয়েক হাত এবং যাতায়াতের মাধ্যমের মধ্য দিয়ে যায়। এই সমস্ত পণ্য অবাঞ্ছিত ক্ষতির জন্য সংবেদনশীল করে তোলে।

লজিস্টিকের প্রকৃতি হ'ল কখনও কখনও হালকা ওজনের প্যাকেজগুলি ভারীগুলির অধীনে পিষ্ট হতে পারে এবং পণ্যটির ক্ষতি করতে পারে। একইভাবে, এমন কোনও পণ্য যার আকৃতি বজায় রাখা বা ভঙ্গুর হয়, শিপিংয়ের সময় যত্ন সহকারে পরিচালিত না হলে তারা ভাঙ্গতে বাধ্য। গ্রাহকরা ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য গ্রহণ করার সাথে সাথে তারা বিক্রেতার কাছ থেকে প্রতিস্থাপনের জন্য জিজ্ঞাসা করতে বাধ্য bound 

পণ্যটি প্রতিস্থাপনের ব্যয় বেশি হয়, বিশেষত যখন এর সাথে একত্রিত হয় রসদ ব্যয় পণ্যটি ফিরে পেতে এবং একটি নতুন পণ্য শিপিংয়ের। এরও বেশি, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বিরূপ প্রভাবিত হয়, কিছু ক্ষেত্রে ইকমার্স ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে একটি ধাক্কা হিসাবে প্রমাণিত হয়।

যদি আমরা আপনাকে বলি যে ইকমার্সটি আপনার বা আপনার গ্রাহকের জন্য এ জাতীয় আঘাতজনিত অভিজ্ঞতা না হয়? তবে, আপনি যদি কয়েকটি কারণের যত্ন নেন। চিন্তা করবেন না; আমরা এগিয়ে চলেছি এবং তাদের সমাধান সহ শিপিংয়ের ক্ষতির পাঁচটি সাধারণ কারণ নিয়ে গবেষণা করেছি।

কারণ 1: অনুপযুক্ত হ্যান্ডলিং

চালানের ক্ষতির সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলির মধ্যে অনুপযুক্ত হ্যান্ডলিং। অনেক লোক আপনার পরিচালনা করবে প্যাকেজ এটি গ্রাহকের দ্বারে পৌঁছে দেওয়ার আগে। আপনার লজিস্টিক সরবরাহকারীকে আপনি যতটা সতর্ক হতে বলুন না কেন, এমন অনেক লোকই থাকবে না যারা প্যাকেজটি পরিচালনা করার আগে যে নির্দেশনাগুলি পড়ে তা পড়বে। এই অভিজ্ঞতাগুলি আপনার গ্রাহকদের অসন্তুষ্ট এবং অসন্তুষ্ট রাখে এবং প্রতিস্থাপনের পাশাপাশি আপনার খ্যাতির জন্য আপনার অর্থ ব্যয় করতে পারে।

সমাধান: একটি লেবেল স্টিক করুন এবং বীমা জন্য জিজ্ঞাসা করুন

নির্দিষ্ট পন্থায় লোকেরা আপনার প্যাকেজ পরিচালনা করছে এমন বিষয়ে আপনার কিছুই করার নেই, আপনি আপনার রসদ সরবরাহকারীকে এর জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন কোটি টাকার বীমা. সরবরাহ সরবরাহকারীর ত্রুটির কারণে পণ্যের ক্ষতিগ্রস্থ হলে এটি আপনাকে পণ্যের ব্যয় কভার করতে সহায়তা করবে। প্যাকেজটি হারিয়ে গেলে শিপিং বীমাও সহায়ক। এগুলি ছাড়াও, আপনার পণ্যটিতে এমন একটি লেবেল আটকে রাখতে ভুলবেন না যাতে স্পষ্টভাবে বলা হয় যে আপনি ভঙ্গুর আইটেম বা আইটেমগুলি যত্নের সাথে পরিচালনার প্রয়োজন shipping

