15 প্রাকটিক্যাল কৌশল শপিং কার্ট বিলোপ হ্রাস

সুচিপত্র লুকান

কখন একটি ই-কমার্স ওয়েবসাইট সেট আপ, আপনার সবচেয়ে উচ্চারিত ভয় এক শপিং কার্ট পরিত্যক্ত হয়। আপনার গ্রাহকরা যদি তাদের কার্টে পণ্যগুলি সরান এবং তারপরে সেখানে ছেড়ে দেন? এই ঘটনা বেশ সম্ভাবনা, এবং অধিকাংশ ইকমার্স বিক্রেতাদের এই সমস্যা সম্মুখীন। 2018 এ, গড় শপিং কার্ট পরিত্যক্ত হার ছিল 69.2%! যদিও এটি একটি মৃত শেষ মত মনে হতে পারে, আপনি করতে পারেন অনেক উপায় আছে আপনার ওয়েবসাইট অপটিমাইজ করুন এই ঘটনাটি হ্রাস করা। এখানে আপনি কার্ট পরিত্যাগ ব্লুজ বীট করতে সহায়তা করার জন্য কিছু ব্যবহারিক এবং প্রমাণিত পদ্ধতি। কিভাবে আরো জানতে ঝাঁপ দাও।

কার্ট পরিত্যাগ কি?

আমরা কৌশল সঙ্গে শুরু করার আগে, আমরা ঠিক সঙ্গে কি মোকাবেলা করা হয় তা বোঝার জন্য অপরিহার্য। কার্ট পরিত্যাগ একটি সম্ভাব্য গ্রাহক আপনার ওয়েবসাইট ব্রাউজ যখন প্রক্রিয়া বোঝায়, একটি ক্রয় ছাড়া তাদের কার্ট এবং পাতা পণ্য যোগ করে। এই ঘটনাটি যখন আপনি নির্বাচন করেন এবং পোশাকের দোকান থেকে কাপড়ের চেষ্টা করেন তখন একই রকম হয় তবে অবশেষে আসার সিদ্ধান্ত নেয় এবং পরে কিনে নেয়।

কার্ট অব্যাহতি হার

কার্ট পরিত্যক্ত হারটি শপিং কার্টে যোগ করা আইটেমগুলির পরিত্যক্ত কতগুলি চিত্র প্রদর্শন করে।

কার্ট অব্যাহতি হার গুরুত্ব

কার্ট অব্যাহতি আপনার ক্রয়ের সাফল্য নির্ধারণ করে এবং আপনি নির্দিষ্ট অপ্টিমাইজেশান দিয়ে যাচ্ছেন এমন সম্ভাব্য উপার্জন সম্পর্কে আপনার ধারণা দেয়। খুচরা বিক্রেতাদের 65% ছাড় কার্টুন ছাড় হার 50% ছাড়িয়ে গেছে। এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় যেখানে আপনার লাভের জন্য সর্বাধিক সুযোগ রয়েছে, কিন্তু পরিবর্তে, আপনি অবরুদ্ধ লক্ষ্যগুলি এবং হারিয়ে যাওয়া রাজ্যের সাথে আটকে আছেন। একটি চূড়ান্ত কার্ট পরিত্যক্ত হার দিয়ে, আপনি আপনার বিক্রয় মূল্যায়ন করতে পারেন এবং সেই অনুযায়ী আপনার ওয়েবসাইটে পরিবর্তন আনতে।

কার্ট অব্যাহতি জন্য কারণ

বায়মার্ডের একটি সাম্প্রতিক গবেষণায় দেখা গেছে যে প্রায় 58.6% শপিং কার্ট পরিত্যক্ত ব্যবহারকারীরা কেবল ব্রাউজিং, মূল্য তুলনা বা উপহার বিকল্পগুলির সন্ধানের মাধ্যমে কাজ করে। এই পরিত্যক্ত আপনি উপর কোন নিয়ন্ত্রণ আছে, কিন্তু বাকি নিম্নলিখিত কারণে হয়

1) শিপিং, কর, হ্যান্ডলিং ফি ইত্যাদি চেকআউট সময় অতিরিক্ত খরচ।

2) বাধ্যতামূলক অ্যাকাউন্ট সৃষ্টি

3) একটি দীর্ঘ এবং বিভ্রান্তিকর চেকআউট প্রক্রিয়া

4) সীমিত পেমেন্ট অপশন

5) বিলম্বিত ডেলিভারি

এইগুলি আপনার ওয়েবসাইটে কিছু ত্রুটি রয়েছে যা সংশোধিত না করেই আপনার সাইটটি ত্যাগ করতে অনুরোধ করার জন্য আপনার ক্রেতা যাত্রা সহজ করতে পারে।

কার্ট বিলোপ হ্রাস কিভাবে?

