কিভাবে আপনার ই-কমার্স ওয়েবসাইট জাল আদেশ এড়ানোর জন্য

টাটকা অর্ডার প্রতিটি আনন্দ বিক্রেতা। এগুলি আপনার জন্য ব্যবহারিকভাবে কাজ করে এবং একটি নতুন অর্ডার অবশ্যই আপনার স্টোরটিকে এটির প্রয়োজনীয় আশা দেয় hope তবে আপনি যদি জাল আদেশের মুখোমুখি হন? এগুলি আপনার স্টোরের জন্য প্রচুর পরিমাণে জড়িত থাকতে পারে। আসুন আপনি কীভাবে তাদের মোকাবেলা করতে পারেন তা খুঁজে বার করুন।

একটি ই-কমার্স পোর্টালের একটি জাল অর্ডার বিক্রেতাকে প্রতারণা করার উদ্দেশ্যে রাখা হয়েছে। এই জাল আদেশগুলি বেশিরভাগ নিষ্ঠুরতার সাথে বা কোনও কোম্পানিকে ঠাট্টা করার উদ্দেশ্যে করা হয়।

আপনি অবাক হতে হবে, কেন বিশ্বের কেউ একটি জাল আদেশ রাখবে? আচ্ছা, দুর্ভাগ্যক্রমে ইকমার্স মালিকদের জন্য, অনলাইনে প্রচুর জাল ক্রেতাদের আছে। কেন তারা এমন জিনিস করে আমাদের কাছে একটি রহস্য, কিন্তু আমাদের এই বিষয়ে চিন্তা করার দরকার নেই। আমরা কীভাবে এই ধরনের অপরাধমূলক ক্রিয়াকলাপ থেকে নিজেদের রক্ষা করতে এবং জাল আদেশগুলি এড়াতে পারি সে বিষয়ে আমাদের প্রাথমিক ফোকাস হওয়া উচিত।

ভারতে বেশিরভাগ গ্রাহক পছন্দ করেন প্রদানোত্তর পরিশোধ একটি পেমেন্ট মোড হিসাবে। তারা অনলাইনে অর্থ প্রদানের চেয়ে এটি আরো বিশ্বাসযোগ্য খুঁজে পায়। এই কারণেই অনেক কুখ্যাত অপরাধী জাল আদেশ রাখে। এমনকি যদি আপনার গ্রাহক আপনাকে একটি বৈধ বিলিং ঠিকানা সরবরাহ করছেন তবে এমনকি প্রতারণামূলক আদেশগুলির উচ্চ সম্ভাবনা রয়েছে। যে কোন আদেশ গ্রহণ করার আগে আপনাকে কয়েকটি সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে। এখানে তাদের কিছু আছে:

ইমেইল মাধ্যমে যোগাযোগ করুন

আপনার গ্রাহকের ইমেইল আইডি যাচাই করুন। সর্বাধিক জালিয়াতি গ্রাহকরা একটি অর্ডার দেওয়ার জন্য জাল ই-মেইল আইডি ব্যবহার করেন। আপনি যদি তাদের মেইল ​​করেন এবং তারা উত্তর দেয় না, তাহলে এটি একটি জাল অর্ডার। অনলাইনে প্রচুর সংখ্যক সরঞ্জাম পাওয়া যায় যা আপনাকে ইমেল আইডি যাচাই করতে সহায়তা করতে পারে। সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকার জন্য, আপনি এমন সমস্ত সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করতে পারেন যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্ত আদেশের ই-মেইল আইডি যাচাই করে এবং যাচাই করে। আপনি তাদের আইডি যাচাইকরণ লিঙ্ক পাঠাতে পারেন।

নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে তাদের কল করুন

আপনি নিজের গ্রাহককে নিজের সম্পর্কে প্রদত্ত তথ্যটি দুবার পরীক্ষা করতে পারেন। যদি নম্বরটি অনুপলব্ধ না হয় বা গ্রাহক আপনার সাথে মেনে চলতে দ্বিধা বোধ করেন তবে এর মানে কিছুটা ক্ষতিকারক। এটি আপনার উপর backfire করতে পারেন, তাই কথা বলার সময় খুব সতর্ক এবং বিনীত হতে আপনার গ্রাহকদের। নম্র হও এবং যদি তারা নেতিবাচকভাবে প্রতিক্রিয়া জানায়, তবে আপনাকে ধন্যবাদ এবং আরও তথ্যের জন্য তাদের ক্ষতিকারক হওয়ার পরিবর্তে ঝুলন্ত হোন।

আদেশ পাঠানোর আগে একবার নিশ্চিত করুন

আপনার সাথে যোগাযোগ করা সর্বদা ভাল ক্রেতা ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে এবং নিশ্চিত করুন যে তারা একবার অর্ডার সরবরাহ করতে চায়। এইভাবে আপনি নিশ্চিত হন যে অর্ডারটি প্রেরণ করতে হবে কিনা। যদি তারা জবাব না দেয় তবে আপনার সাথে সাথে অর্ডারটি বাতিল করা উচিত।

একটি নিরাপত্তা সফটওয়্যার ইনস্টল করুন

একটি সফ্টওয়্যার আপনার ব্যবসার জন্য একটি ভাল স্তর নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। এটি আপনাকে সুরক্ষার বিভিন্ন স্তরে চাপ দিতে এবং আপনার গ্রাহককে খাঁটি এবং সঠিক অভিপ্রায় নিশ্চিত করতে সক্ষম করে। একবার আপনার গ্রাহকরা সমস্ত নিরাপত্তা পদক্ষেপগুলি সাফ করলে, তাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য এবং তাদের অর্ডারটি সরবরাহ করার জন্য এটি আপনার পক্ষে নিরাপদ। আপনি অনলাইনে অনেক সফটওয়্যার খুঁজে পেতে পারেন অথবা আপনি ডিজিটাল স্টোর থেকে একটি কিনতে পারেন।

প্রতারণার আদেশের বিষয়টি কেবল কারণেই নয় প্রদানোত্তর পরিশোধ অর্ডার কিন্তু প্রিপেইড আদেশে। ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে অনলাইনে জাল আদেশগুলির বিরুদ্ধে লড়াইয়ের কয়েকটি উপায় এখানে রয়েছে:

সিভিভি কোড যাচাই করুন

ডেবিট কার্ডের পিছনে একটি 3 সংখ্যার কোড রয়েছে এবং এটি ইলেকট্রনিক ক্রেডিট কার্ড চুরির ক্ষেত্রে প্রতিরোধ করার জন্য একটি নিরাপত্তা পরিমাপ। যদি সংখ্যা মেলে না তবে এটি সম্ভবত জালিয়াতির একটি মামলা, তাই ই-কমার্স পোর্টাল যেমন একটি আদেশ গ্রহণ করা উচিত নয়।

একটি AVS সিস্টেমের মাধ্যমে ঠিকানা যাচাই করুন

অনেক লোক পণ্যটি তাদের অফিস বা তাদের ব্যক্তিগত বাড়ির মতো নির্দিষ্ট সংখ্যক ঠিকানাগুলিতে প্রেরণ করে এবং সেই ঠিকানাগুলি আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড করা হয় যা আপনি পোর্টাল দিয়ে সেট আপ করেছেন। এই সিস্টেম কঠোরভাবে দেখা উচিত না কারণ এটি ফলাফল মিথ্যা ইতিবাচক হতে পারে। সুতরাং, এই সিস্টেম একটি গাইডলাইন হিসাবে ব্যবহার করা উচিত।

ভারতে সর্বোচ্চ গ্রাহক পছন্দ ক্যাশ অন ডেলিভারি যা বিক্রেতাদের জাল এবং বাস্তব আদেশ মধ্যে পার্থক্য করতে এটি খুব কঠিন করে তোলে। যদিও উপরের পদক্ষেপগুলি জাল অর্ডার এড়াতে সহায়ক হয় তবে অর্ডারগুলি নেওয়ার সময় আপনাকে বিশেষ মনোযোগ দিতে হবে। এই স্পষ্টভাবে শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে ঘটবে।