আপনি কি কখনও আপনার ব্যবসায় বিপণনের ক্রিয়াকলাপগুলির জন্য ফেসবুক মেসেঞ্জারকে বিবেচনা করেছেন? যদি না হয়, এখন সময় এটি বিবেচনা করার। ক হিসাবে রিপোর্ট পর্যালোচনা by৪ অনুসারে, ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার বিশ্বব্যাপী ১.৩ বিলিয়ন ব্যবহারকারী এবং ২০২১ সালের মধ্যে এটি ২.৪ বিলিয়ন ব্যবহারকারী হয়ে উঠবে বলে আশা করা হচ্ছে। আজকাল, এটি গ্রাহকদের জড়িত করার এবং তাদের বোর্ডে আনার জন্য অন্যতম বিপণন সরঞ্জাম হিসাবে ব্যবহৃত হয়। গ্রাহকরা এখন সরাসরি ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার অ্যাপের মাধ্যমে পণ্যও কিনতে পারবেন।
এই ব্লগে, আমরা আপনার ব্যবসায়ের জন্য কেন ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার বেছে নেওয়া উচিত তা নিয়ে আলোচনা করব। আরও, আমরা আপনার ব্যবসায়ের জন্য ফেসবুক মেসেঞ্জারকে ব্যবহার করতে পারে এমন বিভিন্ন উপায় নিয়েও আলোচনা করব।
ফেসবুক মেসেঞ্জার
প্রায়শই, আপনি যখন সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং সম্পর্কে চিন্তা করেন, তখন আপনি সে সম্পর্কে ভাবেন ফেসবুক, টুইটার, ইনস্টাগ্রাম এবং লিঙ্কডইন। তবে আপনি সোশ্যাল মিডিয়া, ম্যাসেজিং অ্যাপসের একটি বড় অংশ মিস করেছেন। বিআই গোয়েন্দা তথ্য মতে, এক মাসের মধ্যে শীর্ষ চারটি মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে এমন লোকের সংখ্যা শীর্ষ সামাজিক মিডিয়া অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার চেয়ে বেশি।
সোশ্যাল মিডিয়া প্রকৃতপক্ষে এক থেকে একাধিক চ্যানেল, তবে এটি ধীরে ধীরে ওয়ান-টু-ওয়ান বা এক-কয়েকটি-কয়েকটি চ্যানেলে পরিণত হচ্ছে। সুতরাং, আপনি যদি মনে করেন যে মেসেজ করা আপনার ব্যবসায়ের বৃদ্ধির জন্য সঠিক বিকল্প, তবে ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার আপনার বিকল্প।
বিপণনের জন্য ফেসবুক মেসেঞ্জার ব্যবহারের শীর্ষ উপায়
আপনি নিজের ব্যবসায়ের জন্য মেসেজিং অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারেন এমন বিভিন্ন উপায়ে জানুন Read
বিষয়বস্তু বিতরণ
বেশিরভাগ বিপণনকারীদের সামগ্রী সরবরাহের জন্য সর্বাধিক সাধারণ পদ্ধতি common ইমেইল - মার্কেটিং। ইদানীং, ফেসবুক মেসেঞ্জার এটির জন্য সেরা বিকল্প হয়ে উঠছে। এটির ওপেন রেটও বেশি। আপনি যদি এই সুযোগটি অন্বেষণ করতে চান তবে আপনি মেসেঞ্জার চ্যাটবটের সাহায্য নিতে পারেন।
