ওয়ালমার্ট ফাস্ট শিপিং ব্যাখ্যা করা হয়েছে: দ্রুত, এবং নির্ভরযোগ্য

গ্রাহক সন্তুষ্টির ক্ষেত্রে দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য শিপিং একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। অন্যতম বৃহৎ রিটেইল জায়ান্ট ওয়ালমার্ট এই প্রয়োজনটি বোঝে এবং আপনার ও আপনার গ্রাহকদের জন্য ডেলিভারির অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ করতে ওয়ালমার্ট ফাস্ট শিপিং চালু করেছে। ওয়ান-ডে ডেলিভারি এবং টু-ডে ডেলিভারির মতো দ্রুত শিপিং বিকল্প প্রদানের মাধ্যমে ওয়ালমার্ট নিশ্চিত করে যে ক্রেতারা তাদের অর্ডার দ্রুত এবং কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই পেয়ে যান। ওয়ালমার্টের ফাস্ট শিপিং প্রোগ্রাম আপনাকে গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণে সাহায্য করে, অপেক্ষার সময় কমায় এবং কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। এই প্রোগ্রামটি গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ায় এবং আপনাকে আজকের দ্রুত পরিবর্তনশীল বাজারে প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে সাহায্য করে।

Walmart এর দ্রুত শিপিং প্রোগ্রাম

ওয়ালমার্টের ফাস্ট শিপিং প্রোগ্রাম আপনার ব্যবসাকে গ্রাহকদের দ্রুত ডেলিভারি দেওয়ার সুযোগ করে দেয়। তিনটি বিকল্প উপলব্ধ আছে: একদিনের ডেলিভারি, দুই দিনের ডেলিভারি এবং তিন দিনের ডেলিভারি। যদিও একদিন এবং দুই দিনের ডেলিভারি বিকল্পগুলো চালু করার জন্য আপনাকে যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে, তিন দিনের বিকল্পটির জন্য কোনো অনুমোদনের প্রয়োজন নেই। একদিন, দুই দিন এবং তিন দিনের ডেলিভারি—এই সবগুলোই ওয়ালমার্ট মার্কেটপ্লেসে নিজেকে আলাদাভাবে তুলে ধরার, আপনার গ্রাহকদের বিনামূল্যে ও দ্রুত ডেলিভারি দেওয়ার এবং সার্বিক গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার চমৎকার উপায়। ওয়ালমার্টের ফাস্ট শিপিং প্রোগ্রাম আপনার পণ্যের দৃশ্যমানতা বাড়ায়, আপনাকে আরও বেশি গ্রাহক আকৃষ্ট করতে সাহায্য করে এবং শিপিং টেমপ্লেটের মাধ্যমে আঞ্চলিক নমনীয়তা প্রদান করে।

আপনি যখন ওয়ালমার্টে দ্রুত ডেলিভারির সুবিধা দেন, তখন দ্রুত ডেলিভারি না দেওয়ার তুলনায় ২১% বেশি বিক্রি বাড়াতে পারেন।

কিভাবে Walmart দ্রুত শিপিং ট্যাগ পেতে

ওয়ালমার্টের দ্রুত শিপিং বা স্মার্ট ট্যাগ আপনাকে পণ্যের দৃশ্যমানতা এবং বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করতে পারে। মেশিন লার্নিং অ্যালগরিদমগুলি এই শিপিং ট্যাগগুলি প্রয়োগ করে৷ এর মানে হল যে আপনাকে ম্যানুয়ালি আপনার আইটেমগুলি থেকে সেগুলি যোগ বা সরাতে হবে না। দ্রুত শিপিং ট্যাগ, যেমন 2-দিন বা 3-দিনের ডেলিভারি, শুধুমাত্র যোগ্য আইটেমগুলিতে প্রয়োগ করা হয়। একটি পণ্য যোগ্য হওয়ার জন্য, আপনাকে অবশ্যই সেই আইটেমটি পাঁচ দিন বা তার কম সময়ের মধ্যে সরবরাহ করতে হবে। যদি একটি পণ্যের সাথে 2-দিনের শিপিং ট্যাগ সংযুক্ত থাকে, তবে এটি দুই কার্যদিবসের মধ্যে বিতরণ করা হবে। 

ওয়ালমার্ট আপনাকে স্মার্ট ট্যাগগুলিতে অ্যাক্সেস দেওয়ার আগে কিছু বিক্রেতার মেট্রিক্স দেখে।

আপনি সাইন আপ করতে পারেন এবং ওয়ালমার্টের স্মার্ট ট্যাগ প্রোগ্রামে যোগদানের জন্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারেন। এটা সহজ, এবং কয়েক ধাপ প্রয়োজন.

