ফিটনেস ই-কমার্স: ট্রেন্ডস, মার্কেট লিডার এবং ধাপে ধাপে নির্দেশিকা
আপনি কি ফিটনেস ই-কমার্স শিল্পে প্রবেশের কথা ভাবছেন? যদি হ্যাঁ, তাহলে আপনি একটি বিশাল ক্রমবর্ধমান বাজারের দিকে তাকিয়ে আছেন যেখানে প্রতি দুই দিনেই নতুন নতুন ব্র্যান্ড প্রবেশ করছে। এই বাজারে অনেক প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ডও রয়েছে যারা সাম্প্রতিক বছরগুলিতে এর বিস্ফোরক বৃদ্ধির সুযোগ নিয়েছে।
ফিটনেস সরঞ্জাম, পোশাক, পরিপূরক এবং পুষ্টিকর খাবারের প্রতি গ্রাহকের আগ্রহ দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে। তবে, উচ্চ চাহিদা সাধারণত তীব্র প্রতিযোগিতার সাথে আসে।
ফিটনেস ই-কমার্স ওয়েবসাইট এখন প্রায় সর্বত্রই দেখা যায়। আশা করা হচ্ছে, ডিজিটাল ফিটনেস ও সুস্থ জীবনের বাজার ২০২৪ থেকে ২০২৮ সালের মধ্যে ৭.৮৩% ধারাবাহিক বার্ষিক চক্রবৃদ্ধি হারে (CAGR) বৃদ্ধি পেয়ে ২০২৮ সাল নাগাদ ১২৬.৫০ বিলিয়ন মার্কিন ডলার মূল্যে পৌঁছাবে ।
তাহলে এই সমৃদ্ধ কিন্তু প্রতিযোগিতামূলক বাজারে আপনি কীভাবে আলাদা হয়ে উঠবেন? আপনার একটি নান্দনিকভাবে মনোরম এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব ওয়েবসাইটের প্রয়োজন যেখানে গ্রাহকদের আকর্ষণ করার জন্য আকর্ষণীয় বিষয়বস্তু থাকবে।
এই প্রবন্ধটি আপনাকে সফল ফিটনেস ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলির পর্দার আড়ালে থাকা কৌশলগুলি অন্বেষণ করতে সাহায্য করবে এবং আপনার ব্যবসার জন্য একটি তৈরি করার ধাপে ধাপে উপায় দেখাবে।
ফিটনেস ই-কমার্স মার্কেট সম্পর্কে জানুন
কোভিড-১৯ যুগ শুরু হওয়ার পর থেকেই বাড়িতে ব্যায়াম করা একটি ট্রেন্ডে পরিণত হয়েছে। মূলত মিলেনিয়াল এবং জেন জি প্রজন্মই এই ট্রেন্ডের চালিকাশক্তি, কারণ গবেষণায় দেখা গেছে যে জিমে যাওয়া ব্যক্তিদের ৮০ শতাংশই এই দুই প্রজন্মের ।
ইকমার্স ফিটনেস ব্যবসাগুলো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, ব্র্যান্ডিং এবং অনলাইন সুবিধার শক্তিকে দক্ষতার সাথে কাজে লাগিয়ে লাভজনক সুযোগে পরিপূর্ণ একটি প্রাণবন্ত নতুন বাজার তৈরি করেছে। ২০২২ থেকে ২০৩০ সালের পূর্বাভাস সময়কালে ৪.৯% সিএজিআর হারে বৃদ্ধি পেয়ে ২০৩০ সালের মধ্যে বৈশ্বিক হোম ফিটনেস বাজারের আকার ১৭.৩ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছাবে বলে অনুমান করা হচ্ছে।
দ্রুত বর্ধনশীল ফিটনেস ই-কমার্স বাজার এই খাতে প্রবেশকারী উদ্যোক্তাদের জন্য অনেক কিছু অফার করে। সঠিক ই-কমার্স কৌশল এবং অন্তর্দৃষ্টি দিয়ে আপনি আপনার ব্যবসাকে নতুন উচ্চতায় নিয়ে যেতে পারেন।
১৫টি জনপ্রিয় ফিটনেস ই-কমার্স সাইট
পণ্য থেকে শুরু করে ভার্চুয়াল পরিষেবা পর্যন্ত, ফিটনেস ই-কমার্স এই শিল্পের প্রায় প্রতিটি দিককেই স্পর্শ করে। এমন কিছু ফিটনেস ই-কমার্স ব্র্যান্ডের ওপর আলোকপাত করা যাক, যারা তাদের ওয়েবসাইট কৌশলকে নিখুঁতভাবে বাস্তবায়ন করেছে:
- জিমশার্ক: URL থেকে IRL-এ রূপান্তর
জিমশার্ক , একটি ব্রিটিশ ক্রীড়াপোশাক, পোশাক ও আনুষঙ্গিক সামগ্রীর খুচরা বিক্রেতা এবং প্রস্তুতকারক, এখন প্রায় ১৩১টি দেশে লক্ষ লক্ষ অনুগত গ্রাহক পেয়েছে। কিন্তু জিমশার্ক কীভাবে এটি সম্ভব করল? তারা সমস্ত চ্যানেলে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্র্যান্ড নান্দনিকতা ব্যবহার করে একটি বহু-চ্যানেল অনলাইন উপস্থিতি তৈরি করেছে।
কোম্পানিটি তার ব্র্যান্ডকে URL থেকে IRL-এ রূপান্তরিত করেছে এবং অনলাইন-থেকে-অফলাইন (O2O) বাণিজ্যে দক্ষতা অর্জন করেছে। তারা পপ-আপ শপ স্থাপন করেছে, যা ফিটনেস ভক্তদের জন্য বিখ্যাত ফিটনেস বিশেষজ্ঞ এবং প্রভাবশালীদের সাথে দেখা করার জন্য নিবেদিত একটি স্থান। গ্রাহকরা এই দোকানগুলিতে ব্যক্তিগতভাবে জিমশার্ক পণ্য কিনতে পারেন।
