পরিপূর্ণতা কেন্দ্র বা গুদাম? আপনার ব্যবসায়ের জন্য সঠিকটি চয়ন করুন

পূর্ণতা কেন্দ্র এবং গুদাম প্রায়ই বিনিময়যোগ্যভাবে ব্যবহার করা হয়, কিন্তু বাস্তবে, উভয়েরই আলাদা ফাংশন রয়েছে। তারা বড় বিল্ডিং যে ব্যবসার জন্য জায় রাখা. যাইহোক, তাদের বৈশিষ্ট্য এবং পরিষেবাগুলি বেশ ভিন্ন। প্রতিটি যে পরিষেবাগুলি প্রদান করে তা ব্যবসার প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। এই ব্লগটি আপনার জন্য কোনটি সবচেয়ে উপযুক্ত তা নির্ধারণ করার জন্য পরিপূর্ণতা কেন্দ্র এবং গুদাম উভয়ের কাজগুলি অন্বেষণ করে ই-কমার্স ব্যবসা।

গুদামগুলি কি কি? তাদের কখন দরকার হয়? 

গুদাম হল এমন একটি বিল্ডিং যেখানে পণ্য এবং পণ্যগুলি দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এটি এমন একটি জায়গা যা প্রয়োজন না হওয়া পর্যন্ত ব্যবসার ইনভেন্টরি বাল্ক পরিমাণে সঞ্চয় করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। একটি গুদাম উচ্চ তাক দিয়ে সজ্জিত অনেক পণ্য, ফর্কলিফ্ট চারপাশে ড্রাইভিং, এবং পাত্রে বিল্ডিং জুড়ে চলন্ত। কার্যক্ষমভাবে, একটি গুদামে যা হয় তা একটি স্থবির কাজ। ইনভেন্টরি যোগ করা হয়, বিভিন্ন স্থানে স্থানান্তরিত হয় এবং পণ্যটি পাঠানোর আগে অল্প সময়ের জন্য, গুদামগুলির বিপরীতে যেখানে প্রয়োজনের সময় পণ্যগুলি শেষ পর্যন্ত গুদামের বাইরে স্থানান্তরিত হয়। 

যে সমস্ত সংস্থা যত্ন নেয় care গুদাম শুধুমাত্র সেইসব ব্যবসার উপর বেশি ফোকাস করতে দেখা যায় যেগুলি পাইকারি বা ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা অর্ডারের সাথে কাজ করে যেগুলি প্রচুর পরিমাণে পণ্য নিয়ে কাজ করে। আরও উল্লেখযোগ্য কোম্পানি এবং খুচরা বিক্রেতাদের নিজস্ব গুদাম রয়েছে যেখানে তারা তাদের অতিরিক্ত পণ্য সংরক্ষণ করতে পারে, অথবা তারা অন্য ব্যবসার সাথে শেয়ার করার জন্য গুদাম ভাড়া নেয়। সাধারণত, ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসার জন্য গুদাম স্পেস ইজারা দেওয়ার জন্য এটি একটি সাশ্রয়ী ধারণা, লিজের শর্তাবলীর উপর নির্ভর করে। 

আপনি যদি আপনার ব্যবসার অতিরিক্ত ইনভেন্টরি সঞ্চয় করতে চান যতক্ষণ না সেগুলির চাহিদা না থাকে বা ছোট স্টোরেজ স্পেস আপনার জন্য কাজ করছে না, একটি গুদাম আপনার ব্যবসার প্রয়োজন।

পরিপূর্ণতা কেন্দ্রগুলি কী কী? তাদের কখন দরকার হয়?

একটি গুদামের মতো, একটি পরিপূর্ণতা কেন্দ্রও একটি বড় বিল্ডিং যা ব্যবসার জন্য ইনভেন্টরি সঞ্চয় করে। যাইহোক, এটি অন্যান্য বিভিন্ন উদ্দেশ্যেও কাজ করে। একটি পরিপূরণ কেন্দ্র পণ্যটি পাঠানোর আগে অল্প সময়ের জন্য আইটেম সংরক্ষণ করে, গুদামগুলির বিপরীতে যেখানে পণ্যগুলি দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই কেন্দ্রগুলি B2B এবং B2C অর্ডারগুলি পূরণ করতে খুচরা বিক্রেতা, ইকমার্স কোম্পানি, কর্পোরেশন ইত্যাদির সাথে কাজ করে।