কারণ 2: বাক্সের আকার

আপনার শিপিং বাক্সের আকারটি আপনার অর্ডারগুলির ক্ষতির পিছনে অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ কারণ হতে পারে। আপনি যদি প্যাকেজগুলিতে আপনার পণ্যটি পণ্য আকারের তুলনায় খুব বড় আকারের পাঠাচ্ছেন তবে পণ্যটি বাক্সের অভ্যন্তরে অস্থির হয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। এটি বিরতি বা কখনও কখনও ছড়িয়ে দেওয়া পণ্যগুলিতে নিয়ে যায়। বড় বাক্স আপনার কুরিয়ার পার্টনার আরও বেশি চার্জ নেবে এমন আরও একটি সমস্যা আছে। মনে রাখবেন যে লজিস্টিক সরবরাহকারীরা আপনাকে মাত্রিক ওজনের উপর ভিত্তি করে চার্জ করে, বোঝায় যে একটি দৈত্য বাক্স উচ্চতর শিপিংয়ের জন্য ব্যয় করবে।

সমাধান: একটি উপযুক্ত বক্স আকার চয়ন করুন

আপনার পণ্যটির জন্য একটি বাক্স বাছাই করার আগে এটির মাত্রা বিবেচনা করুন। মনে রাখবেন যে যখন আপনার আইটেমগুলি প্যাক করার কথা আসে তখন কমপ্যাক্ট বাক্সটি সম্পর্কিত পন্যের মাত্রাএটি আরও ভাল। পণ্যটির পুরোপুরি পর্যাপ্তভাবে ফিট করার জন্য এটির পর্যাপ্ত জায়গা রয়েছে তা নিশ্চিত করুন। 

কারণ 3: কোনওটিই বা অপর্যাপ্ত কুশনিং উপাদান

কুশন বা প্যাডিং কেবল ক এর প্রয়োজন হয় না ভঙ্গুর পণ্য। বেশিরভাগ বিক্রেতারা গ্রাহকের দোরগোড়ায় ভাল পণ্য অর্জনের জন্য তাদের পণ্য বিবেচনা করে নন-ভঙ্গুর আইটেমগুলিতে প্যাডিং উপাদানগুলি এড়িয়ে যাওয়া পছন্দ করেন। তবে এই অনুশীলনটি প্রায়শই সরবরাহকারীর সরবরাহকারীদের দ্বারা অর্ডারগুলি যথাযথভাবে পরিচালনা করার কারণে ব্যাকফায়ার করে।

সমাধান: প্রতিটি আইটেম মোড়ানো

 শিপিংয়ের ক্ষতি থেকে ভালভাবে সুরক্ষিত হওয়ার জন্য আপনার সমস্ত পণ্যগুলির যত্ন নেওয়া অপরিহার্য। 

আপনি যে কুশন উপাদান চয়ন করেছেন তা প্রায়শই বুদ্বুদ মোড়ানো, পুনর্ব্যবহারযোগ্য, কারুকর্মী কাগজ থেকে বায়ু বালিশ ইত্যাদির উপর নির্ভর করে পণ্য এবং প্রকারের উপর নির্ভর করে ভঙ্গুর আইটেমগুলি মোড়ানো করার সময়, সৌন্দর্য পণ্য, বই, আনুষাঙ্গিক, ইত্যাদি 

কারণ 4: ধ্বংসযোগ্য আইটেম

খাদ্য সরবরাহের জন্য এগুলির অন্যতম বড় চ্যালেঞ্জ হতে পারে ব্যবসায়। আপনি যদি আপনার গ্রাহকদের কাছে খাবার আইটেম বিক্রি করে থাকেন তবে রসদ সরাসরি আপনার ব্যবসা করতে বা ভাঙ্গতে পারে। বিলম্বিত বিতরণগুলি খাদ্যকে ধ্বংস করতে পারে। যেহেতু খাবারের আইটেমগুলির প্রকৃতি এই জাতীয় বিষয়বস্তুগুলি স্পাইলেজ প্রবণ। আরও বেশি, আপনার আদেশগুলি ইঁদুর বা পোকামাকড় দ্বারা সংক্রামিত হতে পারে যদি সেগুলি আপনার লজিস্টিক সরবরাহকারীদের দ্বারা এমন জায়গায় রাখা হয়। এটি, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক চালানের ক্ষেত্রে ঘটে। 

