ইলেকট্রনিক কমার্স, সাধারণত ই-কমার্স নামে পরিচিত, ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রির সাথে জড়িত। ইকমার্স ব্যবসার চেহারা বদলে দিয়েছে। গত কয়েক দশকে ইন্টারনেট বাণিজ্যে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি পেয়েছে। ই-কমার্স একজনের ঘরে বসেই অনলাইন কেনাকাটার সুবিধা প্রদান করে। এটি বেছে নেওয়ার জন্য বিভিন্ন পণ্য এবং বিক্রেতাদেরও অফার করে।
স্বাচ্ছন্দ্য, কম দাম এবং সময়ের অভাবের কারণে অনলাইন কেনাকাটার জন্য ক্রমবর্ধমান চাহিদা থাকায় ভারতে ই-কমার্স কোম্পানিগুলি বেড়েছে। ভারতের ইকমার্স বাজারে আঘাত হানবে বলে আশা করা হচ্ছে 350 সালের মধ্যে US$ 2030 বিলিয়ন. সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, ভারতে ইন্টারনেট এবং স্মার্টফোনের অনুপ্রবেশের একটি গম্ভীর অভিজ্ঞতা হয়েছে, যা মূলত 'ডিজিটাল ইন্ডিয়া' উদ্যোগের দ্বারা চালিত হয়েছে। বর্ধিত ডিজিটাল সাক্ষরতা বাজারে অনেক ইকমার্স প্ল্যাটফর্মের প্রবেশের দিকে পরিচালিত করেছে। 5G এর জন্য একটি ফাইবার নেটওয়ার্ক চালু করার জন্য ভারত সরকার যে ভারী বিনিয়োগ করেছে তাও ভারতে ই-কমার্সকে উৎসাহিত করতে সাহায্য করছে।
ডিজিটাল বিশ্ব এবং বাণিজ্যে ভারত একটি বিশ্বনেতা হিসেবে উঠে আসছে। যেমন, ভারতীয় ইকমার্স শিল্প দ্বিতীয় বৃহত্তম হয়ে উঠবে বলে আশা করা হচ্ছে ইকমার্স বাজার 2034 সালের মধ্যে বিশ্বে।
ইকমার্স শিল্পের প্রকারভেদ
তিনটি প্রধান ধরনের ইকমার্স শিল্প আছে। অনুসরণ হিসাবে তারা:
- ব্যবসায় থেকে ব্যবসায় (বি 2 বি) – উদাহরণস্বরূপ, Alibaba, Acme, এবং Shopify। এটি একটি অনলাইন বিক্রয় পোর্টালের মাধ্যমে অন্যান্য ব্যবসার কাছে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করে।
- ব্যবসায় থেকে গ্রাহক (বি 2 সি) – উদাহরণস্বরূপ, Expedia, Trivago, এবং Amazon. এটি খুচরা ইকমার্স নামেও পরিচিত। এটি একটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং ভোক্তাদের মধ্যে একটি বিক্রয়.
- গ্রাহক থেকে গ্রাহক (সি 2 সি) - উদাহরণস্বরূপ, Craigslist, Etsy, এবং eBay. এই ধরনের মধ্যে, বিক্রয় বা বাণিজ্য ভোক্তাদের মধ্যে হয়।
ই-কমার্সের স্তম্ভ হল লাভজনকতা, উৎপাদনশীলতা, অর্থপ্রদানের সহজতা এবং ব্যক্তিগতকরণ। ইকমার্স লাভজনকতা প্রদান করে তা নিশ্চিত করা অপরিহার্য। লাভ ছাড়া, ই-কমার্স ব্যবসা ধসে পড়বে, যার ফলে কোম্পানির ক্ষতি হবে। এটি শিপিং এবং কুরিয়ার ডেলিভারির মতো সহায়তা ফাংশনগুলিতেও ক্যাসকেডিং প্রভাব ফেলতে পারে, যা অর্ডারগুলি পূরণ করতে সহায়তা করে। উত্পাদনশীলতা এবং অর্থপ্রদান লাভের দিকে পরিচালিত করবে। ব্যক্তিগতকরণ নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা ই-কমার্স ব্যবসার প্রতি অনুগত থাকবে। এটি কোম্পানির প্রতি গ্রাহকের আস্থা তৈরি করে।
ভারতের শীর্ষ ইকমার্স কোম্পানি