• বিক্রেতা কেন্দ্রে স্মার্ট ট্যাগ প্রোগ্রামে যোগদানের জন্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন। যাইহোক, এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনাকে অবশ্যই একটি সংযোজনে সম্মত হতে হবে - খুচরা বিক্রেতার অনুমোদন: পরিচালিত পরিষেবাগুলির জন্য স্মার্ট ট্যাগ এক্সপেড করা গ্রেপ্তার প্রোগ্রাম।
• একবার আপনি যোগদানের জন্য আপনার অনুরোধ জমা দিলে, Walmart আপনার বিক্রেতার অ্যাকাউন্টের জন্য দ্রুত স্মার্ট ট্যাগ সক্রিয় করবে। Walmart আপনাকে স্মার্ট ট্যাগগুলিতে অ্যাক্সেস দিয়েছে তা দেখতে আপনি আপনার ইমেল পরীক্ষা করতে পারেন।

ওয়ালমার্ট বিক্রেতার পারফরম্যান্স স্ট্যান্ডার্ড

আপনি যদি Walmart মার্কেটপ্লেসে একজন বিক্রেতা হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই বেশ কিছু কর্মক্ষমতা মান পূরণ করতে হবে।

• আপনার অর্ডার ত্রুটির হার (ODR) 2% এর কম হওয়া উচিত.

অর্ডারের ত্রুটির হার একই সময়ের মধ্যে অর্ডারের মোট সংখ্যা দ্বারা বিভক্ত ত্রুটিযুক্ত অর্ডারের সংখ্যা বোঝায়। আপনার 90-দিনের অর্ডারের ত্রুটির হার 120 থেকে 30 দিন আগে সম্পন্ন করা অর্ডারের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়, যা এখনও রিটার্ন উইন্ডোর মধ্যে নেই। আপনি যেকোন ঐতিহাসিক অর্ডার পিরিয়ডের ওডিআর গণনা করতে পারেন। যাইহোক, এটি এখনও 14-দিন এবং 90-দিনের জন্য দেখানো হবে। এই দুটিই প্রতি মাসের প্রথম এবং 15 তারিখে আপডেট করা হয়। যদিও একই ক্রমে একাধিক সমস্যা থাকতে পারে, ODR গণনা করার জন্য এটি শুধুমাত্র একটি ত্রুটি হিসাবে গণনা করা হয়।

আপনার ODR 2% এবং 6% এর মধ্যে হলে ওয়ালমার্ট অর্ডারের ত্রুটিগুলি সমাধান করার পরামর্শ দেয়৷ এটি 6%-এর বেশি হলে, সাসপেনশন এড়াতে মেট্রিক্সের উন্নতিতে ফোকাস করুন।

আপনার বিক্রেতার কর্মক্ষমতা গত তিন মাসের উপর ভিত্তি করে মূল্যায়ন করা হয় যদি আপনি আগের 50 দিনে 120 বা তার বেশি লেনদেন করেন। যাইহোক, আপনি যদি 120 দিনের বেশি সময় ধরে অনলাইন মার্কেটপ্লেসে বিক্রি করে থাকেন এবং 50 টিরও কম লেনদেন করেন, তাহলে আপনার বিক্রেতার কর্মক্ষমতা গত 12-মাসের সময়ের উপর ভিত্তি করে মূল্যায়ন করা হয়। 

• আপনার অন-টাইম চালানের হার 95 দিনের মধ্যে 14% এর বেশি হওয়া উচিত।

অন-টাইম শিপমেন্ট রেট আপনি প্রত্যাশিত ডেলিভারির তারিখ (EDD) এর আগে বা তার আগে বিতরণ করেছেন এমন অর্ডারের শতাংশকে বোঝায়। যদি একটি অর্ডারে একাধিক চালান থাকে, তাহলে আপনাকে অবশ্যই EDD এর মাধ্যমে তাদের সম্পূর্ণরূপে বিতরণ করতে হবে। আপনাকে অবশ্যই একটি অর্ডার শিপিং নিশ্চিতকরণ এবং বৈধ ট্র্যাকিং তথ্য সহ Walmart প্রদান করতে হবে। একবার ওয়ালমার্ট এই তথ্যটি পেয়ে গেলে, এটি গ্রাহককে অবহিত করে। 

• আপনার বৈধ ট্র্যাকিং হার 95 দিনের মধ্যে 14% এর বেশি হওয়া উচিত।

বৈধ ট্র্যাকিং হার বলতে সেইসব অর্ডারের শতাংশকে বোঝায়, যেগুলোর বৈধ ট্র্যাকিং তথ্য এবং নির্ধারিত ডেলিভারি তারিখের (EDD) মধ্যে ডেলিভারি স্ক্যান সম্পন্ন হয়।

আপনি 'পারফরমেন্স'-এর অধীনে বিক্রেতা স্কোরকার্ড এবং পূর্ণতা ট্যাবগুলি থেকে সরাসরি বিক্রেতা কেন্দ্রে আপনার কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে পারেন। Walmart এর পার্টনার পারফরমেন্স দল নিয়মিতভাবে বিক্রেতার কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণ করে। তারা বিশেষ করে বিক্রেতাদের নিরীক্ষণ করে যারা অর্ডারের ত্রুটির হার কার্যকারিতার মান মেনে চলে না এবং যদি তারা সম্মত না হয় তবে তাদের অবহিত করবে।