সমাধান: ড্রাইভারের উপকরণ এবং এয়ারটাইট প্যাকিং ব্যবহার করুন

আপনি নিজের খাবারের জিনিসগুলি বিনষ্ট হওয়া থেকে পুরোপুরি এড়াতে পারবেন না, রান্না করার সময় আপনি সবচেয়ে ভাল কাজটি করতে পারেন তা হ'ল ডুবে যাওয়ার সময়টি বিলম্বিত হতে পারে। নিশ্চিত করুন যে আপনি বায়ুচাপের পাত্রে খাবারটি প্যাক করেছেন যাতে কোনও ছিটে না তা নিশ্চিত হয়। বাক্সগুলি লেবেল করুন যথাযথভাবে, এবং উপযুক্ত dunnage ব্যবহার করতে ভুলবেন না। 

কারণ 5: আবহাওয়ার কারণে বিবিধ ক্ষয়ক্ষতি

আপনার আদেশগুলির জন্য ট্রানজিট প্রক্রিয়া হঠাৎ আবহাওয়া পরিবর্তনের সাথে দেখা করতে পারে। বৃষ্টিপাত, আর্দ্রতা বৃদ্ধি ইত্যাদির ফলে আপনার জিনিসগুলি বিনষ্ট হতে পারে বা ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে। যদি কুরিয়ার সংস্থা গ্রাহকের দ্বারে প্যাকেজটি ছেড়ে দেয়, তবে অপ্রত্যাশিত বৃষ্টির মতো বেশ কয়েকটি আবহাওয়ার কারণগুলি বাক্সটির ক্ষতি করতে পারে। 

সমাধান: জলরোধী প্যাকেজিং ব্যবহার করুন 

আপনি জলরোধী ব্যবহার নিশ্চিত করুন প্রাথমিকভাবে আপনার পণ্যটি প্যাক করার জন্য উপাদান। বাহিরের কার্ডবোর্ড বক্সটি বৃষ্টির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হলেও এটি এটির ভাল অবস্থা নিশ্চিত করবে। অধিকন্তু, যদি আপনার একক প্যাকেজে একাধিক পণ্য থাকে তবে তাদের কার্ডবোর্ডের বাক্সে রাখার আগে একটি কুশনিং উপাদান ব্যবহার করে স্বতন্ত্রভাবে মোড়ুন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী)

উপসংহার

সঠিক প্যাকেজিং অযাচিত শিপিং ক্ষতি থেকে আপনার পণ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য দায়ী। এই কারণে, আপনার পণ্যগুলির প্যাকেজিং সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই পর্যাপ্ত সময় বিনিয়োগ করতে হবে। বিকল্পভাবে, আপনি শিপ্রকেটের মতো একটি পরিপূরণ সমাধানও চয়ন করতে পারেন যা আপনার পণ্যটির বাছাইয়ের যত্ন নেয় প্যাকেজিং এবং আপনাকে একাধিক বিশ্বস্ত কুরিয়ার অংশীদারদের মাধ্যমে শিপিংয়ের বিকল্প দেয়। সর্বনিম্ন শিপিং হারের সাথে আপনার প্যাকেজগুলিও বীমা করা হয়, শেষ পর্যন্ত আপনার গ্রাহকদের জন্য একটি পরিপূর্ণ ই-কমার্স অভিজ্ঞতা রেখে যায়। 

আমাদের নিউজলেটার সদস্যতা

আপনার ইনবক্সে সরাসরি আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির একচেটিয়া অফার এবং সর্বশেষ খবর পেতে প্রথম হন৷