আইকন এখনই রিচার্জ করুন ₹ 1000 & পাওয়া ₹1600* আপনার ওয়ালেটে। কোড ব্যবহার করুন: FLAT600 | প্রথম রিচার্জে সীমিত মেয়াদের অফার

* T&C প্রয়োগ করুন।

এখন সাইন আপ করুন

ফিল্টার

ক্রুশ

আমাদের অনুসরণ করুন

ফেরত আইটেম ব্যবহার কৌশল

পুনিত ভাল্লা

সহযোগী পরিচালক - মার্কেটিং @ Shiprocket

সেপ্টেম্বর 18, 2017

3 মিনিট পড়া

প্রতিবছর, প্রচুর গ্রাহক যারা ইকমার্স ওয়েবসাইটগুলি থেকে পণ্য কেনেন, তাদের পণ্য ফিরে দোকান থেকে. তাদের রিটার্ন বিভিন্ন কারণে শুরু হওয়া, আকারের সমস্যাগুলি, নিম্নমানের, উচ্চ প্রত্যাশা ইত্যাদির কারণে হতে পারে Now এখন বড় প্রশ্নটি কীভাবে করবেন ই-কমার্স স্টোর বা ব্যবসা আপনার কাছে ফেরত আসা হয়েছে যে এই আইটেম সঙ্গে চুক্তি?

রিটার্নিং পণ্য একটি সাধারণ অভ্যাস, এবং এটা ইওরোপিক আসে যখন এটি আরও সাধারণ। গ্রাহকরা পণ্যটি ফেরত দিলে তাদের সাথে সন্তুষ্ট না হলে অনেকগুলি উদাহরণ রয়েছে। হয় তারা একটি প্রতিস্থাপন বা একটি ফেরত চান। কেউ যখন apparels বিক্রি হয় বা প্রত্যাশিত মুদি আইটেম অনলাইন। যাইহোক, বিক্রেতার দৃষ্টিভঙ্গি থেকে, এই ফেরত আইটেমগুলি ব্যবহার করা বেশ বড় বাধা হতে পারে এবং ব্যবসায়ের ব্যয় জুড়ে যোগ দিতে পারে।

প্রথম জিনিস প্রথম, ইকমার্স ব্যবসা করার চেষ্টা করা উচিত পণ্য জাহাজ তাদের গ্রাহকদের কাছে চূড়ান্ত পরিশ্রমের সুযোগ প্রত্যাহারের সুযোগ কমিয়ে আনা। গ্রাহক যদি নিখুঁত আকারে পণ্যটি খুঁজে পায় তবে সে তা ফেরত দেবে না। যাইহোক, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ক্ষেত্রে, তারা অবশ্যই এটি ফেরত দেবে এবং একটি ফেরত বা বিনিময় জন্য জিজ্ঞাসা।

দ্বিতীয়ত, দী আয় সম্পর্কে নিয়ম এবং প্রবিধান পর্যাপ্তরূপে নির্দিষ্ট করা উচিত। দোকানটি সীমিত সংখ্যক দিনের মধ্যে থাকতে পারে যার মধ্যে দোকানটি ফেরত গ্রহণ করতে পারে। দীর্ঘ মেয়াদে আপনার ক্রেতাদের আপনার কাছে ফেরত দেওয়া হলে, 90 দিন বলুন, আপনি এমনকি ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যগুলিও ফেরত পেতে পারেন। তাছাড়া, কোনও মূল্য ট্যাগ ছাড়াই ভাঙা বা আইটেমগুলি ফেরতের জন্য অনুমতি দেওয়া উচিত। এই উপায়ে, ব্যবসার কিছু পরিমাণে আয় ঘটতে পারে।

কিভাবে ফেরত পণ্য সঙ্গে ইকমার্স দোকানে চুক্তি করবেন?

এখানে একটি অনলাইন দোকান বিভিন্ন উপায়ে কিছু ফেরত পণ্য মোকাবেলা করার জন্য ব্যবহার করুন অনলাইন:

