আপনার পাঠানো পার্সেলগুলি কখন তাদের গন্তব্যে পৌঁছাবে তা বোঝা লজিস্টিক প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। সেই সময়টিকে আনুমানিক আগমনের সময় (ETA) বলা হয়। এই সম্ভাব্য সময়সীমা ব্যবসাগুলিকে তাদের লজিস্টিক কার্যক্রম এবং পরিকল্পনাগুলি সংগঠিত করতে দেয়।
আপনার লজিস্টিক কার্যক্রমকে সহজতর করার জন্য, বিভিন্ন লজিস্টিক ইভেন্টের সাথে পরিচিত হওয়া গুরুত্বপূর্ণ। সমস্ত ই-কমার্স ব্যবসার সময় সূচক সম্পর্কে সচেতন থাকা উচিত, যেমন শিপিংয়ে ETA। আনুমানিক ডেলিভারি সময় (ETD), আসল আগমনের সময় (ATA), আসল প্রস্থানের সময় (ATD), ইত্যাদি, শিপিংয়ের ক্ষেত্রে আরও কিছু গুরুত্বপূর্ণ সময়ের পরামিতি। শিপিং কোম্পানি, লজিস্টিক এজেন্ট এবং মালবাহী এগানো একটি নির্দিষ্ট চালানের অগ্রগতি এবং সময়সীমা সংগঠিত এবং পূর্বাভাস দিতে এই শব্দগুলি ব্যবহার করুন।
আসুন শিপিং-এ ETA কী, লজিস্টিকসে এর তাৎপর্য এবং ETA দ্বারা সৃষ্ট চ্যালেঞ্জগুলি কাটিয়ে ওঠার সমাধান নিয়ে আলোচনা করা যাক।
শিপিংয়ে ETA কত?
আনুমানিক আগমনের সময় (ETA) একটি নির্দিষ্ট সময়-নির্দিষ্ট শব্দ। এটি পার্সেলটি কখন তার চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছাবে তার আনুমানিক সময় এবং তারিখকে বোঝায়। এই গণনা করা সময় ক্রেতা এবং বিক্রেতা উভয়ের প্রয়োজনের কাঠামোগত এবং সংগঠিত করার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। মালবাহী ফরওয়ার্ডার বা বাহক দ্বারা পূর্বাভাসের পরে এই গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হয়। জাহাজের বর্তমান অবস্থান, বাহকটি যে আনুমানিক গতিতে ভ্রমণ করবে, আবহাওয়া এবং অন্যান্য পরিবেশগত পরিস্থিতি, আগমনের স্থানে যানজট এবং কাস্টমস এবং অন্যান্য কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে ছাড়পত্রের মতো বিভিন্ন কারণের বিশ্লেষণের মাধ্যমে এটি নির্ধারণ করা হয়।
আসুন জেনে নেওয়া যাক এটি কীভাবে গণনা করা হয়।
- প্রস্থানের আনুমানিক সময় (ETD) নির্ধারণ করুন। এটি তখনই হয় যখন চালানটি গুদাম, বন্দর বা প্রেরণ কেন্দ্র থেকে বেরিয়ে যায়।
- রুট পরিমাপ করতে এবং মোট দূরত্ব গণনা করতে জিপিএস ট্র্যাকিং বা লজিস্টিক ম্যাপিং টুল ব্যবহার করুন।
- প্রতিটি পরিবহনের গতি ভিন্ন। সঠিক গড় গতি নির্ণয় করো।
- সূত্রটি প্রয়োগ করুন। ETA = ETD + (দূরত্ব / গড় গতি)
- ট্র্যাফিক, আবহাওয়া, কাস্টমস এবং পরিচালনার সময় যেমন ETA কে প্রভাবিত করে এমন কারণগুলির কারণে বিলম্বের জন্য সামঞ্জস্য করুন। নির্ভুলতার জন্য অতিরিক্ত সময় যোগ করুন।
শিপিংয়ে ETA-এর হিসাব আরও ভালোভাবে বোঝার জন্য এখানে একটি উদাহরণ দেওয়া হল।
উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি ট্রাক সকাল ৮:০০ (ETD) এ ছেড়ে যায় এবং গড়ে ৮০ কিমি/ঘন্টা গতিতে ৮০০ কিমি অতিক্রম করে:
- পৌঁছানোর সময় = সকাল ৮:০০ + (৮০০ / ৮০) = সকাল ৮:০০ + ১০ ঘন্টা = সন্ধ্যা ৬:০০
- পৌঁছানোর সময় = সন্ধ্যা ৬:০০ টা
লজিস্টিকসে তাৎপর্য
টাইম ফ্রেম বা আগমনের আনুমানিক সময় (ETA) প্রেরক এবং প্রেরিত ব্যক্তির দ্বারা পরবর্তী কার্যক্রমের পরিকল্পনা করার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এটি তাদের এই প্রক্রিয়ার অন্তর্ভুক্ত অন্যান্য পক্ষের সাথে পার্সেলের আগমন থেকে শুরু করে পদ্ধতিগুলিকে সমন্বয় করতে দেয়৷ ইটিএ মালবাহী ফরওয়ার্ডারদের পাশাপাশি শুল্ক কর্তৃপক্ষ এবং দালালদের প্রয়োজনীয় সময়ও অন্তর্ভুক্ত করে। এমনকি ETA-তে সামান্যতম বিলম্বও ডেলিভারির সময়সূচীকে প্রভাবিত করতে পারে, প্রেরক এবং গ্রহণকারী উভয়ের জন্যই জটিলতা সৃষ্টি করে।
নতুন প্রবর্তিত ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ETA কি?
বিদ্যমান প্রযুক্তিতে দেখা সাম্প্রতিক উন্নতি, সেইসাথে নতুন ধারণার বাস্তবায়ন, প্রচলিত ETA ছাড়াও ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ETA তৈরি করেছে। এটি একটি নির্দিষ্ট চালানের আগমনের সময় আরও সুনির্দিষ্ট অনুমান দিতে ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণাত্মক প্রযুক্তির সাথে মিলিত রিয়েল-টাইম ডেটা ব্যবহার করে।
ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ETA আরও ভেরিয়েবল বিবেচনা করে এবং এইভাবে আনুমানিক আগমনের সময় অনুমান করার সময় আরও ডেটা প্রয়োজন। এতে আনুমানিক সময় নির্ধারণের জন্য ভূগোল, জলবায়ু পরিস্থিতি, পথ নেওয়া, যানজট, আগমন বন্দর যানজট, টার্মিনাল বিলম্ব ইত্যাদির মতো বিষয়গুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
আমাদের বিবেচনা করা যাক যে একটি জাহাজ যা মহারাষ্ট্রের বন্দর থেকে 3 শে জানুয়ারীতে পাঠানো হচ্ছে 18 শে জানুয়ারী নাগাদ পাঞ্জাবে প্রত্যাশিত। যদি এটি একটি শিলা ঝড়ে ধরা পড়ে, 23 শে জানুয়ারি কার্গোটি পাঞ্জাবে পৌঁছাবে। এটি ভিত্তি হিসাবে, ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ETA আপডেট করা হয় এবং আগমনের প্রত্যাশিত সময়ও সংশোধন করা হবে।
লজিস্টিকসে তাৎপর্য
ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ETA এর পিছনে ধারণাটি হল শিপিংয়ের সামগ্রিক সময় এবং তার চূড়ান্ত গন্তব্যে আনুমানিক ডেলিভারির তারিখ নির্ধারণে নির্ভুলতা উন্নত করা। ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ইটিএ প্রেরক এবং প্রেরক উভয়ের জন্য একটি সুবিধা তৈরি করে। এটি তাদের আরও সঠিক পরিকল্পনা তৈরি করতে দেয় যাতে তাদের মূল টাইমলাইনে বিপুল সংখ্যক সংশোধনের প্রয়োজন হয় না। যদিও ETA প্রচলিত, ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ETA রিয়েল-টাইম ডেটার উপর নির্ভর করে। সুতরাং, বিলম্ব এবং অন্যান্য চ্যালেঞ্জ সহজেই এড়ানো যায়।
