শিপিং বিশ্লেষণ গাইড: লজিস্টিক সম্পর্কে ইনফরমেশন সিদ্ধান্ত কিভাবে

শিপিং বিশ্লেষণ একটি অবিচ্ছেদ্য, কিন্তু প্রায়শই কোনো eCommerce ব্যবসা রিপোর্টিং একটি উপেক্ষা উপেক্ষা ফর্ম। এই জন্য অনেক কারণ। এটি যথাযথ শিপিং বিশ্লেষণ সফ্টওয়্যার, ভুল রিপোর্টিং ইত্যাদির অভাবের কারণে হতে পারে। তবুও, যে সংখ্যাগুলি মন্থন করে তা আপনার ই-কমার্স ব্যবসার জন্য সোনার চেয়ে কম নয়। তারা আপনাকে বিস্তারিত অন্তর্দৃষ্টি দেয় এবং কুরিয়ার অংশীদার পছন্দ করে, অগ্রাধিকারে প্যাকেজ শিপিং ইত্যাদি গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় আপনাকে গাইড করে। 

অতএব, আপনার জন্য বিশ্লেষণ সহজতর করার জন্য, Shiprocket আপনাকে অতিরিক্ত বিশ্লেষণ সরবরাহ করে যা এটি আপনার সমস্ত অতীত চালান থেকে অঙ্কন করে। দেখা যাক আপনি কী পাবেন এবং এটি আপনার ব্যবসায়ের জন্য কীভাবে উপকারী হতে পারে।

আদেশ বিশ্লেষণ 

শিপরকেট আপনার সমস্ত অর্ডার গভীরভাবে বিশ্লেষণ করে এবং তারপর আপনাকে সবচেয়ে মূল্যবান ও সুসংগঠিত তথ্য প্রদান করে। এই তথ্যগুলো আপনাকে আপনার প্রবণতাগুলো সাবধানে খতিয়ে দেখতে এবং তারপর যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিতে উৎসাহিত করে। আপনার ড্যাশবোর্ডের 'অর্ডার' বিভাগে আপনি যে সমস্ত রিপোর্ট পাবেন, সেগুলো নিচে দেওয়া হলো:

আদেশ এবং উপার্জন 

এই গ্রাফ আপনাকে একটি নির্দিষ্ট দিনে রাখা আদেশগুলির সংখ্যা এবং তাদের কাছ থেকে সংগৃহীত রাজস্ব বোঝার দেয়। একটি চার্টের সাহায্যে, আপনি একটি প্রবণতা অধ্যয়ন করতে এবং আপনার পণ্য ভাল বিক্রি বা না কিনা তা দেখতে বিশ্লেষণ করতে হবে। পাশাপাশি, যদি আপনি এটি RTO আদেশের সাথে তুলনা করেন তবে আপনার সমস্ত আদেশের প্রকৃত উপার্জনটি গণনা করতে পারেন।

আপনি একটি সময় নির্বাচন করতে পারেন যার জন্য আপনি তথ্য দেখতে চান এবং আপনার বিশ্লেষণ শুরু করতে পারেন।   

চ্যানেল উইজ স্প্লিট

এই বিভাগটি আপনাকে প্রতিটি চ্যানেল থেকে আসা অর্ডারগুলোর মধ্যে একটি স্পষ্ট পার্থক্য দেখায়। তাই আপনি যদি Shopify, Woocommerce, Amazon, Bigcommerce ইত্যাদির মতো একাধিক চ্যানেলে বিক্রি করেন , তাহলে আপনি সহজেই আলাদা করতে পারবেন কোন চ্যানেলে ভালো বিক্রি হয়েছে এবং কোনটিতে হয়নি। এই ডেটা আরও বেশি অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ, কারণ এটি শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত অর্ডার পূরণের সাফল্যকে নির্দেশ করে।

প্রিপেইড বনাম সিওডি আদেশ

এই পাই চার্ট আপনার গ্রাহকদের দ্বারা পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে বলে। এটি COD এবং প্রিপেইড আদেশগুলির মধ্যে তুলনা করে এবং খুব দ্রুত আপনার গ্রাহকদের জন্য কোন পদ্ধতিটি পছন্দ করে তা আপনাকে দেখায়। এই প্রবণতা সময়ের সাথে সাথে পরিবর্তন হতে পারে, এবং এটি আপনাকে আপনার পেমেন্ট নীতিগুলি পরিবর্তন করতে একটি মাথা দেয়। এছাড়াও, আপনি যদি সিওডি পেমেন্টগুলির ধারাবাহিক প্রবণতা দেখতে পান তবে আপনি আপনার ব্যবহারকারীদের প্রদানের প্রিপেইড মোডে স্যুইচ করতে প্রস্তাবগুলি চালাতে পারেন।  