ক্রিয়াকলাপের পরিপ্রেক্ষিতে, পূর্ণতা কেন্দ্রগুলি সম্পূর্ণ অর্ডার পূরণ প্রক্রিয়ার দিকে কাজ করে। অর্ডার পূর্ণতা বলতে পণ্যের বিক্রয় থেকে শুরু করে গ্রাহকের ডেলিভারি-পরবর্তী অভিজ্ঞতা পর্যন্ত প্রক্রিয়াকে বোঝায়। এটি সমস্ত প্রয়োজনীয় দিকগুলি কভার করে, যেমন প্রাপ্তি, প্রক্রিয়াকরণ এবং অর্ডার সরবরাহ করা। একজন ক্রেতা একটি ক্রয় সম্পন্ন করার পর ই-কমার্স স্টোর, তালিকাটি বাছাই করা হয়, বাক্সগুলি প্যাক করা হয় এবং তারপরে ক্রেতার বাসায় প্রেরণের জন্য লেবেল দেওয়া হয়।

পূর্ণতা কেন্দ্রগুলি উভয়ই B2B অর্ডারগুলি পূরণ করতে পারে, যেমন একটি বড়-বক্স খুচরা বিক্রেতার কাছে পাঠানো পণ্যের উচ্চ পরিমাণ, সেইসাথে একটি B2C অর্ডার, যা সরাসরি একজন ব্যক্তির বাসভবনে পাঠানো হয়। 

ই-কমার্স বিক্রেতাদের জন্য তাদের পূর্ণতা আউটসোর্স করা সবচেয়ে ভালো, কারণ এতে ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট থেকে শুরু করে শিপারদের সাথে দর কষাকষি করা পর্যন্ত সবকিছু অন্তর্ভুক্ত থাকে। একটি 3PL-এ আউটসোর্সিং অর্ডার পূরণ প্রক্রিয়াগুলিকে ইনভেন্টরি পরিচালনা করা, উন্নতি করা সহজ করে তুলতে পারে গ্রাহক সেবা, এবং কৌশলগত কাজে মনোনিবেশ করার জন্য বিক্রেতার সময় বাঁচান।

পূর্ণতা কেন্দ্রগুলি সর্বদা প্রক্রিয়াকরণ, প্যাক এবং গ্রাহকদের কাছে অর্ডার পাঠানোর জন্য চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে। এছাড়াও, তারা ইনভেন্টরির চালান পায়, লোকেদের আইটেম বাছাই করে, বাক্স প্যাকিং করে এবং শিপমেন্ট এবং অর্ডার লেবেল করে, পূরণকৃত অর্ডারগুলি পাঠায় এবং রিটার্ন পরিচালনা করে। সেই কারণে, পূর্ণতা কেন্দ্রগুলি অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, ইনভেন্টরি পরিচালনা, পরিবহন সংগঠিত করা এবং অনুরূপ কাজের জন্য সর্বোত্তম প্রযুক্তি দিয়ে সজ্জিত।

একটি পূরণ গুদাম কি?

এটি এমন একটি সুবিধা যা ব্যবসাগুলি ইনভেন্টরি সঞ্চয় করতে, অর্ডারগুলি প্রক্রিয়া করতে এবং গ্রাহকের আদেশগুলি পূরণ করতে ব্যবহার করে। একটি পরিপূর্ণতা গুদাম হল একটি কেন্দ্রীয় অবস্থান যেখানে আপনি পণ্যগুলি সংরক্ষণ করতে পারেন, তালিকার স্তরগুলি পরিচালনা করতে পারেন এবং বাছাই, প্যাকিং এবং শিপিং প্রক্রিয়াগুলির সমন্বয় করতে পারেন৷

ই-কমার্স এবং অনলাইন খুচরা বিক্রেতার উত্থানের সাথে, পরিপূরক গুদামগুলি পণ্যের দক্ষ এবং সময়মত ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে। তারা অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ অপ্টিমাইজ করতে এবং শিপিং সময় কমাতে উন্নত প্রযুক্তি এবং লজিস্টিক সিস্টেম ব্যবহার করে। এটি উল্লেখযোগ্যভাবে রিটার্ন হ্রাস করে। কোম্পানি নিজেই পরিচালিত হোক বা 3PL-এ আউটসোর্স করা হোক না কেন, এই গুদামগুলি সাপ্লাই চেইনের গুরুত্বপূর্ণ উপাদান এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়াতে সাহায্য করে৷

কেন আপনার ব্যবসায়ের জন্য একটি পূর্ণাঙ্গ কেন্দ্র প্রয়োজন?

