ইকমার্স বিক্রেতাদের বাজারজাত করার জন্য এবং সোশ্যাল শপিং উভয়ই অন্যতম প্রাচীন এবং নতুন উপায় তাদের পণ্য বিক্রয় অনলাইন।
এটি দৃষ্টান্তের সমতুল্য একটি প্রত্যাবর্তন প্রবণতা একটি নতুন বোতল মধ্যে পুরানো ওয়াইন। এর উৎপত্তি সেই সময়ে ফিরে আসে যখন বিপণন শুরু হয়েছিল।
আসুন আমরা সামাজিক শপিংয়ের সমস্ত দিক বুঝতে পারি এবং 7 সালে আপনার ইকমার্স ব্যবসায়ের উপকারের জন্য আপনাকে অবশ্যই স্বীকৃত 2022 প্রবণতাগুলি আলাদা করতে দিন।
সামাজিক শপিং কি?
'সংজ্ঞা দেওয়ার সহজ উপায়সামাজিক কেনাকাটা'হয় মুখের কথা আপনার কাছের এবং প্রিয়জনদের মধ্যে প্রচার করা। এটি একটি প্রবণতা যা দীর্ঘদিন ধরে অনুসরণ করা হচ্ছে। তবে এটি কখনোই লাইমলাইটে দেখা যায়নি।
এখন, সঠিক সরঞ্জামগুলির সাথে - প্রধানত, সোশ্যাল মিডিয়াগুলির একটি প্রভাবশালী প্রভাবের সাথে, সামাজিক শপিংয়ের অর্থ এবং তাত্পর্য সম্পূর্ণ ভিন্ন স্তরে বিবর্তিত হয়েছে।
"সোশ্যাল শপিং ইকমার্স এবং সোশ্যাল মিডিয়ার একটি মিশ্রণ।"
সামাজিক কেনাকাটা আরও ভালোভাবে বোঝার জন্য একটি উদাহরণ নেওয়া যাক। নেহা একটি ইনস্টাগ্রাম স্টোর থেকে একটি ঘড়ি কিনেছিলেন যখন তার বন্ধু তাকে এটির সুপারিশ করেছিল। পণ্যের গুণমান এবং অনলাইন স্টোরের পরিষেবায় সন্তুষ্ট, তিনি অন্য বন্ধুকে একই দোকানে অনলাইনে যাওয়ার পরামর্শ দেন। এবং লুপ চলতে থাকে।
সহজ কথায়, এটি কীভাবে গ্রাহকরা অনলাইনে কোনও পণ্য কিনে, এর কার্যকারিতা বাড়িয়ে তোলার সহজ প্রক্রিয়া সামাজিক মাধ্যম ব্র্যান্ডের জন্য বিজ্ঞাপন।
এর আগে, মুখের প্রচারের পরিমাপটি পরিবারের সদস্য এবং কোনও ব্যক্তির বন্ধুদের মধ্যে সীমাবদ্ধ ছিল, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের উত্থান এই পরিমাপটিকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রসারিত করেছে।
উপরোক্ত তথ্য অনুসারে ভাগ করেছেন ভাল থেরাপি, প্রতিটি ব্যবহারকারী ফেসবুকে তাদের মোট বন্ধুদের এক-চতুর্থাংশকে আসল হিসাবে বিবেচনা করে এবং 10% যারা একটি মারাত্মক পরিস্থিতিতে বিশ্বাস করতে পারে।
এই ডেটা প্রতিফলিত করে যে কোনও গ্রাহকের সামাজিক বৃত্তটি যথেষ্ট প্রসারিত হয়েছে এবং তার ক্রয় আচরণ এখন এমন লোকদের দ্বারা প্রভাবিত হয় যাদের সাথে তিনি প্রতিদিন দেখা করতে পারেন না তবে সামাজিক যোগাযোগ সাইটগুলির মাধ্যমে সংযুক্ত থাকেন।
সুতরাং, আপনার পণ্য সর্বাধিক বিক্রয় নিশ্চিত করার জন্য এবং একইভাবে আপনার ব্যবসায়ের বৃদ্ধি নিশ্চিত করার জন্য অনলাইনে মুখের প্রচার প্রচারের বিষয়ে যত্ন নেওয়া আপনার বিক্রয়ক হিসাবে আপনার পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ।
ইকমার্স ব্যবসায়ের জন্য কেন সামাজিক কেনাকাটা গুরুত্বপূর্ণ?
