অনলাইনে একটি অফলাইন স্টোর গ্রহণ করার জন্য প্রারম্ভিক গাইড

সঙ্গে সঙ্গে ইকমার্স এর আবির্ভাব, বেশিরভাগ অফলাইন ব্যবসায়গুলি এখন অনলাইন বিক্রয় প্ল্যাটফর্মে পদক্ষেপ নিচ্ছে। সবেমাত্র বিক্রি শুরু করা সাম্প্রতিক বিক্রেতাদের কাছে বেশ কয়েক বছর ধরে ব্যবসায়ের মধ্যে থাকা বৃহত্তম স্টোরগুলি, সবাই এখন অনলাইন চ্যানেলের মাধ্যমে বিক্রি করছে। তবে বেশিরভাগ সময়, যখন আপনি বিক্রয় বাড়াতে এই ব্যান্ডওয়্যাগনে যোগ দিতে চান, আপনি বিশদটি হাতছাড়া করবেন এবং আপনার অনলাইন ব্যবসা যেমনটি আশা করেছিলেন তেমন সফল হয় না।

সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ, COVID-19-এর সময়ে, যখন বেশিরভাগ লোকেরা অনলাইনে কেনাকাটা করা পছন্দ করে, এখন ব্যবসায়ের পক্ষে তাদের স্টোর অনলাইনে নেওয়া একটি প্রয়োজনীয়তার হয়ে দাঁড়িয়েছে। আপনার অনলাইন বিক্রয়টি আপনার অফলাইন হিসাবে যত বেশি বেড়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে অবশ্যই চেকগুলি অনুসরণ করতে হবে তা আরও পড়ুন!

অনলাইন বিক্রি একটি অফলাইন দোকান হিসাবে একই নয়। অবশ্যই, গ্রাহকদের enticing মৌলিক নীতি এবং আপনার পণ্য pitching একই রয়ে যায়, কিন্তু কিভাবে আপনি অনলাইন এই প্রক্রিয়া পরিচালনা, একটি অফলাইন দোকান মধ্যে যায় কি থেকে স্বতন্ত্র পরিবর্তিত হয়।

এখনই একটি ইকমার্স দোকানে বিনিয়োগের একাধিক সুবিধা রয়েছে। শিল্পটি ফুরফুরে হয়ে উঠছে, এবং অনলাইনে কেনাকাটার জন্য ধীরে ধীরে তাদের পছন্দের স্থান পরিবর্তন করতে শুরু করা লোকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য এর চেয়ে ভাল সময় আর হতে পারে না। একটি অনলাইন ব্যবসায় স্থাপনের জন্য আপনাকে এই লাফিয়ে উঠতে সহায়তা করার জন্য কয়েকটি সুবিধা রয়েছে

অনলাইনে বিক্রয় কেন ভাল আইডিয়া?

1) একটি বৃহত্তর শ্রোতা মধ্যে আলতো চাপুন

সঙ্গে ইকমার্স উদীয়মান সহস্রাব্দ এবং যুবক প্রাপ্তবয়স্কদের মধ্যে আরও পরিচিত ঘটনা হিসাবে, আপনি তাদের পণ্য সম্পর্কে তাদের বলার এবং তাদের এটি কিনতে প্ররোচিত করতে মিস করবেন না। উপরন্তু, এই ব্যবহারকারীরা তাদের স্মার্টফোনে অত্যন্ত সক্রিয়, যদি আপনি তাদের কাছে পৌঁছাতে না পারেন তবে আপনি গুরুত্বপূর্ণ সুযোগগুলি হারান।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি অফলাইন স্টোর চালান। এক দিনে কত জন গ্রাহক আপনাকে দেখতে আসে? প্রতিদিন সর্বোচ্চ 30-50 টাকা। আপনি একবার আপনার স্টোর অনলাইনে নিয়ে গেলে, আপনি লক্ষ লক্ষ গ্রাহকদের কাছে দৃশ্যমান হবেন যারা আপনার বিক্রি করা পণ্যগুলিতে আগ্রহী হতে পারেন।

2) কম সেটআপ খরচ

একটি অনলাইন দোকান সেট আপ আপনি মনে চেয়ে সস্তা। আপনি যত বেশি কর্মশালার, সম্পদ, এবং বিনিয়োগের প্রয়োজন নেই। অতএব, অনলাইনে আসার ফলে আপনার অফলাইন স্টোরের মতো অনেক খরচ হবে না!

