সেই দিনগুলি যখন গ্রাহকরা তাদের অর্ডার দেওয়ার জন্য দিন বা সপ্তাহের জন্য অপেক্ষা করতে ইচ্ছুক ছিলেন। ই-কমার্স ইন্ডাস্ট্রিতে দেখা যায় সূচকীয় বৃদ্ধি এছাড়াও হার্ডডিস্কের জন্য কঠোর পরিশ্রম করছে দ্রুত আদেশ প্রদান এবং তাদের গ্রাহকদের আরো দ্রুত। এবং বাজারের সকল বড় খেলোয়াড় গ্রাহকদের প্রলুব্ধ করার জন্য দ্রুত সরবরাহের প্রস্তাব দিচ্ছে, ছোট ব্যবসা ও উদ্যোক্তাদের উপর একটি উল্লেখযোগ্য বোঝা রয়েছে।
আপনি যদি দ্রুত সরবরাহের বিষয়ে এবং বুদ্ধিমান টিপসগুলির সাথে উচ্চ গ্রাহকের প্রত্যাশাগুলি কীভাবে মোকাবেলা করতে পারেন সে বিষয়ে আপনি সমস্ত কিছু জানতে আগ্রহী হন, তবে আপনি সঠিক স্থানে আছেন।
ই -কমার্স বিক্রেতাদের জন্য দ্রুত ডেলিভারি কেন সময়ের প্রয়োজন?
দ্রুত ডেলিভারি কি?
একটি ই-কমার্স অর্ডার অগ্রাধিকার এবং অন্যদের উপর তার ডেলিভারি গতি উন্নত করা কি তাত্ক্ষণিক ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। তবে, যত বেশি ব্র্যান্ডগুলি শিপিংয়ের উপর মূলধন করতে লজিস্টিক স্পেসে প্রত্যাশা করে, ততক্ষণে চালিত শিপিংয়ের জন্য বিভিন্ন বিকল্প ব্যবহার করা হচ্ছে।
এমনকি আপনি অনলাইনে শপিং করে থাকলেও আপনি পছন্দ মতো শব্দগুলি শুনে থাকতে পারেন এক্সপ্রেস শিপিং, একই দিনের ডেলিভারি, পরের দিন ডেলিভারি ইত্যাদি এগুলি সমস্ত দ্রুত ডেলিভারি ফর্ম, শুধু বিশেষভাবে বিভিন্ন ইকমার্স বিক্রেতাদের দ্বারা ভিন্নভাবে ব্যবহৃত।
এক্সপ্লোডড ডেলিভারি গ্রাহকদের মধ্যে বেশি জনপ্রিয় হয়ে উঠছে যার মাধ্যমে আরো বেশি মানুষ কেনাকাটা করার জন্য ইকমার্স স্টোরগুলিতে পরিণত হচ্ছে।
আসুন দ্রুত ডেলিভারি ডিফল্ট প্রসবের থেকে ভিন্ন কিভাবে একটি বর্ণন আছে।
এটা কিভাবে স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি থেকে আলাদা?
পার্সেলের স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি সাধারণত 5-7 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে থাকে। যাইহোক, মানুষ তাদের অর্ডার বিতরণের জন্য এই দীর্ঘ জন্য অপেক্ষা করতে না পারে।
এবং যেহেতু অনেক লোক অনলাইনে উপহার এবং উপহার দেওয়ার জন্য কেনাকাটা করছে, তাই স্বাভাবিকভাবেই তারা তাদের পণ্যগুলিকে স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারির সাথে অন্তত পরিমাণে সরবরাহ করতে পারে এমন বিকল্পগুলির সন্ধান করে। তবে, ই-কমার্স শুধুমাত্র মানসম্পন্ন ডেলিভারিতে সীমিত থাকলে, এটি যে পরিমাণে বৃদ্ধি পেয়েছিল তা সীমিত করা সম্ভব হত না।
আমি নিশ্চিত যে আপনি অবশ্যই এখন অনুমিত হবেন যে মূল এলাকার একটি যেখানে প্রসবের দ্রুত প্রসবের থেকে ভিন্ন প্রসবের সময়। এখানে আরও কয়েকটি কারণ রয়েছে-
শিপিং খরচ
দ্রুততর ডেলিভারি কিছু অতিরিক্ত প্রচেষ্টা নির্বাণ প্রয়োজন কারণ, তার জন্য শিপিং খরচ মান প্রসবের তুলনায় অপেক্ষাকৃত বেশী। এটা পণ্য দ্রুত ডেলিভারি জন্য জরুরী পণ্য শিপিং উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। এবং এই কারণে পরিবহন অন্যান্য পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়, উচ্চ মূল্য নেতৃস্থানীয়।