ETA দ্বারা উত্থাপিত চ্যালেঞ্জ
সময়মতো চালান পৌঁছে দেওয়া বেশ বড় চ্যালেঞ্জ। এটি বিভিন্ন বিষয়ের দ্বারা প্রভাবিত এবং ETA এই সকলের উপর নির্ভরশীল। ETA-তে যেকোনো পরিবর্তন প্রেরক এবং গ্রহণকারী উভয়কেই প্রভাবিত করে। তারা যে বিভিন্ন চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয় তার মধ্যে রয়েছে:
- যানজট: ই-কমার্স ব্যবসাগুলি দ্বারা বিশেষভাবে করা বেশিরভাগ ডেলিভারি শহরাঞ্চলে হয়। এই ধরনের এলাকায় যানজট অনিবার্য এবং এর ফলে ডেলিভারিতে উল্লেখযোগ্য বিলম্ব হতে পারে। এটি গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং ব্র্যান্ড মূল্যের উপর প্রভাব ফেলে।
- ডেলিভারি ঠিকানায় স্পষ্টতার অভাব: গ্রাহকরা প্রায়শই ডেলিভারি ঠিকানায় স্পষ্টতা প্রদান করেন না, যার ফলে ভুল ডেলিভারি এবং বিলম্ব হয়। ভুল তথ্যের কারণে কাজটি কঠিন হয়ে পড়ে এবং পরিবহন এজেন্টের খরচ আরও বেড়ে যেতে পারে। এটি পরিচালনা খরচের পাশাপাশি ডেলিভারি পার্টনারের সুনামকেও প্রভাবিত করে।
- কায়িক শ্রমের মাধ্যমে পার্সেল বাছাই: বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ডেলিভারি পার্টনার গুদাম বিভিন্ন মানদণ্ডের ভিত্তিতে প্যাকেজগুলি বাছাই করুন। এগুলো আকার, অবস্থান, গাড়ির আকার, রুট ইত্যাদি হতে পারে। গুদামে অতিরিক্ত কাজ করার কারণে যদি আপনার ডেলিভারি এজেন্টের মনোবল ভেঙে পড়ে, যার ফলে কাজের জন্য বেশি সময় ব্যয় হয়, তাহলে ETA প্রভাবিত হতে পারে।
- পরিবেশগত কারণসমূহ: আবহাওয়ার পরিস্থিতি ডেলিভারির দক্ষতা নির্ধারণ করে। বজ্রপাত, ঝড়, বৃষ্টি, তুষারপাত ইত্যাদির মতো অনিয়মিত আবহাওয়ার পরিবর্তন ETA-কে প্রতিকূলভাবে প্রভাবিত করতে পারে। বিমানবন্দর, সমুদ্রবন্দর, রাস্তাঘাট ইত্যাদি বন্ধ থাকার ফলে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
- ক্যাপটিভ, আউটসোর্সড এবং চুক্তিবদ্ধ বহরের কারণে জটিলতা: বেশিরভাগ ব্যবসা তাদের পরিবহন এবং সরবরাহ প্রক্রিয়াগুলি অন্য কোম্পানির কাছে আউটসোর্স করে। যখন এই ধরনের আউটসোর্সিং করা হয়, তখন এটি একটি ই-কমার্স ব্যবসার জন্য চ্যালেঞ্জ এবং খুচরা বিক্রেতাদের চাহিদা অনুযায়ী অর্ডার গ্রহণের ব্যবস্থা করতে হবে কারণ বহর ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাগুলিতে উন্নত অটোমেশনের ক্ষমতা নেই।
