ইকমার্সের জন্য ফার্স্ট-মাইল এবং শেষ মাইল বিতরণে মূল চ্যালেঞ্জ

যখন আমরা ভারতে ইকমার্স শিপিংয়ের কথা বলি, তখন বিক্রেতারা যে দুটি বড় চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হলেন তা হ'ল প্রথম মাইল এবং শেষ মাইল বিতরণ। যদিও তারা প্রক্রিয়াটি শুরু করে এবং শেষ করে দেয় এমন গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলি হলেও এর সাথে মোকাবেলা করার জন্য তারা সবচেয়ে ঝামেলাযুক্ত। এই ব্লগে, আপনি সরলকরণের জন্য এই চ্যালেঞ্জগুলি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারবেন এবং পরিশেষে, সরবরাহের চেইনের আরও ভাল প্রশাসন।

ফার্স্ট মাইল ডেলিভারি কী?

প্রথম মাইল ডেলিভারি হ'ল খুচরা বিক্রেতা থেকে পণ্য পরিবহন প্রক্রিয়া কুরিয়ার কোম্পানি। এটি সেই পদ্ধতি যার মাধ্যমে পণ্যগুলি চূড়ান্ত ক্রেতার কাছে সরবরাহ করা হয়। 

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ফেডএক্সের মাধ্যমে আপনার পণ্যগুলি চালনা করেন তবে প্রথম মাইল ডেলিভারি আপনার গুদাম থেকে ফেডেক্সের গুদামে পণ্য সরবরাহের বিষয়টি বোঝায়। 

সর্বশেষ মাইল বিতরণ কি?

শেষ মাইল বিতরণটি প্যাকেজজাত পণ্যগুলি পরিবহণের প্রক্রিয়াটিকে বোঝায় গুদাম ক্রেতার ঠিকানায় কুরিয়ার সংস্থার। 

অনুরূপভাবে, আপনি যদি ফেডেক্সের মাধ্যমে আপনার পণ্যগুলি পাঠান, সর্বশেষ মাইল বিতরণটি ফেডেক্স দ্বারা তাদের গুদাম থেকে ক্রেতার দ্বারে পৌঁছে দেওয়া বোঝায়। 

প্রথম মাইল বিতরণে চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি

Labeling

প্রথম মাইল বিতরণে সবচেয়ে বড় প্রতিবন্ধকতাগুলির মধ্যে একটি হ'ল প্যাকেজগুলি লেবেল করা। বেশিরভাগ বিক্রেতারা সঠিক লেবেলের প্রয়োজনীয়তাকে অবমূল্যায়ন করে এবং হস্তাক্ষরগুলি ব্যবহার করে যা প্রয়োজনীয় বিবরণকে অন্তর্ভুক্ত করে না। অসম্পূর্ণ তথ্যের পরে কুরিয়ার সংস্থাগুলি একটি সমস্যা তৈরি করে যথাসময়ে অর্ডার সংগ্রহ করা থেকে বিরত থাকে। শিপিং সমাধানের মত Shiprocket স্বয়ংক্রিয় লেবেল জেনারেশন অফার করুন, এতে প্যাকেজের সমস্ত বিবরণ রয়েছে। এটি আপনাকে সঠিক লেবেল প্রস্তুত করতে এবং আপনার প্রক্রিয়াটি দ্রুত করতে সহায়তা করে।

প্যাকেজিং

প্রথম মাইল বিতরণ সম্পর্কিত আরেকটি উল্লেখযোগ্য চ্যালেঞ্জ হ'ল প্যাকেজিং। বিক্রেতারা যেহেতু অনুসরণ করে না প্যাকেজিং মান, প্যাকেজটি কুরিয়ার সংস্থাগুলি একটি অসম্পূর্ণ বিন্যাসে গ্রহণ করেছে। প্রায়শই ব্যবহৃত প্যাকেজিং উপাদান হয় অনুপযুক্ত বা অত্যন্ত দুর্বল। এটি খুচরা বিক্রেতা থেকে কুরিয়ার সংস্থায় সরবরাহের প্রথম ধাপে বিলম্ব ঘটায়। 

যানজট এবং সম্পদের অভাব 

ভারত বরাবরই হৈচৈ করে চলেছে। অবশ্যই, ট্র্যাফিকের সর্বোচ্চ সময় নির্দিষ্ট নয়। বিভিন্ন নির্দেশিকা এক স্থান থেকে অন্য জায়গায় পণ্য পরিবহণ পরিচালনা করে। সম্ভাব্য বিলম্ব এবং বাধা এড়াতে সময়মতো পিকআপগুলি কৌশলযুক্ত করা গুরুত্বপূর্ণ। তদুপরি, প্রশিক্ষিত কর্মী বাহিনীর অভাবের কারণে বিলম্বও দেখা দেয় যা পিকআপের সময় পুরো প্যাকেজটি পরিদর্শন করতে সহায়তা করতে পারে।