  1. আইটেম নিখুঁত অবস্থায় হয়, আপনি আপনার দোকান এ এটি পুনরায় বিক্রয় করার চেষ্টা করতে পারেন।
  2. পণ্যটি ফ্যাশন থেকে বের হচ্ছে না বা চলমান প্রবণতাগুলির সাথে মিলছে না, তবে আপনি তাদের কারখানার আউটলেটগুলি বা অনলাইন বিক্রয়গুলিতে বিপুল ডিসকাউন্টগুলিতে বিক্রি করতে পারবেন।
  3. কখনও কখনও, আপনি এই পণ্য আইটেম উত্পাদন করতে পুনর্ব্যবহারযোগ্য পাঠাতে পারেন।
  4. দাতব্য সংস্থাগুলিতে অব্যবহৃত এবং ফেরত পণ্য দান করাও একটি ভাল বিকল্প। এই উদ্যোগটিকে আপনার কর্পোরেট দায়বদ্ধতার অংশ হিসাবেও বিবেচনা করা যেতে পারে। তবে, আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে যখন জিনিসগুলি দান করা হচ্ছে, তখন তাদের কোনও উল্লেখযোগ্য ত্রুটি নেই এবং নিখুঁত আকার এবং অবস্থানে রয়েছে। যদি আপনি কেবল দাতব্যতার জন্যই ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমগুলি দেন তবে এটি আপনার ব্যবসায়কে ভালভাবে প্রতিফলিত করে না। সর্বাধিক প্রধান ই-কমার্স ব্যবসা এবং স্টোর চেইনের নিবন্ধগুলি সম্পর্কিত কঠোরভাবে অনুসরণ করে এমন নীতিগুলি রয়েছে।
  5. দোকানে ফেরত এবং প্রত্যাহার করা হয় যা আইটেম প্রচুর, দ্বিতীয় বাজারে নিজেদের খুঁজে। এই মাধ্যমিক বাজার একটি সমান্তরাল বাজার যেখানে আমরা সস্তা হারে পুরাতন পণ্যগুলি দেখি। বেশিরভাগ শহরে, এই সেকেন্ডারি বাজারগুলি রাস্তার পাশের বাজার যেখানে দোকানগুলি গ্রাহকদের লোভ করার জন্য উল্লেখযোগ্য কম উচ্চ মূল্যগুলিতে পণ্য বিক্রি করে।

পরিবেশে আপনার আইটেমের প্রভাব বুঝতে এবং তাদের নিষ্পত্তি করার আগে আপনি অন্য সব পদ্ধতি চেষ্টা করুন তা নিশ্চিত করুন।

কাস্টম ব্যানার

এখনই আপনার শিপিংয়ের ব্যয় গণনা করুন

22 "উপর চিন্তাভাবনাফেরত আইটেম ব্যবহার কৌশল"

  1. কে, বিক্রেতারা বা ইকমার্স biggies ব্যবহারকারী দ্বারা ফিরে পণ্য পুনরায় বিক্রয় দায়িত্ব নিতে?

  2. একটি পুরানো ব্যবহৃত এবং বিভিন্ন রঙের শাড়ি আমার হাতে পৌঁছে দেওয়া হয়েছিল। এটি মোটেই ভাল নয় এবং মনে হয় শাড়ি ব্যবহার করা হবে। এই আইটেমটি কিনে আমার 530 রুপি সত্যিই হারিয়ে গেছে। আমি জিনিসটি ফেরত দিতে চাই। আমি কীভাবে আইটেমটি ফিরিয়ে দিতে পারি তা দয়া করে আমাকে জানান। দয়া করে এই ধরণের আইটেমটি কোনও গ্রাহকের কাছে প্রেরণ করবেন না।

    1. হাই রিতা,

      আমরা আপনার জন্য অসুবিধার জন্য দুঃখিত। তবে শিপ্রোকট হ'ল কেবল সরবরাহকারীর অংশীদার যা আপনার মতো গ্রাহকদের কাছে পণ্য বিক্রয় করে। রিটার্ন এবং পণ্যের গুণমান সম্পর্কিত প্রশ্নের ক্ষেত্রে, আপনাকে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে / আপনার ক্রয়কৃত পণ্যটি সংরক্ষণ করতে হবে। আমরা আশা করি আপনার উদ্বেগটি শীঘ্রই সমাধান হয়ে গেছে।

      ধন্যবাদ এবং শুভেচ্ছা,
      শ্রুতি অররা

    1. হাই সতীশ,

      এই সমস্যাটি কাটিয়ে উঠতে, আপনি যার কাছ থেকে পণ্যটি কিনেছেন তার সাথে আপনার কথা বলতে হবে। যেহেতু শিপ্রকেট কেবল পণ্যগুলি আপনার অবস্থানে প্রেরণে ডিল করে তাই আমরা আপনাকে এর জন্য কোনও রেজোলিউশন সরবরাহ করতে পারি না।