শীর্ষ অর্ডার অবস্থান

এই সারণিটি আপনার পণ্যগুলো কোথায় ভালো চলছে সে সম্পর্কে একটি চমৎকার ধারণা দেয়। অর্ডারের সংখ্যা এবং আয় আপনাকে একটি দারুণ ইঙ্গিত দেয়। ভারত একটি বৈচিত্র্যময় দেশ, এবং একটিমাত্র প্রচেষ্টা একটি বিস্তৃত বাজারকে সন্তুষ্ট করতে পারে না। তাই, একবার আপনি জেনে গেলে আপনার ক্রেতা কোথা থেকে আসছেন, আপনি সহজেই তাদের কাছে আপনার পণ্যটি পুনরায় বাজারজাত করতে পারেন যাতে বারবার কেনাকাটা বাড়ে। এছাড়াও, আপনি এই সুযোগটি কাজে লাগিয়ে আপনার কৌশল উন্নত করতে পারেন এবং সেই শহরগুলোকে লক্ষ্যবস্তু করতে পারেন যারা বর্তমানে আপনার পণ্য কিনছে না। আপনার বাজেট থাকলে, আপনি দুটি উদ্যোগই একসাথে চালাতে পারেন।

Shipments এ একটি ঘনিষ্ঠ চেহারা

ম্যানিফেস্ট মুলতুবি থেকে

গ্রাফ থেকে মুলতুবি থাকা মুলতুবি দিনের সংখ্যা থেকে ম্যানিফেস্ট পর্যায়ে মুলতুবি থাকা আদেশগুলির সংখ্যা প্রদর্শন করে। অতএব, যদি আপনার 20 দিনের শেষ 2 দিনের জন্য মুলতুবি থাকে তবে গ্রাফটি একটি নীল বারে 20 আদেশগুলি দেখাবে। এই তথ্য ব্যবহার করে, আপনি খুব দ্রুত আদেশ প্রক্রিয়া করতে পারেন এবং অবহেলার কারণে হতে পারে যে কোনো বিলম্ব এড়ানোর জন্য।  

পিকআপ মুলতুবি থেকে

এই গ্রাফটি আপনাকে পিকআপ পর্যায়ে মুলতুবি থাকা আদেশগুলির একটি রেকর্ড দেয়। আদেশটি বাছাই না করা পর্যন্ত এটি আপনাকে দিনের সংখ্যা বলে। এই রিপোর্টের মাধ্যমে, আপনি অর্ডারগুলির প্রক্রিয়াকরণে একটি চেক রাখতে পারেন এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি পিক আপ নির্ধারণ করতে আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ রাখতে পারেন। অর্ডারের অবশিষ্ট তারিখগুলি হ্রাস করার মাধ্যমে আপনি যে কোনও অতিরিক্ত ক্ষতি হ্রাস করতে পারেন। আদর্শভাবে, 1 দিন থেকে 5 দিনের মধ্যে শিরোনাম করার সময় আপনার গ্রাফ অবশ্যই হ্রাস করতে হবে।

গড় প্রক্রিয়াজাতকরণ সময়

গড় প্রসেসিং টাইম হলো এমন একটি মেট্রিক, যা দিয়ে দেখা যায় একটি চালান প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপে কত সময় ব্যয় করেছে। শিপরকেটে প্রসেস করা সমস্ত চালানের সম্মিলিত ফলাফল এবং আপনার দ্বারা প্রসেস করা চালানগুলোর মধ্যে একটি তুলনা দেখার বিকল্পও আপনার কাছে রয়েছে। সুতরাং, আপনার চালানের প্রসেসিং টাইম কমানোর জন্য আপনার কৌশল উন্নত করার এবং প্রক্রিয়াটিকে অপ্টিমাইজ করার একটি সুযোগ রয়েছে।