1) বিনামূল্যে বা ফ্ল্যাট হার গ্রেপ্তার প্রদান

গ্রাহকদের entice একটি স্মার্ট উপায় বিনামূল্যে গ্রেপ্তার প্রদান করে। ব্যবহারকারীদের তাদের সার্বিক খরচ সংরক্ষণ করা হয় মনে মনে ফ্রি শিপিং কাজ করে। কুরিয়ার অংশীদারদের সাথে বাধার চেষ্টা করুন শিপিং সফটওয়্যার ইনস্টল করুন যা ব্যাপক গ্রেপ্তার খরচ চার্জ না। আপনি বিনামূল্যে শিপিং অফার সামর্থ্য না করতে পারেন, আপনি বিনামূল্যে গ্রেপ্তার প্রদান যা উপর ন্যূনতম কার্ট মান সেট করার জন্য নির্বাচন করুন। জনসংখ্যাতাত্ত্বিকদের উপর ভিত্তি করে, আপনার ক্যারিয়ারটি এমনভাবে সরবরাহ করলেও ফ্ল্যাট রেট শিপিং অফার করার বিকল্প আপনার কাছে রয়েছে!

2) তাদের বিতরণ বিকল্প দিন

কেনাকাটা করার সময় কাকে পছন্দ করেন না? যদি আপনি একটি বৃহত সংখ্যক মানুষের গ্রেপ্তার হয়, কেন তাদের ডেলিভারি স্লট দিতে না আমাজন মত? শিপিংয়ের সময় কার্টটি পরিত্যাগকারী ক্রেতাদের হারানো এড়াতে, তাদের দ্রুত ডেলিভারির বিকল্প সরবরাহ করুন। বিপরীতভাবে, আপনি যাদের প্রয়োজন জরুরি নয় তাদের কাছে সামান্য পরে ডেলিভারি বিকল্প সরবরাহ করে খরচগুলি সংরক্ষণ করতে পারেন। আপনি অনুযায়ী আপনার শিপিং ফি বরাদ্দ এবং আপনার ক্রেতা আরো বিকল্প দিতে পারে।

3) সব খরচ আপফ্রন্ট প্রদর্শন

যখন আপনি আপনার ওয়েবসাইটে পণ্য খরচ প্রদর্শন করেন, তখন পোস্টের মধ্যে সমস্ত কর এবং শিপিং ফি অন্তর্ভুক্ত করুন। চেকআউটের সময় আপনি এই খরচে ছাড় দিতে পারেন, চেকআউট সময় মান বৃদ্ধির তুলনায় এটি গ্রাহকের মনকে ইতিবাচক প্রভাব ফেলবে। তবে চেকআউটের সময় কোনও খরচ যুক্ত করবেন না কারণ এটি সিদ্ধান্তগুলিতে স্বয়ংক্রিয় পরিবর্তন হতে পারে এবং কার্ট পরিত্যক্তির উচ্চ সম্ভাবনা রয়েছে।

4) পণ্যের বর্ণনা এবং ছবিতে ফোকাস করুন

তো্মারটা রাখ বর্ণনা প্রাথমিক এবং সঠিক এবং বাস্তবসম্মত ইমেজ সঙ্গে চেষ্টা এবং লাঠি। আপনার বিবরণগুলিতে সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ, পরিচালনা, ব্যবহার, এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় নির্দেশাবলী এবং সমস্ত খরচ অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে। ছবি পরিষ্কার হতে হবে এবং হতে পারে হিসাবে বাস্তব হতে হবে। এই ব্যবহারকারীদের মনের মধ্যে বিশ্বাস instill এবং পণ্য ভাল মূল্যায়ন তাদের সন্তুষ্টি দিতে।

5) চেক আউট প্রক্রিয়া সহজ রাখুন

যখন আপনার ব্যবহারকারী তার কার্টে পণ্য যোগ করেছে, তার পরে রাস্তাটি কোন বাধা নেই তা নিশ্চিত করুন। তার শিপিং বিবরণ পূরণ করতে এবং সরাসরি পেমেন্ট এগিয়ে যেতে তাকে জিজ্ঞাসা করুন। প্রকৃতপক্ষে আপনার প্রয়োজনের চেয়ে আরও বেশি কিছু জিজ্ঞাসা করার ভুল করবেন না। এই কর্মটি উত্সাহকে হত্যা করে এবং ব্যবহারকারীটি মধ্যপ্রাচ্যে প্রক্রিয়া ছেড়ে যাওয়ার প্রলুব্ধ হয়। এছাড়াও, প্রক্রিয়াটির দৈর্ঘ্য বাড়ানোর সাথে সাথে তারা চেক আউট করার পরিকল্পনা করার পরে সাইন আপ করতে বলবেন না।