একটি চ্যাটবোট মূলত এআই এর সাহায্যে লোকের সাথে কথোপকথনের জন্য ব্যবহৃত একটি স্বয়ংক্রিয় বার্তাপ্রাপ্ত সফ্টওয়্যার। বটগুলি প্রোগ্রাম করা হয় এবং তারা প্রশ্নগুলি বুঝতে পারে এবং সেগুলিকে স্বয়ংক্রিয় উত্তর সরবরাহ করতে পারে। যদি আমরা গ্রাহকদের দৃষ্টিকোণ থেকে কথা বলি তবে তারা বন্ধুত্বপূর্ণ এবং সময় সাশ্রয়ী। গ্রাহকদের কোনও অ্যাপ খোলার, কোনও ওয়েবপৃষ্ঠা দেখার বা কোনও ফোন তৈরি করার দরকার নেই। তারা কেবল মেসেঞ্জারে একটি বার্তা টাইপ করতে পারেন।
ইভেন্টের সময় উচ্চ ব্যস্ততা
আপনি ফেসবুক ম্যাসেঞ্জারকে ব্যবহার করতে পারেন এমন আরেকটি উপায় হ'ল গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রেরণ গ্রাহকদের/ লোকেরা যারা একটি ইভেন্টে সাইন আপ করেছেন। উপরে যেমন বলা হয়েছে, ফেসবুক মেসেঞ্জারে প্রতিক্রিয়া হার ইমেলদের তুলনায় বেশি। উদাহরণস্বরূপ, কয়েকটি গ্রাহক একটি ফেসবুক ইভেন্টে সাইন আপ করেন। আপনি অনলাইন ইভেন্টের লিঙ্ক সহ তাদের অনুস্মারক পাঠাতে পারেন। এছাড়াও, আপনি ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত তথ্যগুলিও পাঠাতে পারেন - ইভেন্টে কী ঘটতে চলেছে, কারা কথা বলছেন ইত্যাদি। ইভেন্টের পরে, আপনি তাদের ইভেন্ট সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানাতে চাইতে পারেন।
পুরো অভিজ্ঞতাটি আপনার গ্রাহকদের জন্য একটি মসৃণ অভিজ্ঞতা হবে। এমনকি আপনি ফেসবুক ম্যাসেঞ্জারে অফলাইন ইভেন্টগুলির আপডেট পাঠাতে পারেন।
উচ্চ মানের লিডস
যেহেতু ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার এখনও একটি নতুন এবং ছোঁয়াচে থাকা বিপণন চ্যানেল, তাই উচ্চমানের সীসা উত্পন্ন করার জন্য এটি দুর্দান্ত বিকল্প। আপনি একটি প্রচার চালাতে পারেন যেখানে যখন কোনও গ্রাহক আপনার ফেসবুকে 'আরও জানুন' ক্লিক করেন, তখন তাকে মেসেঞ্জারে নিয়ে যাওয়া হয় এবং কয়েকটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়। এই পদ্ধতিতে অনেকে বিক্রয় লিড জেনারেট করেছেন। কেবল নেতৃত্ব প্রজন্মের জন্য নয়, এই পদ্ধতিটি সিপিএল হ্রাস করতেও সহায়ক (প্রতি লিডের জন্য ব্যয়)।
গ্রাহক সমর্থন
এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ কৌশল। আপনার গ্রাহকদের সময়মতো গ্রাহক সহায়তা সরবরাহ করতে আপনি ফেসবুক মেসেঞ্জার ব্যবহার করতে পারেন। আজকের সোশ্যাল মিডিয়া যুগে, এটি স্পষ্ট যে বেশিরভাগ ব্র্যান্ডগুলি অন্য চ্যানেলের চেয়ে বার্তাগুলির মাধ্যমে প্রশ্নের জন্য ব্র্যান্ডগুলির সাথে যোগাযোগ করে। এছাড়াও, তারা ব্র্যান্ডগুলির কাছ থেকে একটি দ্রুত প্রতিক্রিয়া চায় যা তারা ফেসবুক ম্যাসেঞ্জারে সহজেই পেতে পারে chatbots.
