এআই এজেন্টদের ব্যবহারের ঘটনা: খুচরা এবং ই-কমার্সকে রূপান্তরিত করার ১০টি উপায়

এআই এজেন্টরা খুচরা ও ই-কমার্সে বিপ্লব আনছে, দক্ষতা, ব্যক্তিগতকরণ এবং গ্রাহক সম্পৃক্ততা বৃদ্ধি করছে। 75% খুচরা বিক্রেতা পরিবর্তনশীল বাজারের দৃশ্যপটে প্রতিযোগিতামূলক থাকার জন্য এআই এজেন্টদের ভূমিকা অপরিহার্য বলে বিশ্বাস। 

এআই-চালিত চ্যাটবটগুলি তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে এবং রূপান্তর পরিচালনাকারী বুদ্ধিমান সুপারিশ ইঞ্জিনগুলি থেকে শুরু করে, এই স্মার্ট সিস্টেমগুলি ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে তা পুনর্নির্মাণ করছে। তারা কার্যক্রমকে সহজতর করে, প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে এবং ডেটা-চালিত অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে, খুচরা বিক্রেতাদের প্রতিযোগিতামূলক থাকতে সক্ষম করে। 

ভার্চুয়াল শপিং অ্যাসিস্ট্যান্ট, ইনভেন্টরি অপ্টিমাইজেশন, অথবা জালিয়াতি সনাক্তকরণের মাধ্যমে, AI এজেন্টরা গ্রাহক যাত্রার প্রতিটি স্পর্শবিন্দুকে রূপান্তরিত করে। এই ব্লগটি আপনাকে তাদের প্রভাব বুঝতে এবং বিক্রয় বৃদ্ধি, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যাকএন্ড অপারেশনগুলিকে অপ্টিমাইজ করার জন্য অত্যাধুনিক প্রযুক্তি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা বুঝতে সাহায্য করবে।

এআই এজেন্টরা কীভাবে পরবর্তী প্রজন্মের খুচরা বিক্রেতাদের গঠন করছে?

​কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এজেন্টরা ব্যবসা পরিচালনা এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের পদ্ধতি মৌলিকভাবে পরিবর্তন করে, খুচরা শিল্পকে রূপান্তরিত করে। আরও অনেক কিছু প্রতিষ্ঠানের 78% ২০২৪ সালে কমপক্ষে একটি ব্যবসায়িক কাজে AI ব্যবহারের রিপোর্ট করা হয়েছে, যা সেই বছরের শুরুতে ৭২% ছিল। 

এই বুদ্ধিমান সিস্টেমগুলি কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করার, বিশাল ডেটাসেট বিশ্লেষণ করার এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য উদ্ভাবনী উপায়গুলি অফার করে, যা আধুনিক খুচরা বিক্রেতাদের জন্য অপরিহার্য হাতিয়ার হিসাবে নিজেদের অবস্থান তৈরি করে। একজন খুচরা বিক্রেতা হিসাবে, এই AI এজেন্টগুলি কীভাবে কাজ করে এবং বাজারে তাদের প্রভাব কীভাবে তা বোঝা গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি, কার্যক্রমকে সুবিন্যস্ত করা এবং প্রতিযোগিতামূলক থাকার জন্য বৃদ্ধিকে চালিত করার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।​

বিশ্বব্যাপী AI-সক্ষম ই-কমার্স বাজার পৌঁছাবে বলে আশা করা হচ্ছে 8.65 এ $ 2025 বিলিয়ন এবং ২০৩২ সালের মধ্যে ২২.৬০ বিলিয়ন ডলারে উন্নীত হবে, যা ২০২৪ থেকে ২০৩২ সাল পর্যন্ত ১৪.৬০% সিএজিআর নির্দেশ করে।

খুচরা বিক্রেতাদের মধ্যে এআই এজেন্টদের একীভূত করার ফলে শিল্পের বিভিন্ন ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি হয়েছে। এআই-চালিত সরঞ্জামগুলিতে সেন্সর রয়েছে যা গ্রাহকদের ঐতিহ্যবাহী চেকআউট লাইন এড়িয়ে কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। এই স্মার্ট কার্টগুলি আইটেমগুলি যুক্ত হওয়ার সাথে সাথে সনাক্ত করে, নির্বিঘ্নে লেনদেন সহজতর করে এবং অপেক্ষার সময় হ্রাস করে। এআই এজেন্টরা গ্রাহক পরিষেবা, ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা এবং বিক্রয় প্রক্রিয়া সহ খুচরা ক্রিয়াকলাপগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে তোলে।

