উৎসবের মরসুম হল ব্যবসার উন্নতি ও বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য একটি বহু প্রতীক্ষিত সুযোগ। ভারতীয় কোম্পানিগুলি দীপাবলির সময় তাদের বিক্রিতে তীব্র বৃদ্ধির অপেক্ষায় রয়েছে৷ অনেক ব্যবসার জন্য, তাদের বার্ষিক বিক্রির বেশিরভাগই উৎসবের সময়কালের কাছাকাছি ঘটে। এইভাবে, তারা কৌশল তৈরি করে এবং বিশেষ ছাড় এবং কুপন অফার করে যাতে ক্রেতাদের আরও কেনাকাটা করতে এবং অন্যান্য বড় ব্র্যান্ডের সাথে প্রতিযোগিতায় আকৃষ্ট করা যায়।
যেহেতু দীপাবলি একেবারে কাছাকাছি, তাই শিখতে পড়ুন কিভাবে অনলাইন বিক্রয় বাড়ানো যায় এই উৎসবের মরসুমে।
দীপাবলি বিশেষ অফার এবং ডিসকাউন্ট
বেশিরভাগ ক্রেতাই তাদের কেনাকাটা করার জন্য দীপাবলির বিশেষ অফার এবং ডিসকাউন্টের জন্য অধীর আগ্রহে অপেক্ষা করেন। সারা বছর ধরে কত মানুষ Amazon-এর The Great Indian Festival-এর জন্য অপেক্ষা করে দেখুন।
আপনার গ্রাহকদের বিশেষ অফার এবং ডিসকাউন্ট অফার করুন এবং প্রথমবারের ক্রেতাদের পুনরাবৃত্তি গ্রাহকে পরিণত করুন। বিদ্যমান গ্রাহকদের ধরে রেখে নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করার এটি একটি দুর্দান্ত উপায়। অফার এবং ডিসকাউন্টের আরেকটি সুবিধা হল এটি একটি বিশ্বস্ত গ্রাহক বেস তৈরি করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার গ্রাহকদের সহজে দাম তুলনা করতে সাহায্য করার জন্য উত্সব মরসুমে পুরানো এবং নতুন দামগুলি প্রদর্শন করতে পারেন৷ আপনি প্রতিযোগিতামূলক অফার তৈরি করতে প্রতিযোগীদের অফার এবং ডিসকাউন্ট দেখতে পারেন।
চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা
খারাপ গ্রাহক পরিষেবার কারণে কোনও ব্যবসাই গ্রাহক হারাতে চায় না। উৎসবের মরসুমে আপনার বিক্রয় যেমন বাড়বে, তেমনি আপনার পণ্য, তাদের শিপিং এবং অন্যান্য উদ্বেগ সম্পর্কিত আগত প্রশ্নগুলিও বাড়বে। সুতরাং, আপনাকে অবশ্যই সময়মতো প্রশ্ন এবং অভিযোগ মোকাবেলা করার জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে। এমনকি প্রতিক্রিয়ায় সামান্য বিলম্বের কারণে গ্রাহকরা আপনার প্রতিযোগীদের কাছে চলে যেতে পারে।
তাই, বছরের সবচেয়ে উত্তেজনাপূর্ণ সময়ের জন্য আগাম প্রস্তুতি নিন আপনার গ্রাহকদের জন্য ভাল সহায়তা পরিষেবার পাশাপাশি সেরা অফার এবং ডিসকাউন্ট সহ।
উত্তেজনাপূর্ণ পণ্য পরিসীমা
এমনকি যদি আপনি ইতিমধ্যেই ভাল বিক্রয় এবং রাজস্ব অর্জন করেন, উৎসবের মরসুম আপনার ব্যবসাকে আরও স্কেল করার এবং আরও পণ্য বিক্রি করার একটি ভাল সময়। এই সময়ের মধ্যে আপনার গ্রাহকরা খুঁজছেন অন্যান্য পণ্য সম্পর্কে চিন্তা করুন. আপনি আপনার পণ্য পরিসীমা মধ্যে উপহার সুযোগ খুঁজে পেতে পারেন. উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি বিউটি ব্র্যান্ড হন, তাহলে আপনি উত্সবের বিশেষ উপহার বিক্রির কথা বিবেচনা করতে পারেন। শুধু তাই নয়, আপনি গিফট হ্যাম্পারে ডিসকাউন্টও দিতে পারেন। অথবা আপনি আপনার ব্র্যান্ডের জন্য উপহার কার্ডের একটি পরিসর শুরু করতে পারেন; আপনার গ্রাহকরা আপনার কাছ থেকে একটি উপহার কার্ড কিনতে পারেন এবং তাদের পরিবার এবং বন্ধুদের উপহার দিতে পারেন।
একটি উপহার পরিসীমা শুরু যথেষ্ট হবে না. আপনার সামাজিক মিডিয়া এবং অন্যান্য এই জাতীয় চ্যানেলে আপনার অফারগুলি প্রচার করুন। এই উৎসবের মরসুমে আপনার গ্রাহকরা যা কিনতে চান তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ইনভেন্টরির একটি বিস্তৃত পরিসর একটি বাম্পার বিক্রয়ের দিকে নিয়ে যেতে পারে।
একাধিক পেমেন্ট বিকল্প
ডিসকাউন্ট কুপন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, ক্রেতাদের সুবিধাজনক অর্থ প্রদানের মোড প্রদান করা সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ। একদিকে, একাধিক অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি একটি ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতার দিকে নিয়ে যেতে পারে। অন্যদিকে, একটি দীর্ঘ চেকআউট প্রক্রিয়া যেখানে আপনার গ্রাহককে অনেক তথ্য পূরণ করতে হবে কার্ট পরিত্যাগ.