6) প্রস্থান পপ আপ প্রস্থান

পৃষ্ঠার বাইরে যাওয়ার আগেই গ্রাহকের সাথে সংযোগ করার জন্য সৃজনশীল পপ-আপগুলি ব্যবহার করুন এবং তার মনোযোগ ধরে রাখুন। একটি কার্ট বিনিময় পপ আপ 10% দ্বারা পণ্য কেনার সম্ভাবনা বাড়িয়ে তুলতে পারে। সুতরাং, আপনি সংক্ষিপ্ত এবং সরাসরি কন্টেন্ট রাখা নিশ্চিত করুন। পপ আপ স্ট্যান্ড আউট এবং খুব প্ররোচিত চেহারা হবে না। অবশেষে, নিশ্চিত করুন যে আপনি ব্যবহারকারীকে প্রস্তাবটি প্রত্যাখ্যান করার বিকল্পটি দিয়েছেন।

7) প্রক্রিয়া জুড়ে পণ্য ইমেজ অন্তর্ভুক্ত করুন

আপনার ব্যবহারকারী কোন পণ্য শূন্য ডাউন হয়েছে, নিশ্চিত যে পণ্য ইমেজ সবসময় চেক আউট প্রক্রিয়া জুড়ে দৃশ্যমান। একটি চিত্রটি ব্যবহারকারীর সাথে টেক্সটের চেয়ে দীর্ঘ সময় ধরে মনে রাখে এবং নিবন্ধন করে।

8) অতিথি অ্যাকাউন্ট

প্রথমবারের মত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তৈরি করার পরে এটি কেনার জন্য প্রয়োজনীয় নয়। তাকে অনুমতি দিন একটি গেস্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ক্রয় করুন এবং তারপর তাদের রেজিস্টার করার জন্য প্রম্পট। এই ভাবে তাদের যাত্রা অসম্পূর্ণ এবং তাদের অভিজ্ঞতা আনন্দদায়ক। যদি আপনি তাদের অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য পোকিং চালিয়ে যান, তবে এটি তাদের বহন করতে বাধ্য।

9) রিলিজ নীতি হাইলাইট

যদিও আপনার রিটার্ন নীতিগুলি সবচেয়ে সহায়ক নাও হতে পারে তবে তাদের সেখানে থাকা উচিত। এটি উদ্বেগ বা গ্রাহক থাকতে পারে সন্দেহ সন্দেহ। একবার তিনি সব তথ্য উপস্থাপন করা হয়, তার অভিজ্ঞতা সরলীকৃত এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে।

10) অন্তত তিনটি পেমেন্ট বিকল্প প্রদান করুন

আপনার পেমেন্ট অপশন বাড়াবেন না। গ্রাহকদের আপনার সাইটটি ছেড়ে দেওয়ার জন্য এটি একটি উল্লেখযোগ্য কারণ। যদি একজন ব্যক্তি একটি পণ্য ক্রয় করতে চায় এবং একটি অনলাইন Wallet তার কাছে একমাত্র বিকল্প থাকে তবে সে অন্য সাইটে চলে যাবে এবং আপনার কাছে যদি এটি না থাকে তবে সম্ভবত আপনার কাছে ফিরে আসবেন না। সুতরাং, আপনি যতটা ব্যবহার করতে পারেন হিসাবে হিসাবে অনেক পেমেন্ট বিকল্প যোগ করুন।

11) একটি পরিশ্রমী গ্রাহক সমর্থন নিয়োগ

আপনার গ্রাহক সমর্থন সবসময় সাহায্য করার জন্য সজ্জিত করা হয় তা নিশ্চিত করুন। চেষ্টা করুন এবং একটি নিয়োগ গ্রাহক সমর্থন সফ্টওয়্যার যার মধ্যে লাইভ চ্যাট, ডক্স, টিকিট প্রজন্ম ইত্যাদির বিকল্প রয়েছে। এটি আপনার গ্রাহককে আপনার কাছে পৌঁছাতে সহায়তা করে এবং একবার আপনি সঠিকভাবে সহায়তা করতে পারেন, আপনি কার্ট বিজনেসের একটি বড় মার্জিনের সম্ভাবনা কমিয়ে আনতে পারেন। গ্রাহক সমর্থন একটি বিপর্যস্ত গ্রাহক একটি অনুগত মধ্যে রূপান্তর করতে পারেন।

