শিপিং নীতি এবং কৌশলগুলি আপনার ব্যবসাকে সাফল্যের পথে পরিচালিত করতে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। গ্রাহকরা এমন বিক্রেতাদের বেছে নেওয়ার প্রবণতা রাখে যারা সস্তা এবং দ্রুত শিপিং অফার করে এবং ফেরত কেনাকাটা করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করে। এখানে সাফল্যের জন্য কিছু সেরা ইকমার্স শিপিং কৌশল রয়েছে যা আপনার ব্র্যান্ড নাম তৈরি করতে আপনাকে অনুসরণ করা উচিত:
1. শিপিংয়ের জন্য চার্জ করবেন না এবং নিখরচায় শিপিং অফার করার লক্ষ্য রাখুন
যদিও এটি কঠিন হতে পারে, আপনাকে অবশ্যই আপনার গ্রাহকদের বিনামূল্যে শিপিং প্রদান করার চেষ্টা করতে হবে। মুক্ত না হলে, একদর শিপিং প্রদান করা আবশ্যক। এটি সর্বজনীনভাবে পরিচিত যে 'ফ্রি শিপিং' ইকমার্স ব্যবসার জন্য জাদুর মতো কাজ করে।
বা আরও ভাল, আপনি যে অর্ডার পেয়েছেন সেগুলি থেকে গড় অর্ডার মান গণনা করুন এবং এর চেয়ে কিছুটা বেশি অর্ডার মানের জন্য নিখরচায় সেট করুন।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার গড় অর্ডার মান 2000 আইএন হয়, তবে 2500 আইএনআরের উপরের অর্ডারে বিনামূল্যে শিপিং সেট করুন। এটি বিক্রয় বৃদ্ধি এবং গ্রাহকদের তুষ্ট করার দ্বৈত উদ্দেশ্যকে পরিবেশন করে।
2. বিতরণ বিকল্প সরবরাহ করুন
আপনার গ্রাহকদের জন্য উন্মুক্ত সরবরাহের বিকল্পগুলি যেমন 'একই-দিনের বিতরণ', 'এক্সপ্রেস ডেলিভারি' এবং 'ফ্রি শিপিং ডেলিভারি' রাখুন Keep একটি নিয়ম হিসাবে, গ্রাহকের সন্তুষ্টি পেতে এবং আপনার ব্র্যান্ডের একটি ভাল নাম স্থির করার জন্য খুব শীঘ্রই চেষ্টা করুন এবং শিপ করুন। একটি ভাল ব্র্যান্ডের নাম তৈরি করা একটি দীর্ঘমেয়াদী বিনিয়োগ যা আপনাকে সবচেয়ে সুদর্শন ফল এনে দেবে। আপনার বিকল্প গ্রাহকদের প্রতিটি বিকল্পের সাথে কী কী সুবিধা হবে তা জানতে দিন এবং আপনার সাধ্য মতো স্পষ্ট এবং সুনির্দিষ্ট করুন।
৩. যথার্থ হোন
অঞ্চলের উপর ভিত্তি করে ডেলিভারি অনুমান সংক্রান্ত তথ্য প্রদান। তথ্যটি সাধারণত হার্ডওয়ারগুলি খুঁজে পাওয়া কঠিন নয় যা কুরিয়ার অংশীদারদের দ্বারা সরবরাহ করা হয় যা আপনি আপনার ওয়েবসাইটে ব্যবহার করতে পারেন। এইভাবে গ্রাহক অবগত রয়েছেন এবং সিদ্ধান্ত নিতে আরও ভাল।
বিতরণ প্রাক্কলন সরবরাহ করা ক্রেতাদের ব্যয় সহ আপডেট টু ডেট থাকায় এবং তাদের অর্ডার আরও ভাল পরিকল্পনা করতে সহায়তা করবে। সঠিক বিতরণ চার্জের সাথে, ক্রেতারা তাদের ব্যয় অনুমান করতে সক্ষম হবেন। কোনও গোপন ব্যয় ছাড়াই, আপনি খুব বেশি প্রচেষ্টা না করে বেশ কয়েকটি গ্রাহকের আস্থা অর্জন করতে সক্ষম হবেন।
৪. শিপিংয়ের মাধ্যমে উপার্জনের চেষ্টা করবেন না
এটা উচ্চ চার্জ একটি খারাপ অনুশীলন আপনার গ্রাহকদের শিপিং হার যাতে আরও অর্থোপার্জন হয়। এটি খুব কমই কাজ করে এবং প্রায়শই সম্ভাব্য গ্রাহকদের একটি ক্রয় থেকে বিরত রাখে।
সেরা অফারের ধারণাটি দেওয়ার জন্য তাদের সস্তা শিপিং রেট সরবরাহ করার চেষ্টা করুন। মার্জিন এবং শিপিংয়ের ব্যয় অর্জনের জন্য আপনার মূল্যের কৌশলটি পরিবর্তন করুন। শিপিংয়ের নামে লুকানো শিপিংয়ের ব্যয় এবং অতিরিক্ত ট্যাক্সগুলি কেবল আপনার গ্রাহকদের হতাশ করবে।
5. মিথ্যা প্রতিশ্রুতি করবেন না
আপনি আপনার পরিষেবাগুলির সাথে ব্যাক আপ করতে পারবেন না এমন দাবিগুলি করবেন না। আনুমানিক বিতরণ গ্রাহক অসন্তুষ্টির জন্য একটি কারণ হতে পারে না। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি 2-3 দিনের মধ্যে পণ্যগুলি সরবরাহ করতে পারেন তবে 1-2 দিনের মধ্যে এটি করার প্রতিশ্রুতি দেবেন না কারণ এটি কেবল আপনার বিশ্বস্ততা হারাবে। পরিবর্তে, এটি 3-4 দিনের মধ্যে সরবরাহ করার প্রতিশ্রুতি দেয় যাতে আপনি কেবল আপনার প্রতিশ্রুতি পূরণ করতে পারেন না বরং এর চেয়েও ভাল সঞ্চালন করতে পারেন।
এগুলির মধ্যে কয়েকটি প্রাথমিক কিন্তু অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ শিপিং পদ্ধতি রয়েছে যা সফলভাবে তাদের রাস্তায় থাকা অবস্থায় একটি ইকমার্স বাজার প্লেয়ারকে মনে রাখতে হবে।
