আমাজন ই-কমার্সের ইতিহাসে ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের জন্য সবচেয়ে বড় প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে একটি। একটি রিপোর্ট অনুসারে, 1.5 সালে Amazon 2020 লক্ষ ভারতীয় বিক্রেতা যোগ করেছে৷ বেশিরভাগ মানুষের জন্য Amazon হল তাদের সমস্ত প্রয়োজনের জন্য এক-স্টপ গন্তব্য, এটি পরিবারের মধ্যে একটি জনপ্রিয় নাম এবং একটি ইকমার্স স্টোরের প্রথম পছন্দ৷
একটি ইকমার্স বিক্রেতার দৃষ্টিকোণ থেকে, অ্যামাজন বিশ্বের অন্যতম চাহিদা এবং প্রতিযোগিতামূলক মার্কেটপ্লেস। অ্যামাজনের বিক্রয়কারীদের অংশীদারদের কেবল প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেই অন্য খুচরা বিক্রেতাদের সাথে প্রতিযোগিতা করতে নয় বরং তাদের অর্ডার পূর্ণতা প্রক্রিয়াগুলি পরিচালনা করতে সৃজনশীল থাকতে হবে। আদেশ পরিপূর্ণতা যে কোনও ব্যবসায়ের সাফল্যকে সিদ্ধান্ত দেয় এমন একটি প্রধান দিক হ'ল এটি গ্রাহকের সন্তুষ্টির সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।
অ্যামাজন বিক্রয়কারীদের জন্য দুটি বিভিন্ন ধরণের পদ্ধতি সরবরাহ করে যা তাদের অর্ডারগুলি পূরণ করতে সহায়তা করবে - অ্যামাজন দ্বারা পূর্ণতা এবং মার্চেন্ট দ্বারা পরিপূর্ণতা। যেমন আমরা ইতিমধ্যে আলোচনা করেছি আমাজন দ্বারা পূর্ণতা এখানে, আসুন আমরা মার্চেন্টের পরিপূর্ণতার মূল বৈশিষ্ট্যগুলি এবং এটি কীভাবে আপনার ব্যবসাকে আরও বাড়তে সহায়তা করতে পারে তা একবার দেখে নিই।
বণিক দ্বারা পরিপূর্ণতা কি?
নাম অনুসারে, মার্চেন্ট দ্বারা পূর্ণতা অন্তর্ভুক্ত করে বিক্রেতারা তাদের পণ্যগুলিকে Amazon-এ তালিকাভুক্ত করে এবং সম্পূর্ণ পূরণ প্রক্রিয়াটি নিজেরাই যত্ন নেয়৷ তারা তাদের আইটেমগুলি শেষ গ্রাহকদের কাছে পাঠানোর জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী এবং কোনও পূরণের প্রয়োজনের জন্য অ্যামাজনের উপর নির্ভর করে না।
একবার বিক্রয়কারী অ্যামাজনের বাজারে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, হয় হয় তারা আমাজন কর্তৃক ফুলফিলমেন্ট বা মার্চেন্টের দ্বারা পরিপূর্ণতার জন্য তাদের পণ্য গ্রাহকদের কাছে সরবরাহ করতে পারে for যদি তারা মার্চেন্ট দ্বারা পরিপূর্ণতা বেছে নেয়, কেবলমাত্র আইটেমগুলি প্রেরণের দায়িত্ব তাদের উপর on যাইহোক, আপনি অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে যদি জাহাজের মাধ্যমে পরিবহনের খরচ আমাজন পদ্ধতিতে পরিপূর্ণতায় ব্যয় করা মার্চেন্টের দ্বারা পরিপূর্ণতার চেয়ে বেশি, পূর্বের পক্ষে এটি বেছে নেওয়ার কোনও অর্থ নেই কারণ এটি আপনার মার্জিনকে নেতিবাচক উপায়ে ক্ষতি করবে।
এ জাতীয় কোনও পরিস্থিতি এড়াতে আপনি শিপ্রকেটের মতো লজিস্টিক এগ্রিগেটরের সাথে বেঁধে রাখতে পারেন। আপনার পণ্যগুলি বিক্রয় করার ক্ষেত্রে অ্যামাজন একটি দুর্দান্ত প্ল্যাটফর্ম, তবে যখন শিপিং-সম্পর্কিত প্রয়োজনগুলি আসে তখন কম দামের শিপিং সমাধানগুলি সন্ধান করা স্মার্ট। এবং সর্বোত্তম অংশটি হ'ল আপনি আপনার অ্যামাজন চ্যানেলটি শিপ্রকেটের সাথে একীভূত করতে পারেন।
