আমাজন তার গ্রাহকদের তাদের বিভিন্ন চাহিদা এবং পছন্দগুলি পূরণ করার জন্য উদ্ভাবনী অর্থ প্রদানের সমাধান প্রদান করে পথের নেতৃত্ব দিয়ে চলেছে। প্রদানোত্তর পরিশোধ এবং পেমেন্ট অন ডেলিভারি ভারতে পেমেন্টের সবচেয়ে চাওয়া-পাওয়া পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি। বেশিরভাগ অনলাইন ক্রেতারা তাদের অর্ডার পেলে অর্থ প্রদান করতে পছন্দ করেন। এছাড়াও, প্রিপেইড পেমেন্ট সম্পর্কে জ্ঞান সারা দেশে বিস্তৃত নয়। তাই, ক্যাশ-অন-ডেলিভারি বা পে-অন-ডেলিভারি পেমেন্ট বিকল্পগুলি সবচেয়ে বেশি এগিয়ে থাকে। আমাজন ভারতের একটি নেতৃস্থানীয় মার্কেটপ্লেস, যা বাজারকে বিপ্লব করতে সাহায্য করে অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা. এই ব্লগে, আমরা Amazon-এর ক্যাশ-অন-ডেলিভারি এবং পে-অন-ডেলিভারি পরিষেবাগুলি কীভাবে কাজ করে, তাদের যোগ্যতা, সুবিধা এবং সীমাবদ্ধতাগুলি বোঝার মাধ্যমে অন্বেষণ করব।
ক্যাশ অন ডেলিভারি এখন পে অন ডেলিভারি
সম্প্রতি, আমাজন তার প্রবর্তন করেছে 'পে অন ডেলিভারি (POD) মডেল', যেখানে ক্রেতারা কার্ড, নগদ, ওয়ালেট ইত্যাদির মাধ্যমে তাদের অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারে, একবার তারা সেগুলি গ্রহণ করে। ক্যাশ অন ডেলিভারি এখন পে-অন-ডেলিভারি মডেলের সাথে একীভূত করা হয়েছে।
নগদ-অন-ডেলিভারি পরিষেবাগুলিতে, গ্রাহকরা তাদের অর্ডার বা ক্রয়ের জন্য নগদ অর্থ প্রদান করে ডেলিভারির সময় যে ডেলিভারি ব্যক্তি প্যাকেজটি পরিচালনা করছেন তার কাছে। প্রত্যন্ত অঞ্চলে বা যেখানে অনলাইন পেমেন্টে বিশ্বাস কম সেখানে ক্যাশ অন ডেলিভারি ব্যবহার করা হয়। যেখানে, প্রসবের উপর অর্থ প্রদানের মধ্যে বিস্তৃত পরিসর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে মুল্য পরিশোধ পদ্ধতি যেমন নগদ, কার্ড, ইউপিআই ইত্যাদি। পে-অন ডেলিভারি গ্রাহকদের তাদের পছন্দ এবং প্রাপ্যতা অনুযায়ী ডেলিভারির সময় তাদের পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিতে দেয়।
অ্যামাজন তার গ্রাহকদের অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং একটি সুবিধাজনক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য পে-অন-ডেলিভারি পরিষেবা চালু করেছে। কিন্তু Amazon-এর ক্যাশ-অন-ডেলিভারি পরিষেবার মতো, পে-অন-ডেলিভারিও কয়েকটি পিন কোড এবং পণ্য বিভাগের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
কে ডেলিভারির উপর বেতনের জন্য যোগ্য?
Amazon-এর পে-অন-ডেলিভারি বিকল্পটি বিভিন্ন অঞ্চল, পণ্য, প্রবিধান ইত্যাদি অনুসারে বিস্তৃত দর্শকদের কাছে উপলব্ধ৷ এখানে কিছু সাধারণ কারণ রয়েছে যা গ্রাহকের ডেলিভারি পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের যোগ্যতা নির্ধারণ করতে সাহায্য করে:
- অবস্থান: ডেলিভারি অবস্থান একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে কারণ কিছু নির্দিষ্ট বা প্রত্যন্ত অঞ্চল বা দেশ থাকতে পারে যেখানে বাজারের অবস্থা, নিরাপত্তা, সম্ভাব্যতা সমস্যা ইত্যাদির কারণে আমাজন পে-অন-ডেলিভারি পরিষেবা প্রদান করে না।
- পণ্যের ধরণ: কিছু পণ্য আছে যেগুলি উচ্চ মূল্য বা অন্যান্য নিরাপত্তার কারণে পে-অন-ডেলিভারি বা ক্যাশ-অন-ডেলিভারি পরিষেবার জন্য যোগ্য নয়।
- গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট স্থিতি এবং অর্ডার ইতিহাস: যদি গ্রাহকের একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট, পজিটিভ অর্ডার ইতিহাস এবং Amazon-এ একটি ভাল পেমেন্ট ট্র্যাক থাকে, তাহলে গ্রাহক পে-অন-ডেলিভারি এবং ক্যাশ-অন-ডেলিভারি পরিষেবার জন্য যোগ্য।
ক্যাশ অন ডেলিভারি বা পে অন ডেলিভারি উপলব্ধ থাকলে অ্যামাজন বিক্রেতারা নগদ, কার্ড বা অন্যান্য ওয়ালেটের মাধ্যমে ডেলিভারিতে অর্থপ্রদান গ্রহণ করতে পারে। একবার Amazon ক্রেতার কাছ থেকে অর্থপ্রদান পেয়ে গেলে, তারা আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে একটি অর্থপ্রদান শুরু করে এবং 7-14 দিনের মধ্যে এটি নিষ্পত্তি করে৷ আপনার বিক্রেতা কেন্দ্রীয় অ্যাকাউন্টে একই প্রতিফলিত হয়।
কেন প্রিপেইড পেমেন্ট আপনার ব্যবসার জন্য একটি ভাল বিকল্প?
