ক্লায়েন্টের প্রশংসাপত্রগুলি কীভাবে ব্যবসায়ের জন্য সহায়ক

আপনি একবার আপনার গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণ করতে শুরু করার পরে, আপনি তাদের বৃদ্ধিতে তাদের সহায়তা নিতে পারেন ব্যবসায় - তাদের পর্যালোচনা লিখতে বলার মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট প্রশংসাপত্র, এবং কেস স্টাডির জন্য সামগ্রী সরবরাহ করে। এই দিনগুলিতে গ্রাহকরা সহজেই বিশ্বাসযোগ্য এবং সৎ পর্যালোচনা দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে।

আপনার চূড়ান্ত সাফল্য হ'ল আপনার গ্রাহকরা আপনার ব্র্যান্ড এবং পণ্যগুলিকে এত পছন্দ করে যে তারা তাদের পরিবার এবং বন্ধুদের কাছে তাদের সুপারিশ করা শুরু করে। যে তারা আপনার ব্র্যান্ডের রাষ্ট্রদূত হয়েছেন। বলেছিল যে, ক্লায়েন্টের প্রশংসাপত্রগুলি কোনও ওয়েবসাইটের হোমপেজে একটি স্থানেরও প্রাপ্য। তারা আপনার যে অসামান্য কাজের প্রমাণ দেয়।

ক্লায়েন্ট প্রশংসাপত্র কি?

গ্রাহকের প্রশংসাপত্রগুলি আপনার পণ্য বা পরিষেবার বিজ্ঞাপন। বিজ্ঞাপন এবং গ্রাহকের প্রশংসাপত্রের মধ্যে একমাত্র পার্থক্য হ'ল প্রশংসাপত্রগুলি সৎ এবং তারা আপনার পণ্যগুলির শেষ ব্যবহারকারীদের অর্থাত্ গ্রাহকরা থেকে সরাসরি আসে। আপনি এগুলিকে আপনার ওয়েবসাইটে পোস্ট করতে পারেন এবং এগুলিকে নিজের ওয়েবসাইটেও ব্যবহার করতে পারেন মার্কেটিং উপাদান.

ক্লায়েন্টের প্রশংসাপত্রগুলিতে সামগ্রিক গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা এবং আপনার পণ্য / পরিষেবাগুলি কীভাবে তাদের জীবনের মূল্য যুক্ত করে সে সম্পর্কে তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে।

ক্লায়েন্ট প্রশংসাপত্রের গুরুত্ব

গ্রাহকরা পাশাপাশি ব্যবসায়ের জন্য গ্রাহকের প্রশংসাপত্রগুলি গুরুত্বপূর্ণ। গ্রাহকদের দৃষ্টিকোণ থেকে, প্রশংসাপত্রগুলি সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ায় তাদের সহায়তা করে - পণ্যটি কিনে নেওয়া উচিত কিনা। অন্যান্য গ্রাহকরা ব্র্যান্ড এবং পণ্যগুলিতে কতটা বিশ্বাস রাখে সেগুলি দ্বারা তারা প্রভাবিত হয়। একটি নেতিবাচক পর্যালোচনা গ্রাহকদের দমন করতে পারে, একটি ইতিবাচক পর্যালোচনা ক্রেতাদের একটি ক্রয় করতে রাজি করতে পারে। অতিরিক্তভাবে, নম্বর সহ একটি ব্যবসা রিভিউ গ্রাহকদের জন্য একটি অ্যালার্ম বাজায়, যে কেউ ব্র্যান্ড থেকে কিনছে না।

ব্যবসায়ের দৃষ্টিকোণ থেকে, প্রশংসাপত্রগুলি তাদের বুঝতে বুঝতে সহায়তা করে যে গ্রাহকরা কেন তাদের কাছ থেকে কেনা হচ্ছে বা কেন তা করা হচ্ছে না। এই তথ্যটি হাতে রেখে ব্যবসায়ীরা কী পরিবর্তন করতে হবে এবং কোনটি অপরিবর্তিত থাকতে হবে সে সম্পর্কে একটি জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে পারে। শেষ অবধি, ইতিবাচক পর্যালোচনাগুলি সম্ভাব্য গ্রাহকদের ক্রেতাদের মধ্যে পরিবর্তন করতে সহায়তা করে।

প্রশংসাপত্রের জন্য গ্রাহকদের কীভাবে জিজ্ঞাসা করবেন?