Shiprocket ভারতে প্রায় 29,000+ পিন কোডগুলির একটি বিস্তৃত পৌঁছনো রয়েছে এবং আপনাকে 17+ শীর্ষ কুরিয়ার সংস্থার সাথে অংশীদারিত্ব করেছে যাতে আপনি আপনার অর্ডারকে নির্বিঘ্নে জাহাজে সহায়তা করতে পারেন।
শিপ্রকেটের সাথে অ্যামাজনের একীকরণ আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্ডার, আদেশের বিধি, অ্যামাজন ক্যাটালগ এবং তালিকা, প্রদানের স্থিতি সিঙ্ক করতে দেয়।
কেবল এটিই নয়, আপনি ট্র্যাকিং পৃষ্ঠার মাধ্যমে আপনার ব্র্যান্ডকে আপনার ক্রেতার কাছে পুনরায় বিপণন করতে পারেন যাতে বিপণন ব্যানার, অর্ডার বিশদ, আপনার কোম্পানির লোগো ইত্যাদি রয়েছে কীভাবে শিপ্রকেটের সাথে আপনার অ্যামাজন বিক্রেতার চ্যানেলকে কীভাবে সংহত করা যায় সে সম্পর্কে আরও জানতে, ক্লিক করুন এখানে.
শিপিংয়ের অংশীদার ছাড়াও আপনার অবশ্যই স্টোরেজ থাকতে হবে যেখানে আপনি নিজের জায়টি নিরাপদ রাখতে পারবেন। শিপ্রকেট পূর্ণতা - শিপ্রকেটের একটি অনন্য অফার - একটি শেষ-থেকে-অর্ডার অর্ডার সিদ্ধি সমাধান প্রস্তাব করে যার মধ্যে তাদের তালিকা পূরণের জন্য আপনার সন্ধানের জন্য সঞ্চয় স্থান রয়েছে। শিপ্রকেটের সিদ্ধি কেন্দ্রটি আপনার গুদাম পরিচালনার কাজকর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি-চালিত যন্ত্রপাতি দিয়ে পুরোপুরি সজ্জিত। তাছাড়া, আপনি পান বিনামূল্যে মাসিক স্টোরেজ 30 দিনের মধ্যে পাঠানো হয় এমন সমস্ত পণ্যগুলির জন্য।
দ্য ওয়ার্কিং অফ অ্যামাজন এফবিএম
একবার আপনি অ্যামাজনে কোনও বিক্রয়কারী অ্যাকাউন্ট স্থাপন করলে, উপরে যেমন বলা হয়েছে, আপনি নিজেই বা অ্যামাজন দ্বারা অর্ডারগুলি পূরণ করতে পারেন। আপনি আপনার পণ্য শিপ করতে এবং আপনার অর্ডারগুলি পূরণ করতে অ্যামাজনের নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে পারেন। অথবা আপনি আমাজন এফবিএম পদ্ধতি অনুসারে নিজের দ্বারা অর্ডারগুলি পূরণ করতে চয়ন করতে পারেন।
আমাজন এফবিএম-এ, পণ্যগুলি গুদাম থেকে সরবরাহের ঠিকানায় শিপিয়ে দেওয়ার জন্য আপনি দায়বদ্ধ। রিটার্ন পরিচালনার জন্য আপনিও দায়বদ্ধ। আপনাকে গ্রাহক পরিষেবাও সরবরাহ করতে হবে।
সুতরাং, এফবিএম পদ্ধতিটি কাজ করার জন্য, আপনাকে একটি শিপিং / ডেলিভারি অংশীদারের সাথে বেঁধে রাখতে হবে যারা নির্ভরযোগ্য এবং সাশ্রয়ী। একবার আপনি কোনও শিপিং পরিষেবা সরবরাহকারীর সাথে জোট বেঁধে ফেললে, আপনি তাদের পণ্যগুলির মাধ্যমে তাদের পণ্যগুলি সরবরাহ এবং সরবরাহ করতে পারেন। আপনি তাদের সহায়তায় রিটার্নগুলিও পরিচালনা করতে পারেন। এখানে, আপনাকে প্যাকিং থেকে শুরু করে গ্রাহক পরিষেবায় - সমস্ত কিছু পরিচালনা করতে হবে।
কখন আপনি মার্চেন্ট দ্বারা পূর্ণতা নির্বাচন করা উচিত?