দ্রুত সরবরাহ

একটি সিদ্ধি সংস্থার সাথে সাধারণত সম্পর্ক থাকে একাধিক শিপিং ক্যারিয়ার. যেহেতু একটি পরিপূরণ কেন্দ্র সরাসরি-টু-ভোক্তা অর্ডারগুলি স্থাপন করার সাথে সাথে তা পূরণ করার জন্য কাজ করে, তাই তাদের শিপিং ক্যারিয়ারদের কমপক্ষে প্রতিদিন শিপমেন্ট নিতে হবে। এটি নিশ্চিত করে যে অর্ডারগুলি প্রতিশ্রুতির চেয়ে সময়মতো এবং দ্রুত ভোক্তাদের কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়।

কোর বিজনেস অপারেশনগুলিতে বর্ধিত ফোকাস

যদিও বাক্স প্যাকিং এবং শিপিং গ্রাহকের অর্ডারগুলি ভোক্তাদের প্রত্যাশা সন্তুষ্ট করার জন্য অপরিহার্য, সেগুলি এমন কাজ যা সহজেই আউটসোর্স করা যেতে পারে। উদ্যোক্তা এবং ইকমার্স স্টোর ম্যানেজারদের একটি অবিরাম করণীয় তালিকা রয়েছে; তাই, তাদের অবশ্যই সেই কাজগুলিতে মনোযোগী থাকতে হবে যেগুলি শুধুমাত্র তারাই করতে পারে, যা তাদের ব্যবসার মাপকাঠি এবং রাজস্ব বাড়াতে সাহায্য করবে।

সময় ব্যয় করা আদেশ পরিপূর্ণতা, পরিবর্তে বিপণন, গ্রাহক পরিষেবা, এবং পণ্য পরিচালনার উপর ফোকাস করা, ই-কমার্স ব্যবসাগুলিকে আরও কৌশলগত এবং কম কার্যকরী হতে সাহায্য করতে পারে।

স্বয়ংক্রিয় গুদাম এবং আদেশ পরিপূর্ণতা Order

নতুন যুগের পরিপূর্ণতা কোম্পানিগুলি তাদের পরিপূর্ণতা পরিষেবার কেন্দ্রে প্রযুক্তি রাখে। এর মানে হল যে ইকমার্স ব্যবসার জন্য তাদের ইনভেন্টরি এবং প্রতিটি অর্ডারের অবস্থা জানতে রিয়েল-টাইমে পূরণ প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়। সিদ্ধি সেখানে থাকা ছাড়াই কেন্দ্র।

আপনার ব্যবসায়ের উন্নত স্কেলাবিলিটি

2,000টি আইটেম বিক্রি হয়েছে এবং 5,000টি ইতিমধ্যেই ফেব্রুয়ারির জন্য বুক করা হয়েছে, আপনি কি অভিভূত? কোন সন্দেহ নেই আপনার ব্যবসা ক্রমবর্ধমান, কিন্তু যখন অব্যবস্থাপিত, এই বৃদ্ধি আপনার বিরুদ্ধে হতে পারে. অব্যবস্থাপনা ঘটবে যখন আপনি সম্পূর্ণ অর্ডার পূর্ণতা প্রক্রিয়া নিজেই পরিচালনা করবেন। এই ক্রমবর্ধমান অর্ডার ভলিউম, যদি ভুলভাবে পরিচালনা করা হয়, তাহলে আপনার ব্যবসার কার্যক্ষমতা খারাপ হতে পারে। পূর্ণতা কেন্দ্রগুলিতে অর্ডার ভলিউমের যেকোন পরিবর্তনকে সামঞ্জস্য করার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় সংস্থান রয়েছে, যা আপনাকে আপনার স্কেল বাড়ানোর অনুমতি দেয় ব্যবসায় আপনার নিজস্ব গতিতে. 

পূর্ণতা কেন্দ্র ব্যবহার করার সুবিধা

ইকমার্স ব্যবসাগুলি পূরণ কেন্দ্রগুলি ব্যবহার করে নিম্নলিখিত উপায়ে উপকৃত হতে পারে: 

অর্থ সঞ্চয়

পরিপূর্ণতা কেন্দ্রগুলির পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে ব্যবসাগুলি যথেষ্ট পরিমাণে সঞ্চয় করতে পারে। এই কেন্দ্রগুলি প্রায়শই শিপিং বাক্স, প্যাকেজিং উপকরণ এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় সরবরাহ বাল্ক ক্রয় করে, যার ফলে তাদের ক্লায়েন্টদের কাছে মূল্য ছাড় দেওয়া হয়। এটি যথেষ্ট সঞ্চয়ের দিকে পরিচালিত করতে পারে, কিছু ব্যবসা পরিপূর্ণতা কেন্দ্রগুলির সাথে কাজ করার সময় তাদের শিপিং খরচ 70% পর্যন্ত কমিয়ে দেয়।