69% খুচরা বিক্রেতা ২০২৪ সালে AI ব্যবহার করে উল্লেখযোগ্য রাজস্ব বৃদ্ধির খবর পাওয়া গেছে। গার্টনারের মতে, AI ব্যয়ও পৌঁছাবে বলে আশা করা হচ্ছে 500 বিলিয়ন $ ২০২৪ সালের শেষ নাগাদ, ২০২৩ সালের তুলনায় ১৯% বৃদ্ধি। এর মধ্যে রয়েছে বিভিন্ন এআই প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ, যার মধ্যে রয়েছে এআই সিস্টেমের পাশাপাশি কাজ করার জন্য কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া, কার্যক্রম পরিমার্জন করার জন্য ক্রমাগত ডেটা বিশ্লেষণ করা এবং আরও অনেক কিছু। 

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) গ্রহণের ফলে গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পেতে পারে এবং ক্রমবর্ধমান খুচরা বাজারে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বৃদ্ধি পেতে পারে।

১০টি উপায়ে এআই এজেন্টরা খুচরা ও ই-কমার্স ব্যবসাকে আরও উন্নত করছে

এখানে দেখানো হল কিভাবে AI এজেন্টরা ই-কমার্স এবং খুচরা ব্যবসাকে রূপান্তরিত করছে:​

1. ব্যক্তিগতকৃত পণ্যের সুপারিশ

এআই এজেন্টরা পণ্যের পরামর্শ তৈরির জন্য গ্রাহকের আচরণ, পছন্দ এবং ক্রয়ের ইতিহাস বিশ্লেষণ করে। এই এজেন্টরা ব্যবহারকারীর অংশগ্রহণ বৃদ্ধি করে এবং ব্যক্তিগত আগ্রহ বোঝার মাধ্যমে রূপান্তর হার বৃদ্ধি করে। উদাহরণস্বরূপ, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি ব্রাউজিং ইতিহাস এবং ক্রয়ের ধরণগুলির উপর ভিত্তি করে পণ্য সুপারিশ করতে এআই ব্যবহার করতে পারে, যা আরও ব্যক্তিগতকৃত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করে। গ্রাহকদের 91% ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং সুপারিশ প্রদানকারী ব্র্যান্ডগুলির সাথে কেনাকাটা করার সম্ভাবনা বেশি, যেখানে ৭১% তাদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত না হলে হতাশ বোধ করেন। 

2. উন্নত গ্রাহক পরিষেবা

এআই-চালিত ভার্চুয়াল সহকারীরা ভয়েস এবং ডিজিটাল চ্যানেল জুড়ে বিভিন্ন গ্রাহকের জিজ্ঞাসা পরিচালনা করে, তাৎক্ষণিক, ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা প্রদান করে। এআই-চালিত চ্যাটবটগুলি এখন সমস্ত গ্রাহক মিথস্ক্রিয়ার 65% খুচরা বিক্রেতাদের ক্ষেত্রে। এই এজেন্টরা 24/7 কাজ করে, একাধিক ভাষায় সহায়তা প্রদান করে এবং ব্যবহারকারীর চাহিদার সাথে খাপ খাইয়ে নেয়, সামগ্রিক গ্রাহক পরিষেবার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। উন্নত AI এজেন্টরা দক্ষতার সাথে গ্রাহকদের প্রশ্নগুলি পরিচালনা করতে পারে, সন্তুষ্টি এবং আনুগত্য বৃদ্ধি করতে পারে। AI চ্যাটবটগুলি সর্বোচ্চ ৮০% রুটিন কাজ এবং গ্রাহকের জিজ্ঞাসাবাদ.

