আজকের ডিজিটাল বিশ্বে, বাজারগুলি একটি কঠোর পরিবর্তন লক্ষ্য করেছে। গ্রাহকদের দোকানে walkুকে আর কফি বা চায়ের ফ্রি কাপ দখল করে না এবং অবসর সময়ে বেশ কয়েকটি পণ্যের মাধ্যমে ব্রাউজ করে। প্রকৃতপক্ষে, ইকমার্স জগতের মধ্যে ক্রমাগত বৃদ্ধির কারণে, তারা তাদের বাড়ির আরাম থেকে সবকিছু কিনতে পারে।
কিন্তু, ইকমার্স বিক্রেতাদের জন্যও এটা সহজ নয়। ইকমার্স জগতে বিক্রেতাদের সবচেয়ে বড় সমস্যা হল কার্ট পরিত্যাগ। কার্ট পরিত্যাগের বৈশ্বিক গড় হার 75.6%। সর্বোপরি, আজকের গ্রাহকের কেনার সিদ্ধান্তের উপর অবিশ্বাস্যভাবে শিপিং একটি দুর্দান্ত প্রভাব ফেলে।
বিক্রেতারা তাদের গ্রাহকদের তাদের পণ্যগুলি শারীরিকভাবে অভিজ্ঞতার জন্য প্রদান করার নিকটতম জিনিসটি হ'ল প্যাকেজড ডেলিভারি বাক্স এবং এর ভিতরে যা রয়েছে। এটি বোঝায় যে আপনার অফারগুলি আকর্ষণীয় এবং প্রতিযোগিতামূলক হতে হবে। একই সময়ে, তাদের অবশ্যই আপনার ব্যবসায়ের প্রয়োজন এবং কৌশল হিসাবে মাপসই করা উচিত।
থেকে শিপিং এবং ডেলিভারি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এবং ধারণের সাথে সরাসরি সমানুপাতিক, সেগুলি মঞ্জুর করা উচিত নয়। আপনি ক্রেতার জন্য ডেলিভারি এবং পরিপূর্ণতার অভিজ্ঞতা উন্নত করে আপনার শিপিং নীতি এবং বিপণন কৌশল হিসাবে সহজেই ব্যবহার করতে পারেন। এটি নতুন গ্রাহক আনতে এবং হারিয়ে যাওয়া ব্যক্তিদের পুনরুদ্ধারে ব্যাপকভাবে সহায়তা করতে পারে।
চলমান, আসুন বিপণন কৌশল হিসাবে আপনি এটি ব্যবহার করতে পারেন কিভাবে খুঁজে বের করা যাক!
বিনামূল্যে শিপিং অফার
লোকেরা তাদের কার্টটি পরিত্যাগ করার সবচেয়ে সাধারণ কারণটি লুকানো বা অতিরিক্ত শিপিংয়ের ব্যয়। উপর 79% লোকেরা অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় বিনামূল্যে শিপিংয়ের প্রত্যাশা করে। নিখরচায় শিপিংয়ের অফার দেওয়ার মাধ্যমে আপনি আপনার স্টোরের কার্ট বিসর্জনের হার হ্রাস করতে পারবেন। তবে শিপিং কখনই ফ্রি হতে পারে না। কাউকে সর্বদা শিপিংয়ের ব্যয় করতে হয়, আপনি বা আপনার গ্রাহকরা। তবে, বর্ধিত বিক্রয় প্রচারের জন্য আপনি নির্দিষ্ট সময়ে বা নির্দিষ্ট সময়কালে (এক মাসের 3-5 দিন অবধি) আপনার ক্লায়েন্টকে বিনামূল্যে শিপিং অফার করতে পারেন। শিপ্রকেটের মতো সমাধান সহ আপনি শিপও করতে পারেন যা আপনাকে শিপিংয়ের ছাড়ের ছাড় দেয়।
সর্বনিম্ন অর্ডার পরিমাণ
আচ্ছা, বিনামূল্যে ডেলিভারির প্রস্তাবটি অবশ্যই আপনার রূপান্তর হারগুলি বাড়ানোর সেরা উপায়গুলির মধ্যে একটি। তবে, যদি আপনি শিপিং খরচগুলি শোষণ করেন তবে আপনি আপনার মুনাফা মার্জিনগুলি কমিয়ে আনতে পারবেন। বিনামূল্যে পরিবহন বৃহত্তর মার্জিন সহ বিক্রেতাদের জন্য একটি সম্ভাব্য বিকল্প হতে পারে। তবে, নতুন বিক্রেতাদের কাছে যাদের পণ্যগুলিতে ছোট মার্জিন রয়েছে, এটি অসহনীয় হয়ে উঠতে পারে। এবং, যদি আপনি শিপিংয়ের খরচ কমাতে পণ্যগুলির দাম বাড়িয়ে দেন তবে আপনি আপনার অনলাইন স্টোরের প্রতিযোগিতামূলক ক্ষতি করতে পারেন। এটি আপনার রূপান্তর হারগুলিকে প্রভাবিত করবে।
তাহলে এখন তোমার কি করা উচিত?