জিমশার্কের ওয়েবসাইট ম্যানেজার ড্যানিয়েল নাইটের চিত্র অনুসারে, এই পপ-আপ শপগুলি একটি অনন্য গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করে। তারা জিমশার্কের ডিজিটাল উপস্থিতিকে আরও স্পষ্ট করে তোলে আবেগপূর্ণ গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করে, যা অনলাইন মিথস্ক্রিয়া প্রদান নাও করতে পারে।
এই কৌশলটি গ্রাহকদের জন্য ডিজিটাল এবং ভৌত অভিজ্ঞতাগুলিকে গভীরভাবে একীভূত করার, তাদের সাথে দৃঢ় বন্ধন গড়ে তোলার জিমশার্কের ক্ষমতাকে তুলে ধরে।
- ক্রসরোপ: কৌশলগত প্ল্যাটফর্ম সুইচ
ক্রসরোপ হলো জাম্প রোপের উপর কেন্দ্র করে গড়ে ওঠা একটি ফিটনেস ব্র্যান্ড। তাদের সাফল্যের গল্প শুরু হয় কোভিড-১৯ এর প্রাদুর্ভাবের সাথে, যখন ঘরে বসে ব্যায়াম করা একটি সাধারণ বিষয় হয়ে ওঠে। কোম্পানিটি চতুরতার সাথে এই পরিবর্তনকে কাজে লাগিয়ে তাদের জাম্প রোপ ওয়ার্কআউটের ব্যাপক প্রচার করে।
এই কৌশলগত পদক্ষেপ ব্র্যান্ডের জন্য ভালো ফল এনেছে এবং তাদের পণ্যের চাহিদা বেড়েছে, যার ফলে এর ই-কমার্স বিক্রয় উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। তবে, কোম্পানিটি নিশ্চিত ছিল না যে তাদের বর্তমান ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম অনলাইন অর্ডারের তুঙ্গে থাকা অবস্থা সামলাতে পারবে কিনা। ফলস্বরূপ, তারা তাদের অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন করে।
ক্রসরোপের শপিফাই প্লাসে স্থানান্তর তাদের অভাবনীয় প্রবৃদ্ধির ক্ষেত্রে একটি যুগান্তকারী ঘটনা হয়ে ওঠে। কোম্পানিটির রাজস্ব ৯০% এবং লেনদেন ৯৪% বৃদ্ধি পায়। তারা তাদের বিক্রয়ের সর্বোচ্চ শিখরে থাকাকালীন এই পদক্ষেপটি নিয়েছিল, যা ছিল একটি ঝুঁকিপূর্ণ কিন্তু সাহসী পদক্ষেপ এবং এর ফলও তারা ব্যাপকভাবে লাভবান হয়। এটি তাদের বিশ্বব্যাপী প্রসার বাড়াতে সাহায্য করেছিল।
- মাসলব্লেজ: একটি সার্টিফাইড নিউট্রিশন ব্র্যান্ড তৈরি করা
২০১২ সালে প্রতিষ্ঠিত মাসলব্লেজ খুব দ্রুত ভারতের অন্যতম বিশ্বস্ত নিউট্রিশন ব্র্যান্ডে পরিণত হয়েছে। এটি ইন্ডাস্ট্রিতে প্রথম এমন বেশ কিছু উদ্ভাবন নিয়ে এসেছে, যেমন এসএমএস-ভিত্তিক পণ্যের বিশুদ্ধতা যাচাই এবং NABL-প্রত্যয়িত ল্যাব থেকে প্রোটিন পরীক্ষার সার্টিফিকেট। এই বৈশিষ্ট্যগুলো গ্রাহকদের অনলাইনে কেনা পণ্যের গুণমান এবং বিশুদ্ধতা সম্পর্কে আশ্বস্ত করতে সাহায্য করে।
মানের প্রতি এর প্রতিশ্রুতি প্রিমিয়াম উপাদানের উৎসের বাইরেও। কোম্পানিটি নিশ্চিত করে যে তার পণ্যগুলি উচ্চ-প্রযুক্তিগত FSSAI এবং HACCP-প্রত্যয়িত সুবিধাগুলিতে তৈরি করা হয়। কোম্পানিটি গবেষণার জন্য নিবেদিতপ্রাণ যা বায়োজাইম হুইয়ের মতো পণ্যগুলির বিকাশের দিকে পরিচালিত করেছে, যা প্রোটিনের উন্নত শোষণ প্রদানের জন্য ক্লিনিক্যালি পরীক্ষিত।
সাপ্লিমেন্ট ছাড়াও, মাসলব্লেজ আন্তর্জাতিক মানের উপাদান দিয়ে তৈরি শেকার, টি-শার্ট এবং গ্লাভসের মতো বিস্তৃত ফিটনেস আনুষাঙ্গিক সরবরাহ করে। গ্রাহকরা যাতে সেরা ফিটনেস সরঞ্জাম পান তা নিশ্চিত করার জন্য এই পণ্যগুলির কঠোর মান পরীক্ষা করা হয়।
ক্রমবর্ধমান গ্রাহক বেস এবং গবেষণা-সমর্থিত পণ্যের প্রতি নিষ্ঠার সাথে, মাসকেলব্লেজ ফিটনেস উত্সাহীদের কাছে একটি শীর্ষ পছন্দ।
- নোবুল: অনুগত গ্রাহকদের জন্য মধ্যরাতের সূচনা
নোবুলকে অ্যাডিডাস, নাইকি এবং রিবকের মতো নামকরা ফিটনেস ব্র্যান্ডগুলোর কাছ থেকে তীব্র প্রতিযোগিতার সম্মুখীন হতে হয়েছিল। ব্র্যান্ডটি কোনো অজুহাত ছাড়াই কঠোর প্রশিক্ষণ গ্রহণকারী দর্শকগোষ্ঠীর সাথে সংযোগ স্থাপন করে তাদের বিপণন কৌশলকে আরও এক ধাপ এগিয়ে নিয়েছিল এবং এটিকে নিজেদের মূলমন্ত্র বানিয়েছিল।
তারা মধ্যরাতে পণ্য লঞ্চ শুরু করে, যা একটি বড় ব্যাপার হয়ে ওঠে। এই নতুন পণ্যগুলি তাৎক্ষণিকভাবে বিক্রি হয়ে যায়, কারণ গ্রাহকরা কখনই এগুলি কেনাকাটার সুযোগ হাতছাড়া করেন না। এই সংকটের সময়ে ওয়েবসাইটের সমস্যার জন্য কোনও অজুহাত নেই।
