পণ্য আপডেট – সেপ্টেম্বর ২০২৪
🚀 ShiprocketX-এ ডেলিভারি এসকেলেশন বৈশিষ্ট্যটি উপস্থাপন করা হচ্ছে 🌍
ShiprocketX প্ল্যাটফর্মে একটি নতুন বৈশিষ্ট্য ঘোষণা করতে পেরে আমরা আনন্দিত: ডেলিভারি বৃদ্ধি। এই আপডেটের মাধ্যমে আপনি যেকোনো আন্তর্জাতিক চালান সরাসরি আমাদের সিস্টেমের মাধ্যমে এস্কেলেট করতে পারবেন যদি তা আনুমানিক ডেলিভারির তারিখ (EDD) এর মধ্যে নির্ধারিত স্থানে পৌঁছাতে না পারে।
📦 এটা কিভাবে কাজ করে?
- ⏳ EDD মিস করেছেন? যদি EDD পাস হয়ে যায় এবং আপনার চালানটি এখনও না আসে, তাহলে আপনি সহজেই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আমাদের টিমের কাছে সমস্যাটি পৌঁছে দিতে পারেন।
- 🗓️ EDD টাইমলাইনের মধ্যে? যদি আপনার চালানটি এখনও EDD-এর মধ্যে থাকে, তাহলে আপনি প্রত্যাশিত ডেলিভারির তারিখ দেখানো একটি বার্তা পাবেন।
🛠️ টিকিট সংগ্রহ করা
কোনও সমস্যা আরও বাড়াতে, এই সহজ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- "ইন-ট্রানজিট" বিভাগে নেভিগেট করুন শিপমেন্ট ট্যাব.
- ক্লিক করুন "একটি টিকিট তৈরি করুন" একটি নতুন সমস্যা উত্থাপন করার জন্য বোতাম।
🔍 আপনার বর্ধিতকরণ ট্র্যাক করুন
আপনার টিকিটের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করতে:
- পরিদর্শন ইতিহাস দেখ সমাধান প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপডেট থাকার জন্য বিভাগটি।
অতিরিক্তভাবে, 📧 ইমেল বিজ্ঞপ্তি আপনাকে প্রতিটি পর্যায়ে অবহিত রাখবে, নিশ্চিত করবে যে আপনি সর্বদা লুপের মধ্যে আছেন।
এই বর্ধিতকরণের লক্ষ্য হল আপনার আন্তর্জাতিক শিপিং প্রক্রিয়াকে সহজতর করা, ShiprocketX-এর সাথে আরও নিরবচ্ছিন্ন এবং দক্ষ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা। 🌟
📸 শূন্য অসঙ্গতির গ্যারান্টি: একটি নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতার জন্য প্যাকেজ ছবি আপলোড করুন
কুরিয়ার পার্টনারের সাথে কোনও বিরোধ বা অসঙ্গতির ক্ষেত্রে সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করতে এবং প্রমাণ সরবরাহ করতে, আমরা চালু করছি শূন্য অসঙ্গতির গ্যারান্টি আমাদের অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস অ্যাপগুলিতে।
আমাদের মোবাইল ব্যবহারকারীদের এখন তাদের তৈরি প্রতিটি অর্ডারের জন্য তাদের শিপমেন্ট প্যাকেজের একটি ছবি আপলোড করতে বলা হবে। এই সহজ পদক্ষেপটি আমাদের কুরিয়ার অংশীদারদের সাথে আরও কার্যকরভাবে আলোচনা করতে সাহায্য করে যখন কোনও অসঙ্গতি দেখা দেয়, দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করে।
কিভাবে এটা কাজ করে:
- 🚨 আপলোড রিমাইন্ডার: অর্ডার তৈরি হওয়ার পরে আপনার স্ক্রিনে একটি নাজ আসবে, যা আপনাকে অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আপনার প্যাকেজের ছবি আপলোড করতে বলবে।
- 🎨 ট্যাগ দৃশ্যমানতা:
- যদি ছবি আপলোড করা হয়, তাহলে একটি রঙিন জিরো ডিসক্রিপেন্সি গ্যারান্টি ট্যাগ প্রদর্শিত হবে, যা নির্দেশ করবে যে প্রয়োজনীয় প্রমাণ উপলব্ধ।
- যদি কোন ছবি আপলোড না করা হয়, তাহলে ট্যাগটি ধূসর রঙে প্রদর্শিত হবে।, আপনাকে মনে করিয়ে দিচ্ছি যে ছবিগুলি অনুপস্থিত।
আজই আপনার প্যাকেজের ছবি আপলোড করা শুরু করুন ঝামেলা মুক্ত শিপিং অভিজ্ঞতা!
ছবি আপলোড করা কেবল আপনার শিপমেন্টগুলিকে সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে না বরং আমাদের কুরিয়ার অংশীদারদের সাথে যেকোনো দাবি বা বিরোধ আরও দক্ষতার সাথে পরিচালনা করা নিশ্চিত করে।