3) অতিরিক্ত নাগাল এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতা

যদিও আপনার অফলাইন স্টোর শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট জনসংখ্যার কাছে পৌঁছায়, একটি অনলাইন স্টোর আপনাকে বিভিন্ন ডোমেইন জুড়ে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম দেয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার দক্ষিণ এক্সটেনশনে একটি দোকান থাকে, দক্ষিণ দিল্লি আপনি আপনার পৌঁছনাকে পুরো দিল্লিতে এগিয়ে নিতে পারেন। কিন্তু যদি আপনার একটি থাকে ই-কমার্স স্টোর এছাড়াও, আপনি ভারতবর্ষ এবং এমনকি সারা বিশ্বের মানুষের কাছে পৌঁছাতে পারেন। এটাই ইন্টারনেটের শক্তি।

তদতিরিক্ত, ভারতে হাইপারলোকাল সরবরাহ পরিষেবাগুলি বর্ধমান সহ, আপনি খুব সহজেই আপনার আইটেমগুলি এক বা দুই দিনের মধ্যে শিপিয়ে নিতে পারবেন। এরকম একটি উদাহরণ শিপ্রকেট হাইপারলোকাল পরিষেবাদি। শিপ্রকেট হাইপারলোকাল পরিষেবাদির সাহায্যে আপনি পিকআপের অবস্থান থেকে 50 কিলোমিটারের মধ্যে থাকা গ্রাহকদের প্রায় সব ধরণের আইটেম প্রেরণ করতে পারেন। আপনি সরাসরি সরাল অ্যাপ (শিপ্রকেট হাইপারলোকালের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন) ডাউনলোড করতে পারেন এবং আপনার হাইপারলোকাল অর্ডার শিপিং শুরু করতে পারেন।

4) বর্ধিত প্রচার

আমরা সবাই আপনার ব্র্যান্ডের জন্য সচেতনতা গড়ে তোলার সর্বাধিক ভাইরাস উপায়ে মুখের কথা জানি। কিন্তু আপনি বুঝতে পারছেন যে মুখের অনলাইন শব্দটি অনেক বেশি শক্তিশালী এবং অফলাইনের চেয়েও প্রভাবশালী। যদি আপনার গ্রাহকরা অনলাইনে আপনার প্রশংসা করেন তবে এটি পড়ার জন্য কোটি কোটি আছে। তদ্ব্যতীত, মিলিত উভয় ফর্ম আপনি ব্যাপকভাবে আপনার নাগাল বৃদ্ধি করতে সাহায্য করতে পারেন।

আপনি যখন আপনার অফলাইন স্টোর অনলাইনে আনেন তখন মনে রাখতে হবে

1) একটি অত্যাশ্চর্য ওয়েবসাইট বা বাজারের দোকান তৈরি করুন

আপনি যখন শুরু অনলাইন বিক্রি, আপনার এমন একটি প্ল্যাটফর্ম দরকার যেখানে আপনি আপনার পণ্যগুলি প্রদর্শন করতে পারেন। এর জন্য আপনার একটি ওয়েবসাইট বা একটি স্টোর দরকার যেখানে লোকেরা আসতে পারে এবং আপনার পণ্যগুলি দেখতে পারে।

আপনি আপনার দোকান সেট আপ করতে পারেন বিক্রয় চ্যানেল যেমন Shopify, Magento, Woocommerce, BigComerce ইত্যাদি। যদি আপনি কোনও ওয়েবসাইট সেটআপ করতে চান তবে এটি হতাশাজনক এবং আপনি এটি না করেই প্রথমে পরীক্ষা করতে চান, আপনার কাছে আপনার পণ্যগুলি অনলাইন বাজারস্থলে তালিকাবদ্ধ করার বিকল্প রয়েছে। এই প্রক্রিয়াটি অন্য ব্রান্ডের পাশাপাশি সুপারমার্কেটগুলিতে আপনার পণ্যগুলি শোকেস করার মতো। বাজারের জন্য, আপনার বিকল্প আছে মর্দানী স্ত্রীলোক, ইবে।

এটি আপনার ওয়েবসাইট বা মার্কেটপ্লেস হোন, সর্বদা আপনার পণ্যগুলি এতে রাখুন সঠিক পণ্য বিবরণ, পেশাদার চিত্র, ইউটিলিটি গাইডলাইনস, ইত্যাদি। এটি করার জন্য, নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি ভাল সামগ্রী পরিচালনা ব্যবস্থা (সিএমএস) এ বিনিয়োগ করছেন।

একটি কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম কি সম্পর্কে সচেতন না? আরও পড়ুন এখানে.

