কেন লজিস্টিকস ভারতের নেক্সট গোল্ডমাইন?

প্রচলিত দোকানগুলো থেকে আমরা যদি একটি জিনিস শিখে থাকি, তা হলো গ্রাহকরা কেনাকাটা করতে ভালোবাসেন। গ্রাহকরা এই দোকানগুলোতে গিয়ে কেনাকাটা চালিয়ে গেলেও, ডিজিটাইজেশনের ঢেউ এই শিল্পে বৈপ্লবিক পরিবর্তন এনেছে। উদ্যোক্তারা গ্রাহকদের কেনাকাটার অভ্যাসকে কাজে লাগাতে শিখেছেন এবং খুচরা কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তাদের দোরগোড়ায় পৌঁছে দিয়েছেন। এটি দুটি উদ্দেশ্য পূরণ করেছে— একদিকে গ্রাহকরা কেনাকাটার এক উন্নত অভিজ্ঞতা পেয়েছেন, অন্যদিকে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো দোকান স্থাপন এবং তার রক্ষণাবেক্ষণের জন্য কর্মী নিয়োগের খরচ বাঁচাতে পেরেছে। সময়ের সাথে সাথে এই সুবিধাজনক ডিজিটাল কেনাকাটার অভিজ্ঞতা এতটাই জনপ্রিয় হয়ে ওঠে যে, বিশ্ব প্রায় ১.৮ বিলিয়ন মানুষকে অনলাইনে পণ্য কিনতে দেখেছে। তারপর থেকে এই সংখ্যা কেবল দ্রুতগতিতে বেড়েই চলেছে।

ব্যবসাগুলি এই সত্যটিকে পুঁজি করে এবং তাদের তাদের গ্রাহকদের সাথে পরিচয় করিয়ে দিতে এবং আরও বেশি গ্রাহকের কাছে পৌঁছানোর জন্য এটি ব্যবহার করে। অন্যভাবে বলতে গেলে, একটি ব্যবসায় আজ কোনও ভৌগলিক অঞ্চল দ্বারা সীমাবদ্ধ নয়। তারা বিশ্বের যে কোনও জায়গায় সম্ভাব্য বাজারে পৌঁছাতে এবং তাদের ব্যবসায়ের সর্বাধিক উপার্জন করতে পারে। বিশ্বায়নের জন্য ধন্যবাদ, ব্যবসায়িক স্বাচ্ছন্দ্য বৃদ্ধি পেয়েছে, ক্ষুদ্র ও মাঝারি ইকমার্স ব্যবসায়ের জন্য বেশ কয়েকটি সুযোগ এনেছে। 

ভারতীয় ই-কমার্সে এমন একটি শিল্প রয়েছে, যার বিশ্বায়নে অবদান সবচেয়ে বেশি। আমরা লজিস্টিকস শিল্পের কথা বলছি এবং এটি যেভাবে গতিশীল উপায়ে ভারতীয় ই-কমার্সের জন্য দ্বার উন্মুক্ত করেছে , সে কথাও বলছি। স্থানীয় কুরিয়ার সংস্থাগুলির উত্থান, বৃহত্তর পিনকোডে পরিষেবার সম্প্রসারণ, এবং স্বল্প খরচে বিভিন্ন শিপিং পরিষেবার সহজলভ্যতা—সব মিলিয়ে ভারতীয় লজিস্টিকস শিল্পের চিত্রটি এক অভূতপূর্ব অগ্রগতির পথে রয়েছে।

যদিও এই দৃশ্যের জন্য অনেকগুলি কারণ দায়ী, আমরা অন্তর্নিহিত চ্যালেঞ্জগুলি উপেক্ষা করতে পারি না। আসুন আমরা সমস্ত উপাদান এবং বিঘ্নকারীদের এক নজরে দেখি যা রসদ শিল্প এবং শেষ পর্যন্ত ভারতীয় অর্থনীতিতে প্রভাব ফেলছে।

বৃদ্ধির সুযোগ

ভারতে লজিস্টিকস শিল্পের উত্থানে বহুবিধ কারণ প্রভাব ফেলেছে। গ্রাহকদের পরিবর্তিত আচরণ, অনুকূল সরকারি নীতি, নতুন কর ব্যবস্থা, পরিকাঠামোগত সুযোগ-সুবিধা, এবং পরিষেবা সংগ্রহের কৌশলে আমূল পরিবর্তন—এর মধ্যে কয়েকটি উল্লেখযোগ্য। ভারতীয় লজিস্টিকস শিল্প বিগত বছরগুলোতে বিকাশের অসংখ্য সুযোগ খুঁজে পেয়েছে, যা এর জন্য কিছু ইতিবাচক ফলও বয়ে এনেছে।