সোশ্যাল মিডিয়া বর্তমানে সংবাদমাধ্যমের সাথে শীর্ষে আছেন। এটি সর্বশেষতম প্রবণতাগুলি নিয়ে আলোচনা করুন বা পণ্যগুলির তুলনা করুন - লোকেরা এই প্ল্যাটফর্মগুলিতে সর্বদা কিছু না কিছু নিয়ে কথা বলে।
"সামাজিক চ্যানেলগুলিতে ব্যবসায়ের উপস্থিতি এখন পর্যাপ্ত নয়।"
অনলাইনে কোনও কিছুর সন্ধানের তথ্যের আধিক্য এবং স্থায়ী আকাঙ্ক্ষা ব্যক্তিদের ঘনত্বের স্তরকে প্রভাবিত করে। তাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করতে কয়েক সেকেন্ড সময় লাগে।
ক্রেতাদের মন পরিবর্তন করার আগে এবং অন্য লাফ দেওয়ার আগে কোনও পণ্য কেনার সময় এবং প্রক্রিয়াটি কমিয়ে আনার জন্য অ্যাপ্লিকেশানের মাধ্যমেই পণ্য কিনে নিতে সক্ষম হবে।
আপনার গ্রাহকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার অভিনব উপায় তৈরি করার ক্ষেত্রে আপনার ক্রমাগত আপনার গেমটি আপ করা দরকার, যাতে আপনি পারেন আপনার বিক্রয় সর্বাধিক সামাজিক শপিংয়ের মাধ্যমে।
একটি অসম্পূর্ণ পণ্য অভিজ্ঞতা আপনার ব্র্যান্ড থেকে আবার কেনার তাদের ইচ্ছাকে হত্যা করতে পারে। এছাড়াও, সামাজিক চ্যানেলগুলিতে তাদের বিরূপ প্রতিক্রিয়াগুলি আপনার নির্ভরযোগ্যতার ক্ষতি করতে পারে, অন্যকেও আপনার পণ্যগুলি এড়াতে বাধ্য করে।
শেষ পর্যন্ত - বিক্রয় চালানো এবং আপনার ইকমার্স ব্যবসায় বাড়ানোর জন্য এটি একটি দুর্দান্ত সামাজিক শপিং কৌশল নেমে আসে।
আসুন সামাজিক শপিংয়ের তাত্পর্য বোঝার জন্য কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ ডেটা দেখে নেওয়া যাক ::
- গ্রাহকদের 93% সম্মত হন যে অনলাইন পর্যালোচনাগুলি তাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্তের উপর শক্তিশালী প্রভাব ফেলে
- গ্রাহকদের 83% তাদের পরিবার এবং বন্ধুদের পরামর্শগুলিতে উল্লেখযোগ্যভাবে বিশ্বাস করুন
- 50% লোকেদের জানিয়েছে যে অনলাইনে ইতিবাচক পর্যালোচনা পেয়েছে এমন পণ্যগুলির জন্য তারা অতিরিক্ত পরিমাণ প্রদান করবে।
কোনও গ্রাহক ভুল ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে চান না। অতএব, আপনার সামাজিক শপিংয়ের বর্তমান ট্রেন্ডগুলির সাথে গেমটি এগিয়ে রাখতে হবে।
2022 এ শীর্ষ সামাজিক শপিং ট্রেন্ডস
ইন অ্যাপ্লিকেশন ক্রয়
অনেক দিন অতিবাহিত হয়েছে যখন সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইটগুলি কেবল ফটো এবং ভিডিওগুলি ভাগ করে নেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হত। আজ, সামাজিক অ্যাপ্লিকেশন একাধিক উদ্দেশ্যে পরিবেশন করে।
