আইকন এখনই রিচার্জ করুন ₹ 1000 & পাওয়া ₹1600* আপনার ওয়ালেটে। কোড ব্যবহার করুন: FLAT600 | প্রথম রিচার্জে সীমিত মেয়াদের অফার

* T&C প্রয়োগ করুন।

এখন সাইন আপ করুন

ফিল্টার

ক্রুশ

আমাদের অনুসরণ করুন

আপনার ইকমার্স স্টোরের জন্য একটি অসাধারণ রিটার্ন নীতি লিখুন কিভাবে

পুনিত ভাল্লা

সহযোগী পরিচালক - মার্কেটিং @ Shiprocket

20 পারে, 2015

4 মিনিট পড়া

ইকমার্স শিল্প জনপ্রিয়তা চার্টে আরোহণ করছে, গত তিন বছরে বিশ্বব্যাপী $ 30 BB এর বিক্রয় রাজস্ব বিক্রি হয়েছে। আমাদের জীবনযাত্রার সহজীকরণের নতুন এবং উদ্ভাবনী পদ্ধতির জন্য ক্রমাগত পথপ্রদর্শিত উপায় যা ইন্টারনেট প্রযুক্তির সব ধন্যবাদ। আজ, নতুন এবং বিদ্যমান উভয় ব্যবসাগুলি তাদের ইট-মর্টারের দোকানে তাদের মুনাফা নগদীকরণের জন্য প্রযুক্তির এই নতুন তরঙ্গটি চালাচ্ছে।

এক্সচেঞ্জ এবং পণ্য ফেরত সবসময় একটি খুচরা ব্যবসা চালানোর একটি অংশ এবং ইকমার্স কোন ভিন্ন। এই ব্লগটি আইনীভাবে সঠিক রিটার্ন নীতি লিখতে এবং বণিক এবং গ্রাহকের আগ্রহের সুরক্ষার বিষয়ে কী মূল্যবান তথ্য ভাগ করে নেবে।

আপনি যদি কোনও ই-কমার্স স্টোর খুলতে চান তবে লাভজনক অনলাইন দোকান চালানোর জন্য জোরালো বিপণন ও বিক্রির কৌশলগুলি তৈরির বিভিন্ন কারণ রয়েছে।

উদাহরণস্বরূপ, মোম এন পপ শপের মতোই আপনার অবশ্যই একটি ভাল স্টক ইনভেন্টরি, ব্যবহারিক এবং অর্থনৈতিক শিপিং এবং বিতরণ পরিষেবা এবং একটি ভাল গ্রাহক পরিষেবা থাকতে হবে যা আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের আনন্দিত রাখতে এবং প্রক্রিয়াটিতে আপনাকে নতুন ক্লায়েন্ট জিততে পারে। এটি বলেছিল, বিনিময় করার সময় আপনি কতটা প্রস্তুত? পণ্য ফেরত? উম্ম ... আর বেশি সময় আপনার দক্ষতার উপর কাজ করতে হবে।

এটি যখন আপনার গ্রাহকের কাছ থেকে আইটেমটি কিনেছে তার থেকে আসে তখন এই পরিস্থিতিটি পরিচালনা করা আরও কঠিন হয়ে ওঠে। কিন্তু সংক্ষেপে এবং ব্যাপক রিটার্ন নীতির সাথে আর চিন্তা করবেন না, আপনি মসৃণ ভাবে কাজ করতে সক্ষম হবেন।

কেন ফিরে নীতি লিখুন প্রয়োজন

লিখতে হবে প্রত্যাবর্তন নীতিমালা বিভিন্ন কারণের কারণে যদি তারা যে পণ্যটি ফেরত দিতে চায় তা গ্রহণ করার পরে আপনার অনলাইন গ্রাহকরা সমস্যার মুখোমুখি হন না তা নিশ্চিত করা হয়। মনে রাখবেন যেহেতু আপনার অনলাইন গ্রাহকরা শুধুমাত্র পণ্যটি দেখতে এবং এটি স্পর্শ বা অনুভব করতে পারে না, তাই এটি তাদের একটি সন্দেহজনক ইট সরবরাহ করা এবং আয়গুলি পরিচালনার জন্য খোলা থাকা একটি ভাল ধারণা। যাইহোক, এটি কোনও ধরণের প্রত্যাবর্তন করা উচিত নয় তা বোঝায় না, উদাহরণস্বরূপ গ্রাহক যদি নির্মাতার নির্দেশগুলি মেনে চলতে ব্যর্থ হন তবে ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত ভাল গ্রহণযোগ্য নয়।

কনসার্ট রিটার্ন নীতি উপকরণ

ভাষা সুদর্শন এবং সহজ হওয়া উচিত

আপনার রিটার্ন নীতির ভাষাতে অনেকগুলি আইনি শৃঙ্খলা থাকা উচিত নয় যা বোঝা কঠিন। আপনার নীতি সাধারণ ইংরেজিতে লেখা উচিত এবং ব্যাখ্যা করার জন্য খোলা উচিত নয়। মনে রাখবেন, জটিল আইনী ভাষা বোঝার ক্ষেত্রে বিভ্রান্তির সৃষ্টি করবে, গ্রাহকদের ক্ষতি হতে পারে এবং অবশেষে আপনার জন্য একটি খারাপ খ্যাতি অর্জন করবে অনলাইন দোকান.