গড় পিকআপ এবং বিতরণের সময়

প্রায়শই আপনি এমন সমস্যার সম্মুখীন হন যেখানে আপনার মনে হয় যে কুরিয়ার পার্টনার আপনার অর্ডারগুলো দেরিতে পিক বা ডেলিভারি করছে। কিন্তু, গড় পিকআপ এবং ডেলিভারি সময়ের এই গ্রাফটি দেখে, আপনি আপনার পিকআপ এবং ডেলিভারি কার্যক্রমের গড় দেখতে পারবেন এবং Shiprocket- এ প্রসেস করা মোট শিপমেন্টের সংখ্যার সাথে এর তুলনাও করতে পারবেন । এটি আপনাকে আপনার ফুলফিলমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পর্কে একটি ধারণা দেয়, এবং আপনি অন্য কোনো কুরিয়ার পার্টনার বেছে নিয়ে এই সমস্যাটি কমাতে পারেন।

আরটিও অর্ডারের গড় শতাংশ

আরটিও আদেশ কোনও ব্যবসার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। অতএব, এমন তথ্য থাকা যা আপনাকে নির্দেশ করে যে আপনার আদেশগুলির শতকরা কত শতাংশ মূল্যে ফিরে এসেছে, আপনাকে অনেকগুলি জিনিস সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি ভবিষ্যতে শিপিংগুলির জন্য ডান কুরিয়ার অংশীদারগুলি চয়ন করতে পারেন, আপনি যে পিন কোডটি শিপিং করছেন তা যথাযথভাবে পরিষেবাযোগ্য কিনা তা নির্ধারণ করতে পারেন। এছাড়াও, আপনার কাছে Shiprocket এ সমস্ত বিক্রেতার কার্য সম্পাদনের সাথে এটি তুলনা করার বিকল্প রয়েছে। এই তথ্যটি আপনাকে আপনার শিপিংগুলির একটি ধারণা দেয় এবং আপনি এটি কীভাবে উন্নত করতে পারেন।

Undelivered আদেশ অন্তর্দৃষ্টি

এনডিআর শতাংশ

এই গ্রাফটি আপনাকে প্রতি মাসের এনডিআর শতাংশ সম্পর্কে একটি ধারণা দেয়। এখানে, এনডিআর শতাংশ বলতে মোট চালানের সাপেক্ষে ডেলিভারি না হওয়া চালানকে বোঝায়। এমন কিছু মাস থাকতে পারে যেখানে বিক্রির পরিমাণ উল্লেখযোগ্য হলেও ডেলিভারির সংখ্যাও অনেক বেশি থাকে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনার সিদ্ধান্তকে সমর্থন করার জন্য পুঙ্খানুপুঙ্খ বিশ্লেষণ থাকা অত্যন্ত সহায়ক! এই তথ্যের সাহায্যে, আপনি আপনার ব্যবসায়িক কৌশলের ত্রুটিগুলো চিহ্নিত করতে এবং এর মাধ্যমে আপনার ফুলফিলমেন্ট উন্নত করতে কাজ করতে পারেন।

আরটিও শতাংশ

আরটিও শতাংশের গ্রাফ আপনাকে RTO শতাংশে অন্তর্দৃষ্টি দেয়। এই নম্বরটি সেই আদেশগুলির জন্য দাঁড়িয়েছে যেগুলি আপনাকে প্রথমে প্রেরণ করা হয়েছিল এমন সমস্ত শুল্ক সরবরাহের স্থান থেকে যেখানে আপনি তাদেরকে প্রেরণ করেছিলেন। এটি আপনাকে মাসে আপনার কর্মক্ষমতা মাস বলে এবং আপনি আপনার ব্যবসার জন্য কোন পণ্যগুলি আরো উপযুক্ত তা নির্ধারণ করতে সক্ষম করে।

ডেলিভারি শতাংশ এনডিআর

এনডিআর থেকে ডেলিভারিতে রূপান্তরের একটি চার্ট নানাভাবে সহায়ক হতে পারে। প্রথমত, আপনি বিশ্লেষণ করতে পারেন কতগুলো চালান ক্রেতার কাছে পৌঁছেছে এবং কতগুলো উৎসস্থলে ফেরত এসেছে। এই তথ্য, যখন পুনরায় চেষ্টার পর ডেলিভারির হারের মতো অন্যান্য তথ্যের সাথে মিলিয়ে দেখা হয়, তখন তা ভবিষ্যতের চালানের জন্য উপযুক্ত কুরিয়ার পার্টনার বেছে নেওয়ার কৌশল তৈরিতে সাহায্য করতে পারে। এর মাধ্যমে আপনি আপনার আরটিও (RTO) এবং ডেলিভারির পার্থক্য দেখতে পান এবং আরও ভালো ডেলিভারি প্রবাহের জন্য ক্রেতার সাথে যোগাযোগ উন্নত করতে পারেন।