প্রতিবেদন অনুসারে খুচরা ডাইভ, ইনস্টাগ্রাম তার প্রায় 75% ব্যবহারকারীদের ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে। এটি একটি উল্লেখযোগ্য শতাংশ হিসাবে ব্যবহারকারীরা যখন প্ল্যাটফর্মে কিছু প্রলুব্ধকর আসে তখনই তারা অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে অ্যাপ্লিকেশন কিনতে পছন্দ করে।
অ্যাপ্লিকেশন ক্রয় ব্যবহারকারীদের একটি পণ্য কেনার জন্য তাদের সময় সাশ্রয় করে এবং প্রেরণ ক্রয়ের সংখ্যা বাড়িয়ে তুলছে।
সমস্ত নেতৃস্থানীয় ব্র্যান্ড গ্রাহকদের ক্রয়ের আচরণ বোঝে যেহেতু গ্রাহকরা সেকেন্ডের মধ্যে তাদের মন পরিবর্তন করে। সুতরাং, অ্যাপ্লিকেশন ক্রয় তাদের যথেষ্ট পরিমাণে বিক্রয় করতে সক্ষম করছে।
উন্নত চ্যাটবটস
চ্যাটবটগুলি দীর্ঘকাল ধরে বিদ্যমান, তবে দর্শকদের গ্রাহক করে তোলার ক্ষেত্রে তাদের অভিনয় যথেষ্ট ছিল না enough মানুষের মিথস্ক্রিয়া গ্রাহকদের সেবা করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ হয়ে দাঁড়িয়েছে।
ফলস্বরূপ, বাজারে উন্নত চ্যাটবটগুলির একটি নতুন waveেউ উঠেছে যা একটি সাধারণ দিয়ে দর্শনার্থীদের প্রশ্নের জবাব দেওয়ার চেয়ে অনেক বেশি করছে হাঁ or না।.
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার বিবর্তন চ্যাটবোটগুলিকে যথেষ্ট আকার দিয়েছে কারণ এআই-ইন্টারঅ্যাকশনটি এখন মানুষের মিথস্ক্রিয়ার মতোই স্বাভাবিক।
ডেডিকেটেড সোশ্যাল মিডিয়া ব্যক্তির মতো, এই চ্যাটবটগুলি দর্শকদের তাদের প্রশ্নের উপর ভিত্তি করে পণ্যগুলির প্রস্তাব দেয়, যা তার চেয়ে বেশি কার্যকর হিসাবে প্রমাণিত হচ্ছে অনলাইন ক্রেতাদের 55% পণ্যগুলির পরামর্শ দেয় এমন একটি ব্র্যান্ডে ফিরুন।
এটি দেখতে পাওয়া যায় যে দ্রুত চ্যাটবটগুলি কীভাবে সমস্ত ব্যবসায়ের স্কেল জুড়ে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যক্তিকে প্রতিস্থাপন করে, তবে আপাতত - তারা আশ্চর্যজনকভাবে ভাল উপায়ে ভারী উত্তোলন করছে।
ম্যাসেঞ্জার মার্কেটিং
ফেসবুক ম্যাসেঞ্জারে বিজ্ঞাপনগুলি তার মেসেঞ্জার বিপণনকে ক্ষমতা দিয়েছে। ফেসবুক মেসেঞ্জারে বিজ্ঞাপন চালু হওয়ার কিছুকাল হয়ে গেছে। তবে, ইকমার্স বিক্রেতারা মূলত নিম্নলিখিত কারণে এই সুবিধাটি মূলধন শুরু করেছেন:
1) এফবি মেসেঞ্জারে স্কেল করে মোট সক্রিয় মাসিক ব্যবহারকারীরা এক বিশাল পরিমাণে 1.3 বিলিয়ন.