বিক্রেতারা বণিকের দ্বারা পূরণের জন্য বেছে নিতে পারেন যদি:
- তাদের পণ্যগুলির বিক্রির গতি কম, অর্থাত তারা ধীরে ধীরে বিক্রি করছে
- আপনার অর্ডার পূরণের প্রয়োজনীয়তার যত্ন নেওয়ার জন্য আপনার কাছে একটি ব্যবস্থা রয়েছে
- আপনার কাছে একটি নির্ভরযোগ্য লজিস্টিক নেটওয়ার্ক রয়েছে এবং এটি মোকাবেলা করতে পারেন প্যাকেজিং এবং শিপিং অর্ডার
- আপনার সন্ধানের জন্য আপনার কাছে স্টোরেজ সুবিধা রয়েছে
- আপনার পণ্যগুলি ওজনে ভারী
- আপনি গ্রাহক সমর্থন প্রদান করতে সক্ষম
মার্চেন্ট দ্বারা পরিপূর্ণতার সুবিধা
আপনার ব্যবসায়ের উপর আরও নিয়ন্ত্রণ
মার্চেন্ট দ্বারা পূর্ণতা সহ, বিক্রেতাদের তাদের ব্যবসার উপর আরও ভাল নিয়ন্ত্রণ থাকে। তারা তাদের লজিস্টিক পার্টনার, তাদের গুদামজাত পার্টনার তাদের নিজস্ব শর্তে বেছে নিতে পারে। অধিকন্তু, এটি বিক্রেতাদের তাদের ইনভেন্টরি স্তরের উপর আরও ভাল নিয়ন্ত্রণ দেয়। সমস্ত ডেটা, রিপোর্ট, ইনভেন্টরি নিজেরাই পরিচালনা করা বিক্রেতাদের দীর্ঘ সময়ের জন্য ব্যবসা চালানোর ক্ষেত্রে একটি উচ্চ হাত দেয়।
একটি অফলাইন স্টোর চালানোর ক্ষমতা
যেহেতু বিক্রেতারা তাদের নিজস্ব গুদাম পছন্দ করেন বা সিদ্ধি কেন্দ্র, অফলাইনে খুচরা স্টোর চালানোর জন্য তাদের কাছে একই তালিকা ব্যবহার করার বিকল্প রয়েছে। অনলাইন এবং অফলাইন উভয় স্টোরের জন্য সামগ্রীর একক দর্শন বজায় রাখা অনেক বেশি দক্ষ এবং ঝামেলা-মুক্ত, বিশেষত যখন আপনাকে কোনও অতিরিক্ত শিপিং বা বিতরণ ফি দেওয়ার প্রয়োজন হয় না।
সামগ্রিক ব্যয় হ্রাস করুন
যেহেতু আপনাকে অ্যামাজন দ্বারা পূর্ণতা সম্পর্কিত কোনও অতিরিক্ত ফি দিতে হবে না, তাই আপনি আপনার লাভের মার্জিন থেকে আরও ভাল কাটা পেতে পারেন। আপনি সিদ্ধির ফি বাঁচাতে পারেন, গুদামের জন্য সেরা এবং সস্তার পছন্দটি খুঁজে পেতে পারেন এবং শিপ্রকেটের মতো একগ্রিগেটরের সাথে জোট বেঁধে শিপিংয়ের ব্যয় হ্রাস করতে পারেন।
একটি ব্র্যান্ডের নাম তৈরি করুন
মার্চেন্ট বিক্রেতার পরিপূর্ণতা হিসাবে, আপনাকে সরাসরি আপনার সমস্ত গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এইভাবে, আপনি তাদের চাহিদাগুলি সম্পর্কে আরও ভাল ধারণা পাবেন এবং আপনার পণ্যগুলি তাদের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে কাস্টমাইজ করার পছন্দ করতে পারেন। তদুপরি, শিপ্রকেট আপনাকে নিজের তৈরি করতে সহায়তা করে পোস্ট জাহাজ পৃষ্ঠা আপনার ইকমার্স ওয়েবসাইটের জন্য। এই ওয়েবপৃষ্ঠাটি আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত ব্র্যান্ডের লোগোটি ব্যক্তিগত স্তরে আপনার সাথে আরও বেশি সংযোগ রাখতে দেয়।
মার্চেন্ট ভি / এস দ্বারা পূর্ণতা অ্যামাজন দ্বারা পূর্ণ