কোম্পানিটি মধ্যরাতে এই পণ্যগুলি বাজারে আনার সিদ্ধান্ত নিয়েছে কারণ বর্তমানে সরবরাহের চেয়ে চাহিদা উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি। লঞ্চের সময় পরিবর্তনের ফলে তাদের অনুগত গ্রাহকরা তাদের চাহিদার আরও ভালোভাবে উপলব্ধি করতে পারেন। এই পদ্ধতিটি তাদের জন্য এতটাই কার্যকর হয়েছিল যে কখনও কখনও অনেক গ্রাহক এমনকি দেখার সুযোগ পাওয়ার আগেই পণ্যগুলি বিক্রি হয়ে যায়।
- উচ্চতাগত খেলাধুলা: একটি ভিজ্যুয়াল মোড় সহ ভবিষ্যদ্বাণীমূলক অনুসন্ধান
১৯৮০-এর দশকে মন্ট্রিলের একটি ছোট্ট দোকান, অল্টিটিউড স্পোর্টস, এখন ফিটনেস ই-কমার্স ব্র্যান্ডগুলির মধ্যে বহু মিলিয়ন ডলারের অনলাইন খুচরা বিক্রেতা। একটি ফিজিক্যাল স্টোর থেকে একটি ই-কমার্স পাওয়ার হাউসে বিবর্তন তাদের সাফল্যের ভিত্তিপ্রস্তর।
অনেক ফিটনেস ব্র্যান্ড ইট-পাথরের দোকান থেকে সফল ডিজিটাল রূপান্তর আনতে লড়াই করেছিল, কিন্তু অল্টিটিউড স্পোর্টস এই পদক্ষেপ নিয়েছে। তারা ১৯৯৯ সালে তাদের ই-কমার্স স্টোর চালু করে এবং তারপর থেকে ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে।
প্রতিযোগিতাকে পরাস্ত করতে ব্র্যান্ডটি উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। অল্টিটিউড স্পোর্টস ওয়েবসাইটের সবচেয়ে আকর্ষণীয় এবং জনপ্রিয় বৈশিষ্ট্য হলো এর প্রেডিক্টিভ সার্চ ফাংশন। এই বৈশিষ্ট্যটি সার্চস্প্রিং দ্বারা চালিত এবং এটি এমন ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিং সাজেশন প্রদান করে, যা গ্রাহকদের ক্লিক করার আগেই তাদের বিকল্পগুলো দেখে নেওয়ার সুযোগ দেয়।
- ফুয়ার্ক: জিম পোশাকে এক ঢেউ
২০১৭ সালে রিম্পি জুনেজা এবং স্বাতী নারাং দ্বারা প্রতিষ্ঠিত ফিটনেস পোশাকের ব্র্যান্ড ফুয়ার্ক -এর জন্ম হয় জিম সংস্কৃতির প্রতি অনুরাগ এবং ফিটনেস পোশাকের মান উন্নত করার আকাঙ্ক্ষা থেকে। বাজারে উচ্চ-মানের ও মানানসই জিম পোশাকের অভাব লক্ষ্য করার পর, ফুয়ার্ক প্রত্যেকের শারীরিক গড়নের সাথে মানানসই এবং কর্মক্ষমতা বৃদ্ধিকারী পোশাক তৈরি করার উদ্যোগ নেয়।
ব্র্যান্ডটি অন্তর্ভুক্তিমূলক নকশার লক্ষ্যে কাজ করে, যার ফলে তার পণ্যগুলি সকল ধরণের শরীরের জন্য উপযুক্ত হয়ে ওঠে। Fuaark টেপার্ড ফিট সম্পর্কিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা সমস্ত শরীরের আকারের সাথে খাপ খায় এবং ওয়ার্কআউটের সময় আরও ভাল নড়াচড়া এবং আরামের জন্য ফিট করে। ব্র্যান্ড দ্বারা ব্যবহৃত প্রিমিয়াম কাপড়গুলিতে গুণমান এবং কর্মক্ষমতা দেখা যায়, যা ফিট এবং কার্যকারিতা বৃদ্ধি করে।
এটি একটি সহায়ক এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক সম্প্রদায়কেও উৎসাহিত করে, যেখানে একজন ব্যক্তির শুরুর বিন্দু নির্বিশেষে ফিটনেস লক্ষ্যগুলি উদযাপন করা হয়। স্টাইলিশ, উচ্চ-কার্যক্ষমতাসম্পন্ন সরঞ্জাম প্রদান করে, তাদের ক্রীড়া পোশাক আত্মবিশ্বাস বাড়াতে সাহায্য করে এবং ব্র্যান্ডের সাথে তাদের ফিটনেস স্বপ্নগুলি পূরণ করতে লোকেদের উৎসাহিত করে।
- মহিলাদের সেরা: স্থানীয় অভিজ্ঞতার মাধ্যমে দর্শকদের লক্ষ্য করে তৈরি করা
উইমেন্স বেস্ট নারীদের স্বাস্থ্য সম্পূরক ও ভিটামিনের ক্ষেত্রে বিশেষায়িত। বিভিন্ন অঞ্চলের জন্য নিজেদের ই-কমার্স অভিজ্ঞতাকে বিশেষভাবে সাজিয়ে তোলার মাধ্যমে ব্র্যান্ডটি বিশ্বব্যাপী জনপ্রিয়তা লাভ করেছে। বিশ্বজুড়ে এর প্রায় ১০টি নিজস্ব স্টোরফ্রন্ট রয়েছে। এগুলোর প্রত্যেকটিতে নির্দিষ্ট দেশের স্থানীয় ভাষা ও মুদ্রায় পণ্য প্রদর্শন করা হয়।
তারা সোশ্যাল মিডিয়াকেও পুঁজি করেছে। উইমেন'স বেস্টের মধ্যপ্রাচ্য, ইতালি এবং পোল্যান্ডের মতো বিভিন্ন অঞ্চলের জন্য নির্দিষ্ট ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্ট রয়েছে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট দর্শকদের সাথে তাদের স্থানীয় ভাষায় যোগাযোগ করে এবং তাদের আঞ্চলিক অনলাইন স্টোরের সাথে লিঙ্ক করে।