2) একটি অনলাইন উপস্থিতি সেট আপ করুন

একবার আপনি নিজের ওয়েবসাইট / মার্কেটপ্লেস সেট আপ করার পরে, আপনার গ্রাহকদের এটি সম্পর্কে বলার সময় এসেছে। এখন এটি করার জন্য, আপনাকে প্রথমে একটি অনলাইন উপস্থিতি স্থাপন করতে হবে এবং ধীরে ধীরে আপনার লক্ষ্য দর্শকদের কাছে পৌঁছানো শুরু করবে begin এর জন্য, আমরা আপনাকে প্রথমে সর্বদা একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ বাজার গবেষণা পরিচালনা করার পরামর্শ দিই, আপনার শ্রোতা কারা তা খুঁজে বের করুন এবং তারপরে তাদের কাছে আপনার পণ্য বিপণনে এগিয়ে যান।

আপনার ব্র্যান্ড অনলাইন সেট আপ করার জন্য অপরিহার্য

একটি) সামাজিক মিডিয়া পরিচালনা করে

একটি ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম পৃষ্ঠা তৈরি করুন এবং তাদের উপর নিয়মিত পোস্ট করুন। আপনার প্রতিযোগীরা কী পোস্ট করছে, আপনার গ্রাহকরা কী আগ্রহী তা দেখুন এবং পোস্ট করার জন্য একটি উপযুক্ত সময়সূচী তৈরি করুন। অনুসরণকারীদের অর্জনের এই প্রক্রিয়াটি সময় নেয়, সুতরাং শীঘ্রই আপনার পৃষ্ঠাগুলি সেট আপ করুন এবং বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মগুলিতে তাদের প্রচার শুরু করুন। আপনার ক্রেতাদের সাথে জড়িত থাকতে এবং তাদের কাছে আপনার পণ্য বিক্রি করতে এই হ্যান্ডলগুলির একাধিক বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করুন।  

একবার আপনার যথেষ্ট অনুসরণকারী এবং আপনার ওয়েবসাইট আপ এবং চলমান হয়ে গেলে, আপনি একটি সেট আপ করতে পারেন ফেসবুক দোকান এবং সরাসরি আপনার Instagram পৃষ্ঠা মাধ্যমে পণ্য বিক্রি।

খ) ইমেল তালিকা

ইমেল মার্কেটিং অধিকাংশ ইকমার্স ব্রান্ডের জন্য কাজ করে যা একটি পুরানো কিন্তু কার্যকর সূত্র। কিন্তু ইমেল জুড়ে পাঠানোর জন্য, আপনি মানুষের তালিকা প্রয়োজন। অতএব, আপনি গেটেড পোস্টগুলি সহ আপনার ওয়েবসাইট দর্শকদের ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করুন (এই পোস্টগুলিতে গ্রাহককে সাইন আপ করতে বা তাদের অ্যাক্সেসের আগে তাদের ইমেল ঠিকানা জমা দিতে হবে)। আপনার ওয়েবসাইটে গেটেড পোস্টের মাধ্যমে, আপনি ধীরে ধীরে একটি গুণমান ইমেল তালিকা তৈরি করতে এবং আপনার পণ্যগুলি ব্যস্ত এবং বিক্রয় করতে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

গ) প্রদত্ত বিজ্ঞাপন

প্রদত্ত বিজ্ঞাপনে গুগল বিজ্ঞাপন, ফেসবুক বিজ্ঞাপন, ইউটিউব বিজ্ঞাপন ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। তারা প্রতি ক্লিকের ফর্মুলা একটি পেমেন্ট অনুসরণ করে যেখানে আপনি একটি বাজেট সেট করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের ক্লিকের সংখ্যাগুলির উপর ভিত্তি করে আপনার সংস্থার বিজ্ঞাপনগুলি চালানোর জন্য এই সংস্থাগুলিকে অর্থ প্রদান করতে পারেন।