যদি আপনার বিক্রেতার কর্মক্ষমতা এই পূর্ব-প্রতিষ্ঠিত মানগুলির নিচে পড়ে, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে অবরুদ্ধ বা স্থগিত করা হতে পারে। যাইহোক, Walmart কোনো ব্যবস্থা নেওয়ার আগে আপনি অন্তত একটি সতর্কতা পাবেন। আপনার কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য আপনাকে 21 দিন সময় দেওয়া হবে। তাছাড়া, অনলাইন মার্কেটপ্লেসে 120 দিন লাইভ না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে না। 

আপনার বিক্রেতার পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য এখানে Waalmart থেকে কিছু টিপস রয়েছে৷

• সমস্ত অর্ডারের জন্য সঠিক শিপিং এবং ট্র্যাকিং তথ্য প্রদান করুন।
• সার্জারির পণ্য বিবরণ পড়তে এবং বুঝতে সহজ, সঠিক এবং আপ টু ডেট হওয়া উচিত।
• সেলার সেন্ট্রালে একটি বৈধ গ্রাহক সহায়তা ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং ব্যবসার সময় যোগ করুন।
• পণ্যের কোনো ক্ষতি এড়াতে আপনার অর্ডার সাবধানে প্যাক করুন।
• নিয়মিতভাবে আপনার বিক্রেতার স্কোরকার্ড পর্যালোচনা করুন যাতে আপনি আপনার কর্মক্ষমতা মেট্রিক্স সম্পর্কে সচেতন হন।
• নিশ্চিত করুন যে সমস্ত অর্ডার পাঠানো হয়েছে এবং তাদের আনুমানিক তারিখের মধ্যে বিতরণ করা হয়েছে।
• আপনার শিপিং কৌশল তৈরি করার সময় আপনার গ্রাহকদের মনে রাখুন, বিশেষ করে অর্থ ফেরত, বিনিময়, অর্ডার বাতিলকরণ, ফেরত ইত্যাদির সাথে সম্পর্কিত। 

আপনার ইকমার্স ব্যবসার জন্য দ্রুত শিপিং বিকল্প: ShiprocketX

ShiprocketX হলো একটি এন্ড-টু-এন্ড ক্রস-বর্ডার সলিউশন যা আপনাকে বিশ্বব্যাপী আপনার ব্যবসা প্রসারিত করতে সাহায্য করে। ২২০টিরও বেশি বিশ্ব অঞ্চলে বিস্তৃত একটি কুরিয়ার নেটওয়ার্কের মাধ্যমে, আপনি ভারতের যেকোনো জায়গা থেকে অস্ট্রেলিয়া , যুক্তরাজ্য , মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র , কানাডা , সিঙ্গাপুর , সংযুক্ত আরব আমিরাত এবং আরও অনেক প্রধান দেশে পণ্য পাঠাতে পারেন। এটি বিভিন্ন ফিচারের একটি ব্যাপক সমাহারের মাধ্যমে আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটিকে সহজ ও সুবিন্যস্ত করে। আপনি সাশ্রয়ী শিপিং খরচে নিম্নলিখিত কার্যকারিতা এবং আরও অনেক কিছু ব্যবহার করতে পারেন।

• বহু পরিবহন পদ্ধতি
• ঝামেলামুক্ত শুল্ক ছাড়পত্র
• দ্রুত অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং আন্তর্জাতিক বিতরণের জন্য স্বয়ংক্রিয় কর্মপ্রবাহ 
• ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার এবং আন্তঃসীমান্ত বিশেষজ্ঞ
• আপনার গ্রাহকদের অবগত রাখতে রিয়েল-টাইম আপডেট
• স্বনির্ধারিত অর্ডার ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা ব্র্যান্ড আনুগত্য তৈরি করতে
• আপনার শিপিং মেট্রিক্স পর্যালোচনা করার জন্য অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ বিশ্লেষণ ড্যাশবোর্ড

উপসংহার

ওয়ালমার্টের ফাস্ট শিপিং প্রোগ্রাম আধুনিক খুচরা ব্যবসার একটি অপরিহার্য অংশ হিসেবে বিক্রেতা এবং গ্রাহক উভয়কেই গতি ও সুবিধা প্রদান করে। এটি গ্রাহকদের দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি প্রদানের মাধ্যমে ই-কমার্সে প্রতিযোগিতায় টিকে থাকার জন্য ওয়ালমার্টের অঙ্গীকারকে প্রতিফলিত করে। এটি দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য ফুলফিলমেন্টের মাধ্যমে পণ্যের দৃশ্যমানতা বাড়ায় এবং গ্রাহকের আনুগত্য তৈরি করে। যেহেতু গ্রাহকদের প্রত্যাশা ক্রমাগত গতি এবং দক্ষতার দিকে ঝুঁকছে, তাই অনলাইন কেনাকাটার ভবিষ্যৎ গঠনে ওয়ালমার্ট ফাস্ট শিপিং একটি ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে চলেছে। আপনি ক্রেতা বা বিক্রেতা যা-ই হোন না কেন, ওয়ালমার্টের ফাস্ট শিপিং সমাধানগুলো একটি নির্বিঘ্ন ও মূল্যবান অভিজ্ঞতা প্রদান করে যা দ্রুত ফুলফিলমেন্টের জন্য আজকের উচ্চ মান পূরণ করে।