Amazon দ্বারা পূর্ণতা, নাম অনুসারেই আমাজনের অর্ডার পূর্ণতা মডেল যেখানে Amazon আপনার অর্ডারগুলির জন্য ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, স্টোরেজ, পিকিং, প্যাকিং, শিপিং এবং গ্রাহক পরিষেবার দায়িত্ব নেয়৷ আপনার ভূমিকা হল আপনার পণ্যগুলিকে Amazon এর পরিপূর্ণতা কেন্দ্রে পৌঁছে দেওয়া।
উভয় মডেলের মধ্যে প্রধান পার্থক্য হ'ল এফবিএর সাথে যুক্ত বিক্রেতাদের বেছে নিতে হবে অ্যামাজনের অর্ডার পূরণের পরিষেবাগুলি, এফবিএম সহ তাদের ক্রেতাদের সহায়তা সরবরাহের জন্য তাদের পণ্যগুলির জন্য পিক আপগুলি সাজানো থেকে শুরু করে তাদের নিজস্ব পূরক প্রয়োজনগুলির যত্ন নিতে হবে।
আপনি যদি এমন পণ্যটির সাথে বিক্রয় করছেন যা উচ্চ বিক্রয় গতিযুক্ত, আপনি অবশ্যই এফবিএ বেছে নিতে পারেন। যেহেতু আপনি একদিনে একাধিক অর্ডার পেয়ে যাবেন তাই আপনার পূরণের প্রয়োজনীয়তার যত্ন নেওয়ার জন্য এটি অ্যামাজনে আউটসোর্স করা ভাল। তবে, এফবিএ প্রোগ্রামের বেশি ফি নেওয়া হওয়ায়, বেশি ওজনের আইটেমগুলিতে এফবিএ বেছে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ নয়।
অন্যদিকে, আপনার পণ্য যদি ধীরে ধীরে বিক্রি হয় তবে মার্চেন্টের দ্বারা পূর্ণতা বেছে নেওয়া আরও ভাল। আপনি যে অর্ডারগুলি পেয়েছেন সেটি খুব বেশি না হলে আপনি উচ্চ এফবিএ স্টোরেজ ফি কেন দেবেন? তদুপরি, আপনি ভারী বা ভারী আইটেমগুলির সাথে লেনদেন করার ক্ষেত্রে এই মডেলটি আরও ভাল কাজ করবে।
| মার্চেন্ট দ্বারা পরিপূর্ণতা | আমাজন দ্বারা পূর্ণতা | |
| আমাজন এর দায়িত্ব | আইটেমগুলি তালিকাবদ্ধ করতে প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করা | অ্যামাজন লজিস্টিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে অর্ডার, গুদামজাতকরণ, প্যাকেজিং, লেবেল জেনারেশন এবং শিপিং পান |
| বিক্রেতা এর দায়িত্ব | অর্ডার, গুদামজাতকরণ, প্যাকেজিং, লেবেল জেনারেশন, মার্চেন্ট ফুলফিলমেন্ট নেটওয়ার্কের মাধ্যমে শিপিং, রিটার্নস হ্যান্ডলিং, গ্রাহক সহায়তা গ্রহণ করুন | অ্যামাজনের সিদ্ধি কেন্দ্রে পণ্যগুলি প্রেরণ করুন |
চূড়ান্ত বল
যদিও আমাজনকে এর পথিকৃৎ হিসাবে বিবেচনা করা হয় ই-কমার্স, তাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে বিক্রয় করার সময় আপনাকে অবশ্যই বুদ্ধিমান সিদ্ধান্ত নিতে হবে। এখন যেহেতু আমরা অ্যামাজনের দুটি ধরণের পরিপূরণ মডেলগুলির মধ্যে মূল পার্থক্যগুলি নিয়ে আলোচনা করেছি, এখন আপনার পক্ষে সবচেয়ে উপযুক্ত কিসের দিকে ফিরে তাকাতে হবে। মনে রাখবেন, অর্ডার পূর্ণতা আপনার ব্যবসাকে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যাওয়ার মূল চাবিকাঠি।