উইমেন'স বেস্টের পোশাকের জন্য একটি পৃথক অ্যাকাউন্ট রয়েছে, উইমেন'স বেস্ট ওয়্যার। ব্র্যান্ডটি তাদের ভৌগোলিক অবস্থান বা আগ্রহ ব্যবহার করে একটি নির্দিষ্ট গ্রাহক ভিত্তি তৈরি করতে এই লক্ষ্যযুক্ত অ্যাকাউন্টগুলিকে কাজে লাগায়।
এই বৈচিত্র্যপূর্ণ লক্ষ্যবস্তু তাদের বিভিন্ন অঞ্চলের গ্রাহকদের অনন্য পছন্দগুলিকে স্বীকৃতি দিতে এবং তাদের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সাহায্য করে। অতএব, তারা তাদের আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের বিভিন্ন চাহিদার সাথে যুক্ত হতে এবং পূরণ করতে সক্ষম হয়।
- বিপিআই স্পোর্টস: ডি২সি উপস্থিতি সুদৃঢ় করা
বিপিআই স্পোর্টস ফ্লোরিডা-ভিত্তিক একটি জনপ্রিয় পুষ্টিকর পরিপূরক পাইকারি বিক্রেতা, যা বি২বি বিক্রয় থেকে সর্বাধিক আয় করে। এর পণ্যগুলি নিয়মিতভাবে ভিটামিন ওয়ার্ল্ড, জিএনসি এবং দ্য ভিটামিন শপের মতো বিখ্যাত ফিটনেস খুচরা বিক্রেতাদের তাকগুলিতে প্রদর্শিত হয়।
তবে, বিপিআই স্পোর্টস একটি স্বতন্ত্র ব্যবসা হিসেবে আরও বেশি কিছু করার ও বিকশিত হওয়ার লক্ষ্যে তার ডাইরেক্ট-টু-কনজিউমার (ডি২সি) চ্যানেলকে শক্তিশালী করতে এবং ব্র্যান্ড পরিচিতি পরিবর্তন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
তাদের যাত্রা শুরু হয়েছিল একটু দুঃখজনকভাবে, কারণ ৬,০০০ মার্কিন ডলারেরও বেশি খরচে তৈরি মূল ওয়েবসাইটটি ব্যর্থ হয়েছিল। ওয়েবসাইটটি কর্মী এবং গ্রাহকদের ঘন ঘন সমস্যা তৈরি করত, যা তাদের হতাশ করে তুলত। তারা প্রায়শই অবিশ্বাস্য ডেটা এবং ক্র্যাশিং শপিং কার্টের সাথে মোকাবিলা করত।
বিপিআই স্পোর্টস খুব দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছিল, এবং ব্যবসায়িক অবকাঠামোর অভাব ছিল। তাই তারা অবশেষে তাদের D2C চ্যানেলকে সহজ করার জন্য অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এটি তাদের অনলাইন বিক্রয় এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে ব্যাপকভাবে উন্নত করেছে।
- লিওয়ে ফিটনেস: উচ্চমানের জিম সরঞ্জাম
ব্যক্তি ও বাণিজ্যিক ফিটনেস কেন্দ্রগুলোর জন্য জিমের সরঞ্জাম সহজলভ্য করার লক্ষ্যে ২০১৫ সালে লিওয়ে ফিটনেস প্রতিষ্ঠিত হয়। এর সদর দপ্তর মিরাটে অবস্থিত, যা উচ্চমানের জিমের সরঞ্জাম তৈরির জন্য একটি সুপরিচিত কেন্দ্র।
প্রাথমিকভাবে, ব্র্যান্ডটি হোম জিম ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করত, কিন্তু এর খ্যাতি বৃদ্ধির সাথে সাথে বাণিজ্যিক জিম মালিক এবং ব্যবসায়ীরাও এর সরঞ্জাম কিনতে শুরু করে। লিওয়ে ফিটনেস প্রচুর পরিমাণে পণ্য সরবরাহ করে যার মধ্যে রয়েছে অ্যাডজাস্টেবল বেঞ্চ, ডাম্বেল, বারবেল, ওয়েট প্লেট, ট্রেডমিল, স্পিন বাইক এবং স্টোরেজ র্যাক।
এই সমস্ত পণ্য ব্যবহারকারীদের তাদের ফিটনেস লক্ষ্য অর্জনে সক্ষম করে, যার মধ্যে রয়েছে ওজন হ্রাস এবং শক্তি বৃদ্ধি। কোম্পানিটি ক্রমাগতভাবে শিল্পে একটি সুপ্রতিষ্ঠিত নাম হিসাবে তার অবস্থানকে প্রসারিত এবং আরও এগিয়ে নিয়ে যাচ্ছে।
- ফ্যাবলেটিক্স: গ্রাহক তথ্য ব্যবহার করে পূর্বাভাস
ফ্যাবলেটিক্স তাদের পোশাকের বাজারে ভিআইপি সাবস্ক্রিপশন সদস্যপদ দিয়ে দুর্দান্ত খেলছে। গ্রাহকরা কম দামে বিশেষভাবে তৈরি মাসিক পোশাকের বিকল্প পান।
ফিটনেস ই-কমার্স ব্র্যান্ডটি গ্রাহকদের তথ্য ব্যবহার করে ইনভেন্টরির পূর্বাভাস দেয়। তারা পূর্ববর্তী গ্রাহক ক্রয়ের ধরণ বিশ্লেষণ করে এবং লেনদেনের সাথে তাদের লিঙ্ক করে।
ব্র্যান্ডটি নতুন সদস্যদের তাদের জীবনধারা এবং স্টাইল পছন্দ সম্পর্কে সাতটি সুনির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে। তারা তাদের গ্রাহকদের ভবিষ্যতের পছন্দগুলি পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য পূর্ববর্তী ক্রয়ের তথ্যও ব্যবহার করে এবং সেই অনুযায়ী তাদের জন্য পোশাক কাস্টমাইজ করে।
এছাড়াও, ফেবলেটিক্স তাদের অনলাইন ডেটাকেও নিজেদের সুবিধার্থে ব্যবহার করে। এই ডেটার মাধ্যমে তারা তাদের গ্রাহকদের দোকানে কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