ভুল বিশদ

অনেক বিক্রেতা ক্রেতার নিখুঁত বিশদ সরবরাহ করে না। এটি কুরিয়ার সংস্থাগুলির জন্য সমস্যার কারণ তারা সম্পূর্ণ তথ্য ছাড়াই সময়মতো অর্ডার প্রক্রিয়া করতে ব্যর্থ হয়। কর্তৃপক্ষগুলি আরও শুল্কে বা আন্তঃদেশীয় পরিবহণের সময় পণ্যগুলি আটকে রাখতে পারে।

সর্বশেষ-মাইল বিতরণে চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি

একটি মতে রিপোর্ট স্ট্যাটিস্টার দ্বারা, বিশ্বব্যাপী সর্বশেষ মাইল বিতরণে সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে রয়েছে শেষ মুহূর্তের পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়া, গুদাম অপারেশনগুলির সাথে প্রান্তিককরণ, রিবাউন্ড কমিয়ে আনা, লজিস্টিক ব্যয় হ্রাস করা এবং অন-ডেলিভারি অন্তর্ভুক্ত।

ভারত বিভিন্ন ভৌগলিক অঞ্চল সহ একটি বিচিত্র দেশ। অতএব, সর্বমোট মাইল ডেলিভারি অভিজ্ঞতা সমানভাবে সরবরাহ করা জোনজাগুলি জুড়ে কঠিন হতে পারে। কুরিয়ার সংস্থাগুলি যে কয়েকটি চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করছে তা এখানে রয়েছে -

মূল্য

একটি ব্যবসার উচ্চ পরিপূর্ণতা খরচ শেষ মাইল ডেলিভারি থেকে উদ্ভূত হয়। বেশিরভাগ সংস্থাগুলি তাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে অতিরিক্ত চার্জ করে। যাইহোক, এটি অনেকের জন্য সবচেয়ে সম্ভাব্য বিকল্প নয়। ফলস্বরূপ, অতিরিক্ত ব্যয়ের প্রতিস্থাপনের সাথে শেষ-মাইল ডেলিভারির জন্য বাজেট ব্যবস্থাপনা একটি প্রধান চ্যালেঞ্জ হয়ে উঠেছে। ইকোসিস্টেমে সার্ফেসিং ওমনিচ্যানেল রিটেল এবং একই দিনের ডেলিভারির সাথে এটি আরও বেশি পরীক্ষা করছে।

দানাদার ট্র্যাকিং

শেষ-মাইল ডেলিভারির পরবর্তী প্রধান সমস্যা হল দানাদার ট্র্যাকিং। ক্রেতারা যখন একটি অর্ডার দেয়, তখন তারা বারমাসি কৌতূহলী থাকে যে এটি কোথায় পৌঁছেছে। এটি একটি একক চেইন তৈরি করা এবং ক্রেতার কাছে না পৌঁছানো পর্যন্ত প্রতিটি চালানের অবস্থান ট্র্যাক করা কঠিন হয়ে যায়। সুইগি এবং জোমাটোর মতো জায়ান্টরা, যারা লাস্ট-মাইল ডেলিভারি মডেলে কাজ করে, তারা সফলভাবে এটি অর্জন করেছে। যেখানে ইকমার্স এখনও একটি যুগান্তকারী সাক্ষী হতে পারে. 

দ্রুত ডেলিভারি

বিশেষজ্ঞের সংস্থানগুলির অভাবে, সংস্থাগুলি এ প্রদানের ক্ষেত্রে ব্যর্থ হয় দ্রুত বিতরণ অভিজ্ঞতা তাদের ক্রেতাদের। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, তীব্র ট্র্যাফিক অবস্থার কারণে অর্ডার বিলম্ব হয়। বেঙ্গালুরু এবং মুম্বাইয়ের মতো মেট্রো শহরে যখন পিক আওয়ারগুলি ২-৩ ঘন্টা ট্র্যাফিক জ্যামের দিকে নিয়ে যায়, দ্রুত সরবরাহ রক্ষণাবেক্ষণ করা যায় না। এছাড়াও, টায়ার -2 এবং টিয়ার -3 নগরগুলিতে, রাস্তা এবং পরিবহন অবকাঠামো পর্যাপ্তভাবে নির্মিত হয় না। সুতরাং, সংস্থানগুলির অভাবে, আদেশগুলি বিলম্ব হতে পারে। বাকি সময়ে, প্রযুক্তির অভাব এবং একটি বিরামবিহীন সরবরাহ চেইন প্রক্রিয়ার কারণে এটি বিলম্বিত হয়। 

উপসংহার

প্রথম মাইল এবং শেষ মাইল বিতরণগুলি আপনার সরবরাহ শৃঙ্খলা প্রক্রিয়ার মূল বিষয়। ফলস্বরূপ, আপনাকে অবশ্যই অতিরিক্ত মনোযোগ দিতে হবে এবং দ্রুত প্রসবের জন্য এবং আপনার ক্রেতাদের সর্বাধিক সন্ধানের জন্য এই প্রক্রিয়াগুলিকে আরও অনায়াসে পরিণত করার উপায়গুলিতে কাজ করতে হবে সিদ্ধি.