      ধন্যবাদ এবং শুভেচ্ছা,
      শ্রুতি অররা

  3. আমার অর্ডার আইডিটি এক্সএনইউএমএক্স, আমার পণ্যটি আইএক্সএনইউএমএক্স এয়ার পডস এটি কাজ করছে না দয়া করে স্যারকে ফিরে আসুন পণ্যটির মান 109144870194 দয়া করে স্যার

    1. হাই শ্রীনু,

      আপনার পণ্যগুলি ফেরত দিতে, আপনি যার কাছ থেকে পণ্যটি কিনেছিলেন সেই বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। শিপ্রকেট কেবল আপনার কাছে পণ্য সরবরাহ করে, আমরা আপনাকে এর জন্য কোনও সমাধান সরবরাহ করতে সক্ষম হব না। আশা করি আপনি খুব শীঘ্রই একটি সমাধান পাবেন।

      শুভেচ্ছাসহ,
      শ্রুতি অররা

  4. আমার পণ্য বিনিময়। আমি আপনার পণ্য স্থির না। দয়া করে পণ্যটি পুনরায় সংযুক্ত করুন এবং আমার অর্থ প্রদান করুন।

    1. হাই অনুপম,

      এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে, আপনি যার কাছ থেকে পণ্যটি কিনেছিলেন সেই বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। যেহেতু আমরা একটি শিপিং সংস্থা, আমরা কেবল আপনার কাছে পণ্য সরবরাহ করার জন্যই ডিল করি। আমি আশা করি আপনি শীঘ্রই একটি সমাধান পেয়েছেন।

      ধন্যবাদ & শুভেচ্ছা,
      শ্রুতি অররা

  5. আমার অর্ডার আইডি না: এসএন 8507. পিডব্লিউবি নম্বর 780382834406 আমার পণ্যটি i11 5.0 সত্য বেতার হেডসেট এটি কাজ করছে না দয়া করে স্যার পণ্যের মানটি ফিরিয়ে দিন। 1499 দয়া করে স্যার আমার যোগাযোগের নং 9672990151 নম্বরে

    1. হাই ভায়ারাম,

      আমরা আপনাকে জানাতে চাই যে রিটার্ন বা বিনিময়য়ের ক্ষেত্রে আপনাকে সরাসরি বিক্রেতা / স্টোরের সাথে কথা বলতে হবে। শিপ্রকেট কেবল বিক্রয়কারী থেকে আপনার কাছে পণ্য সরবরাহের জন্য দায়বদ্ধ। সমস্ত প্রশ্নগুলি বিক্রেতার দ্বারা সম্বোধন করা উচিত। আশাকরি এটা সাহায্য করবে.

      ধন্যবাদ এবং শুভেচ্ছা,
      শ্রুতি অররা

  6. কি রাজু
    আমার অর্ডার আইডি 59669109356 আমার পণ্যটি 24x17x4 টিয়াবাদাল। এয়ার পোডগুলি এটির কাজ করছে না দয়া করে স্যারকে ফেরান দয়া করে পণ্য মান 2450 দয়া করে স্যার
    রিটার্ন plz নগদ হতে পারে… .. 2450

    1. হাই রাজু,

      রিটার্নের ক্ষেত্রে, আপনি যার কাছ থেকে পণ্যটি কিনেছিলেন সেই বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। শিপ্রকেট কেবল আপনার কাছে পণ্য সরবরাহ করে, আমরা আপনাকে এর জন্য কোনও সমাধান সরবরাহ করতে সক্ষম হব না। আমরা আশা করি আপনি শীঘ্রই একটি সমাধান পেয়ে যাবেন।

      শুভেচ্ছাসহ,
      শ্রুতি অররা

    1. হাই রবি,

      রিটার্নের ক্ষেত্রে, আপনি যার কাছ থেকে পণ্যটি কিনেছিলেন সেই বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। শিপ্রকেট কেবল আপনার দোরগোড়ায় পণ্য সরবরাহ করতে কাজ করে। অন্যান্য সমস্ত উদ্বেগ যেমন রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ইত্যাদি হ'ল বিক্রেতার দায়িত্ব।

      আশা করি আপনি খুব শীঘ্রই একটি সমাধান পেয়েছেন।

      ধন্যবাদ এবং শুভেচ্ছা,
      শ্রুতি অররা

    1. হাই কামিনীবেন,

      প্রতিস্থাপনের ক্ষেত্রে, আপনি যার কাছ থেকে পণ্যটি কিনেছিলেন সেই বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। শিপ্রকেট কেবল আপনার দোরগোড়ায় পণ্য সরবরাহ করতে কাজ করে। অন্যান্য সমস্ত উদ্বেগ যেমন রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ইত্যাদি হ'ল বিক্রেতার দায়িত্ব।