3. দক্ষ ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট

এআই এজেন্টরা স্টকের মাত্রা পূর্বাভাস দেয়, পুনর্বিন্যাস প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করে এবং গুদাম বিন্যাস অপ্টিমাইজ করে। 53% খুচরা বিক্রেতা ৫০০ মিলিয়ন ডলারেরও বেশি বার্ষিক আয়ের সাথে, তারা স্টোর ইনসাইটগুলির জন্য AI ব্যবহার করে। বিপুল পরিমাণে ডেটা বিশ্লেষণ করে, তারা নিশ্চিত করে যে প্রয়োজনের সময় পণ্যগুলি উপলব্ধ রয়েছে, অতিরিক্ত মজুদ এবং স্টকআউট হ্রাস করে। উদাহরণস্বরূপ, ওল্ড নেভি একটি AI-চালিত RADAR সিস্টেম বাস্তবায়ন করেছে, যা রিয়েল-টাইম ইনভেন্টরি ট্র্যাকিং সক্ষম করতে RFID এবং কম্পিউটার ভিশন ব্যবহার করে, স্টক ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করে।

৪. সুবিন্যস্ত কেনাকাটা সহায়তা

এআই এজেন্টরা প্রাকৃতিক ভাষায় ইনপুট বুঝতে এবং প্রাসঙ্গিক পণ্যের তথ্য প্রদান করে কেনাকাটার যাত্রাকে আরও উন্নত করে। অ্যামাজনের 'আগ্রহ' এআই শপিং টুল ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগতকৃত প্রম্পটের মাধ্যমে কাস্টমাইজড পণ্যের সুপারিশ পেতে সাহায্য করে, প্রাসঙ্গিক নতুন পণ্য সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের সতর্ক করার জন্য দোকানটি স্ক্যান করে। এই বৈশিষ্ট্যটি কেনাকাটা প্রক্রিয়াটিকে আরও সহজ করে তোলে, এটিকে আরও স্বজ্ঞাত এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব করে তোলে।

5. গতিশীল মূল্য নির্ধারণের কৌশল

এআই এজেন্টরা বাজারের প্রবণতা, প্রতিযোগীদের মূল্য নির্ধারণ এবং চাহিদার ধরণ বিশ্লেষণ করে সর্বোত্তম মূল্য নির্ধারণের কৌশলগুলি পরামর্শ দেয়। রিয়েল-টাইমে দাম সামঞ্জস্য করা ই-কমার্স ব্যবসাগুলিকে প্রতিযোগিতামূলকতা বজায় রাখতে এবং সর্বাধিক মুনাফা অর্জনে সহায়তা করতে পারে। 72% খুচরা বিক্রেতা এআই ব্যবহার করে পরিচালন ব্যয় হ্রাস পেয়েছে। এই এজেন্টরা ভোক্তাদের ধরণ সনাক্ত করতে বিপুল পরিমাণে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে, যার ফলে ব্যবসাগুলি বাজারের চাহিদা অনুমান করতে এবং কার্যকরভাবে পণ্য অফারগুলি অপ্টিমাইজ করতে সক্ষম হয়।

6. জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ

এআই-চালিত সিস্টেমগুলি রিয়েল-টাইম লেনদেনের ডেটা বিশ্লেষণ করে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ইঙ্গিত দেয় এমন সন্দেহজনক প্যাটার্ন সনাক্ত করে। মেশিন লার্নিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে, এই সিস্টেমগুলি অস্বাভাবিক ক্রয় আচরণ বা ব্যবহারকারীর তথ্যে অসঙ্গতির মতো অসঙ্গতি সনাক্ত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, পেপ্যাল ​​প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ লেনদেন যাচাই করার জন্য এআই ব্যবহার করে, যা প্রতারণামূলক কার্যকলাপকে 100% পর্যন্ত হ্রাস করে। ৮০%।

৭. ভিজ্যুয়াল সার্চ ক্ষমতা

AI-চালিত ভিজ্যুয়াল সার্চ গ্রাহকদের টেক্সটের পরিবর্তে ছবি ব্যবহার করে পণ্য খুঁজে পেতে সাহায্য করে। ছবির বিষয়বস্তু এবং প্রেক্ষাপট বিশ্লেষণ করে, AI এজেন্টরা ব্যবহারকারীর আপলোড করা ছবিগুলিকে খুচরা বিক্রেতার ইনভেন্টরিতে থাকা অনুরূপ আইটেমগুলির সাথে মেলাতে পারে, যা অনুসন্ধান প্রক্রিয়াটিকে সহজ করে তোলে। উদাহরণস্বরূপ, Pinterest-এর ভিজ্যুয়াল সার্চ বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহারকারীদের আপলোড করা ছবির উপর ভিত্তি করে পণ্য আবিষ্কার করার অনুমতি দিয়ে এটিকে উদাহরণ হিসেবে দেখায়, যা ব্যবহারকারীর ব্যস্ততা এবং সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে।