Amazon দ্বারা প্রদত্ত নগদ-অন-ডেলিভারি বা পে-অন-ডেলিভারি পরিষেবার তুলনায় প্রিপেইড পেমেন্ট এবং অর্ডারগুলি ব্যবসার জন্য সর্বদা ভাল। একবার বিক্রেতা সহজ শিপিং জন্য নির্বাচন করে এবং অ্যামাজনে এফবিএ, তাদের পণ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিটার্ন জন্য যোগ্য হয়ে ওঠে. যদি একজন ক্রেতা অ্যামাজন ক্যাশ অন ডেলিভারি বা পে অন ডেলিভারির জন্য বেছে নেন এবং তারপরে একটি রিটার্নের অনুরোধ করেন, তাহলে বিক্রেতা রিটার্ন অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের সাথে অতিরিক্ত অর্থ হারাবেন এমন একটি ভাল সম্ভাবনা রয়েছে। এছাড়াও, এমন সময় আছে যখন ক্রেতারা আপনার পণ্য গ্রহণ করেন না। এইভাবে, বিক্রেতারা সহজেই নগদ এবং জায় হারান। এখানে তালিকাভুক্ত কিছু অন্যান্য সুবিধা রয়েছে যা প্রমাণ করে যে প্রিপেইড পেমেন্ট ব্যবসার জন্য সুবিধাজনক:
- প্রিপেইড পেমেন্ট ব্যবসার জন্য নগদ প্রবাহ এবং রাজস্ব উন্নত করে, যা আরও বৃদ্ধির জন্য বিনিয়োগ এবং আর্থিক পরিকল্পনা করতে সাহায্য করে।
- গ্রাহকরা অগ্রিম অর্থ প্রদান করায় বিক্রেতাদের কোনো অর্থ প্রদান না করা বা বিলম্বিত অর্থ প্রদানের ঝুঁকি হ্রাস পায়।
- প্রিপেইড পেমেন্ট ব্যবসার আর্থিক স্থিতিশীলতা বাড়ায় এবং বিক্রেতাদের সহজেই ঋণ মোকাবেলা করতে সহায়তা করে।
- প্রিপেইড পেমেন্ট বিকল্পগুলি বিক্রেতাদের তাদের গ্রাহকদের বিশ্বাস করতে এবং আরও শক্তিশালী এবং আরও বিশ্বস্ত গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলতে সাহায্য করে।
পেমেন্ট না হওয়া, বিলম্বিত অর্থ প্রদান, রিটার্ন, ক্ষতি ইত্যাদির মতো দুর্ঘটনা থেকে আপনার ব্যবসাকে রক্ষা করতে, আপনি এর মাধ্যমে শিপিং করতে পারেন আমাজন স্ব-জাহাজ এবং নির্বাচন করুন Shiprocket আপনার কুরিয়ার পার্টনার হিসাবে। Shiprocket পণ্য পাঠানোর একটি দ্রুত এবং সস্তা উপায় অফার করে এবং এর গ্রাহকদের বিভিন্ন বিকল্পের মাধ্যমে নিরাপদে অর্থ প্রদানের জন্য অগ্রণী পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদান করে।
আমাজনের ক্যাশ-অন-ডেলিভারি বা পে-অন-ডেলিভারি পরিষেবার সুবিধা
আমাজনের ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং পে অন ডেলিভারি পরিষেবা গ্রাহক ও বিক্রেতাদের জন্য বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা প্রদান করে। যেমন:
- ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং পে অন ডেলিভারি পরিষেবাগুলি গ্রাহকদের জন্য নিরাপদ এবং সুবিধাজনক, কারণ তারা তাদের অ্যাকাউন্টের বিবরণ অন্যদের সাথে শেয়ার করবে না।
- কার্ড, নগদ, বা অন্য কোনো ইলেকট্রনিক পেমেন্ট বিকল্পের মাধ্যমে অর্থ প্রদানের জন্য ডেলিভারির সময় থেকে বেছে নেওয়ার জন্য গ্রাহকদের নমনীয় অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সরবরাহ করা হয়।
- ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং পে অন ডেলিভারি পরিষেবা গ্রাহকদের আপনার ব্র্যান্ডের প্রতি আস্থা তৈরি করতে দেয়, যখন তাদের প্রতারণার ঝুঁকি হ্রাস করে এবং ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য গ্রহণ করে।
- অতিরিক্ত চার্জ, জালিয়াতি, এবং অনলাইন চুরি কমাতে প্রচুর দর্শক ডেলিভারির সময় অর্থ প্রদান করতে পছন্দ করে।
- যখন গ্রাহকরা ক্যাশ অন ডেলিভারি বা পেমেন্ট অন ডেলিভারির বিকল্প হিসেবে দেখেন, তখন এটি গ্রাহকদের মধ্যে উচ্চ রূপান্তর হার এবং বিক্রয়ের দিকে নিয়ে যায় এবং অনলাইন কেনাকাটার মৌলিক বাধা.
