অনেক সময় গ্রাহকরা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে স্ক্রোল করে এবং কিছু জিনিস পছন্দ করে যা তারা অর্ডার করতে চায় কিন্তু তা করতে পারে না। এটি বেশিরভাগই কারণ বাজেট এটির অনুমতি দেয় না, বা মাস শেষ হয় এবং তাদের কাছে তহবিলের অভাব। তো, এখন কাস্টমার কি করবে? তিনি চেকআউট করার চেষ্টা করবেন এবং কার্ট ত্যাগ করুন.
এই বিশাল সমস্যার সমাধান কি? সমাধানটি সাধারণত BNPL বা Buy Now Pay Later নামে পরিচিত।
এখন কি কিনুন পে লেটার (বিএনপিএল)?
সংক্ষিপ্ত রূপটি এর অর্থ কী তা সঠিকভাবে বলে। প্রযুক্তিগতভাবে, এটি একটি তৃতীয় পক্ষের সমাধান যা একজন ভোক্তাকে বর্তমান সময়ে কেনাকাটা করার সুযোগ দেয় এবং পরে কোনো লুকানো চার্জ বা জরিমানা/সুদের হার ছাড়াই তাদের জন্য অর্থ প্রদান করে। যদিও এটি বণিকের জন্য অত্যন্ত ঝুঁকিপূর্ণ মনে হতে পারে, তবে BNPL ব্যবস্থাগুলি অনলাইন ক্রেতাদের মধ্যে ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছে যারা প্রায় সবকিছুর জন্য এই বিকল্পটি ব্যবহার করে।
কেন গ্রাহকরা BNPL এর সাথে স্বাচ্ছন্দ্য পাচ্ছেন?
আপনি যখন এক ক্লিকে সেই জিনিসগুলি পেতে পারেন তখন কে সেই জিনিসগুলির জন্য অপেক্ষা করতে পছন্দ করে? বিএনপিএল সহজ কিস্তির পরিকল্পনা এবং কয়েক বছরের মধ্যে বিভিন্ন আর্থিক বিকল্প অফার করে - প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে।
এই বিকল্পটি সুদ-মুক্ত এবং এটি একটি সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য যার কোনো অতিরিক্ত ফি বা অ্যাড-অনও নেই৷ এটি মূলত এমন একটি পরিস্থিতির মতো যেখানে গ্রাহকরা আরও বেশি উপকৃত হয় এবং প্রকৃত অর্থ প্রদানের আগে পণ্যটি গ্রহণ করে। এটি গ্রাহকদের তাদের সামর্থ্যের চেয়ে বেশি কেনার সুযোগ দেয় এবং এটি প্রাথমিকভাবে তরুণ দর্শকদের মধ্যে বিখ্যাত। এছাড়াও, আয়ের উত্সের অভাবের কারণে আরও তরুণ লক্ষ্য দর্শকরা দ্রুত ক্রেডিট পান না।
Buy Now Pay Later সম্পূর্ণরূপে ক্রেডিট ইতিহাস উপেক্ষা করার সময় এবং গ্রাহকের বিশ্বাসযোগ্যতা নির্ধারণ করতে এর অ্যালগরিদম ব্যবহার করে। GenZ বা সহস্রাব্দ আপনার ব্র্যান্ড ব্যবহার করলে, এটি অবশ্যই একটি বিকল্প।
ভারতে BNPL পরিসংখ্যান
TOI-এর একটি রিপোর্ট অনুসারে, “ইন্দোনেশিয়া এবং মেক্সিকোর পরে BNPL প্ল্যান ব্যবহার করে কেনাকাটার সর্বোচ্চ অনুপাত তৈরি করে এমন দেশের তালিকায় ভারত তৃতীয় স্থানে রয়েছে। যদিও দেশের বিএনপিএল বাজার বর্তমানে ৩-৩.৫ বিলিয়ন ডলার, ২০২৬ সালের মধ্যে তা ৪৫-৫০ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছাবে বলে অনুমান করা হচ্ছে।
লাইভ মিন্টের মতে, “এটা বলা নিরাপদ যে মহামারীটি অনলাইনে কেনাকাটার বিশাল বৃদ্ধি এবং নিষ্পত্তিযোগ্য আয় হ্রাসের কারণে দেশে বিএনপিএল পরিষেবার বৃদ্ধিকে চালিত করেছে। BNPL একীভূত হওয়ার কারণের তালিকায় যোগ করতে, দেশে ব্যবহারকারীর সংখ্যা বর্তমান 80-100 মিলিয়ন থেকে 2026 সালের মধ্যে 10-15 মিলিয়ন গ্রাহক হবে বলে আশা করা হচ্ছে।”
কিভাবে আপনার ব্যবসা BNPL থেকে উপকৃত হতে পারে?