আপনি ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণের উপরে অর্ডারগুলির জন্য নিখরচায় শিপিং অফার করতে পারেন। এটি একটি ভাল অনুশীলন। আপনার স্টোরের সমস্ত পণ্য বিবেচনায় নিয়ে আপনি একটি গড় ব্যয় নিতে পারেন এবং তারপরে এই গড় পরিমাণের কাছাকাছি একটি দাম বাছাই করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, কেবলমাত্র Rs। 1,500।
এই কৌশলটি কেবল রূপান্তর হারকেই প্রভাবিত করে না তবে একটি অনলাইন স্টোরের গড় অর্ডার মানকেও বাড়ায়। এই কৌশলটি গ্রাহকদের সেই ন্যূনতম অর্ডার মানটিতে পৌঁছাতে তাদের শপিং কার্টগুলিতে আরও যুক্ত করতে চাপ দেয়।
ন্যূনতম শিপিংয়ের হার অফার করুন
আর একটি আশ্চর্যজনক উপায় হ'ল শিপিং হারগুলি পরিকল্পনা করুন যা আপনি আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে চার্জ নেবেন। রেট ক্যালকুলেটর ব্যবহার করে আপনি সমস্ত কিছু আগেই পরিকল্পনা করে ন্যূনতম শিপিং রেট দিতে পারেন।
কিছু শপিং কার্ট এবং কুরিয়ারগুলি রিয়েল-টাইম শিপিং কোট সেট আপ করে। এর থেকে বোঝা যায় যে আপনার গ্রাহকরা তাদের পণ্যগুলি জাহাজে দেওয়ার জন্য যা প্রদান করবেন ঠিক তা দিতে পারে।
শিপ্রকেট এর সহায়তায় বিক্রেতাদের কাছে রিয়েল-টাইম শিপিং কোট অফার করে হার ক্যালকুলেটর। পার্সেলের আনুমানিক ওজন প্রবেশ করে আপনি হারটি গণনা করতে পারেন।
ডেলিভারি পিন কোডটি মাথায় রেখে আপনি আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে যে শিপিং রেট গ্রহণ করবেন তা পরিকল্পনা করতে এটি আপনাকে সহায়তা করবে।
আপনি বিভিন্ন কুরিয়ার অংশীদারদের কাছ থেকে শিপিংয়ের বিকল্পও পান। আপনি এটির মাধ্যমে ন্যূনতম শিপিংয়ের হার সরবরাহ করে এমন একটি চয়ন করতে পারেন আপনার শিপিং খরচ কমানো.
ফ্ল্যাট রেট অফার করুন
সর্বশেষে তবে সর্বনিম্ন নয়, ফ্ল্যাট রেট দেওয়া আরও একটি জনপ্রিয় বিকল্প। এই কৌশলটির সর্বোত্তম অনুশীলন হ'ল আপনি চেষ্টা করুন এবং এমন কোনও হারের জন্য বেছে নিন যা আপনার গ্রাহকদেরকে আন্ডারচার্জ না করে বা অতিরিক্ত চার্জ দেয় না।
আপনি অঞ্চলগুলির জন্য ফ্ল্যাট হারগুলি নির্ধারণ করতে এবং আপনার গ্রাহকের দ্বারা প্রবেশ করা পিন কোডের ভিত্তিতে সেই হারটি অফার করতে পারেন। এই কৌশলটি আপনাকে আপনার লাভের মার্জিন বাঁচাতে এবং গ্রাহকদের কাছে স্ট্যান্ডার্ড শিপিং রেট সরবরাহ করতে সহায়তা করবে।
ফ্ল্যাট রেট সর্বাধিক কার্যকর হয় যখন আপনি একটি মানের পণ্য লাইন পেয়ে থাকেন যা একই আকার এবং পাদুকাগুলির মতো ওজন।
হাইপারলোকাল ডেলিভারি বেছে নিন
হাইপারলোকাল বিতরণ প্রত্যাবর্তন করছে আপনার যদি গ্রাহকরা একটি স্বল্প ব্যাসার্ধের মধ্যে থাকে তবে আপনি একই দিনে বা পরের দিন হাইপারলোকাল সরবরাহের সাথে তাদের পণ্য সরবরাহ করতে পারেন।