স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি সাধারণত রাস্তা মাধ্যমে বহন করা হয়, যা অধিকাংশ কেন কুরিয়ার কোম্পানি সমতল হার প্রস্তাব পৃষ্ঠ শিপিং হার। যাইহোক, যখন দ্রুত চালানো শিপিংয়ের কথা আসে, তখন পার্সেলগুলি এয়ার ট্রান্সপোর্টের মোড দ্বারা প্রেরিত হয়।
গুদাম থেকে প্রেরণ
অবিলম্বে ডেলিভারি গুদাম থেকে পণ্য দ্রুত প্রেরণ জন্য কল। স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারির পণ্যগুলি প্রেরণ করতে 2-5 দিন সময় লাগে তবে পণ্যগুলি দ্রুত চালানো শিপিংয়ে একই দিনে পাঠানো হয়।
আপনি হয়তো সেই দিনগুলো যেমন গল্ফ এবং ফুলের ধ্বংসাত্মক আইটেমগুলি বিতরণ করেছেন শুনেছেন। এই পরিস্থিতিতে, অর্ডারগুলি বিতরণ ও সরবরাহকারী এজেন্টকে হস্তান্তরিত করে প্রেরণ করা হয়।
কেন দ্রুত ডেলিভারি ই -কমার্স বিক্রেতাদের জন্য আবশ্যক
যদিও দ্রুত চালিত শিপিং আপনার পকেটগুলিতে অতিরিক্ত বোঝা বহন করতে পারে, তবে ই-কমার্স শিল্পের বর্তমান পরিস্থিতিতে এটি বাধ্যতামূলক।
1) গ্রাহকের প্রত্যাশা
পরিসংখ্যান প্রস্তাব করে যে গ্রাহকদের প্রায় 53% পাওয়া গেছে বিলি তাদের অনলাইন ক্রয় মূল্যায়ন একটি অপরিহার্য ফ্যাক্টর হিসাবে গতি। ডেলিভারি প্রত্যাশা পূরণ না এখন আর একটি বিকল্প। আপনি যদি তাদের দ্রুত সরবরাহের প্রস্তাব না দেন তবে তারা অন্য কোথাও এটি সন্ধান করবে।
তাছাড়া, এটি আপনার গ্রাহকের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলবে। এবং যেহেতু কেউ তাদের ব্যবসার জন্য চায় না, দ্রুত চালান সরবরাহ করা আবশ্যক। এই ভাবে আপনি তাদের প্রত্যাশা পূরণ এবং একটি ইতিবাচক ডেলিভারি অভিজ্ঞতা প্রদান করা হয়।
2) কার্ট পরিত্যাগ হ্রাস করুন
অসন্তুষ্টিজনক বিতরণ বিকল্পগুলিও গ্রাহকরা গাড়ি ছেড়ে দেওয়ার অন্যতম প্রধান কারণ। 26% ক্রেতাই ধীর গতির বিতরণকে এর অন্যতম প্রধান কারণ বলে উল্লেখ করেছেন গাড়ি ছেড়ে দেওয়া.
আপনার গ্রাহকের দৃষ্টিকোণ থেকে ভাবুন, কম খরচে দ্রুত গতিশীল ডেলিভারি বিকল্প সরবরাহ করবে না যাতে লোকেরা তাদের কার্টগুলি পরিত্যাগ করতে বাধা দেয়? একদম ঠিক! এটি আপনার গ্রাহকদের কাছে আপত্তিকর হতে পারে এবং আপনার ব্যবসার মুনাফা বৃদ্ধি করতে পারে।
3) আপনার গ্রাহকদের ফিরে আসুন
গ্রাহকের শিপিংয়ের প্রত্যাশাগুলি আপনার রিটার্ন ক্রেতাদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অবদানকারী কারণ হতে পারে।
বিকল্প হিসাবে, আপনি এটি বিপণন কৌশল হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন এবং বাজারে দ্রুত বিতরণ বিকল্পগুলি প্রচার করতে পারেন গ্রাহক ধারণ.
আপনার শিপিং কৌশল সাফল্যের জন্য নিচের লাইনটি সহজ - দ্রুত এবং কম ব্যয়বহুল ডেলিভারি। দ্রুত গতিবিধির মতো শিপিং বিকল্পগুলি সরবরাহ করার জন্য এটি গ্রাহকদের কাছে আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ ছিল না। এবং, যদি আপনি এটি করছেন না, আপনি কষ্ট হয়!
