প্রতি মাসে, আমরা শিপ্রকেটের সাথে আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য নতুন কিছু করি এবং এই মাসেও আলাদা ছিল না। আমাদের লক্ষ্য হল আপনাকে একটি ঝামেলা-মুক্ত শিপিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। Shiprocket-এ উত্তেজনাপূর্ণ, নতুন এবং প্রাসঙ্গিক সবকিছু সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখার আমাদের প্রচেষ্টায়, আমরা আমাদের সর্বশেষ আপডেট, উন্নতি, ঘোষণা এবং আরও অনেক কিছুর মাসিক রাউন্ডআপ নিয়ে ফিরে এসেছি। আমাদের সাথে আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য আমরা এই মাসে যে আপডেটগুলি এবং উন্নতি করেছি সেগুলি ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক!
ডেলিভারি সাফল্যের হার উন্নত করতে RTO স্কোর
আমরা আপনার শিপমেন্টের ডেলিভারি সাফল্যের হার উন্নত করতে RTO (অরিজিনে প্রত্যাবর্তন) স্কোর বৈশিষ্ট্যটি চালু করছি। এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে কম এবং উচ্চ RTO পূর্বাভাস সহ আপনার চালানের জন্য RTO-এর ঝুঁকি দূর করার সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে যা আপনাকে শেষ পর্যন্ত মালবাহী চার্জ এবং GMV (গ্রস মার্চেন্ডাইজ ভ্যালু) বাঁচাতে সাহায্য করবে।
আমাদের দ্বারা অফার করা এই বৈশিষ্ট্যটির সাথে সারিবদ্ধভাবে, আমরা যোগ্য অর্ডারগুলি প্রদান করার দায়িত্ব নেব অর্থাৎ অর্ডারগুলির কম এবং উচ্চ-ঝুঁকি সনাক্ত করতে শিপ্রকেট সেন্স এপিআই দ্বারা নিম্ন ঝুঁকির আরটিও হিসাবে ভবিষ্যদ্বাণী করা হয় অর্থাৎ একটি AI/ML ভিত্তিক RTO পূর্বাভাস মডেল। 10 মিলিয়নেরও বেশি ক্রেতা ডেটা পয়েন্ট ব্যবহার করার পরেই ভবিষ্যদ্বাণী করা হয়।
অর্ডার শিপিং করার পরে যদি শিপমেন্ট RTO-তে যায়, সেই ক্ষেত্রে Shiprocket ফেরত হিসাবে বিক্রেতাদের একমুখী মালবাহী চার্জের পরিমাণ প্রদান করবে।
আসুন দেখে নেওয়া যাক কিভাবে শিপ্রকেট আপনাকে আপনার COD শিপমেন্টের RTO কমাতে সাহায্য করবে!
- উচ্চ: উচ্চ RTO সতর্কতার মানে হল যে চালানটি RTO হওয়ার সম্ভাবনা খুব বেশি এবং আপনাকে আপনার COD শিপমেন্ট আবার বিবেচনা করা উচিত কারণ ক্রেতাকে অন্তত আসল বলে মনে হচ্ছে।
- নিম্ন: কম RTO মানে হল চালানের RTO হওয়ার সম্ভাবনা কম এবং আপনি আপনার COD শিপমেন্টের জন্য এগিয়ে যেতে পারেন কারণ ক্রেতাকে আরও আসল বলে মনে হচ্ছে।
প্রযোজ্য চার্জ: শিপ্রকেট যেখানেই শিপ্রকেট কম বলে পূর্বাভাস দেয় সেখানে সমস্ত চালানের জন্য অর্ডার মূল্যের উপর 1.5% নামমাত্র ফি চার্জ করবে। এই বৈশিষ্ট্যটি শুধুমাত্র COD আদেশের জন্য প্রযোজ্য।
বিঃদ্রঃ: চার্জ পরিবর্তন সাপেক্ষে.