যদিও কিছু গ্রাহক একটি সহজ অনলাইন পেমেন্টের বিকল্প চান, কেউ কেউ নগদে অর্থ প্রদান করতে চান যখন পণ্যটি তাদের হাতে থাকে। একাধিক অর্থপ্রদানের বিকল্প অফার করে আপনাকে অবশ্যই উভয় ধরণের গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করতে হবে। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে পেমেন্ট গেটওয়ে আপনি আপনার অনলাইন বিক্রয় চ্যানেলের সাথে একীভূত করার জন্য চয়ন করেছেন তা বিশ্বস্ত এবং ডেবিট এবং ক্রেডিট কার্ড এবং অনলাইন ওয়ালেটের মতো বিভিন্ন উত্সকে সমর্থন করে৷
সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং
শুধুমাত্র দীপাবলিতে আকর্ষণীয় অফার এবং ছাড় দেওয়াই যথেষ্ট নয়। আপনার গ্রাহকদের একটি ক্রয় করতে উত্সাহিত করার জন্য অফার সম্পর্কে অবহিত করুন। সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং একটি দুর্দান্ত বিকল্প। স্মার্টফোন এবং ডেটার ক্রমবর্ধমান ব্যবহারের সাথে, অনেকে সোশ্যাল মিডিয়াতে প্রচুর সময় ব্যয় করে। আপনি সোশ্যাল মিডিয়াতে আপনার অফারগুলি প্রদর্শন করে আপনার গ্রাহকদের টার্গেট করতে পারেন - এটি ব্র্যান্ড জড়িত হওয়ার জন্য একটি সহায়ক সরঞ্জাম হিসাবেও কাজ করবে।
আপনি আপনার দর্শকদের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য Facebook, Instagram এবং Twitter-এ দীপাবলি-ভিত্তিক প্রতিযোগিতা চালানোর কথাও বিবেচনা করতে পারেন।
আপসেলিং এবং ক্রস-সেলিং
যেহেতু উৎসবের মরসুমে লোকেরা বেশি কেনাকাটা করে, তাই আপসেলিং এবং ক্রস-সেলিং উৎসবের মরসুমে আপনার ব্যবসাকে উপকৃত করতে পারে। ক্রস-সেলিং এবং আপসেলিং করার জন্য আপনার ওয়েবসাইটে 'আপনিও পছন্দ করতে পারেন' বা 'প্রায়শই একসাথে কেনা' বিভাগে কাজ করতে হবে।
কিন্তু ভালো ফলাফলের জন্য, আপনার অবশ্যই নিম্নলিখিত প্রশ্নের উত্তর থাকতে হবে:
- কোন পণ্য একসাথে ভাল যেতে হবে?
- আপনার গ্রাহকরা যে পণ্যগুলি দেখেছেন বা তাদের কার্টে রয়েছে তার সাথে আপনি কোন পণ্য ক্রস-সেল বা আপসেল করতে পারেন?
- আসল ক্রয়ের সাথে অন্য পণ্য বেছে নেওয়ার সুবিধা কীভাবে দেখাবেন?
সাতরে যাও
একটি উত্সব মরসুম ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের জন্য একটি মেগা ইভেন্ট, এবং সময়টি তাদের উভয়েরই উপকার করতে চায়। ক্রেতারা ছাড়ের হারে পণ্য পান, বিক্রেতারা তাদের বিক্রয় এবং আয় বৃদ্ধির সাক্ষী হন।
একটি ই-কমার্স ব্র্যান্ড হিসাবে, আপনাকে অবশ্যই আপনার ব্যবসার পরিমাপ করতে উত্সব মরসুমের সর্বোত্তম ব্যবহার করার পরিকল্পনা করতে হবে। এখন যেহেতু আপনি উত্সব ঋতুতে আপনার ব্যবসা বৃদ্ধির টিপস এবং কৌশলগুলি জানেন, আপনি কোনটি গ্রহণ করেছেন এবং কোনটি আপনার ব্যবসার জন্য সেরা কাজ করেছে তা নীচের মন্তব্য বিভাগে আমাদের জানান৷ একটি সমৃদ্ধ উত্সব ঋতু আছে!