আমাজনে বিক্রি করার পরিকল্পনা করার জন্য, এমনকি আমাজন বিজ্ঞাপনগুলি আপনার জন্য একটি চমৎকার বিকল্প যেখানে আপনি আপনার গ্রাহকদের মধ্যে দৃশ্যমানতা অর্জন করতে পারেন।

বিভিন্ন বিপণন কৌশল সম্পর্কে গভীরতা শিখতে, আমাদের পড়ুন ইকমার্স মার্কেটিং জন্য গাইড, এবং তার সুবিধা।

3) অর্ডার পরিপূর্ণতা প্রক্রিয়া

যে কোনও খুচরা ব্যবসায়ের সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য দিকটিতে আসছি, আদেশ পরিপূর্ণতা। আপনি যেমন সচেতন হবেন, এর জন্য নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলির প্রয়োজন:

একটি) জায় ব্যবস্থাপনা

ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট অনলাইন এবং অফলাইন বিক্রয় উভয় একটি অপরিহার্য সেগমেন্ট ফর্ম। কিন্তু অনলাইন বিক্রয়ের জন্য, আপনাকে অতিরিক্ত সচেতন থাকতে হবে যে আপনি সর্বদা আপনার জায় আপডেট করুন এবং এটি ক্রমানুসারে আদেশগুলির সাথে সিঙ্ক করুন। এত দ্রুত করতে, আপনি সাইন আপ করতে পারেন জায় ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার এবং শান্তিপূর্ণভাবে আপনার আদেশ প্রক্রিয়া।

খ) প্যাকেজিং

প্যাকেজিং উভয় ক্ষেত্রের জন্য অত্যাবশ্যক, তবে অনলাইনে বিক্রয় করার সময় আপনার প্যাকেজিং আপনার ব্র্যান্ড এবং ব্যবসায় সম্পর্কে ভলিউম বলে। সুতরাং, ব্র্যান্ডেড এবং কাস্টমাইজড প্যাকেজিংয়ে বিনিয়োগ করুন।

শিপ্রকেট প্যাকেজিং আপনার ইকমার্স ব্যবসায়ের জন্য স্মার্ট প্যাকেজিং সমাধান সরবরাহ করে। ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি উন্নত মানের rugেউতোলা বক্স এবং ফ্লাইয়ার কিনুন। এবং, সর্বোত্তম অংশটি হ'ল ব্যবহৃত প্যাকেজিং উপকরণগুলি একেবারে বায়োডেগ্রেডেবল।

প্যাকেজিং ডিজাইন এবং কৌশল সম্পর্কে আরও জানুন এখানে

গ) শিপিং

এই পদক্ষেপটি আপনার অফলাইনে বিক্রয় প্রক্রিয়ায় তেমন প্রাসঙ্গিক নাও হতে পারে তবে অনলাইনে, এটি আপনার ব্যবসা তোলে বা ভেঙে দেয়। আপনি কীভাবে আপনার পণ্যগুলি চালিত করেন সে সম্পর্কে সর্বদা অতিরিক্ত যত্নবান হন। আজকাল, আপনার মতো বিক্রেতারা অফলাইনে শিপিংয়ের পরে অনলাইন বিক্রয়ের মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখতে কোনও ঝামেলা এড়াতে সরাসরি অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে শিপিং পছন্দ করেন prefer অতএব, কুরিয়ার অগ্রিগেটর দ্বারা সরবরাহিত শিপিং সফ্টওয়্যার হ'ল সর্বোত্তম বিকল্প।

সঙ্গে কুরিয়ার aggregators, আপনি ফেডেক্স, ডিএইচএল, ব্লুয়ার্ডার্ট, দিল্লিওয়ারির মত বিভিন্ন কুরিয়ার অংশীদার ব্যবহার করে জাহাজ চালাতে পারেন এবং সেরা অংশটি আপনি প্রতিটি চালানের জন্য একটি পৃথক চয়ন করতে পারেন। এছাড়াও, যখন আপনি শিপিং সফটওয়্যারটি নির্বাচন করেন, তখন আপনি একটি প্ল্যাটফর্ম পাবেন যা আপনাকে কয়েকটি ক্লিকের মধ্যে অর্ডারগুলি ফেরত পাঠাতে এবং লেবেলগুলি মুদ্রণ করতে এবং আপনার ওয়েবসাইট বা বাজার থেকে অর্ডার আনতে সক্ষম করে।