গ্রাহকের প্রশংসাপত্রগুলি ব্যবসায়ের উপর দুর্দান্ত প্রভাব ফেলে। এটি জেনে, আপনি অবশ্যই ভাবছেন যে আপনি কীভাবে আপনার ওয়েবসাইটটির জন্য কিছু পেতে পারেন। আপনি কীভাবে আপনার গ্রাহকদের শক্তিশালী প্রশংসাপত্রের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন তার কয়েকটি উপায় এখানে রইল:

তাত্ক্ষণিকভাবে জিজ্ঞাসা করুন

গ্রাহকরা ক্রয় করার সাথে সাথে প্রশংসাপত্রের জন্য জিজ্ঞাসা করুন এবং তারা এতে খুশি। আপনি যদি তাদের তাত্ক্ষণিকভাবে জিজ্ঞাসা করেন তবে আপনি যে তথ্য পান তা তাজা, নির্ভুল এবং নির্দিষ্ট।

শেষ থেকে শেষের অভিজ্ঞতা

এটি সম্পূর্ণ প্রদর্শন করতে দুর্দান্ত গ্রাহক অভিজ্ঞতা আপনার ওয়েবসাইটে এটির অবশ্যই শেষের শেষে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। গ্রাহক প্রশংসাপত্রটি আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের জানায় যে কীভাবে আপনার পণ্যটি আপনার বর্তমান গ্রাহকরা যে চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি হয়েছিল তা সমাধান করেছে, বা কীভাবে পণ্যটির সাথে তাদের অভিজ্ঞতা হয়েছে।

ফলো-আপ করতে বাধা দেবেন না

আপনি যদি পর্যালোচনার জন্য বলেন তবে তা না পান তবে কয়েক দিন অপেক্ষা করুন - সম্ভবত কয়েক দিন বা কয়েক সপ্তাহ। তারপরে, আবার চেষ্টা করুন। ব্র্যান্ড সম্পর্কে তাদের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিতে চান কিনা তা জানতে কোনও ফলো-আপ বার্তা বা ইমেল প্রেরণে কোনও ক্ষতি নেই। তাদের ক্রয় এই আগের কয়েক দিনের মধ্যে তাদের জীবনে প্রভাব ফেলেছিল এবং তারা তাদের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিতে চাইবে।

প্রয়াসহীন করুন

প্রশংসাপত্র পাওয়ার প্রয়াসে, তারা কীভাবে তাদের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিতে পারে তা তাদের জানাতে ভুলবেন না। আপনি যেখানে গাইডলাইন এবং লিঙ্কগুলি ভাগ করতে পারেন গ্রাহকদের সহজেই তাদের প্রশংসাপত্র ভাগ করতে পারেন।

গ্রাহকের প্রশংসাপত্রগুলি কীভাবে সহায়ক হতে পারে?