৮. ভয়েস-অ্যাক্টিভেটেড শপিং

ই-কমার্স অ্যামাজনের অ্যালেক্সা বা গুগল অ্যাসিস্ট্যান্টের মতো ভার্চুয়াল সহকারীর মাধ্যমে ভয়েস কমান্ডের মাধ্যমে কেনাকাটা সহজতর করার জন্য AI ব্যবহার করে। এই হ্যান্ডস-ফ্রি ইন্টারঅ্যাকশন ক্রয়কে সহজ করে তোলে, ব্যবহারকারীদের পণ্য অনুসন্ধান করতে, তাদের কার্টে আইটেম যোগ করতে এবং স্বাভাবিক ভাষা ব্যবহার করে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে সক্ষম করে। ভয়েস-অ্যাক্টিভেটেড শপিং সংহতকারী খুচরা বিক্রেতারা অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতায় সুবিধা এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতার ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণ করে।

9. গ্রাহক সেন্টিমেন্ট বিশ্লেষণ

এআই এজেন্টরা পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে জনমত পরিমাপ করার জন্য গ্রাহক পর্যালোচনা, সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট এবং প্রতিক্রিয়া মূল্যায়ন করে অনুভূতি বিশ্লেষণ করে। এই বিশ্লেষণ ব্যবসাগুলিকে গ্রাহক সন্তুষ্টির মাত্রা বুঝতে, উন্নতির ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে এবং সেই অনুযায়ী তাদের অফারগুলি তৈরি করতে সহায়তা করে। উদাহরণস্বরূপ, নাইকি গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া মূল্যায়ন করার জন্য, তাদের বিপণন কৌশল এবং পণ্য বিকাশের তথ্য জানাতে এআই-ভিত্তিক অনুভূতি বিশ্লেষণ ব্যবহার করে।

10. সাপ্লাই চেইন অপ্টিমাইজেশান

AI ইনভেন্টরি লেভেল অপ্টিমাইজ করতে, চাহিদা পূর্বাভাস দিতে এবং লজিস্টিকস উন্নত করতে সাহায্য করে, সরবরাহ শৃঙ্খল ব্যবস্থাপনা উন্নত করে। AI গ্রহণের ফলে কর্মীদের উৎপাদনশীলতা এবং উচ্চ আয় বৃদ্ধি পেয়েছে, যার ফলে 89% খুচরা বিক্রেতা বিনিয়োগের রিটার্ন আশা করা। ঐতিহাসিক বিক্রয় তথ্য এবং বাজারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করে, AI এজেন্টরা ভবিষ্যতের চাহিদার পূর্বাভাস দিতে পারে, অতিরিক্ত মজুদ বা স্টকআউটের ঘটনা হ্রাস করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, Zara রিয়েল-টাইম চাহিদার উপর ভিত্তি করে ইনভেন্টরি এবং পুনঃমজুদ প্রক্রিয়াগুলিকে অপ্টিমাইজ করতে AI ব্যবহার করে, দক্ষ সরবরাহ শৃঙ্খল পরিচালনা এবং বাজারের পরিবর্তনের প্রতি প্রতিক্রিয়াশীলতা নিশ্চিত করে।

প্রতিযোগিতামূলক এজ এআই এজেন্টরা খুচরা বিক্রেতাদের কাছে নিয়ে আসে

এখানে AI এজেন্টরা কীভাবে খুচরা বিক্রেতাদের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা দেয়:

• হাইপার-পার্সোনালাইজড মার্কেটিং ক্যাম্পেইন: এআই এজেন্টরা গ্রাহকের আচরণ, পছন্দ এবং ক্রয়ের ইতিহাস বিশ্লেষণ করে উচ্চ লক্ষ্যবস্তুযুক্ত বিপণন প্রচারণা তৈরি করে। সঠিক সময়ে সঠিক দর্শকদের কাছে সঠিক বার্তা পৌঁছে দিয়ে, খুচরা বিক্রেতারা রূপান্তর হার এবং গ্রাহক ধরে রাখার ক্ষমতা সর্বাধিক করে তোলে। ২০২৪ সালে, বাজারের 90% বলেছেন যে AI একটি প্রচারণা স্থাপনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় সাশ্রয় করে, অন্যদিকে আরও 71% বলেছেন যে তারা গ্রাহকদের সম্পৃক্ততা আরও বাড়ানোর জন্য AI-তে বিনিয়োগ করতে চান।
• ভবিষ্যদ্বাণীমূলক চাহিদা পূর্বাভাস: এআই-চালিত পূর্বাভাস সরঞ্জামগুলি বাজারের প্রবণতা, ঋতু পরিবর্তন এবং ঐতিহাসিক তথ্য বিশ্লেষণ করে চাহিদার সঠিকভাবে পূর্বাভাস দেয়। এটি স্টকআউট এবং অতিরিক্ত স্টক পরিস্থিতি প্রতিরোধ করে, খুচরা বিক্রেতাদের কাছে সর্বদা সঠিক পণ্য থাকে তা নিশ্চিত করে।
• স্বয়ংক্রিয় প্রতিযোগী পর্যবেক্ষণ: এআই এজেন্টরা রিয়েল-টাইমে প্রতিযোগীদের মূল্য নির্ধারণ, প্রচারণা এবং ইনভেন্টরি ট্র্যাক করে। খুচরা বিক্রেতারা তাদের কৌশলগুলি সেই অনুযায়ী সামঞ্জস্য করতে পারেন, যাতে তারা ক্রমাগত ম্যানুয়াল গবেষণা ছাড়াই প্রতিযোগিতামূলক থাকতে পারে।
• এআই-চালিত মার্চেন্ডাইজিং অপ্টিমাইজেশন: খুচরা বিক্রেতারা অনলাইন এবং ফিজিক্যাল স্টোরের জন্য সেরা পণ্য স্থান নির্ধারণ, মূল্য নির্ধারণ এবং প্রচারমূলক কৌশল নির্ধারণের জন্য AI এজেন্ট ব্যবহার করে। এটি কৌশলগতভাবে পণ্যগুলিকে এমনভাবে স্থাপন করে যেখানে গ্রাহকরা সেগুলি লক্ষ্য করার এবং কেনার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি, বিক্রয় বৃদ্ধির দিকে পরিচালিত করে।
• ঘর্ষণহীন চেকআউট অভিজ্ঞতা: অ্যামাজন গো-এর মতো এআই-চালিত ক্যাশিয়ারলেস চেকআউট সিস্টেম দীর্ঘ লাইন দূর করে এবং গ্রাহকদের সুবিধা বৃদ্ধি করে। মুখের স্বীকৃতি, আরএফআইডি এবং স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ লেনদেনকে নির্বিঘ্ন করে তোলে।
• স্মার্ট সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট: এআই এজেন্টরা শিপমেন্ট বিলম্বের পূর্বাভাস দিয়ে, ট্র্যাফিক প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে এবং দ্রুত ডেলিভারির জন্য বিকল্প রুটগুলি সুপারিশ করে সরবরাহকে অপ্টিমাইজ করে। এটি খরচ কমায় এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করে।
• রিয়েল-টাইম গ্রাহক আচরণ বিশ্লেষণ: এআই ভৌত দোকানে গ্রাহকদের গতিবিধি ট্র্যাক করে এবং অনলাইনে ডিজিটাল মিথস্ক্রিয়া বিশ্লেষণ করে। এটি খুচরা বিক্রেতাদের স্টোর লেআউট পরিমার্জন করতে, ওয়েবসাইটের ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে এবং আরও ভালো গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সহায়তা করে।
• এআই-চালিত আনুগত্য প্রোগ্রাম: খুচরা বিক্রেতারা AI ব্যবহার করে গতিশীল আনুগত্য প্রোগ্রাম তৈরি করতে পারেন যা ব্যক্তিগত গ্রাহকের পছন্দের উপর ভিত্তি করে বিকশিত হয়। ব্যক্তিগতকৃত পুরষ্কার এবং প্রণোদনা ব্যস্ততা বৃদ্ধি করে এবং পুনরাবৃত্তি ক্রয়কে উৎসাহিত করে।
• স্বয়ংক্রিয় পণ্য সামগ্রী তৈরি: এআই টুলগুলি আকর্ষণীয় পণ্যের বিবরণ, সোশ্যাল মিডিয়া কন্টেন্ট এবং প্রচারমূলক কপি তৈরি করে। এটি প্ল্যাটফর্ম জুড়ে ধারাবাহিকতা এবং প্রাসঙ্গিকতা নিশ্চিত করার সাথে সাথে কন্টেন্ট তৈরির গতি বাড়ায়।