ই-কমার্স শিল্প ভারতে বিকাশ লাভ করছে। প্রযুক্তিগত অগ্রগতি এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের সাথে, ই-কমার্স দ্রুত-গতির অগ্রগতির অভিজ্ঞতা লাভ করেছে। বেশিরভাগ ই-কমার্স কোম্পানি বিভিন্ন পণ্য পোর্টফোলিও অফার করে, যখন কিছু কোম্পানি বিশেষ মূল্য-ভিত্তিক পণ্য অফার করে। ই-কমার্স ব্যবসা তাদের শিপিং এবং ডেলিভারি প্রয়োজনের জন্য লজিস্টিক কোম্পানিগুলির সাথে অংশীদার। কোম্পানির আকারের উপর নির্ভর করে, নেতৃস্থানীয় লজিস্টিক প্লেয়াররা তাদের পরিষেবা তৈরি করে। উদাহরণস্বরূপ, Shiprocket ইকমার্স-লক্ষ্যযুক্ত শিপিং সমাধানগুলি অফার করে যা গ্রাহকের বাজেট এবং প্রয়োজনের সাথে সাশ্রয়ী মূল্যে ভারতে ইকমার্স ব্যবসার সাথে মেলে। সর্বনিম্ন শিপিং রেট, বিস্তৃত নাগাদ এবং সর্বোত্তম গ্রাহক পরিষেবা সহ বিক্রেতাদের সহায়তা করা শিপ্রকেটের মূল পার্থক্যকারী কারণ।
ভারতে অনেক ই-কমার্স কোম্পানি রয়েছে এবং কিছু শীর্ষস্থানীয় কোম্পানি নিম্নরূপ:
1। নারী-সৈনিক
এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে উদ্ভূত হয়েছিল এবং প্রাথমিকভাবে অনলাইনে বই বিক্রি করছিল। এটি 2010 সালে ভারতে প্রবেশ করার পর থেকে, কোম্পানিটি ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। এটি বর্তমানে ভারতের সবচেয়ে জনপ্রিয় ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম। অ্যামাজন বই, জামাকাপড়, ইলেকট্রনিক্স, খেলনা, ব্যক্তিগত যত্নের আইটেম এবং আরও অনেক আইটেম বিক্রি করে।
2। Flipkart
এটি একটি ভারতীয় বংশোদ্ভূত কোম্পানি যার সদর দপ্তর বেঙ্গালুরুতে, 2007 সালে বিনি বানসাল এবং শচীন বনসাল দ্বারা শুরু হয়েছিল। Flipkart ফ্যাশন, মোবাইল, এবং অন্যান্য আইটেম বিশেষজ্ঞ. Flipkart ভারতে আনুমানিক 48% মার্কেট শেয়ার আছে। এটি ব্যাপক ছাড় দেয় এবং এর একটি শক্তিশালী উপস্থিতি রয়েছে।
3. মিন্ট্রা
এটি উপহার সামগ্রী কেনার জন্য একটি অনলাইন ওয়েবসাইট হিসাবে শুরু হয়েছিল। এটি এখন একটি ফ্যাশন ইকমার্স কোম্পানি যার সদর দপ্তর বেঙ্গালুরুতে। ফ্যাশনের সকল চাহিদা মেটানোর জন্য এটি একটি ওয়ান স্টপ শপ। এটি প্রাথমিক বছরগুলিতে একটি B2B মডেল দিয়ে শুরু হয়েছিল এবং পরে প্ল্যাটফর্মটি গ্রাহকদের ব্যক্তিগতকৃত পণ্যগুলির অনুমতি দেয়।
4. ইন্ডিয়ামার্ট
এটি শিল্প পণ্য কেনার জন্য সবচেয়ে বড় ইকমার্স কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি। এটি অনেক ভারতীয় নির্মাতাদের তাদের পণ্য প্রদর্শন এবং বিক্রি করতে সহায়তা প্রদান করেছে। এটি একটি B2B মার্কেটপ্লেস নির্মাতারা এবং রপ্তানিকারকরা এই প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন পণ্য তালিকাভুক্ত করতে পারেন।
5. শপক্লুস
