শিপিংয়ে ETA: গুরুত্ব উন্মোচিত হয়েছে

আপনার পাঠানো পার্সেলগুলি কখন তাদের গন্তব্যে পৌঁছায় তা বোঝা লজিস্টিক প্রক্রিয়ার একটি মূল উপাদান। সেই সময়টিকে আনুমানিক আগমনের সময় (ETA) বলা হয়। এই সম্ভাব্য সময়সীমা ব্যবসাগুলিকে তাদের লজিস্টিক অপারেশন এবং পরিকল্পনাগুলি সংগঠিত করার অনুমতি দেয়। 

আপনার লজিস্টিক কার্যক্রমকে প্রবাহিত করতে, বিভিন্ন লজিস্টিক ইভেন্টের সাথে পরিচিত হওয়া গুরুত্বপূর্ণ। সমস্ত ই-কমার্স ব্যবসাকে অবশ্যই সময় নির্দেশক সম্পর্কে সচেতন হতে হবে, যেমন শিপিংয়ে ETA। ডেলিভারির আনুমানিক সময় (ETD), প্রকৃত আগমনের সময় (ATA), প্রস্থানের প্রকৃত সময় (ATD), ইত্যাদি, শিপিংয়ের অন্যান্য কিছু গুরুত্বপূর্ণ সময়ের পরামিতি। 

শিপিং কোম্পানি, লজিস্টিক এজেন্ট, এবং মালবাহী এগানো একটি নির্দিষ্ট চালানের অগ্রগতি এবং সময়রেখা সংগঠিত করতে এবং পূর্বাভাস দিতে এই পদগুলি ব্যবহার করুন। 

আসুন শিপিং-এ ETA কী, লজিস্টিকসে এর তাৎপর্য এবং ETA দ্বারা সৃষ্ট চ্যালেঞ্জগুলি কাটিয়ে ওঠার সমাধান নিয়ে আলোচনা করা যাক। 

শিপিং এ ETA কি?

আগমনের আনুমানিক সময় (ETA) একটি সময়-নির্দিষ্ট শব্দ। এটি কখন পার্সেলটি তার চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছাবে তার আনুমানিক সময় এবং তারিখ নির্দেশ করে। এই গণনা করা সময় ক্রেতা এবং বিক্রেতা উভয়ের গঠন এবং সংগঠিত চাহিদার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। মালবাহী ফরওয়ার্ডার বা ক্যারিয়ার দ্বারা পূর্বাভাস দেওয়ার পরে এই গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রদান করা হয়। জাহাজের বর্তমান অবস্থান, বাহকটি যে আনুমানিক গতিতে ভ্রমণ করবে, আবহাওয়া এবং অন্যান্য পরিবেশগত পরিস্থিতি, আগমনের স্থানে যানজট এবং কাস্টমস এবং অন্যান্য কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে ছাড়পত্রের মতো বিভিন্ন কারণের বিশ্লেষণের মাধ্যমে এটি নির্ধারণ করা হয়। 

একটি উদাহরণ বিবেচনা করা যাক: যদি কোনো বাহক মহারাষ্ট্রের বন্দর থেকে 3রা জানুয়ারী ত্যাগ করে এবং গন্তব্য বন্দরের জন্য পূর্বাভাসিত ETA 18 জানুয়ারী এর কাছাকাছি হয়, তাহলে 18 জানুয়ারী আনুমানিক পাঞ্জাবে বাহক জাহাজটি প্রত্যাশিত। 

লজিস্টিকসে তাৎপর্য

টাইম ফ্রেম বা আগমনের আনুমানিক সময় (ETA) প্রেরক এবং প্রেরিত ব্যক্তির দ্বারা পরবর্তী কার্যক্রমের পরিকল্পনা করার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এটি তাদের এই প্রক্রিয়ার অন্তর্ভুক্ত অন্যান্য পক্ষের সাথে পার্সেলের আগমন থেকে শুরু করে পদ্ধতিগুলিকে সমন্বয় করতে দেয়৷ ইটিএ মালবাহী ফরওয়ার্ডারদের পাশাপাশি শুল্ক কর্তৃপক্ষ এবং দালালদের প্রয়োজনীয় সময়ও অন্তর্ভুক্ত করে। এমনকি ETA-তে সামান্যতম বিলম্বও ডেলিভারির সময়সূচীকে প্রভাবিত করতে পারে, প্রেরক এবং গ্রহণকারী উভয়ের জন্যই জটিলতা সৃষ্টি করে। 

নতুন প্রবর্তিত ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ETA কি?