শিপ্রকেট এনগেজ ৩৬০ কীভাবে ব্যবসাগুলিকে বৃদ্ধির জন্য এআই ব্যবহার করতে সাহায্য করে

শিপ্রকেট এনগেজ 360 এটি একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত বিপণন প্ল্যাটফর্ম যা ই-কমার্স ব্যবসাগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পৃক্ততা তৈরি করতে, কর্মক্ষম অদক্ষতা কমাতে এবং উচ্চতর রূপান্তর চালাতে সাহায্য করে। আমরা গ্রাহকদের মিথস্ক্রিয়া সহজতর করে এবং বিপণন প্রচারাভিযানগুলিকে অপ্টিমাইজ করে কোম্পানিগুলিকে টেকসইভাবে বৃদ্ধি করতে সক্ষম করি।

Engage 360 ​​কে এককালীন দর্শনার্থীদের বিশ্বস্ত গ্রাহকে রূপান্তরিত করে বিজ্ঞাপন ব্যয়ের উপর সর্বাধিক রিটার্ন (ROAS) অর্জনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। 

• 20% বেশি রূপান্তর হার
• ৭০% দ্রুত কোয়েরি রেজোলিউশন
• ৪৫% কম রিটার্ন-টু-অরিজিন (RTO) মামলা

আমরা রিয়েল-টাইম অর্ডার ট্র্যাকিং, স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি এবং ঠিকানা যাচাইকরণ অফার করি। আমরা AI-চালিত অটোমেশনের মাধ্যমে বিপণন প্রচেষ্টাও উন্নত করি। এটি ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক সম্পৃক্ততা কৌশল তৈরি করে, ব্যবসাগুলিকে দ্রুত লক্ষ্যবস্তু অফার পাঠাতে এবং বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করে।

গ্রাহক সহায়তা আরেকটি ক্ষেত্র যেখানে আমরা মূল্য যোগ করি। নো-কোড চ্যাটবট নির্মাতা ব্যবসাগুলিকে তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান, প্রতিক্রিয়ার সময় উন্নত করতে, কথোপকথনকে সরাসরি বিক্রয়ের সুযোগে রূপান্তর করতে এবং মানব এজেন্টদের উপর নির্ভরতা কমাতে সক্ষম করে।

ক্লিক-টু-হোয়াটসঅ্যাপ বিজ্ঞাপনগুলি গ্রাহকদের সাথে সরাসরি মিথস্ক্রিয়া সক্ষম করে সংযোগকে আরও শক্তিশালী করে। আমরা বিক্রয় এবং সহায়তা চ্যানেল হিসাবে WhatsApp কে সংহত করা সহজ করি, গ্রাহকদের নাগাল সর্বাধিক করি, প্রতিক্রিয়ার হার উন্নত করি এবং ন্যূনতম প্রচেষ্টায় রূপান্তর বৃদ্ধি করি।

AI-চালিত বিভাজন গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্য সেরা মুহূর্তগুলি চিহ্নিত করে লক্ষ্যবস্তু কৌশলগুলিকে আরও পরিমার্জিত করে। আমরা সর্বজনীন যোগাযোগকেও সমর্থন করি, যাতে গ্রাহকরা একাধিক স্পর্শবিন্দুতে অবগত এবং জড়িত থাকেন। ব্যবসাগুলি হোয়াটসঅ্যাপ, ইমেল, এসএমএস, ব্রাউজার পুশ বিজ্ঞপ্তি এবং অন-সাইট সতর্কতার মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারে।

উপসংহার

একটি ভবিষ্যৎ ধারণা থেকে, খুচরা ও ই-কমার্স ব্যবসার সাফল্যের জন্য AI এজেন্টগুলি অপরিহার্য হয়ে উঠেছে। কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করা, প্রবণতা পূর্বাভাস দেওয়া এবং কেনাকাটার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা দক্ষতা বৃদ্ধি করে এবং রাজস্ব বৃদ্ধি করে। AI গ্রহণকারী ব্যবসাগুলি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করে, ক্রমবর্ধমান গ্রাহক প্রত্যাশা পূরণ করে এমন নিরবচ্ছিন্ন, ডেটা-চালিত মিথস্ক্রিয়া প্রদান করে। 

আগামী বছরগুলিতে এআই এজেন্টরা খুচরা বিক্রেতার পটভূমিকে আরও পরিমার্জিত এবং পুনর্নির্ধারণ করতে থাকবে। এই উদ্ভাবনী সমাধানগুলি টেকসই প্রবৃদ্ধি, উন্নত গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং ভবিষ্যৎ-প্রমাণ ব্যবসায়িক কৌশল নিশ্চিত করতে পারে।