আরও বিক্রয় চালানোর সম্ভাবনা
অনলাইন কেনাকাটা মহামারী-পরবর্তী সর্বকালের উচ্চ পর্যায়ে রয়েছে, তবে BNPL অফার করে এমন স্টোরগুলিতে উচ্চ-মূল্যের পণ্য লেনদেনের পরিমাণ 25% বৃদ্ধি পেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ- যদি একটি পণ্যের দাম ₹5000 হয় এবং আপনার গ্রাহক ₹5-এর 1000টি কিস্তিতে অর্থপ্রদান করার বিকল্প পান, তাহলে তিনি সেই বিকল্পটিকে সহজ এবং কম বোঝা মনে করবেন।
উন্নত গ্রাহক আনুগত্য
চেকআউটে পরে বেতনের বিকল্পটি গ্রাহকদের অনুগত হতে এবং আরও ভাল ডিলের জন্য আর তাকাতে সাহায্য করে। গ্রাহকদের এখন বিকল্প ব্র্যান্ডের ডিল খুঁজতে হবে না এবং ওয়েবসাইটে তাদের সময় ব্যয় করার সম্ভাবনা রয়েছে।
একটি ইতিবাচক ক্রয়ের অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য গ্রাহকরা তাদের দেওয়া নমনীয়তা পছন্দ করেন, যা পরিত্যক্ত কার্টের সংখ্যা হ্রাস করে এবং গ্রাহক ধরে রাখার ক্ষমতা বাড়ায়।
উচ্চতর রূপান্তর হার
উচ্চতর গ্রাহক ধারণ একটি বর্ধিত রূপান্তর হারের দিকে নিয়ে যায় যা প্রক্রিয়াটিকে অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করবে। একটি অর্থপ্রদানের বিকল্প হিসাবে BNPL এর দ্রুত এবং কার্যকরী বাস্তবায়ন প্রতিযোগীদের উপর একটি প্রান্ত তৈরি করতে সাহায্য করতে পারে।
Shiprocket SME, D2C খুচরা বিক্রেতা এবং সামাজিক বিক্রেতাদের জন্য একটি সম্পূর্ণ গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্ল্যাটফর্ম। 29000+ পিন কোড এবং 220+ দেশে 3X দ্রুত গতিতে বিতরণ করুন। আপনি এখন আপনার ইকমার্স ব্যবসা বাড়াতে এবং খরচ কমাতে পারেন।
Shopify এর সাথেও সহজেই ইন্টিগ্রেট করা যায় Shiprocket এবং এখানে কিভাবে-
শপিফাই সবচেয়ে জনপ্রিয় একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এখানে, আমরা আপনাকে দেখাই কিভাবে আপনার Shopify অ্যাকাউন্টের সাথে Shiprocket সংহত করতে হয়। আপনি যখন আপনার Shiprocket অ্যাকাউন্টের সাথে Shopify সংযোগ করেন তখন আপনি এই তিনটি প্রধান সিঙ্ক্রোনাইজেশন পাবেন।
স্বয়ংক্রিয় আদেশ সিঙ্ক - Shiprocket প্যানেলের সাথে Shopify একত্রিত করা আপনাকে শপিফাই প্যানেল থেকে সিস্টেমে সমস্ত মুলতুবি অর্ডারগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক করতে দেয়।
স্বয়ংক্রিয় অবস্থা সিঙ্ক - Shiprocket প্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত Shopify অর্ডারগুলির জন্য, স্থিতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে Shopify চ্যানেলে আপডেট করা হবে।
ক্যাটালগ এবং ইনভেন্টরি সিঙ্ক - Shopify প্যানেলে সমস্ত সক্রিয় পণ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেমে আনা হবে, যেখানে আপনি আপনার ইনভেন্টরি পরিচালনা করতে পারবেন।
স্বয়ংক্রিয় ফেরত- বিষয়শ্রেণী বিক্রেতারাও অটো-রিফান্ড সেট আপ করতে পারেন যা স্টোর ক্রেডিট আকারে জমা হবে।
Engage-এর মাধ্যমে কার্ট বার্তা আপডেট পরিত্যাগ করুন- অসম্পূর্ণ কেনাকাটার বিষয়ে আপনার গ্রাহকদের WhatsApp বার্তা আপডেট পাঠানো হয় এবং স্বয়ংক্রিয় বার্তা ব্যবহার করে 5% পর্যন্ত অতিরিক্ত রূপান্তর হার চালায়।