বিপণনকারীদের তাদের ব্যবসায়ের জন্য ক্লায়েন্ট প্রশংসাপত্র ব্যবহার করা একটি সাধারণ অনুশীলন। প্রশংসাপত্রগুলি একটি বিপণন কৌশল যা ব্র্যান্ড এবং পণ্যগুলির বিজ্ঞাপনগুলিতে জড়িত তবে গ্রাহকরা নিজেরাই। একটি ইতিবাচক ক্লায়েন্ট প্রশংসাপত্র সম্ভাব্য গ্রাহকদের বর্তমান ক্রেতাদের মধ্যে রূপান্তর করার সম্ভাবনা আছে। প্রশংসাপত্রের সাহায্যে, আপনি সম্ভাব্য গ্রাহকদের সমস্ত প্রশ্নের জবাব দিতে পারেন এবং অন্যান্য গ্রাহকরা কীভাবে আপনার পণ্য এবং পরিষেবাদি পছন্দ করে তা তাদের দেখিয়ে দিতে পারেন। পর্যালোচনার সাহায্যে, আপনি আপনার গ্রাহকদের প্রথমে রাখুন এবং পণ্যগুলি কত মূল্যবান তা দেখিয়ে তাদের বিক্রি করুন।

ক্লায়েন্ট প্রশংসাপত্র কোনও পিচ প্রয়োজন হয় না। এটি গ্রাহকদের কথোপকথন এবং সত্য কথা words গ্রাহকের প্রশংসাপত্রের সাহায্যে আপনি আপনার বর্তমান গ্রাহকদের কথায় সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য আপনার গ্রাহকদের সরবরাহ করেন।

প্রশংসাপত্র প্লাস বিক্রয় ডেক

ক্লায়েন্ট প্রশংসাপত্র যুক্ত বিক্রয় ডেক সম্ভাব্য ক্রেতাদের অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করে যা তাদের সিদ্ধান্তকে সমর্থন করে। বিক্রয় ডেকে, ব্যবসায়গুলি সাধারণত ক্রেতাদের প্রয়োজন এবং পণ্যগুলি যে তাদের চ্যালেঞ্জগুলির জন্য প্রস্তাব দেয় সেগুলি সম্পর্কে আলোচনা করে। এগুলি আপনার দ্বারা করা দাবিরও প্রমাণ। ক্লায়েন্ট প্রশংসাপত্র অবশ্যই আপনার ব্যবসায়ের জন্য খুব সহায়ক।

প্রশংসাপত্র জন্য ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা

প্রশংসাপত্রের সাহায্যে আপনার গ্রাহকদের সবচেয়ে বড় প্রভাব ফেলতে, সমস্ত প্রশংসাপত্রের জন্য একটি পৃথক পৃষ্ঠা রাখুন - একটি একক অবতরণ পৃষ্ঠা। এটি আপনার গ্রাহকদের প্রশংসাপত্রগুলি অনায়াসে খুঁজে পেতে সহায়তা করবে। অনেক ব্যবসায় এই পন্থা অবলম্বন করেছে। তারা বিভিন্ন কোম্পানী বা ব্যক্তি তাদের পণ্যগুলি কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সেগুলি থেকে উপকৃত হয়েছিল তা তুলে ধরে। এছাড়াও, তারা একটি ছবির সাথে প্রশংসাপত্রগুলি জোড়া দেয়। নামের সাথে একটি ছবি গ্রাহকদের আরও ব্যক্তিগত এবং খাঁটি অভিজ্ঞতা দিতে পারে।

ক্রেতার পর্যালোচনা

গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি আপনাকে বুঝতে কেন গ্রাহকরা আপনার পণ্যগুলি ব্যবহার করছেন - তারা আপনার পণ্য এবং ব্র্যান্ড সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি কী পছন্দ করে। অথবা এটি এমনকি ব্র্যান্ড সম্পর্কে তাদের কী পছন্দ করে না তাও বলে দেয়। প্রতিক্রিয়াগুলি গ্রাহকদের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা এবং গ্রাহকরা কীভাবে ব্র্যান্ডের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা উন্নত করার আরও একটি উপায়। সুতরাং, সঠিক প্রতিক্রিয়া পাওয়ার চেষ্টা করুন। আপনি গ্রাহকদের সৎ পর্যালোচনা লিখতে উত্সাহিত করতে পারেন।