আমাজনের ক্যাশ-অন-ডেলিভারি এবং পে-অন-ডেলিভারি পরিষেবার সীমাবদ্ধতা
যদিও আমাজনের পে-অন-ডেলিভারি এবং ক্যাশ-অন-ডেলিভারি মডেলগুলি চমৎকার, তাদের সীমাবদ্ধতা রয়েছে। একজন বিক্রেতা হিসাবে, একটি ভাল সুযোগ রয়েছে যে আপনি হয়ত কোনো অর্থপ্রদানের পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার বিক্রয় থেকে লাভ করতে সক্ষম হবেন না। এখানে কয়েকটি কারণ বা সীমাবদ্ধতা রয়েছে কেন অ্যামাজন ক্যাশ-অন-ডেলিভারি বা পে-অন-ডেলিভারি এড়াতে হবে। যেমন:
- ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং পে অন ডেলিভারি পরিষেবাগুলি সমস্ত অঞ্চলে এবং সমস্ত পণ্যের জন্য উপলব্ধ নয়, তাই গ্রাহকদের জন্য এই পরিষেবাগুলির সীমিত প্রাপ্যতা রয়েছে৷
- কুরিয়ার পরিষেবাগুলি ক্যাশ-অন-ডেলিভারি বা পে-অন-ডেলিভারি অর্ডারগুলিতে নগদ হ্যান্ডলিং ফি যোগ করে, যা পণ্যের জন্য আপনি যে মূল্য প্রদান করেন তা বাড়িয়ে দেয়।
- বিক্রেতারা ক্যাশ-অন ডেলিভারি বা পে-অন-ডেলিভারির ক্ষেত্রে কোনও অর্থপ্রদান বা বিলম্বিত অর্থপ্রদানের অভিজ্ঞতা পান না, যা তাদের ব্যবসার নগদ প্রবাহ এবং তারল্যকে প্রভাবিত করে।
- রিটার্ন অর্ডার অধিকাংশ বিক্রেতাদের জন্য একটি বেন হতে পারে। সঙ্গে আমাজন এফবিএ এবং সহজ জাহাজ, রিটার্ন অর্ডার বাধ্যতামূলক. তাই, ডেলিভারির সময় বেতন সহ অর্থ প্রদানের বিষয়ে একটি অনিশ্চয়তা থাকায় ক্ষতির সম্ভাবনা বেশি।
- ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের সাথে, বিক্রেতা অনুরোধটি গ্রহণ না করার বা অর্থ প্রদান করতে অস্বীকার করার একটি সুযোগ রয়েছে। এটি অর্থপ্রদানে ক্ষতির কারণ হতে পারে এবং রিটার্নও বাড়াতে পারে।
উপসংহার
Amazon-এর ক্যাশ-অন-ডেলিভারি এবং পে-অন-ডেলিভারি পরিষেবাগুলি অন্বেষণ করার পরে, আমরা বলতে পারি যে এই অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি গ্রাহকের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে অনলাইন ইকমার্স বিশ্বকে গঠন করতে সাহায্য করে৷ এটি একটি দরকারী বৈশিষ্ট্য, কারণ বেশিরভাগ ভারতীয় এখনও সন্দিহান অনলাইনে কেনাকাটা. ক্যাশ-অন-ডেলিভারি এবং পে-অন-ডেলিভারি পেমেন্ট বিকল্পগুলি গ্রাহকদের নমনীয়তা প্রদান করে, আস্থা তৈরি করতে সহায়তা করে এবং একটি নিরবচ্ছিন্ন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করে এবং বিক্রেতাদের উন্নত নগদ প্রবাহের সাথে ক্ষমতায়ন করে। যাইহোক, ক্রমবর্ধমান ডিজিটাইজেশনের সাথে, প্রিপেইড পেমেন্টগুলি একটি আদর্শ হয়ে উঠবে কারণ ক্যাশ অন ডেলিভারি বা পে-অন-ডেলিভারি পরিষেবাগুলিরও সীমাবদ্ধতা রয়েছে যেমন সীমিত প্রাপ্যতা, নগদ হ্যান্ডলিং ফি, অর্থপ্রদানের বিলম্ব ইত্যাদি। তাই, বিক্রেতাদের একটি সচেতন পছন্দ করা উচিত এবং কী বেছে নেওয়া উচিত। তাদের ব্যবসার বৃদ্ধি, আস্থা বৃদ্ধি এবং নতুন সুযোগ আনলক করার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত।
