MCommerce কি এবং কেন আপনার ব্যবসা এটি প্রয়োজন?

মোবাইল ফোন এমন কিছু যা আপনি ছাড়া করতে পারবেন না। অনলাইনে বিলিংয়ের জন্য বিল পরিশোধের অর্থ থেকে, লোকেরা সবকিছুর জন্য তাদের মোবাইল ব্যবহার করে। তাই, কেন আপনার দোকান পিছনে থাকা উচিত? যখন বিশ্বের একটি স্থানান্তর করা হয় সেল ফোন থেকে কেনার, এটা খুব উচ্চ সময় আপনি খুব। চলুন মোমবাতি কিসের উপর নজর রাখুন এবং কেন আপনি এতে বিনিয়োগ করবেন।

প্রথম জিনিস প্রথম, MCommerce কি?

mCommerce বা মোবাইল বাণিজ্য বলতে কেনার প্রক্রিয়াকে বোঝায় এবং পণ্য বিক্রয় মোবাইল ফোন, ট্যাবলেট ইত্যাদি ডিভাইসের মাধ্যমে

সহজ শর্তে, এটি এমন একটি প্ল্যাটফর্মে আপনার দোকানটি স্থাপন করার প্রক্রিয়া যেখানে মোবাইল ফোন ব্যবহার করে কেউ এটি কিনে নিতে পারে। সুতরাং, যদি আপনার কোন ওয়েবসাইট থাকে তবে এটি একটি মোবাইল ব্রাউজারে কার্যকরীভাবে কাজ করার জন্য ডিজাইন করা উচিত এবং যদি এটি একটি অ্যাপ্লিকেশন থাকে তবে এটি আপনার স্টোরের সমস্ত বৈশিষ্ট্য থাকা উচিত যাতে একজন ব্যক্তি সরাসরি এখানে থেকে ক্রয় করতে পারেন।

একটি ই-মেকার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বিস্তৃত উপাদান

সহজ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

আপনার মোবাইল অ্যাপ / ওয়েবসাইটের অনবোর্ডিং প্রক্রিয়াটি ছয়টি ক্ষেত্রের বেশি হওয়া উচিত নয়। ইমেল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং শিপিং ঠিকানা সম্পর্কিত প্রাসঙ্গিক বিবরণের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। ব্যবহারকারী অ্যাপ্লিকেশন সঙ্গে মিথস্ক্রিয়া হিসাবে অন্যান্য পছন্দ রেকর্ড করা যেতে পারে।

পণ্যের বর্ণনা ও চিত্রসমূহ

পণ্য ইমেজ এবং বিবরণ আপনার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন / ওয়েবসাইট অপ্টিমাইজ করা উচিত। স্থান কম হিসাবে, বিষয়বস্তু একটি চটচটে এবং আকর্ষণীয় পদ্ধতিতে লেখা উচিত। আপনাকে অবশ্যই ওয়েবসাইটের মতো একই উপাদানটি অনুকরণ করতে হবে না এবং এর বিপরীতে প্ল্যাটফর্মগুলি আলাদা এবং লোকেরা ভিন্ন অভিপ্রায় দিয়ে তাদের অ্যাক্সেস করতে পারে।

সহজ চেকআউট প্রক্রিয়া

অ্যাপ্লিকেশন চেকআউট প্রক্রিয়া সংক্ষিপ্ত হতে হবে। এটিতে অনেক পদক্ষেপ থাকতে হবে না এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় বিবরণ অবশ্যই রেকর্ড করা উচিত। ব্যবহারকারীদের একটি অবিচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, আপনি অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইটটি সিঙ্ক্রোনাইজ করতে পারেন যাতে ব্যবহারকারীর বিবরণটি দুবার প্রবেশ না করে সরাসরি লগ ইন করতে পারেন।

পেমেন্ট গেটওয়ে

আপনি যে পেমেন্ট গেটওয়েটি চয়ন করেন তার অবশ্যই সর্বোচ্চ অর্থপ্রদান বিকল্প থাকতে হবে যা মোবাইল পেমেন্ট সমর্থন করে। এই সঙ্গে ব্যবহারকারীদের প্রদান একাধিক পেমেন্ট অপশন যা ঘুরে তাদের কেনাকাটা করতে শীঘ্রই সক্ষম হবে।

বৈশ্লেষিক ন্যায়

Analytics কোনও ওয়েবসাইট / মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। অতএব, যখন আপনি আপনার অ্যাপ্লিকেশন / মোবাইল সাইট সেট আপ করেন তখন ফ্রেমওয়ার্কে একটি বিশ্লেষক ট্র্যাকার প্রবেশ করুন, ঠিক যেমন আপনি নিজের ওয়েবসাইটের জন্য করবেন।

