- শিপ্রকেট দ্বারা এন্ড-টু-এন্ড রিটার্ন ম্যানেজমেন্ট সহ সহজেই রিটার্ন ম্যানেজ করুন
- আমাদের নতুন অংশীদার - IndiaMART, Bikayi, এবং Razorpay-এর সাথে আপনার ব্যবসা বাড়ান
- আপনার শিপ্রকেট অ্যাপে নতুন কী আছে তা দেখুন
- এক্সপ্রেসবিস শিপমেন্টের জন্য অর্থপ্রদানের মোড পরিবর্তন করুন
- শিপ্রকেট এক্স দিয়ে ক্রস-বর্ডার শিপিং সহজ করা হয়েছে
- সর্বশেষ ভাবনা
2022 এখন পর্যন্ত একটি উত্তেজনাপূর্ণ বছর হয়েছে Shiprocket. আপনার ইকমার্স লক্ষ্যে পৌঁছাতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য আমরা ক্রমাগত আপডেট আনতে কাজ করছি। ফেব্রুয়ারিও এর ব্যতিক্রম হয়নি। যদিও মাসে কম দিন আছে, আপডেটগুলি উল্লেখযোগ্য। এখানে ফেব্রুয়ারির হাইলাইটগুলি রয়েছে যা রিটার্ন ম্যানেজমেন্টকে সহজ করতে, আপনার ব্যবসা বাড়াতে এবং আরও অনেক কিছু করতে সাহায্য করবে৷
আসুন ডুব দিয়ে দেখি কোন উত্তেজনাপূর্ণ আপডেট আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।
শিপ্রকেট দ্বারা এন্ড-টু-এন্ড রিটার্ন ম্যানেজমেন্ট সহ সহজেই রিটার্ন ম্যানেজ করুন
এখন, আপনি আপনার ক্রেতার ডেলিভারি-পরবর্তী অভিজ্ঞতাকে আরও নিরবচ্ছিন্ন করে তুলতে পারেন এবং আপনার শেষে রিটার্ন ম্যানেজমেন্টকে জটিল করে তুলতে পারেন।
- ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা থেকে রিটার্নের অনুরোধ গ্রহণ করা এবং একটি বিপরীত পিকআপ শুরু করার মাধ্যমে, আপনি এখন ফেরত নেওয়ার সময় একটি 'গুণমান পরীক্ষা' সক্ষম করতে পারেন যাতে অর্ডারগুলি আপনার ফেরত নির্দেশিকাগুলির সাথে মেলে।
- আপনার ক্রেতাদের অর্থ ফেরতের জন্য জমা হওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে না। আপনার অর্ডার নেওয়া বা আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার সাথে সাথে আপনি পরিমাণটি ক্রেডিট করতে পারেন।*
- বিষয়শ্রেণী বিক্রেতারাও অটো-রিফান্ড সেট আপ করতে পারেন যা স্টোর ক্রেডিট আকারে জমা হবে
কিভাবে রিটার্ন ম্যানেজমেন্ট সক্রিয় করবেন
→ সেটিংস → রিটার্ন সেটিংস এ যান
এখানে, 'ট্র্যাকিং পৃষ্ঠায় ক্রেতা রিটার্ন ওয়ার্কফ্লো সক্ষম করুন'-এর জন্য টগল চালু করুন
এরপরে, গ্রাহক কত দিন পর্যন্ত রিটার্নের অনুরোধ করতে পারবেন তা নির্বাচন করুন
এটি অনুসরণ করে, আপনি যে পণ্যগুলিকে রিটার্নের জন্য যোগ্য হিসাবে নির্ধারণ করতে চান তা নির্বাচন করুন। আপনি হয় আপনার সমস্ত SKU নির্বাচন করতে পারেন বা নির্দিষ্টটির সাথে একটি তালিকা আপলোড করতে পারেন৷ SKUs
কিভাবে রিফান্ড ম্যানেজমেন্ট সক্রিয় করবেন
→ সেটিংস → রিটার্ন সেটিংস এ যান
এখানে, আপনি যদি COD এবং প্রিপেইড অর্ডারের বিপরীতে অর্থ ফেরতের অনুমতি দিতে চান তাহলে টগল নির্বাচন করুন এবং অর্ডারের স্থিতি নির্ধারণ করুন যেখানে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে।
Shopify বিক্রেতারা একটি স্বয়ংক্রিয় ফেরত বেছে নিতে পারেন যদি তারা স্টোর ক্রেডিট আকারে ফেরত পেতে চান।
কিভাবে রিটার্ন প্রক্রিয়া কাজ করে
নন-শপিফাই বিক্রেতাদের জন্য
ক্রেতার অনুরোধ ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা থেকে রিটার্ন → আপনার রিটার্নের অনুরোধ গ্রহণ/প্রত্যাখ্যান করুন → সময়সূচী