      আমি আশা করি আপনি শীঘ্রই একটি সমাধান পেয়েছেন।

      ধন্যবাদ এবং শুভেচ্ছা,
      শ্রুতি অররা

    1. হাই মেঘানাসল,

      আমরা আপনাকে জানাতে চাই যে রিটার্ন বা বিনিময়য়ের ক্ষেত্রে আপনাকে সরাসরি বিক্রেতা / স্টোরের সাথে কথা বলতে হবে। শিপ্রকেট কেবল বিক্রয়কারী থেকে আপনার কাছে পণ্য সরবরাহের জন্য দায়বদ্ধ। সমস্ত প্রশ্নগুলি বিক্রেতার দ্বারা সম্বোধন করা উচিত। আশাকরি এটা সাহায্য করবে.

      ধন্যবাদ এবং শুভেচ্ছা,
      শ্রুতি অররা

    1. হাই সোয়াতি,

      রিটার্নের ক্ষেত্রে, আপনি যার কাছ থেকে পণ্যটি কিনেছিলেন সেই বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। শিপ্রকেট কেবল আপনার দোরগোড়ায় পণ্য সরবরাহ করতে কাজ করে। অন্যান্য সমস্ত উদ্বেগ যেমন রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ইত্যাদি হ'ল বিক্রেতার দায়িত্ব।

      আমরা আশা করি আপনি শীঘ্রই একটি সমাধান পেয়েছেন।

      ধন্যবাদ এবং শুভেচ্ছা,
      শ্রুতি অররা

নির্দেশিকা সমন্ধে মতামত দিন

আপনার ইমেইল প্রকাশ করা হবে না। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করা আছে *

সম্পরকিত প্রবন্ধ

তৃতীয় পক্ষের কুকি কীভাবে ব্র্যান্ডগুলিকে প্রভাবিত করে

তৃতীয় পক্ষের কুকি কীভাবে ব্র্যান্ডগুলিকে প্রভাবিত করে: নতুন কৌশলগুলির সাথে মানিয়ে নেওয়া৷

বিষয়বস্তু তৃতীয় পক্ষের কুকি কী? তৃতীয় পক্ষের কুকির ভূমিকা তৃতীয় পক্ষের কুকিজ কেন চলে যাচ্ছে? ব্যবসার উপর তৃতীয় পক্ষের কুকি নিষেধাজ্ঞার প্রভাব কী হতে পারে...

জুলাই 18, 2024

10 মিনিট পড়া

সাহিল বাজাজ

সাহিল বাজাজ

সিনিয়র বিশেষজ্ঞ - মার্কেটিং @ Shiprocket

পণ্য মূল্য

পণ্যের মূল্য নির্ধারণ: পদক্ষেপ, সুবিধা, কারণ, পদ্ধতি এবং কৌশল

বিষয়বস্তু পণ্যের মূল্য নির্ধারণ কী? পণ্যের মূল্য নির্ধারণের উদ্দেশ্য কী? একটি পণ্যের মূল্য নির্ধারণের কৌশলের সুবিধা কী কী? উপাদানগুলিকে প্রভাবিত করে...

জুলাই 18, 2024

17 মিনিট পড়া

সাহিল বাজাজ

সাহিল বাজাজ

সিনিয়র বিশেষজ্ঞ - মার্কেটিং @ Shiprocket

আন্তর্জাতিকভাবে রাখি পাঠান

আন্তর্জাতিকভাবে রাখি পাঠানো: চ্যালেঞ্জ এবং সমাধান

বিষয়বস্তু আন্তর্জাতিকভাবে রাখি পাঠানোর চ্যালেঞ্জ এবং সমাধান ১. দূরত্ব এবং ডেলিভারি সময় 1. শুল্ক ও প্রবিধান ৩. প্যাকেজিং এবং সুরক্ষা2. আন্তর্জাতিক খরচ...

জুলাই 17, 2024

7 মিনিট পড়া

সাহিল বাজাজ

সাহিল বাজাজ

সিনিয়র বিশেষজ্ঞ - মার্কেটিং @ Shiprocket

আত্মবিশ্বাসের সাথে জাহাজ
শিপ্রকেট ব্যবহার করে

শিপ্রকেট ব্যবহার করে আত্মবিশ্বাসের সাথে জাহাজ

আপনার মত 270K+ ইকমার্স ব্র্যান্ডের দ্বারা বিশ্বস্ত৷