ETA চ্যালেঞ্জ কাটিয়ে ওঠার কৌশল
ETA-র সম্মুখীন হওয়া চ্যালেঞ্জগুলি নিম্নলিখিত কৌশলগুলির দ্বারা যথেষ্ট পরিমাণে অতিক্রম করা যেতে পারে:
- রুট অপ্টিমাইজেশন এবং ব্যবস্থাপনা: আজকাল উপলব্ধ বেশ কয়েকটি শক্তিশালী রুট অপ্টিমাইজেশন সরঞ্জাম ব্যবহার করে আপনি সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য সর্বোত্তম রুটটি বেছে নিতে পারেন। এই সমাধানগুলিতে অন্তর্নির্মিত অ্যালগরিদম রয়েছে যা রাস্তা বন্ধ, যানজট ইত্যাদি সহ রিয়েল-টাইম সমস্যাগুলি বিবেচনা করে। অতএব, দ্রুত ডেলিভারির জন্য সেরা রুটটি বেছে নেওয়া যেতে পারে।
- প্যাকেজ বাছাই অটোমেশন: ক্যারিয়ার এবং 3PL এজেন্সিগুলির জন্য, ETA হল চাপের প্রধান উৎস। কিন্তু যদি তারা তাদের প্রক্রিয়াগুলি সাজিয়ে নেয়, তাহলে তারা তাদের ডেলিভারি সময় অর্ধেকেরও বেশি কমাতে পারে। এটি তাদের শেষ মাইল ডেলিভারি খরচ কমাতেও সাহায্য করবে। যখন তারা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে এই দায়িত্বগুলি মোকাবেলা করে, তখন তারা আরও সুনির্দিষ্টভাবে কাজ করতে পারে।
- ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম: যোগাযোগ উন্নত করা এবং উন্মুক্ততা বৃদ্ধি করা সর্বদাই বিশাল কাজ। কার্যকর ব্যবস্থাপনা কৌশল ব্যবহার করে, আপনি এই বাধা অতিক্রম করতে পারেন। আপনার প্রেরণ ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাকে আপনার স্বয়ংক্রিয় প্রত্যাশা ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার সাথে একীভূত করে, আপনি গ্রাহকদের বিলম্ব এবং অন্যান্য তথ্য সম্পর্কে আরও দ্রুত সতর্ক করতে পারেন। এটি আপনার ব্র্যান্ডের স্বচ্ছতা এবং খ্যাতি উন্নত করে।
- ফ্লিট নিয়ন্ত্রণ: একটি ভালো ফ্লিট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম আপনাকে আপনার ক্যাপটিভ ফ্লিটকে সহজতর করতে সক্ষম করে। এটি একটি বিশাল এবং জটিল নেটওয়ার্কের মাধ্যমে আপনার পার্সেলগুলি পরিবহনে সহায়তা করতে পারে। এটি আপনাকে চুক্তি নবায়ন করতে এবং রিয়েল-টাইম আপডেট, কোট, অডিট ইত্যাদি পেতেও সাহায্য করবে।
- অবস্থান জিওকোডার: ভুল ডেলিভারি ঠিকানা জটিল হতে পারে এবং স্মার্ট জিওকোডার ব্যবহারের মাধ্যমে এগুলি আরও সুনির্দিষ্টভাবে নির্ধারণ করা যেতে পারে। এগুলি একটি ঠিকানাকে তার সঠিক অক্ষাংশ এবং দ্রাঘিমাংশ স্থানাঙ্কে রূপান্তর করতে সক্ষম, যার ফলে ডেলিভারি এজেন্টরা সময়মতো পার্সেল সরবরাহ করতে সক্ষম হয়।
শিপিংয়ে সঠিক ETA-এর সুবিধা
এখানে সুনির্দিষ্ট ETA গুলি কীভাবে শিপিং প্রক্রিয়া উন্নত করে:
- উন্নত গ্রাহক সন্তুষ্টি