12) ফেরত গ্রাহকদের জন্য এক-ক্লিক কেনাকাটা সক্ষম করুন

গ্রাহকদের জন্য যারা ইতিমধ্যে আপনার সাইট থেকে নিয়মিত কেনার জন্য, তাদের প্রক্রিয়া আরও সহজ করতে হবে। আপনি তাদের জন্য একটি এক-ক্লিক চেক আউট করতে সক্ষম হবেন যেখানে আপনি তাদের সংরক্ষণের বিকল্প থেকে তাদের অর্থ প্রদানের প্রক্রিয়া প্রক্রিয়া এবং অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াজাতকরণের মাধ্যমে অর্থোপার্জন করতে পারবেন। এটি সময় সঞ্চয় করে এবং আপনার চেকআউট প্রক্রিয়াটি অপ্টিমাইজ করে।

13) স্ফটিক পরিষ্কার CTAs করুন

আপনার সিটিএগুলি বিশিষ্ট হতে হবে, এবং ব্যবহারকারীকে পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য অবশ্যই এটি অবশ্যই চালানো উচিত। কোনও সিটিএ আপনার ব্যবসায়ের জন্য সর্বোত্তম কাজ করে তা নির্ধারণ করতে একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ চেক পরিচালনা করুন এবং A / B পরীক্ষার চেষ্টা করুন। কোন ওয়েবসাইটে কোনও পয়েন্ট নেভিগেট করা সহজ নয় তা বুঝতে ব্যবহারকারীর যাত্রা বিশ্লেষণ করার চেষ্টা করুন। আপনি এই সংশোধন নিশ্চিত করুন এবং আপনার ক্রেতা একটি অবিচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করুন।

14) পরিত্যক্ত ব্যবহারকারীদের ই-মেইল পাঠান

কার্ট পরিত্যাগ ফলো আপ ইমেইল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। তারা কেবলমাত্র আপনার কার্ট রেখে গেছে এমন গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর দ্রুততম উপায়। এটি তাদের কাছে পৌঁছানোর একটি ব্যক্তিগতকৃত উপায় এবং আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টমাইজড করা যাবে। অতএব, আপনার পদ্ধতির মধ্যে সৃজনশীল হতে এবং আপনি সঠিকভাবে তাদের সমস্যা ঠিকানা নিশ্চিত করুন। আপনি তাদের কার্ট পরিত্যাগ করার পরে ব্যবহারকারীদের টার্গেট করার জন্য অটোরসপন্ডার সেট আপ করতে পারেন। সমস্ত কার্ট পরিত্যক্ত অর্ধেক খোলা হয়, এবং একটি সীসা সব সীসা একটি সীসা। আপনি এই পদক্ষেপ সম্পূর্ণ নিশ্চিত করুন।

15) নিয়মিত নিরীক্ষা পরিচালনা

সর্বশেষ কিন্তু অন্তত না, অডিট পরিচালনা। আপনার প্রক্রিয়া নিয়মিতভাবে নিশ্চিত করার জন্য আপনার ওয়েবসাইটটি পর্যালোচনা করুন, সমস্ত পৃষ্ঠাগুলি দ্রুত লোড হয়, লিঙ্কগুলি এবং চিত্রগুলি ভাঙ্গা হয় না এবং সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করছে। নিয়মিত বিরতিতে একটি দ্রুত ওভারভিউ দীর্ঘ রান ওয়েবসাইটে ওয়েবসাইটের জন্য ফলপ্রসূ হতে পারে এবং আপনার কার্ট পরিত্যক্ত হার কম রাখতে সাহায্য করতে পারে।

এই পদ্ধতিগুলির প্রয়োগ আপনাকে আপনার কার্ট পরিত্যক্ত হার হ্রাস করতে, মুনাফা বৃদ্ধি করতে এবং সর্বোচ্চ গ্রাহকদের বজায় রাখতে সহায়তা করতে পারে। তারা কার্যকরী এবং আপনার ইকোরেক্স ওয়েবসাইট ইতিবাচক উপকার নিশ্চিত করতে আপনি নিয়মিত তাদের উপর কাজ নিশ্চিত করুন।

Shiprocket: ইকমার্স শিপিং এবং সরবরাহ প্ল্যাটফর্ম

এখনই আপনার শিপিংয়ের ব্যয় গণনা করুন

2 মন্তব্য

  1. মোহাম্মদ ইউসুফ উত্তর

    আমার কাছে নতুন অনলাইন স্টোর রয়েছে শিপিংয়ের জন্য আপনি আমাকে কল করতে পারেন

    • সঞ্জয় নেগি উত্তর

      হাই মোহাম্মদ,

      নিশ্চিত আমরা এই সঙ্গে আপনাকে সাহায্য করবে। একটি ইমেইল ড্রপ করুন support@shiprocket.in.

      ধন্যবাদ,
      সঞ্জয়

মতামত দিন

আপনার ইমেইল প্রকাশ করা হবে না। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি * চিহ্নিত করা আছে।