সাম্প্রতিক একটি প্রতিবেদন অনুযায়ী, ২০১৯ থেকে ২০২৫ সালের মধ্যে ভারতীয় লজিস্টিকস বাজার ১০.৫ শতাংশ হারে বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে । বর্তমান কোভিড-১৯ মহামারী পরিস্থিতির কারণে এই সংখ্যাটি নিশ্চিতভাবেই প্রভাবিত হবে। তা সত্ত্বেও, এর সাথে আসা সুযোগগুলোকে আমরা অস্বীকার করতে পারি না। এ বিষয়ে আলোচনা করার আগে, আসুন সংক্ষেপে প্রবৃদ্ধির সুযোগ সৃষ্টিকারী গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রগুলো দেখে নেওয়া যাক-

ডিজিটাইজেশন এবং অটোমেশন

বিশ্বব্যাপী, ডিজিটাইজেশন সামগ্রিকভাবে বেশ কয়েকটি শিল্পের দৃষ্টিভঙ্গি বদলে দিয়েছে। কলম ও কাগজের উপর নির্ভরশীল বিভিন্ন পরিষেবা এখন সম্পূর্ণরূপে ডিজিটাইজড হয়ে গেছে, যা ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং তাদের গ্রাহকদের মধ্যে সহযোগিতা ও সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য একটি সুবিধাজনক পরিবেশ তৈরি করেছে। লজিস্টিকস খাতে, ডিজিটাইজেশন পণ্য পরিবহন ব্যবস্থাপনা এবং বন্দর পরিচালনায় দক্ষতা ও কার্যকারিতা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করে। একইভাবে, গুদামের দিকের কষ্টসাধ্য কাজগুলো , যেমন ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা, ফেরত পণ্য ব্যবস্থাপনা এবং অন্যান্য পরিচালনগত সূক্ষ্ম বিষয়গুলো স্বয়ংক্রিয় হয়ে উঠছে। একদিকে, এটি লজিস্টিকস শিল্পে কাজ করার পথ সহজ করে দিচ্ছে, অন্যদিকে, অন্যান্য ব্যবসাকেও এই ক্ষেত্রে প্রবেশ করতে অনুপ্রাণিত করছে।

অবকাঠামোগত বৃহত্তর বিনিয়োগ

অবকাঠামোতে বিনিয়োগ এই মুহূর্তে লজিস্টিক শিল্পের সবচেয়ে বড় বৃদ্ধির সক্ষমতা। পরিবহন সেক্টরে উন্নয়ন হোক, সরকারি সংস্কার হোক, খুচরা বিক্রয় ক্রমবর্ধমান হোক, আরও চমৎকার লাস্ট মাইল সংযোগ, বা উদীয়মান প্রযুক্তির প্রতি আগ্রহ। এগুলি সবই লজিস্টিক ক্রিয়াকলাপগুলিকে সুগম করছে৷ পরিসংখ্যান নির্দেশ করে যে ভোগ এবং শিল্পের বিবর্তনের সাথে একত্রিত পাবলিক বিনিয়োগ লজিস্টিক সেক্টরের 14,19,000 কোটি টাকার প্রবৃদ্ধি চালাবে। 

শুধু তাই নয়, খুচরা ও কৃষি-প্রক্রিয়াজাত শিল্পের উন্নয়ন এবং অটোমোটিভ, মূলধনী পণ্য, ইলেকট্রনিক্স ও খুচরা খাতে প্রত্যক্ষ বিদেশি বিনিয়োগ (এফডিআই) থার্ড-পার্টি লজিস্টিকস সরবরাহকারীদের জন্য অসাধারণ বাজার সুযোগ তৈরি করবে। ভারতীয় লজিস্টিকস বাজারের ২০২০ সালের প্রতিবেদন অনুযায়ী, ২০২২ সালের মধ্যে বন্দরের ধারণক্ষমতা ৫-৬% সিএজিআর হারে বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে। এর ফলে মোট ২৭৫ থেকে ৩২৫ মিলিয়ন টন ধারণক্ষমতা যুক্ত হবে। একইভাবে, রেলওয়ে তার পণ্য পরিবহনের ক্ষমতা ২০১৭ সালের ১.১ বিলিয়ন টন থেকে বাড়িয়ে ২০৩০ সালের মধ্যে ৩.৩ বিলিয়ন টন করবে।