সময়মতো ডেলিভারি আস্থা এবং নির্ভরযোগ্যতা তৈরি করে। গ্রাহকরা সঠিক ডেলিভারি অনুমান পেলে সেই অনুযায়ী পরিকল্পনা করতে পারেন, হতাশা এবং অনিশ্চয়তা হ্রাস করে। ৩০% এরও বেশি ই-কমার্স লাইভ চ্যাট এবং ৫০% ইনবাউন্ড গ্রাহক পরিষেবা কল 'আমার অর্ডার কোথায়' (WISMO) অনুসন্ধানের সাথে সম্পর্কিত। একটি সুনির্দিষ্ট ETA এই অনুসন্ধানগুলিকে উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করতে পারে, ব্যবসা এবং গ্রাহকদের মধ্যে যোগাযোগ উন্নত করতে পারে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করতে পারে, যার ফলে সামগ্রিক অভিজ্ঞতা আরও ভালো হয়।
- উন্নত সাপ্লাই চেইন দক্ষতা
ব্যবসাগুলি নির্ধারিত ডেলিভারির উপর নির্ভর করে জায় ব্যবস্থাপনা। সঠিক ETA গুদামগুলিকে মজুদের মাত্রা সর্বোত্তম করতে, অতিরিক্ত মজুদ বা মজুদ রোধ করতে এবং সামগ্রিক সরবরাহ পরিকল্পনা উন্নত করতে সহায়তা করে। এটি খরচ সাশ্রয় এবং সম্পদের আরও ভাল ব্যবহার নিশ্চিত করে।
- কমানো অপারেশনাল খরচ
শিপিং সময়সূচীর অনিশ্চয়তার কারণে স্টোরেজ, শ্রম এবং বহর ব্যবস্থাপনার খরচ বেড়ে যায়। সঠিক ETA-এর মাধ্যমে, কোম্পানিগুলি পরিবহন রুটগুলিকে অপ্টিমাইজ করতে পারে, অলস সময় কমাতে পারে এবং খরচ বৃদ্ধিকারী শেষ মুহূর্তের পরিবর্তনগুলি কমাতে পারে।
- অপ্টিমাইজড ফ্লিট এবং রুট ম্যানেজমেন্ট
ভবিষ্যদ্বাণীযোগ্য ETA লজিস্টিক কোম্পানিগুলিকে দক্ষ ডেলিভারি রুট পরিকল্পনা করতে সক্ষম করে, জ্বালানি খরচ কমায় এবং যানবাহনের ব্যবহার সর্বাধিক করে। রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ রুট অপ্টিমাইজেশনকে আরও পরিমার্জিত করে, অপ্রয়োজনীয় বিলম্ব রোধ করে।
- ব্যবসায়িক খ্যাতি বৃদ্ধি
নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি ব্র্যান্ডের মূল্য বৃদ্ধি করে। যেসব ব্যবসা ধারাবাহিকভাবে সঠিক ETA প্রদান করে তারা প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করে, গ্রাহকের আনুগত্য এবং ইতিবাচক প্রভাব বৃদ্ধি করে শব্দ-মুখের বিপণন.
- স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে উন্নত সমন্বয়
সঠিক ETA কেবল গ্রাহকদেরই নয়, সরবরাহকারী, মালবাহী পরিবহনকারী এবং খুচরা বিক্রেতাদেরও উপকার করে। সঠিক সময়সূচী সামঞ্জস্য করতে সাহায্য করে গুদাম অপারেশন, শুল্ক ছাড়পত্র, এবং শেষ মাইল ডেলিভারি, একটি নির্বিঘ্ন শিপিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
- ডেলিভারি ব্যর্থতার ঝুঁকি কম
ভুল ETA গুলি ডেলিভারি মিস, পুনঃনির্ধারণ খরচ এবং গ্রাহকদের হতাশার কারণ হতে পারে। নির্ভরযোগ্য ETA গুলি সময়মতো পৌঁছানো নিশ্চিত করতে সাহায্য করে, বাধা এবং অতিরিক্ত খরচ কমায় এবং গ্রাহকদের আস্থা জোরদার করে।
শিপিংয়ে ETA এবং ETD এর মধ্যে পার্থক্য কী?
