গত দেড় বছরে অনেক কিছুই বদলে গেছে ইকমার্স সেক্টর, এবং লজিস্টিক শিল্পও, এই আসন্ন পরিবর্তনগুলি থেকে খুব বেশি পিছিয়ে পড়েনি। বলা হচ্ছে, কোভিড-পরবর্তী পরিস্থিতি একটি প্রতিযোগিতামূলক এবং ক্রমবর্ধমান বাজারে ব্র্যান্ডগুলিকে নমনীয় এবং চটপটে হওয়ার কথা স্মরণ করেছে। এটি করার প্রাথমিক উপায়গুলির মধ্যে একটি হল ইকমার্স আন্তর্জাতিক শিপিং-এর সাম্প্রতিক প্রবণতাগুলির কাছাকাছি থাকা৷
বর্ডারলেস ইকমার্স
19.9 সালে লজিস্টিক মার্কেট 2021% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং এই বৃদ্ধি একটি বিশ্বব্যাপী লহরী হয়েছে। ভারতীয় ব্র্যান্ডগুলি এখন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, কানাডা, অস্ট্রেলিয়া এবং জার্মানির মতো শীর্ষ বাজারে তাদের গ্রাহক বেস প্রসারিত করছে। এই প্রবণতা বিশ্বব্যাপী ক্রেতাদের কাছ থেকে ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসায়িক সহায়তা বৃদ্ধি এবং চাহিদার কারণে মেক ইন ইন্ডিয়া যেমন সরকারি উদ্যোগের মাধ্যমে পণ্য আত্মনির্ভর ভারত.
সর্বশেষ পরিসংখ্যান অনুসারে, বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের 96% শীর্ষ দশটি বৈশ্বিক ইকমার্স বাজার অঞ্চলের।
শিপিং হার বৃদ্ধি
কোভিডের সময় কঠোর সীমানা বিধিনিষেধ বৃদ্ধির দিকে নিয়ে যায় শিপিং হার আন্তর্জাতিক ডেলিভারিতে। বিলম্বিত পণ্যসম্ভারের জন্য চার্জ, বন্দরে জনবলের ঘাটতি বা আন্তঃসীমান্ত প্রবেশ পয়েন্টে উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ দেশগুলি থেকে পণ্য প্রবেশের নিষেধাজ্ঞার কারণে এই হার বৃদ্ধি পেয়েছে। সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছিল আন্তর্জাতিক বিক্রয়ের শীর্ষস্থানীয় দেশগুলির মধ্যে একটি - চীন।
টেকসই শিপিং
গত কয়েক বছরে একটি সাধারণ প্রবণতা হল প্যাকেজিং কীভাবে পরিবেশের জন্য একটি বিশাল পার্থক্য তৈরি করে এবং ক্রেতারা ক্রমাগত এমন ব্র্যান্ডগুলি বেছে নেওয়ার বিষয়ে সচেতন হচ্ছে যা পরিবেশ বান্ধব বাস্তবায়ন করে প্যাকেজিং তাদের পণ্য।
দ্রুত ডেলিভারি TATs
আপনি কি জানেন যে বিশ্বব্যাপী 46% গ্রাহকের জন্য একটি ব্র্যান্ড বেছে নেওয়ার সময় দ্রুত ডেলিভারি একটি সিদ্ধান্তকারী ফ্যাক্টর?
এটি বলার পরে, মহামারী পরিস্থিতির ফলে বিলম্বিত শিপমেন্ট এবং গ্রাহকদের দোরগোড়ায় বিলম্বিত ডেলিভারি হয়েছে। কিন্তু 2022 সালের শুরু থেকে, ডেলিভারি TATs স্বাভাবিক হচ্ছে, এবং দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক উভয় চালান সময়মতো গন্তব্যে পৌঁছেছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মতো দেশে ডোমেস্টিক ডেলিভারি গড়ে 2.6 দিন এবং আন্তর্জাতিক অর্ডার 15.5 দিনে পৌঁছায়। ভারতে থাকাকালীন, শিপিং এগ্রিগেটররা একই-দিন বা পরের দিনের ডেলিভারি খুব.
প্রযুক্তি সক্রিয় সমাধান
ক্লাউড-ভিত্তিক সমাধানগুলির প্রবর্তন নির্ভরযোগ্য এবং রিয়েল-টাইম তথ্যের সাথে জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করেছে। রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং বিজ্ঞপ্তি এবং অর্ডার আপডেট গ্রহণ গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার পাশাপাশি চালানের ক্ষতি কমাতে এবং ডাউনটাইম কমাতে সহায়তা করে। তার উপরে, ভোক্তাদের আচরণের ডেটা অর্জন করা ক্রেতার চাহিদা এবং প্রতিযোগিতার সাথে তাল মিলিয়ে চলতে সাহায্য করে।
উন্নত পোস্ট ক্রয় অভিজ্ঞতা
ক্রয়-পরবর্তী অভিজ্ঞতা প্রতিটি ব্যবসার প্রয়োজনীয়তার শীর্ষে থাকে যখন তারা একটি বেছে নেয় কুরিয়ার অংশীদার. একটি ভাল পোস্ট ক্রয়ের অভিজ্ঞতার মধ্যে একটি অর্ডার দেওয়ার পরে নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে - সার্বক্ষণিক গ্রাহক সহায়তা, অর্ডার ট্র্যাকিং আপডেট, একটি ব্র্যান্ডেড শিপিং অভিজ্ঞতা এবং শিপিং বীমা। 50%-এরও বেশি ব্র্যান্ড ক্রয়-পরবর্তী খারাপ অভিজ্ঞতার কারণে বিভিন্ন কুরিয়ার পরিষেবার সাথে শিপিং প্রত্যাখ্যান করে।
উপসংহার: একজন কুরিয়ার পার্টনারের সাহায্যে ই-কমার্সের প্রবণতা বজায় রাখা
আপনি যদি একজন নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার পার্টনারের সাথে অংশীদার হন তাহলে আপনি একজন পেশাদারের মতো বিশ্বব্যাপী শিপিং ট্রেন্ডের ইনস এবং আউটগুলির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে পারেন। নেতৃস্থানীয় বিশ্বব্যাপী কুরিয়ার অংশীদারদের মত শিপ্রকেট এক্স আপনাকে তাত্ক্ষণিক শিপিং, ছাড়যুক্ত আন্তর্জাতিক শিপিং চার্জ, অল-ইন-ওয়ান অর্ডার ড্যাশবোর্ড, ইউনিফাইড ট্র্যাকিং এবং আন্তর্জাতিক শিপিং বীমার মতো ব্যবহারকারী-বান্ধব সরঞ্জামগুলিতে অ্যাক্সেস পেতে সহায়তা করে।