- সুইটলেগস: সরলতার শক্তিকে কাজে লাগানো
গ্রাহকদের মন জয় করার জন্য সুইটলেগস 'সরলতা' কে তার বর্ম হিসেবে ব্যবহার করেছে। ব্র্যান্ডটি সকল আকারের মহিলাদের লেগিংস অফার করে অন্তর্ভুক্তির শক্তিকে কাজে লাগিয়েছে। কিন্তু একাধিক জিনিস তাদের আলাদা করে তোলে। সুইটলেগস জটিল ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের চেয়ে একটি সাধারণ ওয়েবসাইট ডিজাইন পছন্দ করে।
২০১৬ সালে, অন্যতম ব্যস্ত কেনাকাটার সপ্তাহান্ত ব্ল্যাক ফ্রাইডে-তে সুইটলেগস -এর ওয়েবসাইটটি অচল হয়ে পড়ে। এই ঘটনাটি কোটি কোটি ডলারের ব্র্যান্ডটিকে ছুটির মরসুমে এমন বিপর্যয়ের ঝুঁকি সম্পর্কে শঙ্কিত করে তোলে।
তাই, কোম্পানিটি পুনরায় প্ল্যাটফর্ম তৈরির সিদ্ধান্ত নেয় এবং পরবর্তী ব্ল্যাক ফ্রাইডে-এর ঠিক এক সপ্তাহ আগে একটি স্ট্যান্ডার্ড টেমপ্লেট বেছে নেয়। এই ধারণাটি সুপার হিট হয়েছিল, কারণ তারা মাসের ব্যস্ততম সময়ে প্রায় ২ মিলিয়ন মার্কিন ডলার অনলাইন বিক্রয় এবং ১০,০০০-এরও বেশি লেনদেন তৈরি করেছিল। ওয়েবসাইটটি চালু ছিল এবং একজন নায়কের মতো প্রচুর ট্র্যাফিক পরিচালনা করছিল।
সরলতা বেছে নেওয়ার ফলে সুইটলেগস আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলিতে মনোনিবেশ করতে সক্ষম হয়েছিল, যার ফলে তাদের বৃদ্ধি ত্বরান্বিত হয়েছিল, গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি পেয়েছিল এবং মসৃণ লেনদেন নিশ্চিত করা হয়েছিল। এটি তাদের জন্য একটি যুগান্তকারী পরিবর্তন ছিল।
- ৩১০ পুষ্টি: একটি শক্তিশালী সম্প্রদায় গড়ে তোলা
৩১০ নিউট্রিশন তাদের ইনস্টাগ্রাম এবং ফেসবুকের মতো সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডেলে দশ লক্ষেরও বেশি ফলোয়ার সংগ্রহ করেছে। ফিটনেস ই-কমার্স ব্র্যান্ডটি একটি সমৃদ্ধ অনলাইন কমিউনিটি তৈরির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে যা তার সদস্যদের সুস্থ ও ফিট থাকার শ্রমসাধ্য যাত্রায় সহায়তা করবে।
ধারণাটি ছিল গ্রাহকদের হতাশাজনক চক্র থেকে বের করে আনা, যেখানে তারা মনে করে যে সুস্থ থাকতে বা সুস্থ থাকার জন্য খাবার ত্যাগ করা গুরুত্বপূর্ণ। তাই, তারা কলা পিনাট বাটার মোচা শেকের মতো খাবারের রেসিপি, বছরের প্রতিটি ঋতু এবং ছুটির জন্য স্মুদি সহ ভাগ করে নেওয়া শুরু করে। ব্র্যান্ডটি তাদের সম্প্রদায়কে তাদের পছন্দের জিনিসগুলি ত্যাগ না করে স্বাস্থ্যকর সিদ্ধান্ত নিতে উৎসাহিত করতে চেয়েছিল।
এছাড়াও, 310 নিউট্রিশন-এর ওয়েবসাইট এবং ক্যাম্পেইনগুলিতে গ্রাহকদের বাস্তব ফলাফল দেখানোর জন্য তাদের তৈরি করা প্রচুর কন্টেন্ট রয়েছে, যেমন সাফল্যের গল্প, আগের ও পরের ছবি এবং প্রশংসাপত্র।
পর্যালোচনা এবং ইউজিসি তাদের সন্দেহপ্রবণ দর্শনার্থীদের অনুপ্রাণিত করতে সাহায্য করে। তারা গ্রাহকদের অসুবিধাগুলি অনুমান করতে পারে এবং তাদের অভ্যন্তরীণ সম্পদ বা সামাজিক সম্প্রদায় ব্যবহার করে সহজেই তাদের সমাধান করতে পারে, গ্রাহকের আনুগত্য অর্জন করতে পারে।
- প্রয়োগ: একটি যোগ কেন্দ্রিক লেবেল
যোগ একটি ভারতীয় ব্র্যান্ড, যা টেকসই উপকরণ দিয়ে তৈরি যোগ-কেন্দ্রিক অ্যাক্টিভওয়্যার সরবরাহ করে। এটি আরাম, কার্যকারিতা এবং মৌলিকত্বের উপর জোর দেয়, যা যোগ অনুশীলনকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
ব্র্যান্ডটি জৈব সুতির তৈরি পরিবেশ-বান্ধব কাপড় ব্যবহার করে। তাদের পোশাকের পণ্যগুলি শ্বাস-প্রশ্বাসের উপযোগী এবং নমনীয়, তবুও এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে চলাচল সহজ হয় এবং যোগব্যায়ামের ধারণার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। সক্রিয় পোশাকের বাজারে প্রাকৃতিক উপকরণ দিয়ে নৈতিক উৎপাদনের উপর জোর দিয়ে Proyog অন্যদের থেকে এগিয়ে।