গ্রাহক সমর্থন

প্রতিটি eCommerce সামনে একটি অপরিহার্য দৃষ্টিভঙ্গি। একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ওয়েবসাইট, ইত্যাদি আপনার দোকান শুধু ফ্রন্ট হয়। অভিযোগ, প্রশ্ন ইত্যাদি মোকাবেলায় গ্রাহক সহায়তা সর্বদা প্রয়োজনীয় হবে। মোবাইল-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্মগুলি মেনে চলার জন্য আপনাকে সফ্টওয়্যার বাছাই করতে হবে এবং টিমকে অবশ্যই বাস্তবতার অভিযোগগুলিতে অভিযোগগুলিতে প্রশিক্ষণের জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়া উচিত।

আদেশ পূর্ণতা

যদিও এটি সরাসরি ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত করে না; এটা আপনার দোকান জন্য অপরিহার্য। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে আসা অর্ডারগুলি আপনার শিপিং সফ্টওয়্যারের সাথে সিঙ্ক অবস্থায় রয়েছে তা নিশ্চিত করতে হবে। আপনি মত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন Shiprocket যা আপনাকে ভারত জুড়ে রুপিতে রুপায়ণ করতে সক্ষম করে। 27 / 500 গ্রাম। এছাড়াও, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্ডারগুলি আমদানি করতে তাদের ড্যাশবোর্ডের সাথে সরাসরি আপনার দোকান সিঙ্ক করতে পারেন।

কেন আপনার ব্যবসা mCommerce জন্য নির্বাচন করা উচিত?

MCommerce দ্রুত ক্রমবর্ধমান হয় যে ইকমার্স একটি শাখা হিসাবে খেলা মধ্যে আসা হয়েছে। হিসাবে তুলনা টেবিল পুনরাবৃত্তি হিসাবে, মোবাইল বাণিজ্য ধীরে ধীরে অনলাইন ক্রয় আপনার গ্রাহকের পছন্দের মোড হয়ে উঠছে। এখানে আপনার ব্যবসায়ের জন্য Mcommerce আবশ্যক কেন কারণে কিছু দেখুন

নীচে MCommerce ক্রম সবচেয়ে চাওয়া মোড হয়ে উঠছে কিভাবে বিবৃত কিছু ঘটনা

এখানে কয়েকটি কারণ আজ এমএমএস জন্য নির্বাচন করুন!

অভিগম্যতা

কোনও ব্যবহারকারী সহজেই দিনের যে কোনও জায়গায় আপনার সাইটের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করতে পারে। ব্যক্তি সবসময় তাদের ফোন বহন হিসাবে, এটা তাদের সঙ্গে উপলব্ধ করা হয় উন্নত অ্যাক্সেসিবিলিটি এবং তাদের কেনাকাটা দ্রুত সম্পন্ন করা যেতে পারে।

পোর্টেবিলিটি

'আপনার সাথে আপনার দোকান বহন' ধারণা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন দিয়ে জীবিত আসে। একটি ক্রেতা যেতে একটি আদেশ স্থাপন করতে পারেন এবং অ্যাপ্লিকেশন নিজেই মাধ্যমে তাদের ট্র্যাক করতে পারেন। এছাড়াও, যদি ওয়েবসাইটটি মোবাইল ফোনের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়, তবে এটি কেনার জন্য সাইটটিতে অ্যাক্সেস করার সংখ্যাগুলিতে বিপুল পরিমাণ পার্থক্য সৃষ্টি করতে পারে।

ব্যবহারকারীদের ক্রমবর্ধমান সংখ্যা

2018 এ, 54% লোকজন তাদের অনলাইন কেনাকাটাগুলির জন্য মোবাইল ব্যবসায় ব্যবহার করে। এই সংখ্যা শুধুমাত্র 2020 দ্বারা বৃদ্ধি আশা করা হয়। অতএব, মোবাইল ব্যবসায়ে বিনিয়োগ করা একটি ভাল ধারণা যা একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং একটি মোবাইল প্রতিক্রিয়াশীল ওয়েবসাইট অন্তর্ভুক্ত করে।

উন্নত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা

মোবাইল প্ল্যাটফর্ম প্রতিটি ব্যক্তির জন্য ছোট এবং বিষয়ী হিসাবে, অভিজ্ঞতা এটি ব্যবহার করে যারা সবাই জন্য minimalistic এবং ব্যক্তিগতকৃত হতে পারে। তাছাড়া, আপনি প্রতিটি ব্যবহারকারীকে ব্যক্তিগতকৃত অফার, ধাক্কা বিজ্ঞপ্তি, সামগ্রী ইত্যাদি মোবাইল ব্যবসায়ের সাথে সরবরাহ করতে পারেন।

বৃদ্ধি পেমেন্ট বিকল্প

আপনি মোবাইল প্লেট মাধ্যমে পেমেন্ট সঙ্গে গ্রাহকদের দিতে পারেন। যেহেতু আপনি প্রতিদিনের লেনদেনের জন্য কীভাবে অর্থ প্রদান করেন তার একটি অপরিহার্য দিক হয়ে উঠেছে, তাই প্রতি বিক্রির জন্য রূপান্তর সময় অতিশয় হ্রাস করতে পারে।

