শিপ্রকেট কীভাবে ওজনের অসঙ্গতিগুলি পরিচালনা করে?

ই-কমার্সের দ্রুত-গতির বিশ্বে, যেখানে নির্ভুলতা এবং দক্ষতা সর্বোচ্চ রাজত্ব করে, ওজনের অসঙ্গতিগুলি একটি উল্লেখযোগ্য বাধা তৈরি করে। এই সূক্ষ্ম ভারসাম্যহীনতাগুলি প্রথম নজরে নিরীহ এবং প্রক্রিয়ার অংশ বলে মনে হতে পারে, কিন্তু আপনার অপারেশনগুলির জন্য, তারা একটি কঠিন সময়ের প্রতিনিধিত্ব করে।

এই গণনার লহরী প্রভাব আপনাকে এটিকে সাজানোর জন্য অনেক সময় ব্যয় করতে পারে। এমন একটি বিশ্বে যেখানে প্রতিটি গ্রাম গণনা করা হয়, এই অসঙ্গতিগুলি দীর্ঘমেয়াদে আপনার নীচের লাইনকে প্রভাবিত করে।

ওজন অসঙ্গতি কি?

তো, আসুন প্রথমে ঘরের হাতিকে সম্বোধন করা যাক – ওজনের অমিল কী? ওজনের অসঙ্গতিগুলি আইটেমগুলির নথিভুক্ত বা প্রত্যাশিত ওজনের বৈচিত্র্য বা অসঙ্গতিগুলিকে বোঝায়, বিশেষ করে শিপিং, লজিস্টিকস বা বাণিজ্যের প্রসঙ্গে।

আসুন একটি বাস্তব জীবনের উদাহরণ দিয়ে এটি বুঝতে পারি - ধরুন আপনি অনলাইনে একটি চালান তৈরি করছেন এবং এর ওজন A (কেজিতে) হিসাবে লিখুন। অর্ডার তৈরির পর, আপনি নির্দিষ্ট কুরিয়ার অংশীদারের কাছে উল্লিখিত পার্সেলটি হস্তান্তর করবেন। এখন, কুরিয়ার পার্টনার পার্সেলটির ওজন করেন এবং এটি B (কেজিতে) হয়ে যায়। A যদি B এর সমান না হয় তবে এটি একটি ওজনের অসঙ্গতির ক্ষেত্রে

পরিমাপ, ক্রমাঙ্কন সমস্যা বা সরবরাহ শৃঙ্খলের বিভিন্ন পর্যায়ে ওজন রেকর্ড করার ত্রুটির কারণে এই পার্থক্যগুলি দেখা দিতে পারে।

ইকমার্সের ক্ষেত্রে এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। এখানে, অন্যান্য দিকগুলির মধ্যে শিপিং খরচ নির্ধারণের জন্য সুনির্দিষ্ট ওজন পরিমাপ গুরুত্বপূর্ণ। ওজনের অসঙ্গতিগুলি বিভিন্ন চ্যালেঞ্জের দিকে নিয়ে যেতে পারে, যেমন ভুল শিপিং চার্জ, লজিস্টিক অদক্ষতা এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে চাপযুক্ত লেনদেন।

লজিস্টিক মার্কেটে বিদ্যমান ওজনের বৈষম্যের শর্ত

লজিস্টিক বাজার বর্তমানে ওজনের বৈষম্যের ক্ষেত্রে বেশ কয়েকটি চ্যালেঞ্জ এবং অদক্ষতার সম্মুখীন হচ্ছে। এখানে মূল বিষয় কিছু আছে.

ভুল ওজন পরিমাপ

সমস্যা

একটি পার্সেল কুরিয়ার সুবিধায় পৌঁছালে এবং ওজনের যন্ত্রের মধ্য দিয়ে যায় তখন ওজন পরিমাপের ভুলগুলি ঘটে। ওজনের অসঙ্গতি উল্লিখিত প্যাকেটের বিপরীতে চিহ্নিত করা হয় যদি এটির স্ক্যান করা ওজন চালান তৈরির সময় উল্লিখিত একটি থেকে ভিন্ন হয়।

প্রভাব

• শিপিং খরচে ভুল গণনা
• অসম্পূর্ণ লোড বিতরণ
• সম্ভাব্য নিরাপত্তা উদ্বেগ

ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রি ত্রুটি

সমস্যা

কিছু লজিস্টিক অপারেশন এখনও ওজন রেকর্ড করার জন্য ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রির উপর নির্ভর করে, মানুষের ত্রুটির সম্ভাবনা বাড়ায়।