স্টোরেজ এবং ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট

ছোট এবং মাঝারি ব্যবসার জন্য যারা দিনে সীমিত সংখ্যক আইটেম পাঠায়, তাদের নিজস্ব গুদাম চালান এবং ইনভেন্টরি সঞ্চয় করতে এবং পরিচালনা করা লোকসানের কারণ এই ধরনের সুবিধাগুলি ব্যয়বহুল এবং উচ্চ রক্ষণাবেক্ষণের খরচ রয়েছে। পরিবর্তে, পরিপূর্ণতা কেন্দ্রগুলি একটি কম খরচের বিকল্প কারণ তারা এই সমস্ত কাজ সম্পাদন করে এবং দক্ষতা উন্নত করে।

বিক্রেতা বিক্রি ফোকাস

পরিপূর্ণতা কেন্দ্রগুলি ব্যবহার করার সুবিধা হল যে কোম্পানিগুলি তাদের ব্যবসার মূল ক্রিয়াকলাপের উপর ফোকাস করতে পারে, যেমন গ্রাহক পরিষেবা, কৌশলগত পরিকল্পনা এবং বিপণন। অর্ডার নেওয়া, বাক্স প্যাক করা এবং পরিপূরক কেন্দ্রগুলিতে পণ্যগুলি বাছাই করার এই প্রক্রিয়াগুলির আউটসোর্সিং কোম্পানিগুলিকে তাদের মূল ক্ষমতা বা বিক্রয়ের উপর ফোকাস করার জন্য আরও সময় দেয়।  

বিতরণ করা জায়

একটি পরিপূরক অংশীদার নির্বাচন করার সময়, তাদের পরিপূর্ণতা কেন্দ্রের অবস্থান এবং আপনার গ্রাহক বেস থেকে তাদের দূরত্ব বিবেচনা করার প্রাথমিক বিষয়। যেহেতু ই-কমার্সের এজেন্ডা হল গতি এবং সুবিধা, তাই আপনার পরিপূর্ণতা কেন্দ্রটি স্বল্প দূরত্বের বেশির ভাগ গ্রাহককে পরিষেবা দিতে পারে তা নিশ্চিত করা এবং সময় গুরুত্বপূর্ণ।

বিশেষীকরণ এবং দক্ষতা

লজিস্টিক ব্যবস্থাপনা বিক্রেতা এবং ব্যবসার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জ তৈরি করে, কারণ এটি তাদের ক্রিয়াকলাপের একটি অপরিহার্য কিন্তু জটিল দিক। বিপরীতে, পরিপূর্ণতা কেন্দ্রগুলি জটিল অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ পরিচালনায় পারদর্শী। তারা দক্ষতার সাথে পরিষেবাগুলি যেমন অর্ডার পূরণ, প্যাকিং এবং শিপিং, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট এবং আরও অনেক কিছু সম্পাদন করে। তাদের দক্ষতা এবং দরকষাকষির ক্ষমতা দিয়ে, পরিপূর্ণতা কেন্দ্রগুলি সরবরাহ করতে পারে দীর্ঘমেয়াদী, সাশ্রয়ী সমাধান সরবরাহ করতে এবং চাহিদা পূরণের জন্য।

স্বয়ংক্রিয় পূর্ণতা প্রক্রিয়া

পূর্ণতা কেন্দ্রগুলি হল স্বয়ংক্রিয় সত্ত্বা যেখানে ন্যূনতম মানব পর্যবেক্ষণ রয়েছে। এর ফলে মানবিক ত্রুটির ঝুঁকি হ্রাস করার সাথে সাথে উচ্চতর দক্ষতা, খরচ হ্রাস এবং সময় সাশ্রয় হয়। অর্ডারগুলি অবিলম্বে পিকআপ, প্যাকিং এবং শিপিংয়ের জন্য পূর্ণতা কেন্দ্রগুলিতে পাঠানো হয়, সুগমিত ক্রিয়াকলাপ নিশ্চিত করে।

মান যোগ পরিষেবা

পরিপূর্ণতা কেন্দ্রগুলির সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে, বিক্রেতারা অতিরিক্ত মূল্য সংযোজন পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন৷ এর মধ্যে থাকতে পারে কাস্টম প্যাকেজিং এবং লেবেলিং, পণ্যের ওজন পরীক্ষা, ব্র্যান্ডেড টেপ এবং বিপণন সামগ্রী, রিটার্ন ম্যানেজমেন্ট এবং নতুন SKU (স্টক কিপিং ইউনিট) পণ্যের সমাবেশ। এই পরিষেবাগুলি সামগ্রিক গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ায় এবং ব্যবসার বৃদ্ধিতে অবদান রাখে।