ওজন বিবাদ ম্যানেজার আপনার চালানের জন্য কুরিয়ার কোম্পানির দ্বারা চার্জ করা ওজনের সাথে চুক্তিতে নেই এমন সমস্যার সমাধান করতে সহায়তা করে। এখানে, আপনি শিপ রকেট প্যানেলে ওজন পুনর্নবীকরণ ট্যাবে যান এবং একটি বিতর্ক উত্থাপন করতে পারেন। ওজন বিষয়ক বিতর্ক ব্যবস্থাপকগুলি যেগুলি প্রতিকারের চেষ্টা করে তা নিম্নরূপ:
- ব্যবহারকারীরা বিতর্কিত ওজন দেখতে এবং ট্র্যাক করতে এটি দৃশ্যমানতা উপলব্ধ করে।
- বাধ্যতামূলক স্ব-গ্রহণের অপসারণের সাথে এখন কুরিয়ার অংশীদার দ্বারা প্রস্তাবিত ওজন প্রতিযোগিতা করা সম্ভব।
- 'বিতর্কিত ওজন' প্যাকেজের জন্য চার্জ করা পরিমাণটি কাটা হবে না, তবে একটি রেজোলিউশন পৌঁছানো পর্যন্ত 'ব্যবহারযোগ্য পরিমাণ' থেকে আলাদা হোল্ডে রাখা হবে। আপনি আপনার ওয়ালেট রিচার্জ করে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারেন।
কিভাবে একটি বিতর্ক বাড়াতে?
ওজন বিবাদ বাড়াতে এই সহজ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
ধাপ 1: আপনার শিপ রকেট প্যানেলে বিলিং বিভাগ থেকে ওজন পুনর্মিলন ট্যাবে যান। এখানে আপনি আপনার সমস্ত আদেশ বিচ্ছিন্নতা অবস্থা পাবেন।
ধাপ 2: যে ওজনের বিরুদ্ধে ওজন বিচ্ছিন্নতা পাওয়া গেছে তা নীচে দেখানো হাইলাইট করা হবে।
ধাপ 3.1: এখন আপনি প্রদত্ত ওজন গ্রহণ করতে পারেন বা একটি বিতর্ক বাড়াতে পারেন। আপনি যদি কোনো বিরোধ উত্থাপন করতে চান তবে নিম্নোক্ত পপ-আপ আসবে। আপনি সমস্ত প্রয়োজনীয় বিবরণ পূরণ করতে হবে যেখানে এই।
জিজ্ঞাসিত বিস্তারিত হয়:
- পণ্য বিভাগ: এই ক্ষেত্র কার্যভার.
- পণ্য সাব বিভাগ: এই ক্ষেত্র হয় কার্যভার.
- মন্তব্য, যদি থাকে
- পণ্য ইউআরএল
- পণ্য চিত্র volumetric মাত্রা capturing
দ্রষ্টব্য: আপনার বিরোধের জন্য 4 দিন আছে, তারপরে কুরিয়ার কোম্পানী দ্বারা প্রদত্ত ওজন স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণ করা হবে।
ধাপ 3.2: আপনি যদি সমস্ত বৈষম্য স্বীকার করতে চান তবে আপনি চেকবক্সের মাধ্যমে শিপিং নির্বাচন করে এবং সমস্ত ট্যাব স্বীকার করতে ক্লিক করে এটি করতে পারেন।
ধাপ 4: তারপরে আপনাকে সেই অর্থটি দেখানো হবে যা হোল্ডে চলে গেছে, এবং ব্যবহারযোগ্য ক্রেডিট হিসাবেও। রেজোলিউশনটি সর্বোচ্চ 7 দিনের মধ্যে দেওয়া হবে এবং তারপরে হোল্ড হোল্ডটি চূড়ান্ত ওজন অনুসারে ছেড়ে দেওয়া বা কাটা হবে।
ধাপ 5: আপনি ক্রিয়া বিভাগে শো ইতিহাস বোতামে সহজ ক্লিক করে আপনার আদেশের ইতিহাস দেখতে পারেন।
ধাপ 6: অন-হোল্ড কনস্যিলেশন ট্যাবে, আপনি সমস্ত অর্ডার দেখতে পারেন যার জন্য পরিমাণ হোল্ড রাখা হয়েছে।
শর্তাবলী
ওজন বিরোধ ব্যবস্থাপক আপনাকে বিক্রেতার কাছে বিক্রি করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। অতএব, এই বৈশিষ্ট্য থেকে সম্পূর্ণরূপে উপকৃত হওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পয়েন্টগুলি পূরণ করা হবে।
- আপনার বিরোধের জন্য 4 দিন আছে, তারপরে কুরিয়ার কোম্পানির দ্বারা প্রদত্ত ওজন স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণ করা হবে।
- সমস্ত 3 মাত্রা থেকে চালান চিত্র সঠিক এবং পরিষ্কার করার প্রয়োজন। তামাশা বা মিথ্যা প্রমাণের ক্ষেত্রে, কুরিয়ার দ্বারা প্রদত্ত ওজন চার্জ করা হবে।
- একটি আদেশের জন্য আপনি শুধুমাত্র একবার শুধুমাত্র একটি বিরোধ বাড়াতে পারেন।
- বিতর্কিত আদেশের একটি রেজোলিউশন চূড়ান্ত এবং আপনি আবার একটি বিতর্ক বাড়াতে পারবেন না।
- একটি বিতর্ক উত্থাপন করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার পণ্যটির সঠিক বিভাগটি উল্লেখ করুন যা ক্রমে উল্লেখ করা হয়েছে। এই একটি ন্যায্য বিচার পেতে আমাদের সাহায্য করবে। অফলাইন অনুরোধগুলি catered হবে না, প্যানেলে ভাগ করা বিবরণ সংশ্লিষ্ট কুরিয়ার অংশীদার সাথে ভাগ করা হবে।
- রেজুলেশন TAT 7 দিন বা তার কম।