বিদ্যমান প্রযুক্তিতে দেখা সাম্প্রতিক উন্নতি, সেইসাথে নতুন ধারণার বাস্তবায়ন, প্রচলিত ETA ছাড়াও ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ETA তৈরি করেছে। এটি একটি নির্দিষ্ট চালানের আগমনের সময় আরও সুনির্দিষ্ট অনুমান দিতে ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণাত্মক প্রযুক্তির সাথে মিলিত রিয়েল-টাইম ডেটা ব্যবহার করে।

ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ETA আরও ভেরিয়েবল বিবেচনা করে এবং এইভাবে আনুমানিক আগমনের সময় অনুমান করার সময় আরও ডেটা প্রয়োজন। এতে আনুমানিক সময় নির্ধারণের জন্য ভূগোল, জলবায়ু পরিস্থিতি, পথ নেওয়া, যানজট, আগমন বন্দর যানজট, টার্মিনাল বিলম্ব ইত্যাদির মতো বিষয়গুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমাদের বিবেচনা করা যাক যে একটি জাহাজ যা মহারাষ্ট্রের বন্দর থেকে 3 শে জানুয়ারীতে পাঠানো হচ্ছে 18 শে জানুয়ারী নাগাদ পাঞ্জাবে প্রত্যাশিত। যদি এটি একটি শিলা ঝড়ে ধরা পড়ে, 23 শে জানুয়ারি কার্গোটি পাঞ্জাবে পৌঁছাবে। এটি ভিত্তি হিসাবে, ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ETA আপডেট করা হয় এবং আগমনের প্রত্যাশিত সময়ও সংশোধন করা হবে। 

লজিস্টিকসে তাৎপর্য

ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ETA এর পিছনে ধারণাটি হল শিপিংয়ের সামগ্রিক সময় এবং তার চূড়ান্ত গন্তব্যে আনুমানিক ডেলিভারির তারিখ নির্ধারণে নির্ভুলতা উন্নত করা। ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ইটিএ প্রেরক এবং প্রেরক উভয়ের জন্য একটি সুবিধা তৈরি করে। এটি তাদের আরও সঠিক পরিকল্পনা তৈরি করতে দেয় যাতে তাদের মূল টাইমলাইনে বিপুল সংখ্যক সংশোধনের প্রয়োজন হয় না। যদিও ETA প্রচলিত, ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ETA রিয়েল-টাইম ডেটার উপর নির্ভর করে। সুতরাং, বিলম্ব এবং অন্যান্য চ্যালেঞ্জ সহজেই এড়ানো যায়। 

ETA দ্বারা উত্থাপিত চ্যালেঞ্জ

সময়মতো চালান ডেলিভারি করা বেশ বড় চ্যালেঞ্জ। এটি বিভিন্ন কারণ দ্বারা প্রভাবিত এবং প্রভাবিত হয় এবং ETA এই সমস্তগুলির উপর নির্ভরশীল। ETA-তে যেকোনো পরিবর্তন প্রেরক এবং গ্রহণকারী উভয়কেই প্রভাবিত করে। তারা যে বিভিন্ন চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয় তার মধ্যে রয়েছে:

• যানজট: ইকমার্স ব্যবসার দ্বারা বিশেষভাবে করা বেশিরভাগ ডেলিভারি শহরাঞ্চলে। এই ধরনের এলাকায় ট্র্যাফিক অনিবার্য এবং এটি উল্লেখযোগ্য বিতরণ বিলম্বের কারণ হতে পারে। এটি গ্রাহকের সন্তুষ্টি এবং ব্র্যান্ড মূল্যকে প্রভাবিত করে।
• ডেলিভারির ঠিকানায় স্পষ্টতার অভাব: গ্রাহকরা প্রায়ই ডেলিভারির ঠিকানায় স্পষ্টতা প্রদান করেন না, যার ফলে ভুল ডেলিভারি এবং বিলম্ব হয়। ভুল তথ্য এটিকে কঠিন করে তোলে এবং পরিবহন এজেন্টকে আরও বেশি খরচ করতে পারে। এটি অপারেশনাল খরচের পাশাপাশি ডেলিভারি পার্টনারের সুনামকে প্রভাবিত করে।
• কায়িক শ্রমের মাধ্যমে পার্সেল বাছাই করা: বেশিরভাগ গুদামে ডেলিভারি অংশীদাররা বিভিন্ন মানদণ্ডের ভিত্তিতে প্যাকেজগুলি সাজান। এগুলো আকার, অবস্থান, গাড়ির আকার, রুট ইত্যাদি হতে পারে। গুদামে অতিরিক্ত কাজ করার কারণে আপনার ডেলিভারি এজেন্টের মনোবল ক্ষতিগ্রস্ত হলে ইটিএ প্রভাবিত হতে পারে, যার ফলে চাকরিতে বেশি সময় ব্যয় হয়।
• পরিবেশগত কারণ: আবহাওয়ার অবস্থা ডেলিভারির দক্ষতা নির্ধারণ করে। বজ্রপাত, ঝড়, বৃষ্টি, তুষার ইত্যাদির মতো অনিয়মিত আবহাওয়া পরিবর্তনগুলি ETA-কে বিরূপভাবে প্রভাবিত করতে পারে। বিমানবন্দর, সমুদ্রবন্দর, রাস্তা ইত্যাদি বন্ধ হয়ে যেতে পারে যার ফলে ডেলিভারিতে বিলম্ব হয়।
• ক্যাপটিভ, আউটসোর্সড এবং চুক্তিবদ্ধ বহরের কারণে জটিলতা: বেশিরভাগ ব্যবসাই তাদের পরিবহন এবং লজিস্টিক প্রক্রিয়াগুলি অন্য কোম্পানির কাছে আউটসোর্স করে। যখন এই ধরনের আউটসোর্সিং করা হয়, তখন ই-কমার্স ব্যবসা এবং খুচরা বিক্রেতাদের জন্য অন-ডিমান্ড অর্ডার মিটমাট করা একটি চ্যালেঞ্জ হতে পারে কারণ ফ্লিট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের উন্নত অটোমেশনের ক্ষমতা নেই। 

ETA চ্যালেঞ্জ কাটিয়ে ওঠার কৌশল

ETA-র সম্মুখীন হওয়া চ্যালেঞ্জগুলি নিম্নলিখিত কৌশলগুলির দ্বারা যথেষ্ট পরিমাণে অতিক্রম করা যেতে পারে:

• রুট অপ্টিমাইজেশান এবং ম্যানেজমেন্ট: আজ উপলব্ধ বেশ কয়েকটি শক্তিশালী রুট অপ্টিমাইজেশান টুল ব্যবহার করে আপনি সময়মত ডেলিভারি নিশ্চিত করতে সর্বোত্তম রুট বেছে নিতে পারেন। এই সমাধানগুলিতে অন্তর্নির্মিত অ্যালগরিদম রয়েছে যা রাস্তা বন্ধ, যানজট ইত্যাদি সহ রিয়েল-টাইম সমস্যাগুলি বিবেচনা করে৷ তাই দ্রুত ডেলিভারির জন্য সেরা রুটটি বেছে নেওয়া যেতে পারে৷ 
• প্যাকেজ বাছাই অটোমেশন: ক্যারিয়ার এবং 3PL এজেন্সিগুলির জন্য, ETA হল চাপের প্রধান উৎস। কিন্তু যদি তারা তাদের প্রসেস বাছাই করে তাহলে তারা তাদের ডেলিভারির সময় অর্ধেকেরও বেশি কমিয়ে দিতে পারে। এটি তাদের শেষ-মাইল ডেলিভারি খরচ কমাতেও সাহায্য করবে। যখন তারা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে এই দায়িত্বগুলি মোকাবেলা করে, তখন তারা আরও সুনির্দিষ্টভাবে কাজ করতে পারে।
• ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম: যোগাযোগের উন্নতি করা এবং উন্মুক্ততা বাড়ানো সবসময়ই বিশাল কাজ। কার্যকর ব্যবস্থাপনা কৌশল ব্যবহার করে, আপনি এই বাধা অতিক্রম করতে পারেন। আপনার ডিসপ্যাচ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমকে আপনার স্বয়ংক্রিয় প্রত্যাশা ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের সাথে সংহত করে, আপনি বিলম্ব এবং অন্যান্য তথ্য সম্পর্কে গ্রাহকদের আরও দ্রুত সতর্ক করতে পারেন। এটি আপনার ব্র্যান্ডের স্বচ্ছতা এবং খ্যাতি উন্নত করে।
• ফ্লিট কন্ট্রোল: একটি ভালো ফ্লিট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম আপনাকে আপনার ক্যাপটিভ ফ্লিটকে স্ট্রিমলাইন করতে সক্ষম করে। এটি একটি বিশাল এবং জটিল নেটওয়ার্কের মাধ্যমে আপনার পার্সেল শিপিং করতে সহায়তা করতে পারে। এটি আপনাকে চুক্তি পুনর্নবীকরণ এবং রিয়েল-টাইম আপডেট, উদ্ধৃতি, অডিট ইত্যাদি পেতে অনুমতি দেবে।
• অবস্থান জিওকোডার: ভুল ডেলিভারি ঠিকানা জটিল হতে পারে এবং স্মার্ট জিওকোডার ব্যবহার করে এগুলি আরও সুনির্দিষ্টভাবে নির্ধারণ করা যেতে পারে। এগুলি একটি ঠিকানাকে তার সঠিক অক্ষাংশ এবং দ্রাঘিমাংশের স্থানাঙ্কে রূপান্তর করতে সক্ষম, এইভাবে ডেলিভারি এজেন্টদের সময়মতো পার্সেল সরবরাহ করতে সক্ষম করে৷

উপসংহার

ডেলিভারি সময় সম্পর্কে যোগাযোগ সবসময় চতুর. কারণ প্রতিশ্রুতির সময় এবং প্রকৃত ডেলিভারির কারণগুলি অত্যন্ত গতিশীল হতে পারে। এটি একটি প্যাকেজ কখন তার গন্তব্যে পৌঁছাবে তা অনুমান করা কঠিন করে তোলে। একটি প্যাকেজ তার গন্তব্যে পৌঁছাবে এমন আনুমানিক সময়ের নির্ধারণকে আগমনের আনুমানিক সময় বা সহজভাবে ETA বলা হয়। দক্ষতার উন্নতি করা হল ETA-এর প্রাথমিক লক্ষ্য কারণ এটি বিক্রেতা এবং ক্লায়েন্টকে সহজ, স্বচ্ছ এবং অনুমানযোগ্য পদ্ধতিতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। বিক্রেতা এবং ভোক্তা উভয়ই ETA-র বিভিন্নতার দ্বারা সমানভাবে প্রভাবিত হয়৷ এটি বিক্রেতা, ক্রেতা, লজিস্টিক অংশীদার ইত্যাদি সহ সমস্ত প্রাসঙ্গিক স্টেকহোল্ডারদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি সক্রিয় উপায় অফার করে৷ এটি দ্রুত এবং কার্যকর পরিকল্পনার সুবিধার সময় বিলম্বের সাথে যুক্ত খরচ কম করে৷ এটি করার মাধ্যমে, ETA ব্র্যান্ডের মূল্য বৃদ্ধিতে এবং গ্রাহকের সুখ বৃদ্ধিতেও অবদান রাখে।

আমাদের নিউজলেটার সদস্যতা

আপনার ইনবক্সে সরাসরি আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির একচেটিয়া অফার এবং সর্বশেষ খবর পেতে প্রথম হন৷