রিটার্নের জন্য পিকআপ → ম্যানুয়ালি প্রসেস রিফান্ড → ফেরত দেওয়া পণ্য(গুলি) স্বীকার করুন
Shopify বিক্রেতাদের জন্য
ক্রেতা অনুরোধ থেকে ফিরে ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা → আপনার রিটার্নের অনুরোধ গ্রহণ/প্রত্যাখ্যান করুন → সময়সূচী
রিটার্নের জন্য পিকআপ → ম্যানুয়ালি বা Shopify স্টোর ক্রেডিট এর মাধ্যমে প্রসেস রিফান্ড → রিটার্ন করা পণ্য(গুলি) এবং অটো রিস্টক স্বীকার করুন
এন্ড-টু-এন্ড রিটার্ন ম্যানেজমেন্টের সুবিধা
বিরামহীন রিটার্ন ফ্লো
আপনি একটি ট্যাব থেকে রিটার্ন, রিফান্ড এবং রিস্টক প্রক্রিয়া করতে পারেন
মান পরীক্ষা
সমস্ত পণ্য অব্যবহৃত/অপরিচিত তা নিশ্চিত করতে গুণমান পরীক্ষা সক্ষম করুন।
অটো রিফান্ড (শপিফাই বিক্রেতাদের জন্য)
শপিফাই স্টোর ক্রেডিট এক ক্লিকে প্রক্রিয়া করুন
অটো স্ট্যাটাস আপডেট (শপিফাই বিক্রেতাদের জন্য)
Shopify এর রিটার্ন এবং রিফান্ড স্ট্যাটাস সম্পর্কে রিয়েল-টাইম আপডেট পান।
ক্রেতা যোগাযোগ
ইমেল এবং SMS এর মাধ্যমে আপনার ক্রেতাদের স্বয়ংক্রিয় রিটার্ন স্ট্যাটাস আপডেট
আমাদের নতুন অংশীদার - IndiaMART, Bikayi, এবং Razorpay-এর সাথে আপনার ব্যবসা বাড়ান
এখন, আপনার বাড়ার আরেকটি সুযোগ আছে ই-কমার্স ব্যবসা আমাদের সাম্প্রতিক অংশীদারিত্বের সুবিধা নিয়ে শিপ্রকেটের সাথে।
রেজারপে এবং বিকাই
ধরুন আপনি Bikayi তে বা Razorpay পেমেন্ট পেজ দিয়ে বিক্রি করছেন। সেক্ষেত্রে, আপনি শিপ্রোকেটের সাথে আপনার চ্যানেলকে সহজভাবে সংহত করতে পারেন এবং কোনো ঝামেলা ছাড়াই দূর-দূরান্তে পাঠানোর জন্য অর্ডার পূরণ প্রক্রিয়াটিকে সরাসরি স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন।
সহজভাবে যান → চ্যানেল → সমস্ত চ্যানেল → নতুন চ্যানেল যোগ করুন → তালিকা থেকে আপনার পছন্দসই চ্যানেল নির্বাচন করুন।
এখানে রেজারপে পেমেন্ট পৃষ্ঠাগুলির একটি উদাহরণ রয়েছে -
IndiaMART
আপনি যদি একজন Shopify বিক্রেতা হন, তাহলে আপনি IndiaMART-এ পণ্য তালিকাভুক্ত করে আপনার ব্র্যান্ড বাড়াতে পারেন এবং বিনামূল্যে লক্ষ লক্ষ ক্রেতার কাছে পৌঁছাতে পারেন।
আপনাকে কেবলমাত্র সেই Shopify স্টোরটি নির্বাচন করতে হবে যেখান থেকে আপনি পণ্যের তালিকা করতে চান এবং একবার তালিকাটি অনুমোদিত হয়ে গেলে, IndiaMART অর্ডার জমা দেওয়ার জন্য আপনার ওয়েবসাইটে ক্রেতার ট্রাফিক পুনরায় নির্দেশ করবে।
অর্ডার জমা দেওয়ার পরে, ওয়েবসাইট দ্বারা সরবরাহ এবং অর্থ প্রদানের যত্ন নেওয়া হবে।
শুরু করতে, → চ্যানেল → সমস্ত চ্যানেল → নতুন চ্যানেল যোগ করুন → IndiaMART নির্বাচন করুন-এ যান।
এরপরে, রেজিস্টারে ক্লিক করুন, এবং আপনাকে সেই চ্যানেলটি নির্বাচন করতে বলা হবে যেখান থেকে আপনি পণ্যের তালিকা করতে চান। একবার আপনি সমস্ত নির্বাচন করে ফেললে 'লিস্ট প্রোডাক্ট'-এ ক্লিক করুন।
আপনার শিপ্রকেট অ্যাপে নতুন কী আছে তা দেখুন
Shiprocket প্যানেলের পাশাপাশি, আমরা আপনার জন্য শিপিংকে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য এবং সুবিধাজনক করতে মোবাইল অ্যাপে কিছু পরিবর্তন এনেছি। এখানে আপডেট আছে -
রেট ক্যালকুলেটরে আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ
এখন, আপনি আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ দেখতে পারেন শিপিং হার ক্যালকুলেটর iOS এবং Android অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে। এটি আপনাকে আরও একটি গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের সাথে তুলনা করে যে কুরিয়ার পার্টনারের সাথে আপনি পাঠাতে চান তার বিষয়ে মূল্যবান সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে পারে।
iOS অ্যাপ থেকে দ্রুত জাহাজ
মাত্র তিনটি সহজ ধাপে শিপমেন্ট তৈরি করুন এবং প্রক্রিয়া করুন - অর্ডারের বিশদ যোগ করা, একটি নির্বাচন করা কুরিয়ার অংশীদার, এবং গ্রাহকের বিবরণ প্রবেশ করান।
আপনার অ্যাপে দ্রুত শিপিং সক্ষম করতে, → আরও → বৈশিষ্ট্য → দ্রুত শিপ সক্রিয় করতে টগল চালু করুন এ যান
এটি অনুসরণ করে, আপনি শিপমেন্ট ট্যাব থেকে সরাসরি বা পরে একটি পিকআপের সময়সূচী করতে পারেন।
এক্সপ্রেসবিস শিপমেন্টের জন্য অর্থপ্রদানের মোড পরিবর্তন করুন
এখন, আপনি থেকে পেমেন্ট মোড পরিবর্তন করতে পারেন COD আপনার সমস্ত এক্সপ্রেসবিস শিপমেন্টের জন্য প্রিপেইড করার জন্য তারা ডেলিভারির জন্য বের হওয়ার আগে। এটি আগে Ecom এবং Delhivery চালানের জন্য উপলব্ধ ছিল।
এটি আপনাকে RTO-এর ঝুঁকি কমাতে এবং ডেলিভারির আগে আরও চালানকে প্রিপেইডে রূপান্তর করতে সহায়তা করতে পারে।
শিপ্রকেট এক্স দিয়ে ক্রস-বর্ডার শিপিং সহজ করা হয়েছে
Shiprocket এখন আপনাকে আমাদের সর্বশেষ আন্তর্জাতিক শিপিং পরিষেবা - Shiprocket X-এর সাথে নেতৃস্থানীয় কুরিয়ার অংশীদারদের সাথে 220+ দেশ এবং অঞ্চলগুলিতে আপনার অর্ডার পাঠানোর জন্য একটি বিশেষ পরিষেবা অফার করে।
আপনি একাধিক ক্যারিয়ারের মাধ্যমে শিপ করতে পারেন এবং একক জায়গায় সমস্ত অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন। এমনকি আপনি নেতৃস্থানীয় গ্লোবাল সঙ্গে সংহত করতে পারেন বাজার Amazon, eBay, Shopify এবং WooCommerce-এর মতো অর্ডার ম্যানেজমেন্ট এবং প্রসেসিং সহজতর করতে।
শিপ্রকেট এক্স এর সাথে আপনি কীভাবে অর্ডারগুলি প্রক্রিয়া এবং শিপ করতে পারেন তা এখানে
- ডকুমেন্টেশন আপলোড করুন
ন্যূনতম ডকুমেন্টেশনের মত দিয়ে শুরু করুন আমদানি-রপ্তানি কোড (আইইসি) এবং যাচাইকরণের জন্য প্যান কার্ড।
- আপনার অর্ডার যোগ করুন
আমাদের নির্বিঘ্ন ওয়েবসাইট এবং মার্কেটপ্লেস ইন্টিগ্রেশন ব্যবহার করে একসাথে বেশ কয়েকটি অর্ডার আমদানি করুন বা ম্যানুয়ালি যোগ করুন
- একটি পছন্দের মোড নির্বাচন করুন
পিন কোড পরিষেবাযোগ্যতার উপর ভিত্তি করে উপলব্ধ শিপমেন্ট মোড এবং ডেলিভারির গতি থেকে চয়ন করুন।
- আপনার অর্ডার শিপ
লেবেল তৈরি করুন, চালান ডাউনলোড করুন এবং কয়েক ক্লিকে পিকআপের সময়সূচী করুন
- তোমার চালান ট্র্যাক করো
পুরো অর্ডার যাত্রা জুড়ে আপনার নির্ধারিত এয়ারওয়ে বিলের বিপরীতে একটি ইউনিফাইড ট্র্যাকিং অভিজ্ঞতা পান।
সর্বশেষ ভাবনা
আমরা আশা করি যে আপনি আপনার অর্ডার প্রসেসিং ক্রিয়াকলাপে কিছু উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করতে পারেন এবং এই আপডেটগুলির সাথে শিপিংকে আরও সুগমিত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারেন৷ আপনার সহজতর করার জন্য আমরা আপনাকে আরও আপডেট এবং বর্ধন আনতে অক্লান্ত পরিশ্রম করি শিপিংয়ের অভিজ্ঞতা. আগামী মাসে আরও আপডেটের জন্য সাথে থাকুন।