এক যেমন শিপিং enabler হয় Shiprocket। আমরা আপনাকে এমন একটি প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করি যেখানে আপনি আপনার জায় পরিচালনা করতে পারেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েবসাইট / বাজারের স্থান থেকে আপনার অর্ডারগুলি আমদানি করতে পারেন এবং কমপক্ষে সর্বনিম্ন হারে জাহাজে যাত্রা করতে পারেন। 23 / 500g।

আপনি শিপিং সফটওয়্যার সম্পর্কে আরো জানতে চান এবং কেন আপনি তাদের বিনিয়োগ করতে হবে, এখানে ক্লিক করুন!

4) আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে নির্বাচন করুন

একটি অনলাইন ক্রয়কারী গ্রাহক সর্বদা তাদের অর্থ সম্পর্কে চিন্তিত হবেন কারণ তারা এটির প্রাপক শেষের দিকে কে দেখতে পারে না। একটি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে এই বিভ্রান্তিকে সরিয়ে দেয় এবং ডিজিটাইজেশনের বিষয়ে সচেতনতা বৃদ্ধির সাথে সাথে, গ্রাহকরা কীভাবে প্রক্রিয়াটি বৃদ্ধি পায় সে বিষয়ে সচেতন হয়ে উঠছে। তাছাড়া, আপনি বিলম্বিত অর্থ প্রদান এবং সাইবার অপরাধগুলির যে কোনও ঝামেলা এড়াতে চান। আপনি এই সমস্ত উদ্বেগ এড়াতে ভুলবেন না, হিসাবে ব্যবহার করার জন্য নির্বাচন করুনইক্যুইটি পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার অনলাইন দোকান জন্য। বড় নামগুলির মধ্যে কয়েকটি পেয়ুমনি, পেটম, সাইট্রাস ওয়াল্যাট, ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত।

5) একটি বিনিময় / ফেরত নীতি খসড়া

প্রত্যাবর্তন আদেশ হ্রাস করা যেতে পারে কিন্তু সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা না যে একটি ঘটনা। সুতরাং, আপনি নিশ্চিত করতে উপযুক্তভাবে ফেরত হ্যান্ডেল, একটি রবার্ট রিটার্ন নীতি খসড়া যা সব শর্ত এবং রিটার্ন আদেশ জড়িত প্রক্রিয়া বলে। এই নীতি আপনার ওয়েবসাইটে উপলব্ধ করা উচিত, এবং তার অবস্থান বিশিষ্ট হতে হবে। সঠিকভাবে পরিচালিত আয় গ্রাহকদের ফিরে গুরুত্বপূর্ণ।

6) গ্রাহক সেবা

সর্বশেষ কিন্তু অন্তত না, একটি গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে দৃঢ় ভিত্তি স্থাপন। এই দলটি আপনার কোম্পানির নীতিগুলির সাথে পরিপূর্ণ হবে এবং সঠিকভাবে সমস্ত প্রশ্ন পরিচালনা করবে। বিরোধের ক্ষেত্রে, তাদের সময় ও পর্যাপ্ত সহায়তা দেওয়ার জন্য তাদের প্রশিক্ষণ দেওয়া উচিত। সহায়তা দস্তাবেজ এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী আপনার গ্রাহক পরিষেবার একটি অপরিহার্য অংশও গঠন করে, তাই নিশ্চিত করুন গ্রাহক সেবা সফ্টওয়্যার বিনিয়োগ আপনার কাজ সারিবদ্ধ এবং আরো সাজানো প্রক্রিয়া বজায় রাখা।

আপনার অফলাইন দোকান হিসাবে গভীরভাবে আপনার ব্যবসা স্কেল করতে পারেন তা নিশ্চিত করতে আপনার কৌশল এই সূচকগুলি অ্যাডাপ্ট করুন!