সরকারী সংস্কার

সরকারের বিভিন্ন সংস্কার লজিস্টিকস খাতকে গতিশীল করেছে, যা ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসাগুলোকে তাদের লক্ষ্য গ্রাহকদের কাছে পরিষেবা প্রসারিত করার বিশাল সুযোগ করে দিয়েছে। লজিস্টিকসকে পরিকাঠামোর মর্যাদা দেওয়া হয়েছে; জিএসটি বাস্তবায়নের পাশাপাশি ই-ওয়ে বিলও চালু করা হয়েছে। এই সবকিছুই শিল্পটিকে সুশৃঙ্খল করছে। এর পাশাপাশি, সরকার বাণিজ্য বিভাগের অধীনে একটি লজিস্টিকস বিভাগও স্থাপন করেছে এবং প্রযুক্তিগত আধুনিকীকরণ, বিশেষায়িত মালবাহী করিডোর ও লজিস্টিকস পার্ক তৈরি ইত্যাদি উদ্যোগ নিয়েছে, যা শেষ পর্যন্ত দেশের লজিস্টিকস পরিমণ্ডলকে উন্নত করছে।

খণ্ডিত শিল্প কাঠামো এবং 3PL লজিস্টিকের জন্য গ্রাহক বাজারের গ্রোথ পেভিং ওয়ে

আমরা যদি ভারতীয় রসদ বাজার থেকে অনুমান করতে পারি এমন একটি জিনিস যদি হয় তবে তা হ'ল শিল্পটি বেশিরভাগই বিশৃঙ্খলাবদ্ধ। পাঁচটি ট্রাকের চেয়ে কম বহর নিয়ে পরিবহনকারীরা মোট আয়ের ৮০ শতাংশ। অন্যভাবে রাখুন; এই ছোট বহরগুলি মালিকানাধীন মোট যানবাহনের প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ তৈরি করে। সামগ্রিকভাবে, সম্পূর্ণ সরবরাহ শিল্পটি মধ্যস্থতাকারী এবং দালালদের বিটগুলিতে বিভক্ত হতে পারে যারা স্থানীয় শিপিংয়ের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

ভারতে আয় আরও দূরবর্তী ভৌগোলিক অঞ্চলে বণ্টিত হচ্ছে, যার ফলে পাঁচটি মেট্রো শহরের বাইরেও ভোক্তা বাজারের সম্প্রসারণ ঘটছে। এর ফলস্বরূপ ব্যবসাগুলোর মধ্যে প্রতিযোগিতা সরাসরি বৃদ্ধি পাচ্ছে। প্রত্যেকেই সেইসব এলাকার গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে এবং তাদের চাহিদা পূরণ করতে চায়। তাই, খরচ কমাতে এবং ই-কমার্স শিল্পের মূল দক্ষতার উপর মনোযোগ ধরে রাখতে, ব্যবসাগুলো লজিস্টিকস আউটসোর্স করছে। এটি সরাসরি থার্ড-পার্টি লজিস্টিকস পরিষেবা প্রদানকারীদের উত্থানের পথ প্রশস্ত করছে।

কাজের সৃষ্টি

লজিস্টিক সেক্টরের সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য অর্থনৈতিক প্রভাবগুলির মধ্যে একটি হল চাকরি সৃষ্টির বিষয়ে। লজিস্টিক সেক্টরের বৃহৎ পরিসরে বিনিয়োগের লক্ষ্য 14.4% জিডিপি থেকে খরচ প্রায় 2 শতাংশে নামিয়ে আনা। এটি সাব-সেক্টরগুলিতে প্রভাব ফেলবে এবং শিল্পে কাজের বৃদ্ধিকে উদ্দীপিত করবে। পরিসংখ্যান ইঙ্গিত দেয় যে 3PL পরিষেবা প্রদানকারীর বৃদ্ধি, উচ্চ অবকাঠামো বিনিয়োগ, এবং ক্রমবর্ধমান নীতি এবং সংস্কার সড়ক মালবাহী 1,89 মিলিয়ন ক্রমবর্ধমান কর্মসংস্থান এবং রেল মালবাহী সাব-সেক্টরে 40 এর মতো ক্রমবর্ধমান কর্মসংস্থান তৈরি করতে প্রস্তুত।