বিতরণ বিবাদ পরিবর্তন
এখন, আমরা ডেলিভারি বিরোধ উত্থাপিত এবং বন্ধের মধ্যে একটি চলমান অবস্থা যোগ করেছি। এটি আপনাকে আপনার উত্থাপিত বিতরণ বিরোধের আপডেট সম্পর্কিত শিপ্রকেটের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম করবে। আগে, আপনি একটি আপডেট পেয়েছিলেন শুধুমাত্র যখন আপনি বিবাদটি উত্থাপন করতেন এবং অন্যটি যখন বিরোধ বন্ধ হয়ে যায়। এটি বিক্রেতা এবং আমাদের মধ্যে যোগাযোগের ব্যবধান তৈরি করছিল। তাই, এই সমস্যাটির সমাধান করার জন্য, আমরা ডেলিভারি বিরোধের উত্থাপিত এবং বন্ধের মধ্যে একটি ইন-প্রগ্রেস স্টেট যোগ করেছি যাতে আপনি প্রগতিশীল অবস্থায়ও আপনার উত্থাপিত বিরোধের আপডেট পেতে পারেন। শুধু তাই নয়, আপনি উপলব্ধ "আমাদের কাছে লিখুন" বিকল্পে ক্লিক করে চলমান অবস্থায় একটি আপডেটের জন্য অনুরোধ করতে পারেন, আমরা আপনাকে একই বিষয়ে একটি মন্তব্য প্রদান করব।
বিরোধ উত্থাপনের জন্য অতিরিক্ত বিবরণ প্রদান করুন
আপনি যদি "আংশিক চালান গৃহীত" কারণ নিয়ে একটি বিরোধ উত্থাপন করেন, তাহলে অনুপস্থিত পরিমাণ এবং শিপমেন্টের অনুপস্থিত পরিমাণের অর্ডার পরিমাণ নিশ্চিত করতে আপনাকে চালানের দুটি অতিরিক্ত বিবরণ প্রদান করতে হবে। প্রাপ্ত আংশিক চালান সংক্রান্ত আপনার দেওয়া তথ্য সমর্থন করার জন্য ছবি আপলোড করার বিকল্পও রয়েছে। এটি আপনাকে শিপমেন্টের অনুপস্থিত পরিমাণের জন্য সঠিক পরিমাণ অর্থ ফেরত পেতে সহায়তা করবে।
বিপজ্জনক পণ্য স্বীকৃতি
আন্তর্জাতিক কেওয়াইসি প্রক্রিয়া চলাকালীন, আপনি বিপজ্জনক পণ্যের তালিকার জন্য একটি স্বীকৃতি ফর্ম পাবেন। আপনাকে সেই তালিকা স্বীকার করতে হবে এবং শর্তাবলীতে সম্মত হতে হবে যা বলে যে আপনি আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের জন্য উল্লিখিত আইটেমগুলির একটিও পাঠাবেন না। আন্তর্জাতিক শিপিং প্রবাহে এই বিপজ্জনক পণ্যের স্বীকৃতি যোগ করার কারণ হল যে আপনি সকলেই আন্তর্জাতিক শিপিং থেকে নিষিদ্ধ বিপজ্জনক আইটেমগুলি সম্পর্কে ভালভাবে জানেন তা নিশ্চিত করা। এটি আপনাকে ব্যর্থ আন্তর্জাতিক চালান থেকে বাঁচিয়ে আপনার জন্য সময়ও বাঁচাবে।
ফাইনাল টেকঅ্যাওয়ে!
এই পোস্টে, আমরা আমাদের সমস্ত সাম্প্রতিক আপডেট এবং উন্নতিগুলি শেয়ার করেছি যা আমরা এই মাসে আমাদের প্যানেলে সফলভাবে প্রয়োগ করেছি যাতে আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ক্রিয়াকলাপে কিছু উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা যায় এবং এই আপডেটগুলির সাথে শিপিংকে আরও সুগমিত অভিজ্ঞতা করা যায়৷ আমরা নিশ্চিত যে আপনি Shiprocket এর সাথে উন্নতি এবং আপনার বর্ধিত অভিজ্ঞতা পছন্দ করবেন। এই ধরনের আরো আপডেটের জন্য, Shiprocket এর সাথে থাকুন!