এটি 2011 সালে সন্দীপ আগরওয়াল, সঞ্জয় শেঠি এবং রাধিকা আগরওয়াল দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। এটি বাড়ির এবং রান্নাঘরের যন্ত্রপাতি, পোশাক এবং ফ্যাশনের জিনিসপত্র এবং ইলেকট্রনিক্স বিক্রি করে। এটি ছোট এবং আঞ্চলিক বণিকদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে, প্রাথমিকভাবে টায়ার 2 এবং টায়ার 3 শহর থেকে, তাদের পণ্যগুলি প্রদর্শন করার জন্য, এইভাবে তাদের নিজেদেরকে একটি জাতীয় উদ্যোগ হিসাবে রূপান্তর করতে সক্ষম করে।
6. Snapdeal
2010 সালে কুণাল বাহল এবং রোহিত বনসাল দ্বারা প্রতিষ্ঠিত, এটি ধীরে ধীরে একটি ইকমার্স কোম্পানি হিসাবে একটি শক্তিশালী অবস্থানে চলে যাচ্ছে। তারা অনেক আইটেম অফার করে যেমন পোশাক, রান্নাঘরের জিনিসপত্র ইত্যাদি। এই ই-কমার্স পোর্টালে ফ্যাশন এবং সাধারণ আইটেমগুলি ভাল পরিমাণে বিক্রি হয়।
7. ফার্স্টক্রি
এই ইকমার্স কোম্পানির সদর দফতর পুনেতে। এটি 2010 সালে চালু করা হয়েছিল। কোম্পানীটি 2,00,000 টিরও বেশি অনন্য পণ্য উপলব্ধ সহ প্রাথমিক কৈশোর পর্যন্ত শিশু এবং শিশুদের জন্য বিশেষ পণ্যগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
8. Nykaa
Nykaa এর সদর দপ্তর মুম্বাইতে। ফাল্গুনী নায়ার এটি প্রতিষ্ঠা করেন এবং কোম্পানিটি বিভিন্ন ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপস এবং অফলাইন স্টোর জুড়ে সৌন্দর্য, সুস্থতা এবং ফ্যাশন পণ্য বিক্রি করে। তারা জাতীয় এবং আন্তর্জাতিক উভয় পণ্য বিক্রি করে। Nykaa পুরুষদের গ্রুমিং পণ্যের জন্য ভারতের প্রথম ই-কমার্স কোম্পানি হয়ে উঠেছে।
9. BookMyShow
BookMyShow, 1999 সালে প্রতিষ্ঠিত, সিনেমা, ইভেন্ট, নাটক, খেলাধুলা, ক্রিয়াকলাপ এবং স্মৃতিস্তম্ভের টিকিট, সেইসাথে ফ্যান পণ্যদ্রব্য বিক্রির জন্য ভারতের এক-স্টপ গন্তব্য। এর সাফল্যের ফলস্বরূপ, BookMyShow ইন্দোনেশিয়া, সংযুক্ত আরব আমিরাত, শ্রীলঙ্কা এবং ওয়েস্ট ইন্ডিজে তার কার্যক্রম প্রসারিত করেছে। এটি 24/7 গ্রাহক পরিষেবাও সরবরাহ করে।
10. মেশো
2015 সালে Vidit Aatrey এবং Sanjeev Barnwal দ্বারা প্রতিষ্ঠিত, এটি একটি সুপরিচিত ইকমার্স কোম্পানি। এটি পুরুষ এবং মহিলা উভয়ের জন্য সাশ্রয়ী মূল্যের এবং ফ্যাশনেবল পশ্চিমা পোশাক খুঁজে পাওয়ার একটি দুর্দান্ত প্ল্যাটফর্ম।
উপসংহার
ডিজিটাল বিশ্বে বিশ্বব্যাপী নেতা হিসাবে উত্থান এবং গ্রাহকবাদ বৃদ্ধির সাথে, ভারত ই-কমার্স বাজারে অন্যতম নেতা হিসাবে আবির্ভূত হচ্ছে। ই-কমার্স সংস্থাগুলি একটি প্যান-ইন্ডিয়া পদচিহ্ন স্থাপন করেছে এবং দেশের সামগ্রিক অর্থনৈতিক বৃদ্ধিতে অবদান রেখেছে।
অনলাইন শপিং এবং পরিষেবা সরবরাহে ইন্টারনেট বুমারদের অংশীদার করা শিপ্রকেটের মতো প্রযুক্তি-চালিত খেলোয়াড়। ই-কমার্স কোম্পানিগুলির জন্য তাদের সর্বাত্মক সমাধান ব্যবসাগুলির জন্য একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত অর্জনের জন্য পার্থক্যকারী হতে পারে।