বড় চ্যালেঞ্জস

ভারতীয় লজিস্টিক সেক্টরের জন্য প্রচুর উন্নতি এবং প্রবর্তিত সংস্কার সত্ত্বেও, এখনও সমর্থনকারী পরিকাঠামোর ব্যাপক অভাব রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, 70 শতাংশেরও বেশি মালবাহী পরিবহন ভারতে সড়কের মাধ্যমে হয়। অন্যদিকে, জাতীয় মহাসড়কগুলি সমগ্র সড়ক নেটওয়ার্কের মাত্র 2 শতাংশ তৈরি করে তবে সমগ্র দেশের 40 শতাংশের বেশি মালবাহী যানবাহন পরিচালনা করে। অতএব, এটি মহাসড়কের অবকাঠামোর উপর একটি উল্লেখযোগ্য বোঝা রাখে। 

এগুলি ছাড়াও ভারতে 12 টি বড় বন্দর ভার্সনের জন্য দায়ী এবং বর্তমানে তাদের বিদ্যমান সক্ষমতা অনেকগুণ ভলিউম পরিচালনা করছে। ফলস্বরূপ, শিপমেন্ট এবং প্রাক-বার্থিংয়ে বিলম্বের টার্নআরন্ড সময়টিতে তাত্ক্ষণিক বৃদ্ধি লক্ষ্য করা যায়। এটি আমাদের পূর্ব এশীয় অংশগুলির সাথে তুলনা করে, প্রাক সরবরাহকারী বিলম্ব এবং টিএটি ভারতীয় লজিস্টিক খাতে অনেক বেশি।  

তাছাড়া, অনেক ক্ষেত্রে অটোমেশনের প্রসার সত্ত্বেও, ভারতীয় লজিস্টিকস শিল্প এখনও হস্তচালিত শ্রমশক্তির উপর ব্যাপকভাবে নির্ভরশীল। মানুষের অতিরিক্ত হস্তক্ষেপের ফলে প্রক্রিয়া বিলম্বিত হয় এবং সূক্ষ্ম ভুলত্রুটি ঘটে, যা শেষ পর্যন্ত গ্রাহকের চূড়ান্ত অভিজ্ঞতার উপর প্রভাব ফেলে ।

বদলে যাওয়ার সময় গোল্ডমাইন!

বিশ্বব্যাপী মহামারীটি বেশ কয়েকটি অর্থনীতির পতনের দিকে পরিচালিত করেছে, তবে এটি ইকমার্স ব্যবসাগুলিও তাদের মূল বিষয়কে কাঁপিয়ে দিয়েছে। তবে, এমনকি লকডাউন যেমন সহজ হয়, ততই এগিয়ে যায়, সামাজিক দূরত্ব নতুন সাধারণ হয়ে উঠবে। গ্রাহকরা খুচরা দোকানে কাতারে অপেক্ষা না করে তাদের দোরগোড়ায় পণ্য সরবরাহ করা পছন্দ করবেন। সুতরাং, হাইপারলোকাল মডেলগুলি তীব্র হয়ে উঠবে। এর চেয়ে আরও বড় কথা, এসএমবিরা তাদের গুদাম স্থাপন এবং আউটসোর্স পরিপূরণ এবং 3 পিএল সরবরাহকারীদের কাছে সরবরাহ সরবরাহ এড়াতে পারবে। ডাইরেক্ট সাপ্লাই চেইনে এমন অন্তর্নিহিত ঝুঁকি বিশ্লেষণ করার একটি উদীয়মান প্রয়োজনীয়তা থাকবে যা শেষ গ্রাহকের অভিজ্ঞতার উপর সম্ভবত প্রভাব ফেলতে পারে। বিরাজমান পরিস্থিতিতে সচেতন হওয়া ব্যবসায়ের পরিকল্পনা করতে এবং আরও দৃly়তার সাথে তাদের প্রস্তুত করতে সহায়তা করবে।

একটি 3PL কুরিয়ার , হাইপারলোকাল এবং ফুলফিলমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী হিসেবে, শিপরকেট সাপ্লাই চেইন এবং লজিস্টিকস শিল্পে সৃষ্ট ঝুঁকি ও বিঘ্নগুলো নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করছে। একটি শক্তিশালী ভিত্তির ওপর দাঁড়িয়ে, আমরা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করতে সমস্ত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করছি। এটি ই-কমার্স বিক্রেতাদের কোভিড-১৯ জনিত ক্ষতি থেকে দ্রুত পুনরুদ্ধার করতে এবং ভবিষ্যতে ক্রেতাদের ক্রয় প্রবণতাকে কাজে লাগাতে সহায়তা করবে।