নীচের সারণীতে শিপিংয়ে ETA এবং ETD-এর মধ্যে মূল পার্থক্যগুলি তুলে ধরা হয়েছে।
| দৃষ্টিভঙ্গি | ইটিএ (আগমনের আনুমানিক সময়) | ETD (প্রস্থান/প্রসবের আনুমানিক সময়) |
|---|---|---|
| সংজ্ঞা | একটি চালান বা জাহাজ তার গন্তব্যে পৌঁছানোর প্রত্যাশিত সময়। | একটি চালান বা জাহাজের উৎপত্তিস্থল ছেড়ে যাওয়ার আনুমানিক সময় অথবা প্রাপকের কাছে পৌঁছানোর আনুমানিক সময়। |
| উদ্দেশ্য | প্রাপকদের আগমনের জন্য প্রস্তুত হতে এবং কার্যক্রম সমন্বয় করতে সাহায্য করে। | শিপারদের প্রস্থানের সময়সূচী পরিচালনা করতে এবং প্রাপকদের ডেলিভারির পরিকল্পনা করতে সহায়তা করে। |
| মূল ব্যবহারকারীরা | প্রাপক, লজিস্টিক টিম এবং সাপ্লাই চেইন ম্যানেজার। | জাহাজ, বাহক এবং গুদাম দল। |
| প্রাথমিক ফ্যাক্টর | আবহাওয়া, যানজট, বন্দর যানজট এবং রুটের দক্ষতা। | লোডিং দক্ষতা, বন্দর পরিচালনা এবং শিপিং সময়সূচী। |
| সাধারণ অ্যাপ্লিকেশন | পণ্য কখন আসবে তা অনুমান করার জন্য শিপিং, লজিস্টিকস এবং সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্টে ব্যবহৃত হয়। | গুদাম, বন্দর, অথবা হাব থেকে প্রস্থান ট্র্যাক করতে এবং চূড়ান্ত ডেলিভারি অনুমান করতে ব্যবহৃত হয়। |
ShiprocketX: বিশ্বব্যাপী ই-কমার্স বৃদ্ধির জন্য সুবিন্যস্ত আন্তঃসীমান্ত শিপিং
At শিপ্রকেটএক্স, আমরা আমাদের এন্ড-টু-এন্ড আন্তর্জাতিক শিপিং সমাধানগুলির মাধ্যমে ক্রস-বর্ডার শিপিংকে নির্বিঘ্নে করি যাতে আপনি বিশ্বজুড়ে আপনার ব্যবসা বৃদ্ধির উপর মনোযোগ দিতে পারেন। আমরা বিশ্বব্যাপী 220+ গন্তব্যে বিস্তৃত নেটওয়ার্ক কভারেজের মাধ্যমে বিশ্বব্যাপী শিপিংকে সহজ করি। আপনি ভারত থেকে অনায়াসে ডেলিভারি করতে পারেন:
আমরা উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলির সাহায্যে ভারতের বাইরে আপনার ব্যবসাকে আরও সহজ করে তুলি যা প্রতিটি চালানে গতি, নির্ভরযোগ্যতা এবং দক্ষতার নিশ্চয়তা দেয়।
- একাধিক শিপিং মোড
- ঝামেলামুক্ত শুল্ক ছাড়পত্র
- দ্রুত আন্তর্জাতিক ডেলিভারি
- রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তি
- ব্র্যান্ডেড ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা
- ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার
উপসংহার
ডেলিভারি সময় সম্পর্কে যোগাযোগ সবসময় চতুর. কারণ প্রতিশ্রুতির সময় এবং প্রকৃত ডেলিভারির কারণগুলি অত্যন্ত গতিশীল হতে পারে। এটি একটি প্যাকেজ কখন তার গন্তব্যে পৌঁছাবে তা অনুমান করা কঠিন করে তোলে। একটি প্যাকেজ তার গন্তব্যে পৌঁছাবে এমন আনুমানিক সময়ের নির্ধারণকে আগমনের আনুমানিক সময় বা সহজভাবে ETA বলা হয়। দক্ষতার উন্নতি করা হল ETA-এর প্রাথমিক লক্ষ্য কারণ এটি বিক্রেতা এবং ক্লায়েন্টকে সহজ, স্বচ্ছ এবং অনুমানযোগ্য পদ্ধতিতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। বিক্রেতা এবং ভোক্তা উভয়ই ETA-র বিভিন্নতার দ্বারা সমানভাবে প্রভাবিত হয়৷ এটি বিক্রেতা, ক্রেতা, লজিস্টিক অংশীদার ইত্যাদি সহ সমস্ত প্রাসঙ্গিক স্টেকহোল্ডারদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি সক্রিয় উপায় অফার করে৷ এটি দ্রুত এবং কার্যকর পরিকল্পনার সুবিধার সময় বিলম্বের সাথে যুক্ত খরচ কম করে৷ এটি করার মাধ্যমে, ETA ব্র্যান্ডের মূল্য বৃদ্ধিতে এবং গ্রাহকের সুখ বৃদ্ধিতেও অবদান রাখে।