2) বিজ্ঞাপনগুলি কোনও অপ্ট-ইন প্রক্রিয়া প্রয়োজন না কারণ তারা সরাসরি ব্যবহারকারীদের ইনবক্সে পৌঁছে reach
3) বিজ্ঞাপনগুলির ওপেন-রেট 98% এ উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি।
ইমেল বিপণনের সাথে তুলনা করে - সঠিকভাবে করা গেলে মেসেঞ্জার বিপণন সর্বাধিক ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছানোর আরও সম্ভাবনা রাখে এবং তেমনি উচ্চতর বিক্রয়ও করে।
উদ্দীপিত বাস্তবতা
২০২০ সালে সামাজিক শপিংয়ের অন্যতম শক্তিশালী প্রবণতা হ'ল ব্র্যান্ডগুলি যেভাবে গ্রাহকদের তাদের পণ্যের দিকে আকৃষ্ট করতে এবং তাদের কেনার জন্য প্ররোচিত করার জন্য বর্ধিত বাস্তবতা ব্যবহার করছে।
এটা হতে টাও বেল এর স্ন্যাপচ্যাট প্রচারণার মোড় নিয়ে ব্যবহারকারীরা দৈত্য টাকো শেলের দিকে যায়, বা ওয়ারবি পার্কার যে আপনি করতে পারবেন চশমা চেষ্টা করুন আপনার ফোন ব্যবহার
ব্র্যান্ডগুলি সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহারকারীদের তাদের সামাজিক অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইটগুলিতে আচ্ছন্ন রাখতে বিভিন্নভাবে এআর টেক ব্যবহার করছে এবং একই সাথে তাদের প্রচারণায় অংশ নিয়ে তাদের ব্র্যান্ডিং করে - প্রায়শই তাদের পণ্য কিনতে তাদের বাধ্য করে।
ব্যক্তিগতকৃত কুইজস
আপনি যদি নিখরচায় খাবার পান - আপনি সম্ভবত কী খাবেন? একটি পিজা, বার্গার, বা একটি আনন্দদায়ক লেগ টুকরা?
আপনি যখন কোনও পপ-আপ, আপনার ইনবক্সে বা সাইড-বারে দেখেন তবে অনলাইনে এই জাতীয় প্রশ্নের উত্তর দেওয়া সবার পক্ষে খুব সম্ভবত। ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের বেশিরভাগের জন্য কুইজগুলি উত্তম সময়, এবং তাই এটি আপনার পণ্য বাজারজাত করার একটি শক্তিশালী উপায়।
বিভিন্ন ইকমার্স ব্র্যান্ডগুলি কুইজগুলি ব্যবহারকারীর আগ্রহকে ফাঁকি দেওয়ার এবং শেষ পর্যন্ত তাদের পণ্যকে কার্যকরভাবে প্রচার করার একটি উপায় হিসাবে ব্যবহার করছে।
বিশেষত শপিং ব্র্যান্ডগুলির জন্য - কুইজগুলি ব্যবহারকারীদের শপিংয়ের অভিজ্ঞতাটি ব্যক্তিগতকৃত করছে এবং উল্লেখযোগ্যভাবে গর্ব করছে উচ্চ রূপান্তর হার.
প্রথমে - ব্যক্তিগতকৃত কুইজগুলি ব্যবহারকারীদের তাদের ফ্যাশনকে আলাদা করতে উত্সাহ দেয় এবং একবার যখন তারা সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেয়, তাদের এমন পণ্য প্রস্তাবনা সরবরাহ করা হয় যা পুরোপুরি তাদের শৈলীতে ফিট করে।
চ্যাটবটের মতোই, এই কুইজগুলি দর্শকদের ব্যস্ততা বাড়িয়ে তুলছে কারণ তারা এই চেহারাটি নির্ধারণ করতে পারে যা তাদেরকে সবচেয়ে বেশি সন্তুষ্ট করবে।
তদ্ব্যতীত, কুইজগুলি সকল ধরণের পণ্য বিভাগের জন্য ডিজাইন করা যেতে পারে এবং এটি আপনার জন্য দুর্দান্ত (এছাড়াও - তুলনামূলক সস্তা) উপায় আপনার পণ্য বাজারজাত করুন.