Proyog এমন একটি ব্র্যান্ড যা মনোযোগী ফিটনেসকে অনুপ্রাণিত করে। ডিজাইনগুলি মুক্তভাবে প্রবাহিত, যোগব্যায়ামের সময় নড়াচড়ায় কোনও বাধা না দিয়ে। মাটির রঙের টোন এবং নরম টেক্সচার একটি প্রশান্তিদায়ক অভিজ্ঞতা তৈরি করে যা ব্র্যান্ডটিকে এমন লোকেদের কাছে আকর্ষণীয় করে তোলে যারা তাদের অনুশীলনে স্থায়িত্ব এবং আরামকে মূল্য দেয়।
- কায়লা ইটসাইনস: ফিটনেসের কাঁচামাল এবং উচ্চাকাঙ্ক্ষী দিকগুলিকে আলিঙ্গন করা
কাইলা ইটসাইনস একজন আন্তর্জাতিক ফিটনেস তারকা। ২০১৬ সালে তিনি টাইম ম্যাগাজিনের ইন্টারনেটের ৩০ জন সবচেয়ে প্রভাবশালী ব্যক্তির তালিকায় স্বীকৃতি পান এবং ২০২১ সালে ফিনান্সিয়াল রিভিউ-এর তরুণ ধনী অস্ট্রেলিয়ানদের তালিকায় স্থান পান।
২০০৮ সালে স্কুল শেষ করার পর, ইটসাইন্স একজন জিম প্রশিক্ষক হিসেবে তার ফিটনেস যাত্রা শুরু করেন। তিনি এমন মহিলাদের সাথে কাজ করার সিদ্ধান্ত নেন যাদের ফিটনেসের লক্ষ্য একই ছিল: স্লিম ডাউন, কিন্তু বাল্ক আপ করবেন না। তার মেশিন-ভিত্তিক ক্লাসগুলি তাকে সাফল্য পেতে ব্যর্থ হওয়ার পর, তিনি অ্যারোবিক্স বেছে নেন। অ্যারোবিক ক্লাসগুলি বেশ জনপ্রিয় ছিল এবং ফলপ্রসূ হতে শুরু করে।
তিনি তার বন্ধুদের সাথে তার বিশেষজ্ঞ ফিটনেস এবং পুষ্টি পরামর্শ বিনিময় করেন এবং তাদের আগে এবং পরে ছবিগুলি তার ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টে শেয়ার করেন। শীঘ্রই, তিনি বিশ্বব্যাপী মহিলাদের মধ্যে জনপ্রিয়তা অর্জন করেন।
ইনস্টাগ্রামে তার ১ কোটি ৫০ লক্ষেরও বেশি এবং ফেসবুকে প্রায় ৩ কোটি ফলোয়ার রয়েছে। আজ তার ব্র্যান্ডের পরিমাণ ১৬০ মিলিয়ন মার্কিন ডলার।
তিনি ফিটনেসের উচ্চাকাঙ্ক্ষী দিকটি কাজে লাগিয়েছিলেন। এটি কাজ করেছিল কারণ অনেক মহিলাই বাস্তব ফলাফল পেয়েছেন এবং ইটসাইনের কথা সবার মুখে মুখে ছড়িয়ে দিতে শুরু করেছেন। যেহেতু গ্রাহকরা ব্র্যান্ডগুলি থেকে কী আশা করতে পারেন তা জানতে চান, তাই ধারাবাহিকতা আপনার বৃদ্ধিকে ত্বরান্বিত করে।
- FITTR: ব্যক্তিগতকৃত ফিটনেস পরিকল্পনা
FITTR হলো একটি ফিটনেস প্ল্যাটফর্ম যা প্রয়োজন অনুযায়ী ওয়ার্কআউট ও পুষ্টি পরিকল্পনা প্রদান করে। এটি ব্যক্তির লক্ষ্য, শারীরিক অবস্থা এবং খাদ্যাভ্যাস অনুসারে নির্দিষ্ট প্রোগ্রাম সরবরাহ করে।
একটি ছোট সম্প্রদায় হিসেবে শুরু করে, প্ল্যাটফর্মটি লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদানের জন্য বিস্তৃত হয়েছে। FITTR ব্যক্তি, কর্পোরেট ক্লায়েন্ট এবং ফিটনেস পেশাদারদের সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ফিটনেসের সকল স্তরে পরিষেবা প্রদান করে। BMI এবং নির্দিষ্ট চাহিদার উপর ভিত্তি করে ডায়েট এবং ব্যায়ামের পরিকল্পনাকারী কোচদের সাথে সংযোগ স্থাপনের বিকল্প রয়েছে।
FITTR-এর অন্যতম উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্য হল পরিমাপযোগ্য অগ্রগতির উপর এর মনোযোগ। এটি বিজ্ঞান-ভিত্তিক পদ্ধতি তৈরি করেছে যা মানুষকে উন্নতি ট্র্যাক করতে এবং ধারাবাহিক থাকতে সাহায্য করে। এটি আরও একটি শক্তিশালী ফিটনেস সম্প্রদায় তৈরি করে যেখানে ব্যক্তিরা তাদের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিতে, অনুপ্রেরণা খুঁজে পেতে এবং চ্যালেঞ্জগুলিতে অংশগ্রহণ করতে পারে।
আপনার ফিটনেস ই-কমার্স স্টোর তৈরি করুন: ধাপে ধাপে প্রক্রিয়া
একটি শক্তিশালী ফিটনেস ই-কমার্স ব্যবসা গড়ে তোলার জন্য আপনার একটি সুদৃঢ় ও সুচিন্তিত পরিকল্পনা এবং একটি ব্যাপক বিপণন পরিকাঠামো প্রয়োজন। নিচে দেওয়া হলো, কীভাবে আপনি তা অর্জন করতে পারেন:
- পণ্যের সিদ্ধান্ত নিন
ফিটনেস ই-কমার্স শিল্প একটি বিশাল সমুদ্রের মতো যেখানে প্রায়শই নতুন মাছ সাঁতার কাটে। এর অর্থ হল নতুনদের জন্য তাদের ব্র্যান্ড প্রতিষ্ঠার প্রচুর সুযোগ রয়েছে।
আপনাকে প্রথমে এমন একটি পণ্য বেছে নিতে হবে যা আপনি বিক্রি করতে চান। কিন্তু সঠিক পণ্যটি বেছে নেওয়া বেশ কঠিন হতে পারে। শারীরিক সুস্থতার সামগ্রী, ডিজিটাল পণ্য , ভার্চুয়াল পরিষেবা, সাবস্ক্রিপশন, বা হয়তো এই সবগুলোই বিক্রি করার মতো অনেক বিকল্প রয়েছে ।