প্রভাব

• শিপিং বিলম্ব
• আর্থিক অসঙ্গতি
• দলগুলোর মধ্যে বিবাদ

প্রযুক্তির সীমিত গ্রহণ

সমস্যা

কিছু লজিস্টিক কোম্পানি উন্নত প্রযুক্তি গ্রহণে পিছিয়ে আছে, যেমন স্বয়ংক্রিয় ওজন সিস্টেম এবং রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং সমাধান।

প্রভাব

• কর্মদক্ষতা হ্রাস
• মনিটরিংয়ে চ্যালেঞ্জ

অপর্যাপ্ত যোগাযোগ এবং সহযোগিতা

সমস্যা

স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে অপর্যাপ্ত যোগাযোগ এবং সহযোগিতা ওজন-সম্পর্কিত তথ্য সম্পর্কিত স্বচ্ছতার অভাবের দিকে নিয়ে যেতে পারে।

প্রভাব

• সাপ্লাই চেইন ব্যাহত
• স্টকআউট এবং সীসা সময় বৃদ্ধি

অদক্ষ বিরোধ নিষ্পত্তি

সমস্যা

ওজনের অসঙ্গতি থেকে উদ্ভূত বিরোধগুলি প্রায়শই অদক্ষভাবে পরিচালনা করা হয়, যার ফলে দীর্ঘস্থায়ী সমাধানের সময় হয়।

প্রভাব

• লজিস্টিক অংশীদারদের মধ্যে উত্তেজনাপূর্ণ সম্পর্ক
• আর্থিক ক্ষতি এবং সুনামের উপর নেতিবাচক প্রভাব

প্রমিতকরণের অভাব

সমস্যা

ওজন পরিমাপ এবং প্রতিবেদনের জন্য প্রমিত পদ্ধতির অনুপস্থিতি শিল্প জুড়ে অসঙ্গতি তৈরি করে।

প্রভাব

• অনিশ্চিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ
• সামগ্রিক দক্ষতা এবং নির্ভুলতা হ্রাস

শিপ্রকেট কীভাবে ওজনের অসঙ্গতিগুলি মুছে ফেলছে?

ওজনের অসঙ্গতি প্রাথমিক স্টেকহোল্ডারদের প্রভাবিত করে - ইকমার্স ব্যবসা, কুরিয়ার অংশীদার এবং শিপ্রকেটের মতো ইকমার্স সক্ষমতা প্ল্যাটফর্ম এবং কিছু ক্ষেত্রে গ্রাহকদেরও। শিপ্রকেট ওজনের অসঙ্গতিগুলিকে উপসাগরে রাখা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য তার কিছু কাজ করছে, ভারতীয় ইকমার্সকে রেকর্ড গতিতে বৃদ্ধি পেতে দেয়।

শিপ্রকেটের নির্বিঘ্ন এবং বহুস্তরযুক্ত পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে ওজন স্পট-অন রয়েছে সাবধানে ওজন পরীক্ষা এবং সামঞ্জস্য করে। এছাড়াও, সমস্যা থাকলে, দক্ষ এবং সহজ বিরোধ নিষ্পত্তি ব্যবস্থা উদ্ধারে আসে।

এখানে কিভাবে এটা কাজ করে

নিবেদিত শিপ্রকেট টিম একটি মসৃণ এবং ব্যাপক পদ্ধতির উপর নির্ভর করে সহজেই ওজনের অসঙ্গতিগুলি কাটিয়ে উঠতে সাহায্য করার জন্য একটি ভিডিও তৈরি করেছে। ভিডিওটি দেখুন এবং ওজনের অসঙ্গতিকে পরাস্ত করার জন্য পদক্ষেপ নিন।

চালান বিবরণ জমা

• আপনি যখনই একটি চালান তৈরি করেন, শিপ্রকেট পার্সেলের মৃত ওজনের অনুরোধ করে।
• আপনাকে পার্সেলের মাত্রাগুলি ইনপুট করার জন্যও অনুরোধ করা হচ্ছে, যা সিস্টেমটিকে তার ভলিউমেট্রিক ওজন গণনা করতে দেয়৷
• দুটি ওজনের উচ্চতর ফলিত ওজন হয়ে যায়, কুরিয়ার পার্টনারের কাছে প্রেরণ করা হয়।

একাধিক সোর্সিং বিকল্প

• আপনার ক্যাটালগ, চ্যানেল, API, বাল্ক আপলোড বা ম্যানুয়াল এন্ট্রি থেকে - ওজন তথ্য একাধিক উপায়ে উৎস করা যেতে পারে।
• শুরুতেই আপনার ক্যাটালগে সঠিক ওজন নিশ্চিত করা অসঙ্গতি রোধ করতে পারে।
• শিপ্রোকেটে সরাসরি আপনার ক্যাটালগ আপলোড করুন বা নির্বিঘ্ন ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজেশনের জন্য আপনার অর্ডার ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমকে সংহত করুন।