সাময়িক সামগ্রী Content
সাধারণ মানুষের কথায়, সাময়িকী বিষয়বস্তুর ধারণা গল্প, or অদৃশ্য বিষয়বস্তু যা আমরা আমাদের ইনস্টাগ্রামে ব্যবহার করি, ফেসবুক বা স্নাপচ্যাট অ্যাকাউন্টগুলি প্রায় নিয়মিত যে কোনও ইভেন্ট সম্পর্কে আমাদের অনুসারীদের আপডেট করে।
স্নাপচ্যাট এই ধারণাটি চালু করার পরে 7 বছর হয়ে গেছে। ব্যবহারকারীরা বৈশিষ্ট্যটি এত বেশি পছন্দ করেছেন যে এটি প্রতিটি অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে ভাইরাল হয়েছিল।
একদিকে - এটি ব্যবহারকারীদের প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপ ভাগ করে নেওয়ার জন্য একটি দুর্দান্ত উপায় হিসাবে প্রমাণিত। যদিও এটি FOMO এফেক্টকে, অর্থাৎ, ফিয়ার অফ মিসিং আউট তথ্যের জন্ম দিয়েছে।
এর আগে, এই জাতীয় চিত্র ভাগ করে নেওয়ার অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে ব্যবহারকারীদের প্রতিদিন সক্রিয় থাকার প্রয়োজন ছিল না। যতক্ষণ না কোনও ব্যক্তি মুছে না দেয় ততক্ষণ সামগ্রীটি উপলব্ধ থাকে। অদৃশ্য বিষয়বস্তু তারা যাতে কিছু না হারিয়ে দেয় তা নিশ্চিত করতে 24 ঘন্টার মধ্যে এই জাতীয় অ্যাপ্লিকেশনগুলি কমপক্ষে একবার খোলার অনুরোধ করেছেন।
এর ফলে প্রতিদিন একজন গড় ব্যবহারকারী সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে প্রতিদিন ব্যয় করেছেন তা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে 15 মিনিট থেকে 32 মিনিট.
ব্র্যান্ডস, বর্তমানে, তাদের লক্ষ্য দর্শকদের প্রতিদিন নতুন কন্টেন্টের সাথে জড়িত রাখতে এই বৈশিষ্ট্যটির মূলধন করুন। এবং এটি তাদের বিক্রয়কে যথেষ্ট ব্যবধানে বাড়িয়ে তুলছে।
ন্যানো প্রভাবক
আমাদের মধ্যে বর্ণনামূলক আলোচনা করা হয়েছে পূর্ববর্তী ব্লগ - ন্যানো ইনফ্লুয়েন্সাররা ইনস্টাগ্রামে এমন ব্যবহারকারী যাঁর 1,000 থেকে 5,000 টি ফলোয়ার রয়েছে।
এগুলি হ'ল সাধারণ ব্যক্তি যাদের নেই ভেরিফাইড প্রোফাইল এবং চূড়ান্ত সত্যতা হয়। তারা তাদের মতামত যত্নশীল বিবেচনা হিসাবে অনেকের জন্য দুর্দান্ত প্রভাবক great
বেশ কয়েকটি ব্র্যান্ড তাদের গুরুত্ব স্বীকার করেছে এবং একটি উচ্চ ব্যয়-দক্ষতার সাথে তাদের বিক্রয় বাড়ানোর জন্য ব্যবহার করছে। ন্যানো প্রভাবকদের উপর আমাদের সম্পূর্ণ ব্লগ পড়ুন এখানে.