এই সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য আপনি যে দর্শকদের লক্ষ্য করার চেষ্টা করছেন এবং যে সমস্যার সমাধান করতে ইচ্ছুক, সেগুলি নিয়ে চিন্তা করুন। আপনার লক্ষ্য সম্প্রদায়ের মধ্যে একটি স্পষ্ট চাহিদা চিহ্নিত করা এবং সমাধান প্রদানের অনন্য উপায় খুঁজে বের করা আপনাকে একটি ভাল পণ্য নিয়ে ফিটনেস ই-কমার্স শিল্পে প্রবেশ করতে সাহায্য করবে।
আদর্শ পণ্যটি বেছে নেওয়ার জন্য এখানে কিছু টিপস দেওয়া হল:
- একটি জরুরি সমস্যার সমাধান প্রস্তাব করুন
- একটি নির্দিষ্ট কুলুঙ্গি খুঁজুন
- নির্দেশনার জন্য আপনার নিজস্ব আবেগে ডুব দিন
- তুমি যা পারদর্শী তা বিক্রি করো
- চাহিদা এবং বৃদ্ধির সম্ভাবনা জানতে ফিটনেস ট্রেন্ডগুলি ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করুন।
- গ্রাহকের চাহিদা বুঝতে গ্রাহক পর্যালোচনা, বিভিন্ন ফোরামে মতামত এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মন্তব্য পড়ার কথা বিবেচনা করুন।
- আপনার ব্যবসা মডেল চয়ন করুন
পরবর্তী ধাপ হল আপনার লক্ষ্য দর্শক, ব্যবসায়িক লক্ষ্য এবং পণ্যের উপর নির্ভর করে একটি ব্যবসায়িক মডেল নির্বাচন করা।
আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করার জন্য এখানে কিছু সাধারণভাবে ব্যবহৃত ই-কমার্স ব্যবসায়িক মডেল দেওয়া হল:
- ব্যবসায় থেকে ব্যবসায় (বি 2 বি): এই মডেলে, সংস্থাগুলি অন্যান্য ব্যবসার কাছে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করে।
- প্রত্যক্ষ-থেকে-ভোক্তা (D2C): এই মডেল ব্যবহারকারী ব্যবসাগুলি তাদের ই-কমার্স স্টোরের মাধ্যমে সরাসরি গ্রাহকের কাছে পণ্য তৈরি এবং বিক্রি করে।
- ব্যবসায়-থেকে-গ্রাহক (বি 2 সি): এই মডেল গ্রহণকারী কোম্পানিগুলি তাদের নিজস্ব বা উৎস থেকে প্রাপ্ত পণ্য ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করে।
- বেসরকারী লেবেল: ব্যক্তিগত লেবেলযুক্ত ব্যবসাগুলি পণ্য উৎপাদনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে ভাড়া করে এবং তাদের নামে বিক্রি করে।
- পাইকারি: এটি একটি B2B মডেল যেখানে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি পৃথকভাবে বিক্রি করার পরিবর্তে অন্যান্য ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কাছে ছাড়ের হারে পাইকারি মূল্যে পণ্য বিক্রি করে।
- চাঁদা: এটি এমন একটি ব্যবসায়িক মডেল যেখানে আপনি গ্রাহকদের মাসিক ফি দিয়ে নিয়মিত আপনার পণ্য, পরিষেবা বা তথ্য অ্যাক্সেস করতে দেন।
যদি একটি মডেল আপনার ব্যবসার জন্য যথেষ্ট না হয়, তাহলে আপনি একসাথে বেশ কয়েকটি ব্যবসায়িক মডেল অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, B2C বা D2C এন্টারপ্রাইজগুলি গ্রাহকদের একচেটিয়া সুস্থতা সামগ্রীর জন্য একটি সদস্যপদ প্রোগ্রাম অফার করে তাদের পোর্টফোলিও উন্নত করতে পারে, যা ওয়েবসাইটে ব্যস্ততা বাড়াতে পারে।
আরও চাহিদা ও আগ্রহ তৈরি করার জন্য আপনি কার্যকরী বিক্রয় ও বিপণন কৌশলও খুঁজতে পারেন, যেমন কমিউনিটি তৈরি করা, ফ্ল্যাশ সেল মডেল ব্যবহার করা, অমনিচ্যানেল পরিকাঠামো প্রয়োগ করা, অথবা সোশ্যাল কমার্সকে কাজে লাগানো ।
- একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম বেছে নিন
ব্যবসায়িক মডেল নির্ধারণের পর, আপনার ব্যবসার জন্য একটি উপযুক্ত ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করুন। আপনি সফটওয়্যার-অ্যাজ-এ-সার্ভিস (SaaS), ক্লাউড, অথবা অন-প্রিমিস প্ল্যাটফর্ম বেছে নিতে পারেন। স্কেলেবিলিটি এবং ব্যবহারকারী-বান্ধবতার ক্ষেত্রে SaaS সাধারণত সেরা।
একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে আপনার যে বৈশিষ্ট্যগুলি সন্ধান করা উচিত তা এখানে দেওয়া হল:
- বিশ্বাসযোগ্যতা
- স্কেলেবিলিটি
- পিসিআই-এর সাথে সম্মতি
- ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট
- বিক্রয় চ্যানেল ইন্টিগ্রেশন
- দ্রুত চেকআউট এবং পেমেন্ট
- আপনার ই-কমার্স স্টোর চালু করুন
অবশেষে, আপনার ফিটনেস ই-কমার্স ওয়েবসাইট তৈরি করা শেষ হলে, আপনাকে এটি চালু করতে হবে। কিন্তু আপনার ওয়েবসাইটটি লাইভ করার আগে, আপনাকে অবশ্যই এই ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে:
- ব্যাপক পরীক্ষা পরিচালনা করুন
- লঞ্চের সময়সূচী নির্ধারণ করুন
- তাৎক্ষণিক সমস্যা সমাধানের জন্য একটি দল প্রস্তুত করুন
- একটি আকস্মিক পরিকল্পনা স্থাপন করুন
একবার লাইভ হয়ে গেলে, চেকআউট প্রক্রিয়া থেকে শুরু করে SEO এবং ভিজিটর অ্যানালিটিক্স পর্যন্ত সবকিছু কঠোরভাবে পরীক্ষা এবং পর্যবেক্ষণ করতে থাকুন।
শিপ্রকেট কীভাবে ফিটনেস ই-কমার্স স্টোরের জন্য শিপিং সহজ করে তোলে
ফিটনেস ই-কমার্স ওয়েবসাইটগুলোর জন্য কার্যকর শিপিং ব্যবস্থাপনা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ গ্রাহকরা দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য শিপিং পছন্দ করেন। শিপরকেট একটি সহজে ব্যবহারযোগ্য প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে এই প্রক্রিয়াটিকে সহজ করে তোলে, যা দিয়ে সহজেই অর্ডার পূরণ, ট্র্যাকিং এবং মূল্য নির্ধারণ করা যায়।
শিপিং খরচ একটি ব্যবসার লাভজনকতাকে প্রভাবিত করতে পারে, তবে শিপ্রকেট ডেলিভারি অবস্থানের উপর ভিত্তি করে প্রতিযোগিতামূলক হার অফার করে। বিভিন্ন কুরিয়ার অংশীদারদের সাথে, আপনি আপনার ব্যবসার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত শিপিং বিকল্পটি বেছে নিতে পারেন।
এটি একটি প্রযুক্তি-সক্ষম পরিষেবা প্রদান করে যা অর্ডার ট্র্যাক করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিজ্ঞপ্তি পাঠায়। গ্রাহকরা এসএমএস বা ইমেলের মাধ্যমে রিয়েল-টাইম আপডেট পান, যার ফলে অর্ডারের অবস্থা সম্পর্কে প্রশ্ন কম হয়। এই স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার ব্যবসা উপকৃত হয় কারণ এটি গ্রাহকদের অবহিত রাখে এবং তাদের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
সাধারণত শিপিং সলিউশনকে বিক্রয় চ্যানেলের সাথে সংযুক্ত করা কঠিন, কিন্তু শিপ্রকেট এটিকে সহজ করে তোলে। এটি একটি নন-কোডিং প্লাগইন ব্যবহার করে ওয়েবসাইট এবং মার্কেটপ্লেসের সাথে সহজেই সংযুক্ত করা যেতে পারে। এটি আপনার ফিটনেস ই-কমার্স স্টোরের জন্য শিপিং স্বয়ংক্রিয় করে, ম্যানুয়াল কাজ কমায় এবং অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের গতি উন্নত করে।
এছাড়াও, প্ল্যাটফর্মটি টিয়ার ২ এবং টিয়ার ৩ শহরগুলিতে বিস্তৃত, যেখানে আপনি আরও বেশি দর্শকের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারবেন। এর দক্ষ শিপিং সমাধানের সাহায্যে, শিপ্রকেট আপনার ই-কমার্স স্টোরগুলিকে কোনও লজিস্টিক ঝামেলা ছাড়াই প্রসারিত করতে দেয়।
উপসংহার
এটি কেবল ফিটনেস ই-কমার্স বাজারে প্রবেশের বিষয়ে নয় বরং একটি উত্থানের সাথে পা রাখা। ফিটনেস ই-কমার্স সেক্টরে সাফল্য পেতে আপনাকে প্রচলিত পদ্ধতির বাইরে যেতে হবে, উদ্ভাবন করতে হবে এবং সংযোগ স্থাপন করতে হবে।
বিখ্যাত ফিটনেস ওয়েবসাইটগুলি এই অনলাইন ব্যবসার বিভিন্ন সুযোগ-সুবিধাগুলি দেখায় যা এই শিল্পের উত্থানকে কাজে লাগাতে পারে। এই ব্যবসাগুলি বুদ্ধিমত্তার সাথে কাজ করেছে এবং তাদের রক্ত এবং ঘাম ঝরিয়ে তাদের ই-কমার্স ব্যবসাকে একটি গর্জনশীল সাফল্যে পরিণত করেছে।
এই ব্যবসাগুলির সাফল্যের গল্পগুলি থেকে প্রাপ্ত তথ্য নিম্নরূপ: অনলাইন এবং অফলাইন কৌশলগুলির সমন্বয় গ্রাহক সম্পর্ককে শক্তিশালী করে, ব্যবহারকারীর সম্পৃক্ততা বজায় রাখলে আনুগত্য গড়ে ওঠে, গ্রাহকের ডেটা ব্যবহার আরও ভাল ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তের পথ প্রশস্ত করে এবং স্থানীয় অভিজ্ঞতা প্রদানের ফলে বিশ্বব্যাপী প্রভাব পড়তে পারে।