কুরিয়ার হাব স্ক্যানিং এবং চূড়ান্ত ওজন

• কুরিয়ার পার্টনার তাদের হাবে আপনার চালান স্ক্যান করে, শিপ্রকেটকে চূড়ান্ত ওজন প্রদান করে।

ডেটা চালিত চেক

শিপ্রকেটের দল ওজন যাচাই করতে পাঁচটি ডেটা-ব্যাকড চেক পরিচালনা করে।

• আমরা তাদের নিজ নিজ AWB এর সাথে ছবি মেলে
• নমুনা ছবি অনুরূপ পণ্যের জন্য চেক করা হয়
• ঐতিহাসিক ওজন অনুরূপ পণ্যের জন্য বৈধ করা হয়
• আমরা নিশ্চিত করি যে চার্জ করা ওজন পণ্যের বিভাগ এবং বিষয়বস্তুর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

সংশোধনমূলক ব্যবস্থা

• ওজন এই মেট্রিক্সের সাথে সারিবদ্ধ না হলে, শিপ্রকেট এটি সংশোধন করতে কুরিয়ার অংশীদারের সাথে সহযোগিতা করে।
• যদি কুরিয়ার অংশীদার একটি চিত্র সরবরাহ করে, শিপ্রকেট অবিলম্বে আপনাকে অসঙ্গতি সম্পর্কে অবহিত করে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

• আপনার কাছে অসঙ্গতি স্বীকার করার, এটিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুমোদন করার অনুমতি দেওয়ার বা আপনি যদি একমত না হন তবে একটি বিরোধ উত্থাপন করার বিকল্প রয়েছে৷
• Shiprocket এর দল 5 দিনের মধ্যে বিরোধ সমাধান করার লক্ষ্য রাখে।
• অসন্তুষ্ট হলে, আপনি একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ পুনর্মূল্যায়নের জন্য বিবাদটি পুনরায় খুলতে পারেন।

ওজন হিমায়িত মাধ্যমে ওজন অসঙ্গতি প্রতিরোধ

• ওজন প্যানেলে যান এবং একটি নির্দিষ্ট SKU-এর জন্য ওজন এবং মাত্রা হিমায়িত করুন।
• বিকল্পভাবে, আপনার প্যাকেজের মাত্রা হিমায়িত করুন।

ওজন নিশ্চিতকরণ প্রোগ্রাম

• মানসিক শান্তির জন্য, শিপ্রকেটের ওজন নিশ্চিতকরণ প্রোগ্রামে যোগদানের কথা বিবেচনা করুন। আপনি কেবল আপনার কী অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার (কেএএম) এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা শূন্য ওজনের বৈষম্যের নিশ্চয়তা থেকে উপকৃত হওয়ার জন্য শিপ্রকেটের সহায়তা দলের সাথে ইমেল করতে পারেন।
• শিপ্রকেটের সহজে গ্রহণযোগ্য প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির প্রতিশ্রুতি দিয়ে, ওজনের অসঙ্গতিগুলি পরিচালনা করা একটি সুবিন্যস্ত এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা হয়ে ওঠে।

উপসংহার

ই-কমার্স ল্যান্ডস্কেপে ওজনের অসঙ্গতি কাটিয়ে ওঠা অত্যাবশ্যক যাতে নির্ভুলতা এবং অপারেশনাল দক্ষতা নিশ্চিত করা যায়। লজিস্টিকসে ভুলতা, ম্যানুয়াল ত্রুটি এবং প্রযুক্তির সীমাবদ্ধতা দ্বারা উপস্থাপিত চ্যালেঞ্জগুলি উল্লেখযোগ্য।

তবুও, শিপ্রকেট একটি সমাধান হিসাবে দাঁড়িয়েছে, এই সমস্যাগুলি মোকাবেলার জন্য একটি বিস্তৃত পদ্ধতি ব্যবহার করে। সুনির্দিষ্ট ওজন পরিমাপ থেকে শুরু করে একটি শক্তিশালী বিরোধ নিষ্পত্তি ব্যবস্থা পর্যন্ত, শিপ্রকেটের পুঙ্খানুপুঙ্খ প্রক্রিয়া একটি সুবিন্যস্ত এবং বিক্রেতা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতায় অবদান রাখে, ইকমার্স শিল্পের জন্য একটি অত্যন্ত প্রয়োজনীয় সমাধান সরবরাহ করে।