এনডিআর জন্য কারণ

আপনার এনডিআর রিপোর্টের এই আকর্ষণীয় পাই চার্টটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণগুলোর মধ্যে একটি। আপনার চালানগুলো কেন ডেলিভারি হয়নি, সে সম্পর্কে এটি আপনাকে সুনির্দিষ্ট উত্তর দেয়। অনেক সময় আমরা ডেলিভারি করতে ব্যর্থ হই কারণ কুরিয়ার কর্মকর্তা ক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন না। এনডিআর- এর কারণগুলো জানার পর , আপনি আপনার কার্যপ্রণালীতে পরিবর্তন আনতে পারেন যাতে কোনো ঘাটতি না থাকে এবং ফলস্বরূপ আরটিও (RTO) কমে আসে।

আইভিআর / এসএমএসের উপর ক্রেতা কর্তৃক এনডিআর প্রতিক্রিয়া

এই রেকর্ডটি আপনাকে গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য দেয় যখন তারা অ-বিতরণের ক্ষেত্রে আইভিআর এবং এসএমএস পায়। এই তথ্য দিয়ে, আপনি RTO এর কারণগুলির সাথে সম্পর্কযুক্ত হতে পারেন এবং ভবিষ্যতে শিপিংয়ের জন্য আপনার কুরিয়ার অংশীদার নির্বাচন করার সময় জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

বিক্রেতা দ্বারা এনডিআর প্রতিক্রিয়া

একজন বিক্রেতা হিসেবে, ডেলিভারি না হওয়া চালানের বিষয়ে আপনি কী পদক্ষেপ নেন, তার উপরও আপনার ব্যবসা নির্ভর করে। অনেক সময় ডেলিভারি পুনরায় শুরু করতে গিয়ে আপনার বেশি ক্ষতি হয়, এবং পুনরায় চেষ্টা করা একটি ভালো বিকল্প। তাই, এই ডেটা আপনাকে সেই জায়গাগুলো খুঁজে বের করতে সাহায্য করতে পারে যেখানে এই ধরনের পরিস্থিতি ঘটে, এবং আপনি ভবিষ্যতের অর্ডারগুলোতে সেগুলো কমানোর দিকে মনোযোগ দিতে পারেন।

Delivered রূপান্তর পুনরায় চেষ্টা

রূপান্তর চার্ট বিতরণের একটি পুনঃপ্রতিষ্ঠা আপনাকে আপনার ক্রেতা আইভিআর / এসএমএসে কী পছন্দ করে এবং আপনি কীভাবে অপরিকল্পিত শিপিংয়ের জন্য চয়ন করেন তার মধ্যে মাসে তুলনামূলক মাসিক দেখায়। এটা পরিষ্কার করে দেয় যে অর্ডার টি কত শতাংশ বিতরণ করা হয়েছিল। এই মত একটি বিস্তারিত তুলনা আপনার ব্যবসা কিভাবে সঞ্চালিত হয় তা আপনাকে বলে। একটি ভাল রূপান্তর লাভের কথা বলে এবং একটি প্রবণতা আপনাকে কীভাবে আপনার ব্যবসা বাড়ছে তা বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।

শীর্ষ 20 RTO পিন কোড

সবশেষে, শীর্ষ আরটিও পিন কোডগুলির একটি তালিকা দেওয়া হলো। এই তালিকার সাহায্যে, আপনি এই শহরগুলিতে শিপিং করার সময় আরও ভালোভাবে কৌশল তৈরি করতে পারবেন, উপযুক্ত কুরিয়ার পার্টনার বেছে নিতে পারবেন এবং শিপিংয়ের জন্য অতিরিক্ত খরচ করবেন না। এইভাবে, যদি আপনার আরটিও রেট না কমে, তবে আপনাকে অতিরিক্ত লোকসান বহন করতে হবে না। এছাড়াও, এই এলাকাগুলিতে আরটিও কমাতে সাহায্য করার জন্য আপনি আরও ভালো কুরিয়ার পার্টনার নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষাও করতে পারেন ।

সর্বশেষ ভাবনা

গভীর বিশ্লেষণ প্রতিটি সফল ব্যবসায়িক কৌশলের ভিত্তি তৈরি করে। সর্বদা সচেতন হওয়ার বিষয়টি করুন এবং কোনও সিদ্ধান্তে আসার আগে এগুলি সঠিকভাবে অধ্যয়ন করুন। আপনার ব্যবসাটি পরবর্তী স্তরে নিয়ে যাওয়ার জন্য অবহিত পছন্দ করুন!