এই দ্রুত সরবরাহগুলি গ্রাহকদের জন্য একটি ইতিবাচক অভিজ্ঞতা স্থাপনে সহায়তা করতে পারে কারণ তারা তাদের পণ্যগুলি আরও দ্রুত সরবরাহ করতে পারে। যেহেতু আপনি অতিরিক্ত রাস্তাগুলি মুছে ফেলবেন, আপনি সহজেই অনেক ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেট গঠন করতে পারেন যারা আপনার পণ্য এবং পরিষেবাটি তাদের সমবয়সীদের মাঝে আরও প্রচার করবেন।
শিপরোকেট শহরের মধ্যে 50 কিলোমিটার ব্যাসার্ধের মধ্যে হাইপারলোকাল সরবরাহ সরবরাহ করে। আপনি মুদি, খাবার, ওষুধ, ব্যক্তিগত যত্নের আইটেম, ইলেকট্রনিক্স ইত্যাদির মতো পণ্য শিপ করতে পারেন
আমরা একাধিক ডেলিভারি অংশীদারদের সাথে শিপিংয়ের অফার করি যেখানে ডানজো, ওয়েস্টফেস এবং শ্যাডোফ্যাক্স অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। শিপিংয়ের হার শুরু হয় ৫০০ রুপি থেকে। 39/3 কিমি।
যেহেতু ডেলিভারি সরাসরি গ্রাহকের কাছে, আপনি শীঘ্রই আরও অর্ডার সম্পূর্ণ করতে পারেন এবং আপনার গ্রাহকদের প্রভাবিত করতে পারেন। Shiprocket তার বহুভাষিক হাইপারলোকাল ডেলিভারি অ্যাপ - SARALও চালু করেছে।
SARAL এর সাথে, স্থানীয় বিতরণটি আপনার কাছে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য কারণ আপনি আপনার মোবাইল ফোন থেকে সরাসরি এগুলি প্রক্রিয়া করতে সক্ষম হবেন। উপরে উল্লিখিত বৈশিষ্ট্যগুলির পাশাপাশি, আপনি যে সমস্ত চালান আপনার ক্রেতার সাথে ভাগ করতে পারেন তার জন্যও আপনি লাইভ ট্র্যাকিংয়ের স্থিতি পাবেন। এটিতে একটি পিক অ্যান্ড ড্রপ বৈশিষ্ট্য থাকবে যেখানে আপনি কার্ড, উপহার, ফুল, জামাকাপড়, মুদি, খাবার ইত্যাদি সহ প্রায়োগিক কিছু ভাগ করতে পারেন আপনার প্রিয়জনকে।
এই আশ্চর্যজনক বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে, আপনি অবশ্যই আপনার ক্রেতাকে একটি সামগ্রিক শপিংয়ের অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে পারেন। তারা আপনার শিপিং এবং বিতরণ পরিষেবাদিতে আনন্দিত হবে কারণ এটি প্রতিযোগী এবং সমসাময়িকদের থেকে আলাদা হয়ে যাবে।
তলদেশের সরুরেখা
শিপিং অবশ্যই যে কোনও ইকমার্স বিক্রেতার পক্ষে চ্যালেঞ্জিং কাজ। অবশ্যই, প্রতিটি ব্যবসা আলাদা এবং তাদের অনন্য চ্যালেঞ্জ রয়েছে। কেবলমাত্র আপনার প্রয়োজনীয়তার জন্য এই কৌশলগুলি পরীক্ষা করার মাধ্যমে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার ব্যবসায়ের জন্য সবচেয়ে ভাল কী কাজ করে।
পরিবর্তনশীল প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার ব্যবসার অনিশ্চয়তা চিত্র এবং আপনার curate শিপিং কৌশল। একবার আপনি বিশ্লেষণ সম্পন্ন, পরীক্ষা করে দেখুন! আপনার গ্রাহকদের সর্বোত্তম সম্ভাব্য মূল্যগুলিতে সর্বোত্তম সম্ভাব্য CX সরবরাহ করার জন্য কিছু সময় পরে কৌশলটির পুনঃমূল্যায়ন করুন এবং পুনরাবৃত্তি করুন।