একটি সময় সীমা সংযুক্ত করুন

আপনি যখন রিটার্ন নীতি লিখেন, তখন আপনার গ্রাহকদের পণ্যটি ফেরত দেওয়ার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা সরবরাহ করুন, কারণ শুধুমাত্র তখনই আপনি ভাল অবস্থানে ফেরত প্রাপ্ত পণ্যটি প্রত্যাশিত করতে এবং ব্যবহার না করার প্রত্যাশা করতে পারেন।

আপনি যদি সময় সীমা উল্লেখ করতে ব্যর্থ হন, তবে আপনার ক্রেতারা তাদের সম্ভাব্য ক্রেতাদের কাছে একই পণ্য পুনরায় বিক্রয় করতে কোনও রুম ছাড়াই আপনার নিজের মিষ্টি সময়গুলিতে সুবিধা / ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যদ্রব্যটি ফিরিয়ে আনতে পারে এবং আপনাকে ক্ষতির সম্মুখীন হতে হবে। । আদর্শভাবে, আপনি ফিরে নীতি বন্ধ XINX বা 15 দিন দ্বারা বন্ধ সমর্থন করা উচিত।

প্রত্যর্পণ নীতি

আপনার গ্রাহকদের আয় ফেরত এমনকি আনন্দিত রাখতে, আপনি তাদের ক্রয়ের জন্য তাদের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দিতে পারেন, অথবা ফেরত ভালের বিনিময়ে একই মূল্য ট্যাগের অন্য পণ্য নির্বাচন করতে তাদের অনুরোধ করতে পারেন। আপনি একটি গর্জন ব্যবসা সাফল্যের জন্য আপনার নীতিতে এটি উল্লেখ নিশ্চিত করুন।

এইগুলি কেবল কয়েকটি উপায় যা আপনি রিটার্ন নীতি লিখতে পারেন যা আপনাকে উভয় চিয়ার্স এবং বিশ্বস্ত গ্রাহক বেস নিয়ে আসতে পারে। আপনি আরো পরামর্শ আছে? শেয়ার করুন মুক্ত মনে।

কাস্টম ব্যানার

এখনই আপনার শিপিংয়ের ব্যয় গণনা করুন

নির্দেশিকা সমন্ধে মতামত দিন

আপনার ইমেইল প্রকাশ করা হবে না। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করা আছে *

সম্পরকিত প্রবন্ধ

ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ট্র্যাক করার জন্য সেরা সরঞ্জাম

ব্যবহারকারী ট্র্যাকিং এবং ব্যক্তিগতকরণের মাধ্যমে ইকমার্স সাফল্যকে বুস্ট করুন

কনটেন্টশিড ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ এবং ব্যক্তিগতকরণের গুরুত্ব কী?ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে এবং অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য শীর্ষ সরঞ্জামগুলি ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ...

জুলাই 19, 2024

7 মিনিট পড়া

সঞ্জয় কুমার নেগি

সিনিয়র মার্কেটিং ম্যানেজার @ Shiprocket

ভারতের এক্সিম নীতি

ভারতের এক্সিম নীতি কি? বৈশিষ্ট্য, প্রণোদনা, এবং মূল খেলোয়াড়

বিষয়বস্তু ভারতের এক্সিম নীতির অর্থ এবং তাৎপর্য অন্বেষণ ঐতিহাসিক পটভূমি: রপ্তানি-আমদানি নীতি (1997-2002) ভারতের এক্সিম নীতির মূল বৈশিষ্ট্য বর্তমান অবস্থা...

জুলাই 19, 2024

13 মিনিট পড়া

সাহিল বাজাজ

সাহিল বাজাজ

সিনিয়র বিশেষজ্ঞ - মার্কেটিং @ Shiprocket

স্রাবের বিমানবন্দর

এয়ার ওয়েবিলে ডিসচার্জের বিমানবন্দর কী?

বিষয়বস্তু ডিসচার্জের বিমানবন্দর এবং প্রস্থানের বিমানবন্দর বোঝার জন্য প্রস্থানের বিমানবন্দর, ডিসচার্জের বিমানবন্দরটি নির্গমনের বিমানবন্দর/গন্তব্যস্থলের প্রস্থানের বিমানবন্দরের অবস্থান...

জুলাই 19, 2024

6 মিনিট পড়া

সাহিল বাজাজ

সাহিল বাজাজ

সিনিয়র বিশেষজ্ঞ - মার্কেটিং @ Shiprocket

আত্মবিশ্বাসের সাথে জাহাজ
শিপ্রকেট ব্যবহার করে

শিপ্রকেট ব্যবহার করে আত্মবিশ্বাসের সাথে জাহাজ

আপনার মত 270K+ ইকমার্স ব্র্যান্ডের দ্বারা বিশ্বস্ত৷