লক্ষ্য শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানো
এই দিনগুলি, ফেসবুক নিউজ ফিড সমস্ত স্পনসর করা বিজ্ঞাপনে পূর্ণ। কোনও গোলমাল ছাড়াই এবং ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার দিয়ে লক্ষ্য দর্শকদের কাছে পৌঁছানো অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, আপনি এটি করতে পারেন! আপনি ফেসবুক মেসেঞ্জার অ্যাপের হোম ট্যাবে আপনার বিজ্ঞাপনগুলি প্রদর্শন করতে পারেন। যখন গ্রাহকরা বিজ্ঞাপনটিতে ট্যাপ করবেন তখন তাদের ল্যান্ডিং পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে।
তবে মনে রাখবেন, এ জাতীয় বিজ্ঞাপনগুলি মিশ্র প্রতিক্রিয়া পায়। যদিও এই সুযোগটি অনেক বিপণনকারীদের জন্য আনন্দদায়ক, অনেক গ্রাহক এই বিজ্ঞাপনগুলি পছন্দ করেন না।
অনুসারীদের জন্য প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু
আপনার অনুগামীদের সামগ্রী সরবরাহ করা ছাড়াও তাদের নিজের জন্য প্রাসঙ্গিক সামগ্রী টানুন pull আপনি আপনার গ্রাহকদের তারা পড়তে চান নিবন্ধগুলি পেতে ফেসবুক মেসেঞ্জার ব্যবহার করতে দিতে পারেন let আপনি তাদের কাছে ব্যক্তিগতকৃত সামগ্রী সরবরাহ করতে পারেন।
গ্রাহকদের পুনরায় আকর্ষক
কীভাবে আপনার ম্যাসেঞ্জারে লোক পাবেন? মাধ্যম ফেসবুক বিজ্ঞাপন। এখানে দুটি ধরণের বিজ্ঞাপন রয়েছে যা আপনি ব্যবহার করে বিবেচনা করতে পারেন - প্রথমত, ক্লিক-টু-ম্যাসেঞ্জার বিজ্ঞাপন। এই বিজ্ঞাপনগুলি আপনাকে ব্যক্তিগত কথোপকথনের জন্য মেসেঞ্জারে সরাসরি নিউজ ফিড থেকে লোকেরা নিয়ে যাওয়ার অনুমতি দেয়। দ্বিতীয় - স্পনসরিত বার্তা। এই বিজ্ঞাপনগুলি আপনাকে এমন লোকের সাথে কথোপকথন শুরু করতে দেয় যারা আপনার ফেসবুক পৃষ্ঠাটির সাথে আগে কথোপকথন করেছে।
সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে আপনার পুনরায় জড়িত হওয়ার দুর্দান্ত উপায় যা আপনার পৃষ্ঠাটি দেখেছিল তবে কিছুই কিনে নি। আপনি তাদের সাথে আবার যুক্ত হতে পারেন বা তাদের কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
কীভাবে ফেসবুক মেসেঞ্জার ব্যবহার করবেন?
যত বেশি সংখ্যক লোকেরা ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার গ্রহণ করছে, আপনার ব্যবসায় এটির সাথে বাড়ার সম্ভাবনা ততই বাড়ছে। আর ফেসবুকও ফেসবুক ম্যাসেঞ্জারকে আরও উন্নত করতে কাজ করছে সামাজিক মাধ্যম চ্যানেল.
নিম্নলিখিতটি কয়েকটি উপায় যা আপনি বিপণনের জন্য ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার ব্যবহার করতে পারেন:
- শ্রোতাদের কাছে সামগ্রী বিতরণ করুন।
- অনুসরণকারীদের আপনার সাথে সংযুক্ত হতে সহায়তা করুন।
- শ্রোতাদের আরও উন্নত এবং দ্রুত গ্রাহক সহায়তা সরবরাহ করুন।
- ইভেন্টের সময় অংশগ্রহণকারীদের জড়িত।
- বিক্রয় লিড উত্পন্ন।
- গ্রাহকদের সাথে পুনরায় বাগদান করুন।
এই নিবন্ধটি আপনার জন্য ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার ব্যবহারের বিভিন্ন উপায় সরবরাহ করে মার্কেটিং কার্যক্রম। গ্রাহকরা আজকাল ব্র্যান্ডগুলি থেকে ইন্টারেক্টিভ এবং আকর্ষণীয় অভিজ্ঞতা চান। ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার এখানে অন্যতম সেরা সাহায্যকারী হতে পারে।