আপনাকে অবশ্যই ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া জোরদার করতে হবে এবং নেতিবাচক পর্যালোচনার প্রতিক্রিয়া জানাতে চেষ্টা করবে। আপনার গ্রাহকরা কী অনুপস্থিত এবং কীভাবে আপনি তাদের অভিজ্ঞতাকে উন্নত করতে পারেন তা বুঝুন। ক্রেতা-বিক্রেতার সম্পর্ক মেরামত করার উপায়গুলি সন্ধান করুন।

প্রতিষ্ঠা করে ট্রাস্ট

যেহেতু প্রশংসাপত্রগুলি নিরপেক্ষ এবং সৎ, তাই পাঠকরা তাদের আরও বেশি বিশ্বাস করেন। যদি আপনার কোম্পানির প্রতিনিধি আপনার পণ্যটি কতটা ভাল তা জানান, তারা এটিকে বিশ্বাসযোগ্য মনে করতে পারে না। যাইহোক, যখন এটি এমন কোনও ব্যক্তির কাছ থেকে আসে যখন ব্র্যান্ডের সাথে যুক্ত নয়, তারা এটিতে বেশি বিশ্বাস করে। সুতরাং, তারা আপনার সাহায্য ব্যবসায়.

উন্নয়নের সুযোগ

সমস্ত প্রতিক্রিয়া ইতিবাচক হয় না। কিছু ফিডব্যাকগুলি ইতিবাচক নাও হতে পারে তবে উন্নতির কিছু ক্ষেত্র হাইলাইট করে। যেভাবেই হোক, প্রশংসাপত্র সংগ্রহ গুরুত্বপূর্ণ। এগুলি বাজার গবেষণার একটি দুর্দান্ত ফর্ম হতে পারে - তথ্য সংগ্রহ এবং পরিকল্পনার উন্নতি। যদি আপনি একই জিনিস বার বার শুনতে পান তবে সম্ভবত আপনাকে এটি বিবেচনা করার এবং কিছু উন্নতি করার প্রয়োজন রয়েছে।

বিশ্বাসযোগ্যতা বৃদ্ধি করে

প্রশংসাপত্র ব্যবসায়ের বৃদ্ধি করতে সহায়তা করে। কীভাবে? ওয়েল, গ্রাহকরা পরিষেবা প্রদানকারী / বিক্রয়কারী এবং কীভাবে পণ্যটি অন্য গ্রাহকদের প্রভাবিত করেছে সে সম্পর্কে ইন্টারনেটে প্রথম অনুসন্ধান করে। ব্র্যান্ড এবং পণ্য সম্পর্কে পর্যাপ্ত তথ্য অর্জনের পরেই তারা একটি ক্রয় করে। এর অর্থ হ'ল ক্লায়েন্টের প্রশংসাপত্রগুলি আপনার পণ্য এবং পরিষেবায় সম্ভাব্য গ্রাহকদের আকর্ষণ করার একটি ভাল উপায়।

স্টাফ প্রশংসা

আপনি আপনার জিজ্ঞাসা করতে পারেন গ্রাহকদের আপনার কর্মীদের সম্পর্কে প্রশংসাপত্র দিতে। আপনার কর্মীদের সম্পর্কে আপনার গ্রাহকদের কী বলতে হবে তা প্রদর্শন করাও একটি ভাল বিকল্প। এই তথ্যগুলি কর্মীদের প্রশিক্ষণে সহায়তা করতে পারে।

ফাইনাল সি

গ্রাহকদের আপনার পণ্য এবং ব্র্যান্ড সম্পর্কে পর্যালোচনা এবং প্রশংসাপত্র সরবরাহ করতে উত্সাহিত করে, আপনি তাদের ব্যথার বিষয়গুলি বুঝতে পারবেন, আপনার পণ্যগুলির মূল্য প্রমাণ করতে পারবেন এবং আপনার গ্রাহকদের সেরা পণ্যের অভিজ্ঞতা দিতে পারবেন।