চলমান MCommerce প্রবণতা

মোবাইল জন্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

ই-কমার্স ব্যক্তিগতকরণ একটি আসন্ন প্রবণতা যা মোবাইল ফোন দিয়ে ভাল ব্যবহার করা যেতে পারে। গ্রাহকরা সম্মত হন যে স্বতন্ত্র অফারগুলি এবং সুপারিশগুলি ক্রয় সিদ্ধান্তে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। অতএব, আপনি ব্যক্তিগতকৃত ফিড সরবরাহ করতে আপনার গ্রাহকদের প্রদানের জন্য ধাক্কা বিজ্ঞপ্তি, ইমেল এবং অন্যান্য পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করছেন কিনা তা নিশ্চিত করুন।

মোবাইল চ্যাটবোট

ক্রেতাদের উন্নত গ্রাহক সেবা প্রদান করার জন্য, ই-কমার্স কোম্পানি এখন তাদের মোবাইল ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনে চ্যাটবটগুলি নির্বাচন করছে। এটা প্রাকৃতিক ভাষা প্রসেসিং (এনএলপি) কাজ করে। এই ক্রেতা একটি কথোপকথন অভিজ্ঞতা প্রদান করে এবং অনেক folds দ্বারা আপনার গ্রাহক অভিজ্ঞতা বাড়ায়।

Omnichannel খুচরা

Omnichannel খুচরা একটি মোটামুটি নতুন পদ্ধতি যেখানে আপনি একটি ঐক্যবদ্ধ ভাবে সব চ্যানেল জুড়ে বিক্রি করতে পারেন। মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন গুরুত্বপূর্ণ দিক এক Omnichannel খুচরা এটি একটি প্ল্যাটফর্ম যা অনেক গ্রাহকদের আকর্ষণ করে। একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইট ইতিবাচকভাবে Omnichannel অভিজ্ঞতা অবদান রাখে এবং ক্রেতাদের জন্য কেনাকাটা সহজ করে তোলে।

স্থানীয় মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন

স্থানীয় মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলি মোবাইল ওয়েবসাইটগুলির চেয়ে দ্রুততর। এছাড়াও, তারা আপনাকে সহজে আপনার ক্রেতাদের কাছে ধাক্কা বিজ্ঞপ্তিগুলি এবং সতর্কতা জুড়ে পাঠানোর জন্য একটি চ্যানেল দেয়। অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে, আপনি ইচ্ছা তালিকা যোগ করতে এবং ব্যবহারকারীকে বিভিন্ন কাস্টমাইজড লুক দিতে পারেন। এই বৈশিষ্ট্য গড় আদেশ আকার বৃদ্ধি একটি উল্লেখযোগ্য ভূমিকা পালন করতে পারেন।

উদ্দীপিত বাস্তবতা

আংশিক বাস্তবতা একটি দ্রুত-মার্কেটিং বিপণন ঘটনা যেখানে ব্যবহারকারী কার্যত অ্যাপ্লিকেশানে পণ্যটি উপভোগ করতে পারে। Lakme একটি ভাল উদাহরণ যেখানে ব্যবহারকারী তাদের ইমেজ বিভিন্ন পণ্য প্রসাধন চেষ্টা করতে পারেন কিভাবে পণ্য তার মুখ দেখতে হবে সম্পর্কে একটি ধারণা পেতে।  

ভয়েস অনুসন্ধান অপশন

ভয়েস অনুসন্ধান eCommerce এর ভবিষ্যত। আপনি যদি সেমিকান্টিক অনুসন্ধানের জন্য আপনার তালিকাগুলি অপ্টিমাইজ না করেন তবে আপনি খুব শীঘ্রই প্রতিযোগিতা বজায় রাখতে সক্ষম হবেন না এমন একটি ভাল সুযোগ রয়েছে। ভয়েস অনুসন্ধান সিরি এবং আলেক্সা মত সহায়ক সঙ্গে পরিচিত হয়ে উঠছে। তারা তাদের পছন্দসই পণ্যগুলি সনাক্ত করতে ক্রেতাদের সহায়তা করে এবং প্রায় অর্ধেক ক্রয়ের সময় কমাতে সহায়তা করে।

একক ক্লিক পেমেন্ট

সর্বাধিক মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন অফার একক ক্লিক করুন। এতে পণ্যটি চূড়ান্ত করা এবং কার্ড নম্বর, অ্যাকাউন্টের বিশদ ইত্যাদি বিশদ বিবরণ প্রবেশ না করেই সরাসরি অর্থ প্রদান করা হয়। এক উপায় আপনার প্ল্যাটফর্ম মধ্যে একক ক্লিক পেমেন্ট বিকল্প সংহত করা হয়। এটি সময় প্রচুর পরিমাণে সঞ্চয় করে এবং ভোক্তাদের প্রবাহ বৃদ্ধি করে।