একই দিন বা পরের দিন বিতরণ
যদিও ইকমার্স জায়ান্ট, অ্যামাজন ইতিমধ্যে পরের দিনের বিতরণটিকে জনপ্রিয় করেছে। তবে, এই বৈশিষ্ট্যটি টানানো এখনও অনেক সংস্থার জন্য বিশেষত, বিশেষত যারা কেবলমাত্র একটি ভৌগলিক অঞ্চলে পরিচালনা করছেন for
COVID-19 বারে, যখন বেশিরভাগ ক্রেতারা অনলাইন শপিংয়ের বিকল্প বেছে নিয়েছিলেন, তখন এই বৈশিষ্ট্যটি আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। এক বা দুদিনের মধ্যে সমস্ত প্রয়োজনীয় পণ্যকে সময়ের হাতে পৌঁছে দেওয়া বেশিরভাগ বিক্রেতাদের, বিশেষত প্রয়োজনীয় পণ্যগুলিতে লেনদেন করা সময়ের প্রয়োজন ছিল।
পরের কয়েক বছরে, সমস্ত সংস্থাগুলিকে তাদের সুবিধাগুলি প্রসারিত করতে হবে এবং আরও গ্রাহকদের কাছে একই দিন এবং পরের দিন সরবরাহ সরবরাহ করতে হবে। যদিও এই বৈশিষ্ট্যটি প্রতিটি ব্যবসায়ের মডেলের জন্য উপযুক্ত নাও হতে পারে, প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি সরবরাহকারী ব্যবসায়গুলি শিপ্রকেটের সাথে জোট বেঁধে রাখতে পারে হাইপারলোকাল বিতরণ.
চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা
শীর্ষস্থানীয় গ্রাহক পরিষেবা সর্বদা সমস্ত ব্যবসায়ের জন্য অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ ড্রাইভিং কারণ ছিল। কয়েক বছর আগে 24X7 গ্রাহক পরিষেবা দেওয়ার সময় বেশিরভাগ ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসায়ের পক্ষে অসম্ভব হয়ে উঠতে পারে, তবে এটি এখন এআই-চালিত চ্যাটবটের সাহায্যে সম্ভব।
তারা গ্রাহক পরিষেবাগুলিতে দ্রুত উত্তর সরবরাহ করে এবং পাশাপাশি সহায়তা সরবরাহ করে। এই চ্যাটবটগুলি ফেসবুক মেসেঞ্জারের মতো সামাজিক মিডিয়া চ্যানেলগুলির সাথে ভাল কাজ করে। তাত্ক্ষণিক এবং আকর্ষক গ্রাহক পরিষেবা গ্রাহকদের মনে প্রত্যাশা তৈরি করে। সুতরাং, এখন তারা পণ্যটি কীভাবে তৈরি হয় তা জানতে, শুন্য প্রাণীর পরীক্ষা ইত্যাদি these এই প্রত্যাশাগুলি পূরণ করতে, অনেক সংস্থাগুলি কীভাবে তাদের কাজ করে তা ভিডিও তৈরি করে। এমনকি কিছু তাদের প্রোডাক্ট প্যাকেজিং প্রক্রিয়ার ভিডিওগুলি তাদের সামাজিক মিডিয়াতে ভাগ করে দেয়।
উপসংহার
আমরা যেখানে একটি পৃথিবীতে বাস 1 জনের মধ্যে প্রতি 4 জন তাদের ফেসবুক অ্যাকাউন্টটি দেখুন এবং প্রতিদিন এক ঘন্টা অনলাইন ব্যয় করুন।
2022-এ সামাজিক শপিংয়ের গুরুত্ব উপেক্ষা করা যাবে না এবং এটি আপনার ইকমার্স ব্যবসায় বাড়ানোর পক্ষে জরুরী।
উল্লিখিত প্রবণতাগুলির সাথে খাপ খাইয়ে নিন এবং সোশ্যাল মিডিয়াটির শক্তিটিকে তার সম্পূর্ণ সম্ভাবনার সাথে ব্যবহার করুন।
আরও দরকারী ব্লগ এবং আপডেটের জন্য শিপ্রকেটে থাকুন।